2025年度家用凈水器全方位售后服務(wù)保障協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度家用凈水器全方位售后服務(wù)保障協(xié)議書本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度家用凈水器全方位售后服務(wù)保障協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方擁有先進的家用凈水器產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)體系，乙方為甲方家用凈水器產(chǎn)品的用戶，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方在2025年度內(nèi)享受甲方提供的家用凈水器全方位售后服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試：甲方指派專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供家用凈水器產(chǎn)品的安裝與調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。（2）定期巡檢：甲方定期對乙方家用凈水器產(chǎn)品進行巡檢，確保產(chǎn)品運行穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)故障及時處理。（3）維修服務(wù)：乙方家用凈水器產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，甲方提供免費維修服務(wù)；保修期外，甲方按國家標準收取合理維修費用。（4）配件供應(yīng)：甲方為乙方提供家用凈水器產(chǎn)品所需配件，確保配件質(zhì)量。（5）咨詢服務(wù)：甲方為乙方提供產(chǎn)品使用、維護等方面的咨詢服務(wù)。二、服務(wù)期限1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方在服務(wù)期限內(nèi)，如需終止協(xié)議，應(yīng)提前一個月書面通知甲方。三、服務(wù)費用1.本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣_______元整，乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時一次性支付。2.甲方在提供售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費用，由乙方承擔。四、違約責(zé)任1.甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付_______元滯納金。3.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指介入本協(xié)議執(zhí)行過程中，為甲乙雙方提供協(xié)助或服務(wù)的任何獨立個體、組織或?qū)嶓w，包括但不限于維修服務(wù)商、配件供應(yīng)商、咨詢顧問、保險機構(gòu)、認證機構(gòu)等。二、第三方介入目的2.第三方介入不改變甲方作為本協(xié)議主要服務(wù)提供方的責(zé)任和義務(wù)。三、第三方責(zé)任劃分1.第三方在履行其職責(zé)過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，并對自己的行為負責(zé)。2.第三方的責(zé)任范圍限于其在本協(xié)議項下提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不承擔超出其職責(zé)范圍的責(zé)任。3.第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因造成乙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、第三方責(zé)任限額1.第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時協(xié)商確定。2.如第三方責(zé)任限額在本協(xié)議中未明確約定，則按下列標準執(zhí)行：（1）維修服務(wù)：乙方因第三方維修服務(wù)造成損失，第三方賠償限額為人民幣_______元整。（2）配件供應(yīng)：乙方因第三方提供的配件質(zhì)量或性能問題造成損失，第三方賠償限額為人民幣_______元整。（3）咨詢服務(wù)：乙方因第三方咨詢服務(wù)造成損失，第三方賠償限額為人民幣_______元整。3.第三方責(zé)任限額為最高賠償限額，乙方不得要求第三方承擔超過該限額的賠償責(zé)任。五、第三方介入流程1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由甲方發(fā)出正式邀請。2.第三方接受邀請后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)與甲乙雙方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入后，甲方應(yīng)向乙方通報第三方的服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。4.第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時反饋服務(wù)進展。六、第三方更換與退出1.第三方在服務(wù)過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)，應(yīng)提前_______個工作日通知甲乙雙方。2.甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方，并要求新第三方在本協(xié)議約定的責(zé)任限額內(nèi)提供服務(wù)。3.第三方退出服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、保密條款1.第三方在本協(xié)議項下獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，應(yīng)嚴格保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。2.第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他1.本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家用凈水器產(chǎn)品說明書詳細要求：包含產(chǎn)品規(guī)格、使用方法、維護保養(yǎng)、故障排除等內(nèi)容。說明：本附件為乙方使用家用凈水器產(chǎn)品的必備資料，甲方應(yīng)在產(chǎn)品安裝完成后提供給乙方。2.附件二：售后服務(wù)細則詳細要求：詳細列出甲方提供的各項售后服務(wù)內(nèi)容、流程、費用標準等。說明：本附件為乙方了解和享受售后服務(wù)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時向乙方提供。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方在介入本協(xié)議執(zhí)行過程中的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用標準等。說明：本附件為第三方提供服務(wù)的法律依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前簽訂。4.附件四：維修記錄表詳細要求：記錄每次維修的時間、原因、維修項目、更換配件等信息。說明：本附件用于跟蹤家用凈水器產(chǎn)品的維修情況，甲方應(yīng)在每次維修后填寫。5.附件五：配件清單詳細要求：列出家用凈水器產(chǎn)品所需配件的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。說明：本附件為乙方購買或更換配件的依據(jù)，甲方應(yīng)在乙方需要時提供。6.附件六：服務(wù)評價表詳細要求：記錄乙方對甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量的評價。說明：本附件用于甲方了解和改進服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后填寫。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供維修服務(wù)或配件供應(yīng)；（2）第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）乙方未按約定支付服務(wù)費用；（4）乙方未按約定使用家用凈水器產(chǎn)品，造成損壞。2.責(zé)任認定標準：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）第三方違約：第三方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）乙方違約：乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未在約定時間內(nèi)提供維修服務(wù)，乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)支付乙方人民幣_______元違約金，并賠償乙方損失。（2）第三方提供的配件質(zhì)量不合格，造成乙方損失，第三方應(yīng)支付乙方人民