2025年度信息技術(shù)服務(wù)外包合同與技術(shù)驗收標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度信息技術(shù)服務(wù)外包合同與技術(shù)驗收標(biāo)準(zhǔn)本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于：1.甲方需要乙方提供2025年度信息技術(shù)服務(wù)外包，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求；2.乙方具備提供信息技術(shù)服務(wù)外包的能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）軟件開發(fā)與維護(hù)；（2）系統(tǒng)運(yùn)維；（3）網(wǎng)絡(luò)安全；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）技術(shù)支持與培訓(xùn)。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務(wù)費(fèi)用（1）軟件開發(fā)與維護(hù)：________________元/年；（2）系統(tǒng)運(yùn)維：________________元/年；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：________________元/年；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：________________元/年；（5）技術(shù)支持與培訓(xùn)：________________元/年。四、服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開發(fā)與維護(hù)：符合甲方需求，功能完善，性能穩(wěn)定，安全可靠；（2）系統(tǒng)運(yùn)維：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于萬分之五，故障響應(yīng)時間不超過4小時；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施到位，無重大安全事件發(fā)生；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：數(shù)據(jù)備份及時，恢復(fù)速度快，無數(shù)據(jù)丟失；（5）技術(shù)支持與培訓(xùn)：及時響應(yīng)甲方需求，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，效果顯著。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；2.乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%；3.雙方如因違反保密條款造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第二部分如下：一、服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明1.軟件開發(fā)與維護(hù)：（1）根據(jù)甲方需求，進(jìn)行軟件需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等工作；（2）對現(xiàn)有軟件進(jìn)行升級、優(yōu)化，提高軟件性能和穩(wěn)定性；（3）提供軟件技術(shù)支持，包括問題解答、故障排除等。2.系統(tǒng)運(yùn)維：（1）負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；（2）對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能；（3）處理系統(tǒng)故障，確保故障及時恢復(fù)。3.網(wǎng)絡(luò)安全：（1）負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，包括防火墻、入侵檢測、病毒防護(hù)等；（2）定期對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并處理安全漏洞；（3）提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：（1）制定數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)安全；（2）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)完整性；（3）在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)：（1）提供7×24小時技術(shù)支持，及時響應(yīng)甲方需求；（2）定期為甲方員工提供技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)交流與合作。二、服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明1.軟件開發(fā)與維護(hù)：根據(jù)甲方需求，按項目進(jìn)行計費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)項目規(guī)模、復(fù)雜程度等因素確定。2.系統(tǒng)運(yùn)維：根據(jù)甲方信息系統(tǒng)規(guī)模和設(shè)備數(shù)量，按年收取運(yùn)維費(fèi)用。3.網(wǎng)絡(luò)安全：根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)安全需求，按年收取網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：根據(jù)甲方數(shù)據(jù)規(guī)模和備份頻率，按年收取數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，按項目進(jìn)行計費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)等因素確定。三、服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明1.軟件開發(fā)與維護(hù)：（1）功能完善：軟件滿足甲方需求，各項功能正常運(yùn)行；（2）性能穩(wěn)定：軟件運(yùn)行速度快，響應(yīng)時間短，無卡頓現(xiàn)象；2.系統(tǒng)運(yùn)維：（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定：系統(tǒng)故障率低于萬分之五，故障響應(yīng)時間不超過4小時；（2）性能優(yōu)化：系統(tǒng)運(yùn)行流暢，無卡頓現(xiàn)象，性能滿足甲方需求；（3）故障恢復(fù)：故障及時恢復(fù)，不影響甲方業(yè)務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)安全：（1）防火墻：防火墻規(guī)則合理，防護(hù)效果良好；（2）入侵檢測：入侵檢測系統(tǒng)有效，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理入侵行為；（3）病毒防護(hù)：病毒防護(hù)系統(tǒng)有效，能夠及時識別并清除病毒。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：（1）數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)備份及時，備份內(nèi)容完整；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：數(shù)據(jù)恢復(fù)速度快，無數(shù)據(jù)丟失；（3）備份策略：備份策略合理，能夠滿足甲方數(shù)據(jù)安全需求。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)：（1）技術(shù)支持：及時響應(yīng)甲方需求，解決問題；（2）培訓(xùn)效果：培訓(xùn)內(nèi)容豐富，員工技術(shù)水平得到提高；（3）技術(shù)交流：協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)交流與合作，提高甲方技術(shù)水平。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、分包商、顧問、審計師、評估機(jī)構(gòu)等。第三方介入合同的目的包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、資金注入、風(fēng)險評估、質(zhì)量控制等。二、第三方介入的同意1.甲方和乙方同意，在任何一方認(rèn)為有必要的情況下，可以引入第三方以協(xié)助合同的實施或履行。2.任何第三方介入合同前，必須獲得甲方和乙方的書面同意。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利1.第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照甲方和乙方的授權(quán)范圍，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方應(yīng)遵守本合同的所有條款，包括但不限于保密條款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蚵男胁坏轿?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以完成其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的費(fèi)用。四、第三方的責(zé)任限額（1）第三方因違約行為導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額不超過其收取的費(fèi)用總額。（2）第三方因疏忽或過失導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額不超過其收取的費(fèi)用總額。（3）第三方因不可抗力導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由甲方和乙方協(xié)商確定。2.甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。五、第三方的介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明第三方介入的原因和預(yù)期目標(biāo)。（2）甲方和乙方共同評估第三方介入的必要性和可行性。（3）甲方和乙方與第三方協(xié)商，達(dá)成書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。（4）甲方和乙方將第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，并通知對方。六、第三方的退出與替換1.第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)商確定退出合同的方式。2.甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，替換第三方，替換程序與第三方介入程序相同。七、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。（2）第三方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)向乙方提供所需的服務(wù)，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。（2）第三方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方與其他第三方的關(guān)系：（1）第三方之間應(yīng)相互尊重，合作共贏。（2）第三方之間應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利，避免責(zé)任不清。八、爭議解決1.甲方、乙方和第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，是本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。2.甲方和乙方應(yīng)在本合同簽訂后，將第三方介入的協(xié)議作為附件，并提交給對方備案。3.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有未盡事宜，由甲方和乙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求說明書要求：詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)功能、性能指標(biāo)、安全要求等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)內(nèi)容和驗收標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：技術(shù)方案說明書要求：詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體技術(shù)方案、實施步驟、預(yù)期效果等。說明：此附件作為合同附件，用于明確乙方提供服務(wù)的具體實施細(xì)節(jié)。3.附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求：明確服務(wù)響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間、服務(wù)可用性等指標(biāo)。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)質(zhì)量的要求。4.附件四：保密協(xié)議要求：約定雙方對合同內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息保密的條款。說明：此附件作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：驗收標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的驗收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、安全、穩(wěn)定性等。說明：此附件作為合同附件，用于明確驗收流程和標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的背景、目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。7.附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括單價、總價、支付方式等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更行為。9.附件九：爭議解決機(jī)制要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決。10.附件十：合同終止條款要求：明確合同終止的條件、程序、后果等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同終止行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（2）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密；（4）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；（2）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；（3）第三方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（4）任何一方未履行合