嘉興物業(yè)管理合同

嘉興物業(yè)管理合同通用合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)管理公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同的宗旨和依據(jù)本合同的宗旨是為了保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)得到良好的管理和維護(hù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇具體地址及范圍]，總建筑面積為[具體面積]平方米，包括住宅、商業(yè)及配套設(shè)施等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。（2）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。（3）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等。（4）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。（5）公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，包括公共場地、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。（6）交通、車輛行駛及停泊秩序的管理。（7）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，協(xié)助社區(qū)做好安全防范工作。（8）社區(qū)文化活動(dòng)的組織和開展。（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理。（10）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方（業(yè)主）的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利按照合同的約定，接受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主的權(quán)利。對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的使用。（2）義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。遵守裝飾裝修管理規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的裝修活動(dòng)。轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)告知受讓方與乙方簽訂本合同，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。按照規(guī)定繳存專項(xiàng)維修資金。配合乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件。2.乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利按照合同的約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營管理，收益用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。對違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止。委托專營公司承擔(dān)專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。按照法律法規(guī)和本合同的約定，制定物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。（2）義務(wù)按照合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好安全防范工作。對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，保證其正常使用。對物業(yè)的使用情況進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題及時(shí)處理。妥善保管和使用專項(xiàng)維修資金，按照規(guī)定進(jìn)行使用和管理。接受有關(guān)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，配合社區(qū)做好相關(guān)工作。三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元/平方米·月收取。（2）甲方應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。繳費(fèi)方式為[具體繳費(fèi)方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納等]。2.費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本等因素的變化，按照以下程序進(jìn)行：（1）乙方提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請，并提供相關(guān)依據(jù)和說明。（2）甲方組織召開業(yè)主大會(huì)，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整進(jìn)行討論和表決。（3）經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案生效，乙方按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.欠費(fèi)處理辦法（1）甲方如未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照每日[欠費(fèi)金額的百分比]向乙方支付違約金。（2）乙方有權(quán)采取催繳通知、上門催收等方式督促甲方繳納欠費(fèi)。（3）如甲方欠費(fèi)超過[具體期限]個(gè)月，乙方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，追討欠費(fèi)及違約金。四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)：（1）房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)，保證正常使用。（2）環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾日產(chǎn)日清。（3）公共秩序良好，車輛停放有序。（4）安全防范措施到位，保證小區(qū)安全。（5）客戶服務(wù)熱情周到，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核（1）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，并接受甲方的檢查和考核。（3）如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定（1）甲方應(yīng)按照物業(yè)的設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。（2）甲方不得在物業(yè)內(nèi)從事違法違規(guī)的活動(dòng)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。（3）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如裝飾裝修管理規(guī)定、車輛停放管理規(guī)定等。2.物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)，但因甲方或第三方的原因造成的損壞除外。（2）甲方專有部分的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。（3）乙方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)覺問題及時(shí)處理，保證其正常運(yùn)行。六、專項(xiàng)維修資金1.專項(xiàng)維修資金的繳存（1）甲方應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳存專項(xiàng)維修資金。（2）專項(xiàng)維修資金的繳存標(biāo)準(zhǔn)為[具體繳存標(biāo)準(zhǔn)]元/平方米。（3）甲方應(yīng)在辦理房屋入住手續(xù)時(shí)，將專項(xiàng)維修資金一次性繳存至專項(xiàng)維修資金專戶。2.專項(xiàng)維修資金的使用（1）專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。（2）使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：乙方提出使用方案，包括維修、更新和改造的項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算等。甲方組織召開業(yè)主大會(huì)，對使用方案進(jìn)行討論和表決。經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后，乙方按照使用方案組織實(shí)施維修、更新和改造工程。工程竣工后，乙方應(yīng)組織驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果和費(fèi)用使用情況向甲方公示。七、保險(xiǎn)1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中列支。（2）保險(xiǎn)范圍包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損壞、滅失，以及因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外造成的第三方人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（3）在保險(xiǎn)發(fā)生后，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作。2.業(yè)主的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（1）甲方可自行選擇是否為其家庭財(cái)產(chǎn)購買保險(xiǎn)，乙方不承擔(dān)甲方家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的購買義務(wù)。（2）如甲方需要乙方協(xié)助辦理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息咨詢服務(wù)。八、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件和程序（1）本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或有關(guān)部門的要求，需要對本合同的相關(guān)條款進(jìn)行變更，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和有關(guān)部門的要求進(jìn)行變更。2.合同解除的條件和程序（1）甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催繳后，逾期仍未繳納的。違反本合同約定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，損害其他業(yè)主合法權(quán)益的。違反本合同約定，占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，經(jīng)乙方書面通知后，逾期仍未改正的。（2）乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面提出整改要求后，逾期仍未整改的。違反本合同約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的。違反本合同約定，將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方的。（3）合同解除的程序：一方提出解除合同的，應(yīng)提前[具體期限]天書面通知對方。雙方應(yīng)在接到解除合同通知后的[具體期限]天內(nèi)，辦理相關(guān)交接手續(xù)。合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本合同的。（3）因不可抗力或行為，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。（4）一方依法宣告破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）甲方未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。（2）甲方違反本合同約定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)按照實(shí)際損失向乙方支付賠償金。（3）甲方違反本合同約定，未按時(shí)繳存專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)按照應(yīng)繳存金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。2.乙方的違約責(zé)任（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)部分的[具體百分比]向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方違反本合同約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)將多收取的費(fèi)用退還甲方，并按照多收取費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。（3）乙方違反本合同約定，將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.爭議的解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。2.訴訟或仲裁的選擇本合同的爭議解決方式為訴訟，雙方同意放棄仲裁的權(quán)利。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求（1）雙方在本合同中約定的通知方式為書面通知，包括但不限于信件、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[具體期限]天書面通知對方，否則視為原聯(lián)系地址有效。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）書面通知以掛號(hào)信或特快專遞方式寄出的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天為送達(dá)日期。（2）傳真通知以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（3）郵件通知以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十二、其他條款1.不可抗力的定義和處理（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對方