用友軟件購銷合同

用友軟件購銷合同合同編號：__________甲方（購貨方）：地址：聯系方式：乙方（銷售方）：地址：聯系方式：一、合同編號與簽訂主體1.1合同編號本合同編號為[具體合同編號]，此編號為雙方在本次用友軟件購銷業(yè)務中的唯一識別編號，用于雙方在合同履行、查詢、存檔等相關事務中的標識。1.2甲方（購貨方）信息甲方作為購貨方，是具有合法經營資格的實體，其購買用友軟件產品及相關服務用于[甲方的具體業(yè)務需求說明]。甲方承諾在本合同簽訂及履行過程中，將遵循相關法律法規(guī)，并按照合同約定履行自身的權利和義務。1.3乙方（銷售方）信息乙方作為銷售方，是經用友軟件官方授權的合法銷售代理商，具備提供用友軟件產品及相關服務的能力和資質。乙方將依據本合同條款向甲方提供符合要求的軟件產品、配套服務等。二、定義與解釋2.1軟件產品定義本合同中的用友軟件產品是指由乙方提供的，由用友公司開發(fā)的，具有特定功能和用途的計算機軟件，包括但不限于財務核算、企業(yè)資源管理、供應鏈管理等功能模塊的軟件產品。該軟件產品的具體名稱、版本等詳細信息將在本合同的后續(xù)條款中明確。2.2相關術語解釋（1）“軟件功能模塊”是指用友軟件產品中相對獨立、具有特定功能的組成部分，如財務模塊中的總賬模塊、固定資產模塊等。（2）“授權類型”是指乙方授予甲方使用用友軟件產品的方式，例如，是單機授權還是網絡授權等。（3）“服務響應時間”是指自甲方提出售后服務需求起，至乙方開始提供售后服務所間隔的時間。三、軟件產品與服務內容3.1用友軟件產品名稱與版本甲方購買的用友軟件產品名稱為[具體軟件產品名稱]，版本為[版本號]。該版本的軟件產品具備[列舉一些該版本軟件的主要功能特性]功能，能夠滿足甲方在[甲方業(yè)務領域]的業(yè)務管理需求。3.2軟件功能模塊乙方提供的用友軟件包含以下功能模塊：（1）財務模塊：包括總賬管理子模塊，用于企業(yè)的賬務處理；報表管理子模塊，可各類財務報表；固定資產管理子模塊，對企業(yè)固定資產進行全生命周期管理等。（2）人力資源模塊：涵蓋員工信息管理子模塊，用于存儲和查詢員工基本信息；薪資管理子模塊，負責員工薪資的核算與發(fā)放等。（3）供應鏈模塊：其中采購管理子模塊負責企業(yè)采購業(yè)務的流程管理；銷售管理子模塊管理企業(yè)的銷售業(yè)務；庫存管理子模塊對企業(yè)庫存進行有效的監(jiān)控和調配等。3.3配套服務內容（1）軟件安裝調試服務：乙方將在甲方指定的地點和時間內，對所購買的用友軟件進行安裝調試，保證軟件能夠正常運行。在安裝調試過程中，乙方將對甲方的硬件環(huán)境進行必要的檢查和適配，如服務器配置、網絡環(huán)境等。（2）數據遷移服務（如有需要）：如果甲方在使用本軟件前有舊系統(tǒng)的數據需要遷移至用友軟件系統(tǒng)中，乙方將提供數據遷移服務。乙方將保證數據遷移的準確性和完整性，同時保障遷移后的數據安全。四、價格與付款方式4.1軟件產品價格甲方購買的用友軟件產品總價為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該價格是基于本合同約定的軟件產品名稱、版本、功能模塊等確定的，不包含本合同約定之外的其他費用。4.2服務費用（如有）除軟件產品價格外，乙方為甲方提供的相關服務（如定制開發(fā)、特殊培訓等）另行收取服務費用。具體服務費用根據實際發(fā)生的服務內容和工作量進行計算，經雙方協(xié)商一致后確定。4.3付款方式與期限（1）預付款：甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。預付款到賬后，乙方開始進行軟件產品的準備工作，如軟件產品的定制（如有）、安裝調試計劃的制定等。（2）驗收款：在乙方完成軟件產品的安裝調試，并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方應支付合同總金額的[X]%作為驗收款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。（3）尾款：在本合同約定的售后服務期屆滿后的[X]個工作日內，如乙方已按照合同約定履行了全部售后服務義務，甲方應支付合同總金額的[X]%作為尾款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。五、交貨與安裝調試5.1交貨時間與地點（1）交貨時間：乙方應在收到甲方預付款后的[X]個工作日內，將用友軟件產品的安裝介質（如光盤、加密狗等）交付給甲方。如遇不可抗力或其他特殊情況導致交貨延遲，乙方應及時通知甲方，并提供合理的解決方案。（2）交貨地點：乙方將軟件產品的安裝介質交付至甲方指定的地點，該地點為[甲方指定的詳細交貨地點]。5.2安裝調試要求與期限（1）安裝調試要求：乙方應派遣專業(yè)的技術人員到甲方指定的地點進行軟件的安裝調試工作。在安裝調試過程中，乙方技術人員應遵循甲方的相關規(guī)定，保證安裝調試工作不會對甲方的正常業(yè)務造成影響。乙方技術人員應按照用友軟件的官方安裝指南進行操作，并對安裝調試過程中的關鍵步驟進行記錄，以便日后查詢和維護。（2）安裝調試期限：乙方應在到達甲方指定地點后的[X]個工作日內完成軟件的安裝調試工作。如果由于甲方的硬件環(huán)境問題或其他甲方原因導致安裝調試工作無法按時完成，乙方應與甲方協(xié)商調整安裝調試期限；如果由于乙方的技術原因導致安裝調試工作延遲，乙方應承擔相應的違約責任。六、軟件授權與許可6.1授權類型與范圍（1）授權類型：乙方授予甲方使用用友軟件產品的授權類型為[具體授權類型，如企業(yè)版無限用戶網絡授權]。這種授權類型允許甲方在其企業(yè)內部網絡環(huán)境下，在指定的使用范圍內，由不限數量的用戶同時使用本軟件產品，但不得將本授權轉讓給第三方或用于其他非本企業(yè)內部的業(yè)務場景。（2）授權范圍：甲方的授權使用范圍僅限于其企業(yè)內部的[具體業(yè)務部門或業(yè)務場景]，用于[描述甲方使用軟件的主要業(yè)務目的]。如果甲方需要將軟件用于超出本授權范圍的其他用途，需另行與乙方協(xié)商并簽訂相關補充協(xié)議，支付相應的費用（如有）。6.2許可使用限制（1）甲方不得對用友軟件產品進行反向工程、解密、反編譯或試圖獲取軟件等侵犯軟件知識產權的行為。（2）未經乙方書面許可，甲方不得對軟件產品進行修改、定制開發(fā)（本合同約定的定制開發(fā)除外）或與其他未經乙方認可的第三方軟件進行集成。（3）甲方應保證在授權范圍內使用軟件產品，不得超出合同約定的用戶數量、使用期限或使用地點等限制條件。如果甲方有超出授權范圍使用軟件產品的需求，應提前向乙方提出申請，經乙方審核同意并可能涉及額外費用支付后，方可進行。七、培訓服務7.1培訓內容（1）基礎操作培訓：乙方將為甲方提供用友軟件基礎操作培訓，培訓內容包括軟件的登錄、界面布局介紹、各個功能模塊的基本操作流程（如財務模塊中的憑證錄入、審核、記賬等操作；人力資源模塊中的員工信息錄入、查詢等操作；供應鏈模塊中的采購訂單創(chuàng)建、銷售發(fā)貨處理等操作），使甲方的相關業(yè)務人員能夠熟練掌握軟件的基本操作方法，滿足日常業(yè)務處理需求。（2）高級應用培訓（根據甲方需求提供）：如果甲方有更高層次的軟件應用需求，如財務分析功能的深入應用、人力資源模塊中的績效管理功能應用等，乙方將根據甲方的具體需求，為甲方提供相應的高級應用培訓。高級應用培訓將深入講解軟件高級功能的原理、操作技巧以及如何結合甲方的業(yè)務實際進行優(yōu)化應用等內容。（3）管理員培訓：針對甲方指定的系統(tǒng)管理員，乙方將提供管理員培訓。管理員培訓內容包括軟件系統(tǒng)的日常維護、用戶權限管理、數據備份與恢復、系統(tǒng)安全設置等方面的知識和技能，保證甲方的系統(tǒng)管理員能夠有效地管理和維護用友軟件系統(tǒng)在企業(yè)內部的正常運行。7.2培訓方式與時間安排（1）培訓方式：現場培訓：乙方將派遣專業(yè)的培訓講師到甲方指定的地點進行現場培訓。現場培訓將采用理論講解與實際操作演示相結合的方式，培訓講師將在甲方的辦公環(huán)境下，使用甲方的實際業(yè)務數據（經甲方同意并脫敏處理）進行操作演示，使甲方的業(yè)務人員能夠更直觀地理解和掌握軟件的操作方法。在線培訓（根據甲方需求提供）：如果甲方由于人員分散或其他特殊情況不方便集中進行現場培訓，乙方將提供在線培訓服務。在線培訓將通過乙方的專用培訓平臺進行，培訓平臺將提供視頻教程、在線答疑、操作練習等功能，甲方的業(yè)務人員可以根據自己的時間安排自主學習，并可隨時與乙方的培訓講師進行在線交流互動。（2）時間安排：基礎操作培訓：將在軟件安裝調試完成后的[X]個工作日內開始，培訓時長為[X]個工作日，每天培訓時間為[上午/下午的具體時間段]。高級應用培訓（根據甲方需求提供）：在甲方提出高級應用培訓需求并經雙方協(xié)商確定培訓內容后的[X]個工作日內開始，培訓時長根據培訓內容的復雜程度確定，一般為[X]個工作日，每天培訓時間為[上午/下午的具體時間段]。管理員培訓：將在軟件安裝調試完成后的[X]個工作日內開始，培訓時長為[X]個工作日，每天培訓時間為[上午/下午的具體時間段]。八、售后服務8.1售后服務內容與標準（1）軟件故障排除：乙方將為甲方提供軟件故障排除服務。如果甲方在使用用友軟件過程中遇到軟件故障，如軟件運行錯誤、功能異常等情況，甲方可以通過乙方提供的售后服務或在線客服渠道向乙方報告故障情況。乙方將在接到故障報告后的[X]小時內（根據故障嚴重程度確定響應時間，如重大故障1小時內響應，一般故障4小時內響應）與甲方取得聯系，了解故障詳細情況，并盡快安排技術人員進行故障診斷和排除。對于因軟件本身缺陷導致的故障，乙方將免費為甲方修復；對于因甲方誤操作、硬件故障或其他非軟件本身原因導致的故障，乙方將根據實際情況向甲方提供解決方案，如提供技術指導、收取合理的服務費用（如有）等。（2）軟件優(yōu)化建議：乙方將定期（每[X]個月）對甲方使用的用友軟件進行系統(tǒng)評估，根據甲方的業(yè)務發(fā)展情況和軟件使用數據，為甲方提供軟件優(yōu)化建議。優(yōu)化建議將包括軟件功能參數調整、業(yè)務流程優(yōu)化、數據管理優(yōu)化等方面的內容，以幫助甲方提高軟件使用效率，更好地滿足業(yè)務管理需求。（3）數據維護支持：乙方將為甲方提供數據維護支持服務，包括數據備份策略指導、數據恢復操作協(xié)助等。乙方將協(xié)助甲方制定合理的數據備份計劃，保證甲方的數據安全。如果甲方因意外情況（如硬件損壞、誤刪除等）需要進行數據恢復操作，乙方將在接到甲方請求后的[X]小時內（根據數據量大小和恢復難度確定具體時間）提供技術支持，幫助甲方盡快恢復數據。8.2服務響應時間（1）對于緊急故障（如軟件系統(tǒng)無法正常啟動，導致甲方業(yè)務中斷等情況），乙方將在接到甲方故障報告后的[1]小時內做出響應，通過電話、遠程協(xié)助等方式初步判斷故障原因，并在[X]小時內（根據實際情況確定，但最長不超過24小時）安排技術人員到達甲方現場（如果需要現場解決）進行故障處理。（2）對于一般故障（如軟件某個功能模塊出現異常，但不影響整體業(yè)務運行等情況），乙方將在接到甲方故障報告后的[4]小時內做出響應，通過電話、遠程協(xié)助等方式與甲方溝通故障情況，并盡快提供解決方案。如果需要進一步排查或處理，乙方將在雙方協(xié)商確定的時間內進行后續(xù)操作。（3）對于甲方的售后服務咨詢（如軟件功能使用疑問、操作流程咨詢等），乙方將在接到甲方咨詢后的[2]小時內做出響應，通過電話、在線客服等方式為甲方提供準確的解答。8.3軟件升級政策（1）乙方將根據用友軟件官方的升級計劃和甲方購買的軟件產品版本情況，為甲方提供軟件升級服務。軟件升級將包括功能增強、功能優(yōu)化、安全漏洞修復等方面的內容。（2）對于軟件產品的小版本升級（如從版本[X.1]升級到[X.2]），乙方將在新的小版本發(fā)布后的[X]個工作日內通知甲方，并根據甲方的需求和安排，免費為甲方提供遠程升級服務。在升級過程中，乙方將保證升級操作不會對甲方的數據造成丟失或損壞，同時對升級后的軟件進行必要的測試和驗證，保證軟件能夠正常運行。（3）對于軟件產品的大版本升級（如從版本[X]升級到[X1]），乙方將提前[X]個月通知甲方。大版本升級可能涉及到軟件功能架構的重大調整、數據庫結構的變更等情況，乙方將與甲方共同評估大版本升級對甲方業(yè)務的影響。如果甲方決定進行大版本升級，雙方將另行協(xié)商確定升級方案、費用（如有）、升級時間等相關事宜。九、保密條款9.1保密信息范圍（1）雙方在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務計劃、客戶信息等均屬于保密信息范疇。具體而言，甲方的保密信息包括但不限于其企業(yè)的財務狀況、業(yè)務流程、員工信息、商業(yè)合作伙伴信息等；乙方的保密信息包括但不限于用友軟件的、技術架構、銷售渠道、客戶名單等。（2）與本合同相關的任何未公開的合同條款、價格信息、交易細節(jié)等也屬于保密信息范圍。9.2雙方保密義務（1）雙方應采取合理的保密措施，保護對方的保密信息。這些措施包括但不限于限制保密信息的知悉范圍、對保密信息進行標識、對接觸保密信息的人員進行保密教育等。（2）未經對方書面許可，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對方的保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或部門要求披露的情況除外，在這種情況下，披露方應在披露前及時通知對方，并盡量減少披露范圍。（3）本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。十、違約責任與爭議解決10.1雙方違約責任（1）甲方違約責任：如果甲方未按照本合同約定的付款方式和期限支付款項，每逾期一天，應按照未付款項的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停軟件產品的服務（包括但不限于停止軟件的使用授權、停止提供售后服務等），直至甲方支付全部款項及違約金。如果甲方逾期付款給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應賠償乙方的全部損失。如果甲方違反本合同關于軟件授權與許可的條款，如超出授權范圍使用軟件、對軟件進行侵權行為等，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的直接經濟損失、律師費、訴訟費等維權費用。乙方有權立即終止本合同，并要求甲方返還軟件產品及相關資料。（2）乙方違約責任：如果乙方未按照本合同約定的交貨時間交付軟件產品或未按時完成安裝調試工作，每逾期一天，應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付