智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)協(xié)議

智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________公司地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景科技的不斷發(fā)展，智能家居系統(tǒng)逐漸成為人們生活中的重要組成部分。為了滿足甲方對(duì)智能家居系統(tǒng)的需求，乙方愿意為甲方提供智能家居系統(tǒng)的安裝與維護(hù)服務(wù)。本協(xié)議旨在明確雙方在智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范雙方在智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)中的行為，保障雙方的合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3.定義與解釋（1）“智能家居系統(tǒng)”指由乙方為甲方提供的包括但不限于智能家電控制、智能照明控制、智能安防監(jiān)控等系統(tǒng)的集成。（2）“安裝服務(wù)”指乙方將智能家居系統(tǒng)設(shè)備安裝到甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。（3）“維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)”指乙方對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、故障排除和維修的服務(wù)。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)提供安裝智能家居系統(tǒng)所需的場(chǎng)地、電源等必要條件。（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，提供必要的協(xié)助和信息。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供安裝智能家居系統(tǒng)所需的必要條件和信息。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的場(chǎng)地管理規(guī)定，文明施工，保證施工過(guò)程中不影響甲方的正常生活和工作。（5）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露甲方的相關(guān)信息。三、智能家居系統(tǒng)描述與要求1.系統(tǒng)概述乙方為甲方提供的智能家居系統(tǒng)包括智能家電控制模塊、智能照明控制模塊、智能安防監(jiān)控模塊等。該系統(tǒng)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)家居設(shè)備的智能化控制和管理。2.系統(tǒng)功能與功能要求（1）智能家電控制功能：甲方可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用或智能遙控器對(duì)家中的電器設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)、調(diào)節(jié)溫度、設(shè)置定時(shí)等操作。（2）智能照明控制功能：甲方可以根據(jù)不同的場(chǎng)景需求，對(duì)家中的燈光進(jìn)行亮度調(diào)節(jié)、顏色變換、分組控制等操作。（3）智能安防監(jiān)控功能：系統(tǒng)包括攝像頭、門窗傳感器、煙霧報(bào)警器等設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控家中的安全狀況，并在發(fā)生異常情況時(shí)及時(shí)向甲方發(fā)送報(bào)警信息。（4）系統(tǒng)功能要求：智能家居系統(tǒng)應(yīng)具有穩(wěn)定性、可靠性和安全性，能夠滿足甲方的日常使用需求。系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在合理范圍內(nèi)，保證操作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.設(shè)備清單及規(guī)格（1）智能家電控制器：品牌__________，型號(hào)__________，功能__________。（2）智能照明控制器：品牌__________，型號(hào)__________，功能__________。（3）智能攝像頭：品牌__________，型號(hào)__________，分辨率__________。（4）門窗傳感器：品牌__________，型號(hào)__________，感應(yīng)距離__________。（5）煙霧報(bào)警器：品牌__________，型號(hào)__________，報(bào)警靈敏度__________。四、安裝服務(wù)1.安裝地點(diǎn)與時(shí)間安排（1）安裝地點(diǎn)：甲方指定的位于__________（詳細(xì)地址）的房屋。（2）時(shí)間安排：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)與甲方聯(lián)系，確定安裝時(shí)間。安裝時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方的需求和乙方的工作安排進(jìn)行協(xié)商，雙方共同確定一個(gè)合適的時(shí)間進(jìn)行安裝。安裝工作預(yù)計(jì)在______個(gè)工作日內(nèi)完成，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定。2.安裝流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方在安裝前應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解安裝環(huán)境和甲方的需求，制定安裝方案。（2）乙方應(yīng)按照安裝方案進(jìn)行施工，保證安裝工作的順利進(jìn)行。安裝過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全規(guī)范和操作流程，保證施工安全。（3）乙方應(yīng)保證安裝質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。安裝完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和測(cè)試，保證智能家居系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。3.安裝驗(yàn)收（1）安裝完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收內(nèi)容包括智能家居系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況、系統(tǒng)功能和功能測(cè)試等。甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。（3）驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)智能家居系統(tǒng)安裝工作完成。五、維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)1.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期檢查：乙方應(yīng)每隔______個(gè)月對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，包括設(shè)備的運(yùn)行狀況、連接情況、軟件版本等。（2）設(shè)備保養(yǎng)：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。（3）系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供智能家居系統(tǒng)的軟件升級(jí)服務(wù)，保證系統(tǒng)的功能和功能得到不斷提升。（4）安全防護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)智能家居系統(tǒng)的安全防護(hù)措施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)的安全性和可靠性。2.保養(yǎng)計(jì)劃與執(zhí)行（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)制定智能家居系統(tǒng)的保養(yǎng)計(jì)劃，并提交給甲方審核。保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間安排、人員安排等。（2）甲方應(yīng)在收到保養(yǎng)計(jì)劃后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無(wú)異議，應(yīng)予以確認(rèn)。如有異議，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，雙方協(xié)商修改保養(yǎng)計(jì)劃。（3）乙方應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成保養(yǎng)工作。保養(yǎng)工作完成后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提交保養(yǎng)報(bào)告，說(shuō)明保養(yǎng)工作的情況和結(jié)果。3.故障排除與維修（1）如智能家居系統(tǒng)發(fā)生故障，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排技術(shù)人員進(jìn)行故障排除和維修。（2）乙方應(yīng)根據(jù)故障的情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)排除；對(duì)于復(fù)雜性故障，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案，并在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)完成維修。（3）維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證智能家居系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。如測(cè)試結(jié)果符合要求，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提交維修報(bào)告。六、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用明細(xì)（1）智能家居系統(tǒng)安裝費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元。（2）智能家居系統(tǒng)設(shè)備費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元。（3）維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：每年人民幣_(tái)_________元。（4）如甲方需要增加設(shè)備或功能，費(fèi)用另行計(jì)算。2.支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付智能家居系統(tǒng)安裝費(fèi)用和設(shè)備費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，計(jì)人民幣_(tái)_________元。（2）智能家居系統(tǒng)安裝完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付智能家居系統(tǒng)安裝費(fèi)用和設(shè)備費(fèi)用的______%，計(jì)人民幣_(tái)_________元。（3）維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年的______月______日前支付給乙方。3.發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，______個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。七、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限智能家居系統(tǒng)的質(zhì)量保證期限為自安裝驗(yàn)收合格之日起______個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如智能家居系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)承諾（1）乙方應(yīng)提供______小時(shí)的售后服務(wù)，隨時(shí)為甲方解答疑問(wèn)和提供技術(shù)支持。（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供智能家居系統(tǒng)的軟件升級(jí)和設(shè)備維護(hù)服務(wù)。（3）質(zhì)量保證期屆滿后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)為甲方提供售后服務(wù)，但甲方需支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.客戶反饋與投訴處理（1）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪，了解甲方對(duì)智能家居系統(tǒng)和服務(wù)的滿意度。（2）如甲方對(duì)智能家居系統(tǒng)或服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可隨時(shí)向乙方提出。乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。（3）如甲方對(duì)乙方的處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)部門投訴。乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理，直至問(wèn)題得到解決。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）智能家居系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅享有在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用智能家居系統(tǒng)的權(quán)利。（2）如甲方在使用智能家居系統(tǒng)的過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)或創(chuàng)新，相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但甲方應(yīng)及時(shí)將改進(jìn)或創(chuàng)新的內(nèi)容告知乙方，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。2.保密義務(wù)與范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密范圍包括但不限于智能家居系統(tǒng)的技術(shù)資料、客戶信息、價(jià)格信息等。（3）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成的服務(wù)費(fèi)用和違約金。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供安裝智能家居系統(tǒng)所需的必要條件和信息，導(dǎo)致安裝工作無(wú)法順利進(jìn)行或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。（3）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約金數(shù)額向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)完成安裝或維護(hù)工作，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)和違約金。（3）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約金數(shù)額向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。十、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)議解除條件與方式（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在通知送達(dá)之日起生效。十一、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力事件的處理（1）如發(fā)生不可抗力事件，遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在______個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)______天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的后續(xù)履行問(wèn)題。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：專人送達(dá)；掛號(hào)信或特快專遞；傳真或郵件。（2）通知的送達(dá)日期以以下方式確定：專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為準(zhǔn)；掛號(hào)信或特快專遞送達(dá)的，以簽收之日或郵件退回之日（以郵戳為準(zhǔn)）為準(zhǔn)；傳真或郵件送達(dá)的，以發(fā)送之日為準(zhǔn)，但應(yīng)同時(shí)發(fā)送書(shū)面通知確認(rèn)。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、承諾或陳述。3.協(xié)議