代理售后合同范例

代理售后合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方從事產(chǎn)品售后代理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、代理范圍

1.甲方委托乙方在其指定區(qū)域內(nèi)，對甲方生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品提供售后服務(wù)。

2.乙方接受甲方委托，負責(zé)以下售后服務(wù)工作：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)；

（2）產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題咨詢、解答及處理；

（3）客戶投訴處理及客戶關(guān)系維護；

（4）甲方要求的其他售后服務(wù)工作。

二、代理期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如一方提出終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。

三、代理費用及支付方式

1.乙方在代理期間，甲方按以下標準支付代理費用：

（1）按銷售額的____%支付；

（2）按維修服務(wù)次數(shù)支付，每次____元；

（3）按保養(yǎng)服務(wù)次數(shù)支付，每次____元。

2.甲方應(yīng)在乙方完成售后服務(wù)工作后____個工作日內(nèi)支付代理費用。

四、雙方責(zé)任與義務(wù)

1.甲方責(zé)任與義務(wù)：

（1）向乙方提供符合國家規(guī)定的產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)資料；

（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品在使用過程中不存在重大安全隱患；

（3）配合乙方開展售后服務(wù)工作，提供必要的支持和協(xié)助；

（4）按照約定支付代理費用。

2.乙方責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）對客戶進行耐心、細致的解答和指導(dǎo)；

（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成甲方委托的售后服務(wù)工作；

（4）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

五、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付代理費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；

（2）未按約定提供產(chǎn)品及技術(shù)資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展售后服務(wù)工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶不滿，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.附件：

（1）產(chǎn)品售后服務(wù)標準；

（2）客戶投訴處理流程；

（3）代理費用支付明細。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）作為產(chǎn)品制造商，為保障其產(chǎn)品銷售后的服務(wù)質(zhì)量，維護消費者權(quán)益，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）擔(dān)任其產(chǎn)品在指定區(qū)域的售后服務(wù)代理，并引入第三方服務(wù)提供方（以下簡稱“第三方”）協(xié)助乙方完成售后服務(wù)工作。為明確各方權(quán)利義務(wù)，特訂立如下合同：

一、代理范圍

1.甲方委托乙方在其指定區(qū)域內(nèi)，對甲方生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品提供售后服務(wù)。

2.乙方接受甲方委托，負責(zé)以下售后服務(wù)工作：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)；

（2）產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題咨詢、解答及處理；

（3）客戶投訴處理及客戶關(guān)系維護；

（4）甲方要求的其他售后服務(wù)工作。

3.第三方負責(zé)提供專業(yè)的技術(shù)支持、配件供應(yīng)及維修服務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。

二、代理期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如一方提出終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。

三、第三方責(zé)任與權(quán)利

1.第三方責(zé)任：

（1）按照行業(yè)標準提供專業(yè)的技術(shù)支持、配件供應(yīng)及維修服務(wù)；

（2）保證維修配件的質(zhì)量，確保維修后的產(chǎn)品性能符合要求；

（3）遵守甲方及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得泄露甲方商業(yè)秘密；

（4）配合乙方完成售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.第三方權(quán)利：

（1）獲得甲方提供的維修配件及技術(shù)服務(wù)支持；

（2）根據(jù)維修工作量，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。

四、甲方責(zé)任與權(quán)利

1.甲方責(zé)任：

（1）向乙方提供符合國家規(guī)定的產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)資料；

（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品在使用過程中不存在重大安全隱患；

（3）配合乙方及第三方開展售后服務(wù)工作，提供必要的支持和協(xié)助；

（4）按照約定支付代理費用及第三方服務(wù)費用。

2.甲方權(quán)利：

（1）對乙方及第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核；

（2）有權(quán)要求乙方及第三方改進服務(wù)質(zhì)量；

（3）在乙方及第三方違約時，有權(quán)要求賠償損失。

五、乙方責(zé)任與權(quán)利

1.乙方責(zé)任：

（1）按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）對客戶進行耐心、細致的解答和指導(dǎo)；

（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成甲方委托的售后服務(wù)工作；

（4）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)代理費用及第三方服務(wù)費用，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；

（2）在服務(wù)質(zhì)量符合要求的情況下，獲得甲方支付的代理費用及第三方服務(wù)費用。

六、違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶不滿，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；

（3）未按約定完成售后服務(wù)工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

2.第三方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供專業(yè)的技術(shù)支持、配件供應(yīng)及維修服務(wù)，導(dǎo)致維修工作無法順利進行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

第三方介入的意義和目的：

引入第三方服務(wù)提供方，旨在提高售后服務(wù)質(zhì)量，降低甲方運營成本，確保維修配件質(zhì)量，提升消費者滿意度。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為產(chǎn)品制造商，通過主導(dǎo)售后服務(wù)代理合同，保障自身權(quán)益，確保產(chǎn)品在銷售后的服務(wù)質(zhì)量，維護消費者權(quán)益，提升品牌形象。同時，甲方通過監(jiān)督和考核乙方及第三方，確保雙方履行合同義務(wù)，實現(xiàn)互利共贏。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，為提高服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)范圍，特與甲方（以下簡稱“甲方”）達成合作協(xié)議，并由第三方技術(shù)支持公司（以下簡稱“第三方”）提供技術(shù)支持和配件供應(yīng)。為確保各方權(quán)益，特訂立如下合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方受甲方委托，在其指定區(qū)域內(nèi)，為甲方銷售的產(chǎn)品提供全面售后服務(wù)。

2.乙方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)；

（2）產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題咨詢、解答及處理；

（3）客戶投訴處理及客戶關(guān)系維護；

（4）甲方要求的其他售后服務(wù)工作。

3.第三方負責(zé)為乙方的售后服務(wù)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：

（1）提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)；

（2）供應(yīng)符合國家標準和甲方要求的配件；

（3）協(xié)助乙方解決復(fù)雜的技術(shù)問題。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿前____個月，乙方應(yīng)向甲方提出續(xù)簽意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

三、乙方責(zé)任與權(quán)利

1.乙方責(zé)任：

（1）確保服務(wù)質(zhì)量，按照約定時間完成售后服務(wù)工作；

（2）對客戶提供耐心、專業(yè)的服務(wù)，維護甲方品牌形象；

（3）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方支付的售后服務(wù)費用；

（2）要求甲方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料和客戶信息；

（3）在服務(wù)質(zhì)量達標的前提下，享有甲方提供的額外激勵措施。

四、第三方責(zé)任與權(quán)利

1.第三方責(zé)任：

（1）為乙方提供及時、有效的技術(shù)支持；

（2）確保配件質(zhì)量，滿足乙方售后服務(wù)需求；

（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.第三方權(quán)利：

（1）根據(jù)合同約定，收取乙方支付的技術(shù)支持和配件供應(yīng)費用；

（2）有權(quán)要求乙方提供必要的售后服務(wù)信息，以協(xié)助解決技術(shù)問題。

五、甲方責(zé)任與權(quán)利

1.甲方責(zé)任：

（1）按照合同約定支付乙方售后服務(wù)費用；

（2）向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料和客戶信息；

（3）對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保達到合同要求。

2.甲方權(quán)利：

（1）在合同有效期內(nèi)，有權(quán)要求乙方提高服務(wù)質(zhì)量；

（2）在乙方違約時，有權(quán)終止合同并要求賠償損失。

六、違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定完成售后服務(wù)工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付售后服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；

（2）未提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料和客戶信息，導(dǎo)致乙方無法履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方通過