2025年度咖啡廳員工培訓與服務合同

2025年度咖啡廳員工培訓與服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方經(jīng)營咖啡廳業(yè)務，為提高員工綜合素質，提升服務質量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。第一條培訓內(nèi)容（1）咖啡知識培訓：包括咖啡種類、產(chǎn)地、制作方法、口感特點等。（2）服務禮儀培訓：包括接待禮儀、服務態(tài)度、溝通技巧等。（3）咖啡廳管理培訓：包括店鋪運營、財務管理、人員管理等。（4）其他相關培訓：根據(jù)咖啡廳業(yè)務發(fā)展需要，甲方可適時調(diào)整培訓內(nèi)容。第二條培訓時間2.1培訓時間自____年____月____日至____年____月____日。2.2培訓時間為每周一至周五，每天____小時。第三條培訓地點3.1培訓地點為：____________________第四條培訓方式4.1甲方聘請專業(yè)講師進行授課。4.2甲方提供必要的培訓教材和設備。4.3乙方應按時參加培訓，不得無故缺席。第五條培訓費用5.1甲方承擔培訓費用，包括講師費、教材費、設備費等。5.2乙方應按照甲方要求，在培訓期間遵守紀律，不得違反國家法律法規(guī)。第六條服務內(nèi)容6.1乙方在培訓期間應遵守咖啡廳的各項規(guī)章制度。6.2乙方應按照甲方要求，提供優(yōu)質服務，確保咖啡廳的正常運營。6.3乙方應積極參加甲方組織的各項活動，提升自身綜合素質。第七條服務期限7.1本合同服務期限為____年。7.2服務期限自____年____月____日至____年____月____日。第八條違約責任8.1甲方違約責任：（1）甲方未按照合同約定提供培訓，乙方有權要求甲方繼續(xù)履行合同或賠償損失。（2）甲方未按照合同約定支付培訓費用，乙方有權要求甲方支付違約金。8.2乙方違約責任：（1）乙方未按照合同約定參加培訓，甲方有權要求乙方支付違約金。（2）乙方違反咖啡廳規(guī)章制度，甲方有權解除本合同。第九條爭議解決9.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為實施本合同目的而介入合同關系的任何個人、企業(yè)或其他組織。（1）培訓機構：負責提供專業(yè)培訓服務的機構。（2）中介機構：協(xié)助甲方與乙方建立聯(lián)系，促成合同簽訂的機構。（3）咨詢服務機構：為甲方或乙方提供專業(yè)咨詢服務的機構。（4）其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他介入方。二、第三方責任限額2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方的責任限額如下：（1）培訓機構：對培訓質量的直接責任，賠償限額不超過培訓費用總額的20%。（2）中介機構：對合同簽訂過程中產(chǎn)生的直接損失，賠償限額不超過中介服務費用的50%。（3）咨詢服務機構：對咨詢服務過程中產(chǎn)生的直接損失，賠償限額不超過咨詢服務費用的30%。（4）其他第三方：根據(jù)合同約定和實際情況，由甲乙雙方協(xié)商確定責任限額。三、第三方責權利劃分3.1第三方在合同中的權利：（1）根據(jù)合同約定，獲取相應的報酬。（2）在合同履行過程中，享有知情權和參與權。（3）在合同履行過程中，有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。3.2第三方在合同中的義務：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。（2）遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權益。（3）在合同履行過程中，應盡到合理注意義務，避免造成甲方或乙方的損失。四、第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系：（1）第三方作為甲方聘請的服務提供者，應服從甲方的管理和監(jiān)督。（2）第三方在履行合同過程中，如違反合同約定，甲方有權要求第三方承擔相應的違約責任。4.2第三方與乙方的關系：（1）第三方作為乙方接受培訓的對象，應按照合同約定，配合甲方的培訓安排。（2）第三方在培訓過程中，如違反培訓紀律，甲方有權要求乙方采取措施，確保培訓順利進行。4.3第三方與甲乙雙方的關系：（2）第三方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應共同努力，尋求合理解決方案。五、第三方介入程序5.1第三方介入本合同，應經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。5.2第三方介入后，應按照本合同約定，履行相應的職責和義務。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的權利和義務。六、第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。6.2合同變更后，甲乙雙方和第三方應按照變更后的約定履行合同。七、本部分與合同其他部分的關聯(lián)7.1本部分與本合同其他部分共同構成本合同的完整內(nèi)容。7.2本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，應按照本合同約定，結合本部分及其他部分的規(guī)定，進行解釋和解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓計劃詳細要求：包括培訓課程內(nèi)容、時間安排、講師名單、培訓地點等。說明：培訓計劃是合同履行的重要依據(jù)，應詳細列出所有培訓活動的安排。2.附件二：培訓教材詳細要求：提供培訓所需的教材、資料、課件等，確保培訓內(nèi)容的完整性和準確性。說明：教材是培訓的基礎，應保證其質量，以便員工能夠有效學習。3.附件三：培訓考核標準詳細要求：明確培訓考核的方式、標準、評分細則等。說明：考核標準是評估員工培訓效果的重要工具，應確保其公平性和客觀性。4.附件四：服務規(guī)范詳細要求：列出咖啡廳的服務規(guī)范，包括服務流程、禮儀要求、操作規(guī)程等。說明：服務規(guī)范是提升服務質量的重要保障，應確保員工遵守。5.附件五：員工手冊詳細要求：包含咖啡廳的規(guī)章制度、員工福利、晉升機制等內(nèi)容。說明：員工手冊是員工了解咖啡廳的重要資料，應確保其全面性和實用性。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細要求：如涉及第三方介入，需提供與第三方簽訂的合作協(xié)議。說明：合作協(xié)議是明確第三方責任和義務的重要文件，應確保其合法性和有效性。7.附件七：培訓記錄詳細要求：記錄培訓過程中的重要事項，包括員工出勤、培訓內(nèi)容、考核結果等。說明：培訓記錄是評估培訓效果和員工進步的重要依據(jù)，應確保其完整性和準確性。8.附件八：服務記錄詳細要求：記錄咖啡廳運營過程中的服務情況，包括顧客滿意度、服務問題處理等。說明：服務記錄是提升服務質量和管理水平的重要工具，應確保其完整性和及時性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供培訓或培訓質量不符合要求。乙方未按照合同約定參加培訓或服務質量不符合要求。第三方未按照合同約定履行職責或造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：甲方違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此遭受的損失。3.違約責任示例：甲方未按照合同約定提供培訓，導致乙方員工無法按時完成培訓任務，甲方應賠償乙方