旅游行業(yè)行程安全與責(zé)任分擔(dān)協(xié)議書

旅游行業(yè)行程安全與責(zé)任分擔(dān)協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營業(yè)執(zhí)照號碼：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游行程中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游行程的安全與順利進行。通過本協(xié)議的簽訂，甲乙雙方共同努力，為游客提供一個安全、愉快的旅游體驗。2.定義和解釋（1）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、景點門票及活動等內(nèi)容。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、旅游行程信息3.行程安排（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的行程安排為乙方提供旅游服務(wù)。行程安排應(yīng)包括出發(fā)時間、行程路線、景點停留時間等詳細(xì)信息。（2）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明調(diào)整原因。如乙方不同意調(diào)整，甲方應(yīng)按照原行程安排為乙方提供服務(wù)。4.行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏追綉?yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案，如調(diào)整行程、安排替代景點等。（2）如乙方因個人原因要求變更行程，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)因變更行程產(chǎn)生的額外費用。如變更行程導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)予以賠償。三、旅游服務(wù)內(nèi)容5.交通安排（1）甲方應(yīng)根據(jù)行程安排為乙方提供安全、舒適的交通工具，并保證交通工具符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）如因交通工具故障或其他原因?qū)е滦谐萄诱`或取消，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)的補救措施，如安排替代交通工具、調(diào)整行程等。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。6.住宿安排（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)為乙方安排住宿，并保證住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生。（2）如因酒店原因?qū)е伦∷迼l件不符合約定，甲方應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決，并根據(jù)實際情況為乙方提供相應(yīng)的補償。7.餐飲安排（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供餐飲服務(wù)，保證食品衛(wèi)生安全。（2）如乙方對餐飲有特殊要求，應(yīng)提前通知甲方，甲方應(yīng)盡量滿足乙方的要求。8.景點門票及活動安排（1）甲方應(yīng)按照行程安排為乙方購買景點門票，并保證乙方能夠順利進入景點參觀游覽。（2）如因景點原因?qū)е聼o法正常參觀游覽，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方安排替代景點或退還相應(yīng)的門票費用。（3）甲方應(yīng)按照雙方約定的活動安排為乙方組織相關(guān)活動，并保證活動的安全進行。如因活動原因?qū)е乱曳绞軅蚱渌麚p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、安全保障措施9.旅行社的安全責(zé)任（1）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，保證旅游行程的安全進行。（2）甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全告知和培訓(xùn)，提高乙方的安全意識和自我保護能力。（3）甲方應(yīng)配備專業(yè)的安全管理人員，對旅游行程中的安全問題進行監(jiān)督和管理。（4）甲方應(yīng)定期對旅游車輛、住宿設(shè)施、餐飲場所等進行安全檢查，保證各項設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。10.游客的安全義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)活動。（2）乙方應(yīng)聽從甲方的安排和指揮，不得擅自離隊或進行危險行為。（3）乙方應(yīng)注意自身的安全，如在行程中發(fā)生身體不適或其他異常情況，應(yīng)及時告知甲方。（4）乙方應(yīng)妥善保管自己的財物，避免財物丟失或被盜。五、責(zé)任分擔(dān)11.旅行社的責(zé)任范圍（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但如乙方存在過錯或不可抗力因素導(dǎo)致的損失，甲方的賠償責(zé)任可相應(yīng)減輕或免除。（2）甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供旅游服務(wù)，如因甲方未履行相關(guān)義務(wù)導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.游客的責(zé)任范圍（1）如因乙方的原因?qū)е录追交蚱渌慰腿松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因乙方違反本協(xié)議的約定或旅游目的地的相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.不可抗力情況下的責(zé)任分擔(dān)（1）如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法正常進行，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決辦法，盡量減少損失。（2）如因不可抗力導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行相關(guān)的理賠工作，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、保險與賠償14.旅行社的保險責(zé)任（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任險，保證乙方在旅游行程中的人身傷亡和財產(chǎn)損失得到相應(yīng)的賠償。（2）甲方應(yīng)向乙方提供旅行社責(zé)任險的相關(guān)信息，包括保險金額、保險范圍、理賠流程等。15.游客的保險購買義務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)自身情況購買個人旅游意外險，以保障自身在旅游行程中的安全。（2）乙方應(yīng)在出發(fā)前向甲方提供個人旅游意外險的相關(guān)信息，包括保險單號、保險公司名稱、保險金額等。16.賠償程序和標(biāo)準(zhǔn)（1）如發(fā)生保險，甲乙雙方應(yīng)及時通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。（2）保險公司的賠償金額應(yīng)按照保險合同的約定進行計算和支付。如保險公司的賠償金額不足以彌補乙方的損失，甲方應(yīng)根據(jù)其責(zé)任范圍承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行確定，如雙方對賠償標(biāo)準(zhǔn)存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。七、協(xié)議的變更與解除17.協(xié)議的變更條件和程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決辦法，并根據(jù)實際情況對本協(xié)議進行變更。18.協(xié)議的解除條件和程序（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法正常進行，甲乙雙方均可解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議的約定分擔(dān)責(zé)任。（3）如乙方在旅游行程中違反本協(xié)議的約定或旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任19.旅行社的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照合同約定退還相應(yīng)的費用，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.游客的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，應(yīng)按照合同約定支付逾期利息，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致甲方或其他游客人身傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決21.爭議解決方式（1）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。22.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十、通知與聯(lián)絡(luò)23.雙方的通知義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時履行通知義務(wù)，通知應(yīng)以書面形式送達對方。（2）如因一方未履行通知義務(wù)導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。24.聯(lián)絡(luò)方式的變更（1）甲乙雙方如變更聯(lián)絡(luò)方式，應(yīng)及時通知對方，并提供新的聯(lián)絡(luò)方式。（2）如因一方未及時通知對方聯(lián)絡(luò)方式變更導(dǎo)致對方無法與該方取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。十一、其他條款25.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。26.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力