國家公務(wù)員行為規(guī)范

國家公務(wù)員行為規(guī)范政治堅(jiān)定努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，樹立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，堅(jiān)定地走建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。忠于國家熱愛祖國，忠于憲法，維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益，維護(hù)國家統(tǒng)一和民族的團(tuán)結(jié)，維護(hù)政府形象和權(quán)威，保證政令暢通。遵守外事紀(jì)律，維護(hù)國格、人格尊嚴(yán)，嚴(yán)守國家秘密，同一切危害國家利益的言行作斗爭(zhēng)。勤政為民忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)，甘于奉獻(xiàn)。一切從人民利益出發(fā)，熱愛人民，忠于人民，全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主義、官僚主義，改進(jìn)工作作風(fēng)，講求工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量。自覺做人民公仆，讓人民滿意。依法行政遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不濫用權(quán)力，不以權(quán)代法，做學(xué)法、守法、用法和維護(hù)法律、法規(guī)尊嚴(yán)的模范。務(wù)實(shí)創(chuàng)新解放思想，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際，說實(shí)話，報(bào)實(shí)情，辦實(shí)事，求實(shí)效，踏實(shí)肯干。勤于思考，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，大膽開拓，創(chuàng)造性地開展工作。清正廉潔克己奉公，秉公辦事，遵守紀(jì)律，不徇私情，不以權(quán)謀私，不貪贓枉法。淡泊名利，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，愛惜國家資財(cái)，反對(duì)拜金主義、享樂主義。團(tuán)結(jié)協(xié)作堅(jiān)持民主集中制，不獨(dú)斷專行，不搞自由主義。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決定和命令，服從大局，相互配合，相互支持，團(tuán)結(jié)一致，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，齊心協(xié)力做好工作。品行端正堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，崇尚科學(xué)，破除迷信。學(xué)習(xí)先進(jìn)，助人為樂，謙虛謹(jǐn)慎，言行一致，忠誠守信，健康向上。模范遵守社會(huì)公德，舉止端莊，儀表整潔，語言文明，講普通話。一、公務(wù)員政治行為規(guī)范

政治行為規(guī)范是國家公務(wù)員在政治問題上應(yīng)遵循的原則和格守的規(guī)矩，是國家公務(wù)員維護(hù)政府及其執(zhí)政黨的政治信譽(yù)，政治方向和政治路線的行政活動(dòng)準(zhǔn)則。其內(nèi)容包括政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、法律法規(guī)和政治原則等。這些紀(jì)律和原則都具有強(qiáng)制性和嚴(yán)肅性，并具有懲戒的作用。

國家公務(wù)員是實(shí)現(xiàn)政治目的的行政行為主體。為了體現(xiàn)黨和國家所代表的工人階級(jí)及廣大人民群眾的根本利益，公務(wù)員的一切言論、舉止和活動(dòng)都必須限制在國家政治原則允許的范圍內(nèi)。公務(wù)員政治行為規(guī)范的核心是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。具體要求是公務(wù)員必須忠于黨和國家，擁護(hù)自己為之工作的人民政府；遵守法律法規(guī)和行政部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行政令，無條件地服從政府的組織原則與領(lǐng)導(dǎo)，安心本職工作。尤其需要強(qiáng)調(diào)指出的是，作為一名國家公務(wù)員必須奉行“三不準(zhǔn)”的職業(yè)意識(shí)。第一不準(zhǔn)反對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)；第二不準(zhǔn)參與任何反政府活動(dòng)；第三不準(zhǔn)搞資產(chǎn)階級(jí)自由化。政治行為規(guī)范為公務(wù)員確定了堅(jiān)定正確的政治準(zhǔn)則，明確了政治方向，才能在政治問題上站穩(wěn)腳跟，使自己的一切言行不違背黨和國家的政治主張和政治原則，從而增強(qiáng)政府的凝聚力和工作效率。

公務(wù)員政治行為規(guī)范的本質(zhì)特征是講政治。講政治是任何一個(gè)政黨或政治集團(tuán)的每個(gè)成員素質(zhì)高低成熟與否的高度表現(xiàn)。正如江澤民總書記在《關(guān)于講政治》中所論述的那樣：“我們講的政治，是馬克思主義的政治，是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的政治。政治包括政治方向、政治立場(chǎng)、政治紀(jì)律、政治鑒別力、政治敏銳性。政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，這是馬克思主義的基本原理。沒有離開政治的經(jīng)濟(jì)，也沒有離開經(jīng)濟(jì)的政治。沒有強(qiáng)有力的政治保證，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是搞不好的”。關(guān)于講政治的作用，江澤民同志指出：“只有講政治，才能保證把黨的基本理論、基本路線、基本方針和各項(xiàng)政策，把國家的法律法規(guī)，貫徹到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)工作中去，防止和排除各種錯(cuò)誤思想，錯(cuò)誤傾向的干擾，保證正確的發(fā)展方向；只有講政治，才能動(dòng)員、鼓舞和團(tuán)結(jié)全國各族人民，為實(shí)現(xiàn)黨和國家確定的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的宏偉目標(biāo)而努力奮斗；只有講政治，才能正確認(rèn)識(shí)和處理兩類不同性質(zhì)的社會(huì)矛盾，有力地打擊國內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的破壞活動(dòng)和各種形式的犯罪活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)政治環(huán)境；只有講政治，才能妥善處理各種利益關(guān)系，最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性，并把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好；只有講政治，才能提高廣大干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)總攬全局和駕馭全局的能力，從而提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和現(xiàn)代化建設(shè)的水平；只有講政治，才能堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，保證黨的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)，黨同人民的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系?？傊瑘?jiān)持講政治，是黨的基本理論、基本路線的必然要求，是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的必然要求”。

關(guān)于講政治的必要性，江澤民同志指出：“在有些地方和部門的一些同志中間，確實(shí)存在不注意講政治甚至忽視政治的問題，以致造成思想政治建設(shè)薄弱，思想政治素質(zhì)下降。這種現(xiàn)象很值得我們重視?，F(xiàn)在有的干部不讀書，不看報(bào)，不研究文件，不調(diào)查研究，很少從政治上觀察形勢(shì)、考慮問題，缺乏應(yīng)有的政治辨別力和政治敏銳性。有的對(duì)黨的方針政策和決策，合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行，有些事情明明中央已三令五申，他在那里仍充耳不聞，我行我素。有的地方和部門的保護(hù)主義發(fā)展到相當(dāng)嚴(yán)重的程序，為了他那一點(diǎn)局部利益或個(gè)人利益，甚至連犯罪的問題都加以保護(hù)。有的是非不分，對(duì)明顯違背馬克思主義、違背黨的基本路線和政策的錯(cuò)誤言行也不反映、不報(bào)告、不抵制、不斗爭(zhēng)，甚至傳謠信謠，傳播小道消息。有的為了追求個(gè)人名利，熱衷于拉關(guān)系，串門子，把吹吹拍拍，拉拉扯扯這種極為庸俗的作風(fēng)帶到黨內(nèi)來。有的精神不振，遇到問題繞著走，工作敷衍塞責(zé)，搞形式主義，甚至弄虛作假。有的群眾觀點(diǎn)淡薄，不聯(lián)系群眾，不關(guān)心群眾疾苦，不幫助群眾解決實(shí)際問題，甚至欺壓群眾。有的以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p害國家和人民的利益，甚至墮入犯罪的泥坑。有的在對(duì)外交往中，不維護(hù)國家和民族利益，甚至喪失國格和人格，等等。還可以舉出一些。這些問題的出現(xiàn)，固然有多種多樣的原因，但根本癥結(jié)在于不學(xué)習(xí)，不注意提高自己的思想政治素質(zhì)，頭腦里缺乏馬克思主義和社會(huì)主義政治”。

關(guān)于如何提高思想政治素質(zhì)，江澤民同志指出：“必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論，就是為了使大家提高政治水平、理論水平，全面地正確地積極貫徹黨的基本路線。領(lǐng)導(dǎo)干部在原則問題上要旗幟鮮明，要注意分清一些基本界限。比如馬克思主義同反馬克思主義的界限，社會(huì)主義公有制為主體，多種經(jīng)濟(jì)成份共同發(fā)展同私有化的界限，等等。在這樣一些重大問題上，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不能是非不辨，美丑不分，不能對(duì)那些同志的主張背道而馳的言論聽之任之，不能讓那些同黨的宗旨和紀(jì)律不相容的歪風(fēng)邪氣滋長起來。分清這些界限，保持清醒頭腦，才能保證建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)的健康發(fā)展”。

江澤民同志關(guān)于“講政治”這一重大理論問題的分析，深刻而又全面，精煉而又具體，既論述了什么是講政治，講政治的意義和必要性，又指出了如何講政治的基本途徑。這一理論具有普遍的指導(dǎo)意義，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部提高思想政治素質(zhì)的行為摜，而且是國家公務(wù)員在新時(shí)期里必須遵守的政治行為規(guī)范。二、公務(wù)員廉政行為規(guī)范

廉政行為規(guī)范是國家公務(wù)員必須共同遵守的廉潔奉公的行為標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)規(guī)則。它主要包括嚴(yán)守法紀(jì)，不貪贓枉法；秉公盡責(zé)，不以權(quán)謀私；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)等方面內(nèi)容。

(一)廉政行為規(guī)范是國家機(jī)關(guān)廉政建設(shè)的重要組成部分

從總體上看，廉政建設(shè)一方面通過建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)有效監(jiān)督檢查來保證。另一方面則依靠公務(wù)員自我約束機(jī)制，增強(qiáng)廉政意識(shí)來實(shí)現(xiàn)。制定公務(wù)員廉政行為規(guī)范，具體地規(guī)范公務(wù)員的廉政行為，可以使每一個(gè)公務(wù)員在物質(zhì)利益面前嚴(yán)格要求自己，引起思想警惕，經(jīng)得住改革開放的考驗(yàn)和金錢的誘惑，在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過程中，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義等剝削階級(jí)腐朽思想的侵蝕和影響。廉潔奉公、嚴(yán)守法紀(jì)，全心全意為人民服務(wù)。

(二)廉政行為規(guī)范的主要內(nèi)容表現(xiàn)在以下四個(gè)方面

1、嚴(yán)守法紀(jì)，不貪贓枉法

一是執(zhí)行廉政政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。國家公務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)“反腐倡廉”的有關(guān)文件，積極擁護(hù)黨和國家在廉政建設(shè)方面的路線、方針、政策；嚴(yán)格遵守廉潔從政的規(guī)章制度；自覺執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，接受監(jiān)督檢查，服從國家的財(cái)務(wù)審計(jì)。

二是不得索賄、受賄、行賄。公務(wù)員不得利用職權(quán)和工作之便在處理公務(wù)、洽談業(yè)務(wù)、安排人事等活動(dòng)中，向?qū)Ψ桨凳?，索要錢物。不得利用手中掌管的一部分權(quán)力，在計(jì)劃與項(xiàng)目審批、原材料分配、貸款投資、證件發(fā)放、住房分配、出國審批、車輛調(diào)配、以及招工、招干、招生、大學(xué)生分配、復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置、公務(wù)員錄用、提拔調(diào)動(dòng)等環(huán)節(jié)謀取私利，接受賄賂。不得為達(dá)到某種目的給他人行賄、送禮。

三是不貪贓枉法。公務(wù)員不得以任何借口挪用公款、私拿公物；不得以任何借口偷稅、漏稅；不得擅自涂改單據(jù)憑證，從中獲利；不得巧立名目，侵占或私分國家資金和財(cái)產(chǎn)，不得走私販私，倒買倒賣，從中漁利。

2、秉公盡責(zé)，不公權(quán)謀私。

公務(wù)員不得接受與執(zhí)行公務(wù)有聯(lián)系的單位或個(gè)人的饋贈(zèng)和宴請(qǐng)；不得對(duì)與本人有公務(wù)往來關(guān)系的部門或單位施加影響，為自己的配偶、子女及親友謀取好處；不得通過信函、便條、電話等形式批條子、打招呼，走后門，破壞規(guī)章，從中撈取利益；在國內(nèi)公務(wù)活動(dòng)中，不得以會(huì)議紀(jì)念、參觀優(yōu)惠、試用品嘗等名義贈(zèng)送或接受禮物；在外事活動(dòng)中，不得慷國家之慨，多向?qū)Ψ剿投Y。套取對(duì)方多回贈(zèng)錢物，不得公開示意或暗示對(duì)方贈(zèng)予任何物品，更不能為一己私利，喪失原則，損害國家民族利益，凡國家公務(wù)員，一律不準(zhǔn)經(jīng)商辦企業(yè)，不得從事營利性活動(dòng)。

3、艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)。

一是公務(wù)員必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)住房，自覺克服在住房、建房、購房和維修房舍中的不正之風(fēng)。二是不得用公款旅游。不得借出差、開會(huì)之機(jī)以參觀、學(xué)習(xí)為名用公款游山玩水；不得以下基層執(zhí)行公務(wù)為名，動(dòng)用公車到郊外釣魚、打獵；不得攜帶配偶、子女等借公出之機(jī)，游覽觀光，大吃大喝，揮霍國家資財(cái)。三是因公接待一切從簡(jiǎn)。公務(wù)員在籌辦會(huì)議，招待客人以及其他類似公務(wù)時(shí)，不得擺闊氣，講排場(chǎng)，鋪張浪費(fèi)，要嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事。四是外出辦事，不搞特殊。公務(wù)員在外出執(zhí)行公務(wù)，尤其是下基層檢查工作時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，生活上不搞特殊化，不給地方增加負(fù)擔(dān)，更不能吃拿索要。五是不搞迷信活動(dòng)，不賭博嫖娼。公務(wù)員必須在生活上養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、正派的作風(fēng)，不得參與一切形式的賭博活動(dòng)；不得吸毒、販毒；不得參與賣淫嫖娼活動(dòng)；不得觀看黃色影視和閱讀淫穢書刊，不得收藏和傳遞淫穢讀物或錄像制品。

4、嚴(yán)于律己，不見利忘義

公務(wù)員不僅要受到他律，更重要的是要自律，要自覺地認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)廉政的規(guī)定，不做可能損害廉潔，產(chǎn)生腐敗的事，擺正“公”、“私”關(guān)系，處理好“義”、“利”關(guān)系，把握好原則、親情、友情的尺度，時(shí)刻保持清醒頭腦，在工作和生活上過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)、苦樂關(guān)、名利關(guān)；不貪錢、不貪色、不貪權(quán)、不貪物、不貪功、不貪名、不貪利、不貪贓枉法、要做到“四慎”：

(1)慎權(quán)

兢兢業(yè)業(yè)，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，維護(hù)權(quán)力的尊嚴(yán)。防止追求法律允許之外的特權(quán)；防止權(quán)力在一些見利忘義之徒和不法分子的追逐下成為商品，防止隨心所欲用權(quán)。

(2)慎欲

公務(wù)員決不能謀取規(guī)定以外的特殊利益，不能放縱欲望，要做到不貪金錢、女色和享樂，不貪圖名利地位，不見利忘義，堂堂正正做人，正正派派處事。

(3)慎行

工作上要行之有力，行之有效，生活上要行之有度，不能取的東西堅(jiān)決不取，不能玩的東西要堅(jiān)決不玩，不能為的事情堅(jiān)決不為，防止行之失度，遺恨終身。

(4)慎獨(dú)

不論在何種場(chǎng)合，都應(yīng)嚴(yán)格要求自己，特別在單獨(dú)處事時(shí)，更應(yīng)注意檢點(diǎn)自己的言行，越是在自認(rèn)為別人不知道的情況下，越要從嚴(yán)律己，加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自己的品行和形象。同時(shí)注意管好家屬子女和身邊的工作人員，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，不能放任，更不允許包庇縱容。

總之，公務(wù)員的廉政行為是關(guān)系到國家的興衰存亡的重大問題。所以，每一個(gè)國家公務(wù)員都必須嚴(yán)格遵守廉政行為規(guī)范。自律、自省、自尊、自受、自勵(lì)，當(dāng)好人民的公仆。三、公務(wù)員業(yè)務(wù)行為規(guī)范

公務(wù)員業(yè)務(wù)行為規(guī)范，是指國家公務(wù)員任職期間，在從事行政事務(wù)的管理活動(dòng)中，在實(shí)施決策、執(zhí)行公務(wù)、處理問題、協(xié)調(diào)行政關(guān)系的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中所必須遵循的基本原則和行為標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)公務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求。

國家公務(wù)員的職能業(yè)務(wù)范圍是代表國家從事社會(huì)管理。具體說來，就是在國家的內(nèi)政、外交、財(cái)政、經(jīng)濟(jì)、教育、科技等領(lǐng)域，為科學(xué)有效地進(jìn)行決策、執(zhí)行、監(jiān)督、溝通、協(xié)調(diào)而從事各項(xiàng)具體工作，可見其責(zé)任重大。

俗話說，有為才能有位。當(dāng)今公務(wù)員的職業(yè)，也同樣是以工作成績(jī)論英雄。在本職工作崗位上建功立業(yè)，是每一個(gè)公務(wù)員的奮斗目標(biāo)。盡管人人都這樣去想，但最終看誰的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、政績(jī)突出。實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)的主觀條件就是要具備較高的行政業(yè)務(wù)素質(zhì)，為此，就要按公務(wù)員業(yè)務(wù)行為規(guī)范的要求去做。

公務(wù)員業(yè)務(wù)行為規(guī)范的主要內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：

1、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)行政業(yè)務(wù)知識(shí)。行政管理業(yè)務(wù)知識(shí)是公務(wù)員必備的專業(yè)知識(shí)，它包括公共行政知識(shí)和專業(yè)行政知識(shí)兩個(gè)方面。公共行政知識(shí)是指行政管理學(xué)、行政法學(xué)、行政心理學(xué)、政策學(xué)、社會(huì)調(diào)查研究方法、機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作、人際關(guān)系學(xué)等；專業(yè)知識(shí)是本部門本崗位所需專業(yè)知識(shí)。例如，人事部門的公務(wù)員要學(xué)習(xí)人事心理學(xué)、人事統(tǒng)計(jì)學(xué)、人才學(xué)、人事行政學(xué)，以及人員編制與人事調(diào)配、人才資源開發(fā)等。專門技術(shù)類的公務(wù)員還應(yīng)學(xué)習(xí)本技術(shù)崗位工作所需的相關(guān)知識(shí)的技能。各類公務(wù)員必須具備精深的專業(yè)行政知識(shí)，才能成為行政管理的內(nèi)行，進(jìn)而勝任本職工作。

二是熟悉行政業(yè)務(wù)。掌握專業(yè)知識(shí)是提高業(yè)務(wù)水平的前提。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察問題、分析問題，解決實(shí)際問題，才是最終目的。為此，公務(wù)員要在掌握必備知識(shí)的基礎(chǔ)上，鉆研并精通本崗位的業(yè)務(wù)工作，明確本崗位工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、職責(zé)要求、工作程序等，通曉各項(xiàng)行政工作的具體內(nèi)容及其常規(guī)做法和開拓性措施，通曉自己分管的全部業(yè)務(wù)、熟練地處理好行政事務(wù)。

2、應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能。第一點(diǎn)，主要有三點(diǎn)，公務(wù)員要善于學(xué)習(xí)并使用電子計(jì)算機(jī)處理公務(wù)活動(dòng)，包括處理信息、數(shù)據(jù)，從事財(cái)務(wù)管理、人事管理、人才預(yù)測(cè)等現(xiàn)代化辦公技術(shù)手段。第二點(diǎn)善于學(xué)習(xí)現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的理論和方法，深入實(shí)際掌握第一手資料，為所在國家機(jī)關(guān)進(jìn)行科學(xué)決策、制定管理政策創(chuàng)造良好條件。第三點(diǎn)是從事特殊業(yè)務(wù)的公務(wù)員還應(yīng)掌握其他有關(guān)先進(jìn)工具，學(xué)會(huì)有關(guān)技能，如攝像機(jī)、編輯機(jī)、微電腦等操作技能。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。公務(wù)員必須養(yǎng)成極端負(fù)責(zé)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

(1)從事地方管理工作時(shí)，要體察民情，傾聽群眾意見，向人民負(fù)責(zé)，維護(hù)群眾利益。反對(duì)不關(guān)心群眾疾苦，向上阿諛奉承，對(duì)下漠不關(guān)心，甚至欺壓群眾的惡劣作風(fēng)。

(2)辦理具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要周密調(diào)查，認(rèn)真研究，妥善處理，有始有終，負(fù)責(zé)到底，不得草率從事，半途而廢，更不得弄虛作假。

(3)處理日常工作要踏踏實(shí)實(shí)，不得消極怠工，不得推諉，不得互相扯皮，不得故意刁難接洽公務(wù)的人員，不準(zhǔn)故意拖延本應(yīng)及時(shí)處理的公務(wù)。

(4)在處理涉及跨地區(qū)、部門、單位的公務(wù)時(shí)，必須主動(dòng)為前來接洽公務(wù)的人員溝通業(yè)務(wù)渠道，積極協(xié)助辦理。

(5)公務(wù)員應(yīng)及時(shí)地將執(zhí)行公務(wù)的情況如實(shí)地向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，力求做到有始有終，快速準(zhǔn)確。

4、按照程序?qū)嵤┕珓?wù)。按照工作程序辦事，也就是按照隸屬關(guān)系和具體的工作程序，自上而下地逐級(jí)下達(dá)命令，逐級(jí)指揮實(shí)施，逐層監(jiān)督控制；自下而上地逐級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)反映情況，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作要明確具體，下級(jí)要服從上級(jí)指揮，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

由于受多種原因的影響和干擾，在行政管理活動(dòng)中違反逐級(jí)原則，越級(jí)匯報(bào)、越權(quán)指揮、侵犯職權(quán)、推卸責(zé)任等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而造成行政管理紊亂和低效，中層領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)被削弱，積極性和責(zé)任心受到挫傷，基層領(lǐng)導(dǎo)難以應(yīng)付多頭指揮，乃至出現(xiàn)工作拖拉推諉等情況。為理順業(yè)務(wù)指揮和執(zhí)行關(guān)系，慶認(rèn)真貫徹逐級(jí)的原則處理業(yè)務(wù)。要切實(shí)做到以下幾條：

(1)不得越級(jí)。在通常情況下，每個(gè)公務(wù)員只有一位明確的行政首長，只能向直接指揮自己的行政首長請(qǐng)示和匯報(bào)情況，不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，不得接受多頭領(lǐng)導(dǎo)。

(2)不得侵權(quán)。每一個(gè)公務(wù)員都必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)活動(dòng)，尊重他人的職權(quán)，支持同事的工作，絕不允許以任何借口，采取任何形式干涉別人的工作，侵犯他人的職權(quán)。

(3)不得越權(quán)。公務(wù)員必須按照行政層次，逐級(jí)指揮，不允許向上或向下越權(quán)指揮。要嚴(yán)格地要求自己，克制自己的權(quán)力欲望，尊重中層領(lǐng)導(dǎo)和中間環(huán)節(jié)的職權(quán)。

(4)不得推卸責(zé)任。公務(wù)員的職務(wù)要明確，責(zé)任要分清，要堅(jiān)決克服工作扯皮，辦事拖拉，推卸責(zé)任，諉過他人等不良行為和作風(fēng)。四、公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范

1、什么是公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)道德是指與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的具有自身職業(yè)特征道德準(zhǔn)則和要求。正如恩格期所說的那樣：“每一個(gè)階段、甚至每一個(gè)行業(yè)都各有各的道德?！惫珓?wù)員職業(yè)道德是社會(huì)道德體系中的一個(gè)重要組成部分，是公務(wù)員職業(yè)道德范圍內(nèi)的特殊道德要求，是從事公務(wù)員職業(yè)的人所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。

2、明確公務(wù)員職業(yè)道德有哪些作用

我們黨和政府歷來十分重視職業(yè)道德的建設(shè)，《中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議》中指出：“在我們社會(huì)的各行各業(yè)，都要大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，首先是黨和國家機(jī)關(guān)的干部，要公正廉潔，忠誠積極，全心全意為人民服務(wù)，反對(duì)官僚主義、弄虛作假、利用職權(quán)謀取私利?！秉h中央之所以特別強(qiáng)調(diào)包括公務(wù)員在內(nèi)的國家機(jī)關(guān)工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，就是因?yàn)樗哂刑厥庵卮蟮囊饬x。

首先，公務(wù)員職業(yè)道德是激勵(lì)公務(wù)員努力做好工作的精神動(dòng)力。

公務(wù)員職業(yè)道德是一種強(qiáng)大的精神力量，它能啟迪和指導(dǎo)每個(gè)公務(wù)員深刻認(rèn)識(shí)行政工作在社會(huì)主義建設(shè)中的地位和作用，幫助他們樹立起崇高的公務(wù)員職業(yè)道德和榮譽(yù)感、責(zé)任感，使他們立志在公務(wù)員崗位上積極努力、勤奮工作，卓有成效地去從事管理活動(dòng)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)需要有一大批政治覺悟高、道德品質(zhì)好的公務(wù)員。依靠他們，黨的正確的政治路線和政策才能得到貫徹和執(zhí)行，四化建設(shè)的宏偉目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。在這一方面，公務(wù)員職業(yè)道德正是一種巨大的精神動(dòng)力，它激勵(lì)公務(wù)員愛崗敬業(yè)，以鮮明的政治態(tài)度，崇高的獻(xiàn)身精神，去開拓、創(chuàng)新，提高效率，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地完成本職工作。

其次，公務(wù)員職業(yè)道德是養(yǎng)成“公仆”意識(shí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公務(wù)員的特殊地位和重大職責(zé)，決定了他們必須具備包括道德素質(zhì)在內(nèi)的各種優(yōu)良素質(zhì)。因此，按照公務(wù)員職業(yè)道德的要求，強(qiáng)化每個(gè)公務(wù)員的道德觀念、道德修養(yǎng)、道德行為，是提高公務(wù)員素質(zhì)的重要途徑。職業(yè)道德是公務(wù)員工作生活的指南，它對(duì)每個(gè)公務(wù)員的思想和行為都發(fā)生經(jīng)常的、深刻的影響，指導(dǎo)他們?cè)诒韭殟徫簧吓囵B(yǎng)自己的優(yōu)良品質(zhì)，形成對(duì)本職工作的強(qiáng)烈責(zé)任感，從而努力為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，成為稱職的公務(wù)員。同時(shí)，職業(yè)道德還能使公務(wù)員內(nèi)心產(chǎn)生從道德上塑造自己、完善自己、發(fā)展自己的強(qiáng)烈愿望。明確自己對(duì)他人、對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任，不忘自己的特殊身份和地位，處處嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，培養(yǎng)高尚的道德情操，樹立良好的社會(huì)形象。

第三，為人民服務(wù)是公務(wù)員的道德原則。

公務(wù)員職業(yè)道德的基本原則概括為一句話就是：全心全意為人民服務(wù)。這是由我們國家的性質(zhì)和社會(huì)主義制度所決定的。全心全意為人民服務(wù)，是社會(huì)主義國家公務(wù)員的天職，是無產(chǎn)階級(jí)政黨及其先進(jìn)分子的必然要求。這一道德原則，一方面表明了社會(huì)主義國家公務(wù)員的職業(yè)道德，與以往任何時(shí)代的官吏的職業(yè)道德都有著本質(zhì)的區(qū)別。另一方面，它又是我國公務(wù)員與人民群眾魚水關(guān)系的集中反映。它表明公務(wù)員既來源于人民，又服務(wù)于人民，是人民的勤務(wù)員。社會(huì)主義國家公務(wù)員的權(quán)力，是人民授予的，因而他們服務(wù)的對(duì)象，也只能是人民大眾。正如毛澤東所指出的：“國家機(jī)關(guān)必須依靠人民群眾，國家機(jī)關(guān)工作人員必須為人民服務(wù)?！?/p>

3、公務(wù)員職業(yè)道德有哪些規(guī)范性內(nèi)容

(1)艱苦奮斗，廉潔奉公

艱苦奮斗是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，廉潔奉公是公務(wù)員職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。其具體要求：

一是艱苦樸素，勤儉節(jié)約。在日常工作生活上要逐步養(yǎng)成艱苦樸素，勤儉節(jié)約的作風(fēng)，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)的壞習(xí)氣。我國目前還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，生產(chǎn)力水平還比較低，與世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比，還存在很大差距。在這種情況下，我們絕不能追求高消費(fèi)，而要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，以艱苦奮斗為美德，為勤儉節(jié)約為高尚。如果丟掉了這一優(yōu)良傳統(tǒng)，沾染和滋長揮霍奢侈的惡習(xí)，講排場(chǎng)，擺闊氣，大吃大喝，追求享樂，為金錢所誘，被物質(zhì)所惑，就會(huì)產(chǎn)生種種腐敗現(xiàn)象，遭到人民的唾棄。

二是吃苦在前，享受在后。國家公務(wù)員必須以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”為座右銘，把國家和人民的利益放在首位，真正做到吃苦在前，享受在后。這樣，才能得到人民群眾的信任，黨和政府才有威望。反之，如果公務(wù)員一味追求享受，貪圖安逸，唯利是圖，損公肥私，其結(jié)果只能是敗壞公務(wù)員的聲譽(yù)，甚至走上犯罪道路。

三是清正廉潔，不以權(quán)謀私。國家公務(wù)員必須克己奉公，無私奉獻(xiàn)，為國家、為人民的整體利益著想，不能只講金錢，只講待遇，只講條件，不思進(jìn)取，不思奉獻(xiàn)。要公而忘私，一身正氣，兩袖清風(fēng)，潔身自好。不貪財(cái)，不利用職務(wù)和工作的便利接受饋贈(zèng)，不利用職權(quán)索賄受賄，貪贓枉法，中飽私囊?？傊?，公務(wù)員要以人民利益為最高利益，以個(gè)人利益服從國家利益，真正做到為政清廉，不謀私利。

(2)實(shí)事求是，秉公執(zhí)政

實(shí)事求是，秉公執(zhí)政，是公務(wù)員在行使國家權(quán)力，執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須恪守的職業(yè)道德。其基本要求是：

首先，注重調(diào)查研究，尊重客觀事實(shí)。公務(wù)員要制定和執(zhí)行正確的政策，首要的是一切從實(shí)際出發(fā)，忠于事實(shí)，尊重客觀真理。在工作中，公務(wù)員必須深入實(shí)際，進(jìn)行艱苦細(xì)致的調(diào)查研究，按照事物的本來面貌如實(shí)地反映情況，提供真實(shí)無誤的材料。否則，就會(huì)制定出錯(cuò)誤的政策，貽誤社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)。在這方面，我們?cè)赃^不少苦頭，其教訓(xùn)是極為深刻的。

其次，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。

忠誠老實(shí)是每個(gè)公務(wù)員應(yīng)有的品德，也是對(duì)國家對(duì)人民負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有忠誠老實(shí)，才能秉公執(zhí)政。因而公務(wù)員必須堅(jiān)持講真話，不講假話、空話、大話。無論是對(duì)成績(jī)還是對(duì)缺點(diǎn)，都要一是一，二是二，既不虛報(bào)夸大，也不隱瞞縮??；要腳踏實(shí)地，不務(wù)虛名，扎扎實(shí)實(shí)地干工作，老老實(shí)實(shí)地為人民辦實(shí)事，決不能擺花架子，做表面文章，更不能弄虛作假，投機(jī)取巧；要言行一致，表里如一，而不能口是心非，言行不一，更不能顛倒是非，欺騙人民和政府。

第三點(diǎn)，正確用權(quán)，不徇私情。公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)政為民，用權(quán)為公，堅(jiān)持原則，公道正派，奉法循理，正直無私。真正做到：處理問題，秉以公心；解決糾紛，主持公道；遇到干擾，鐵面無私。要時(shí)時(shí)處處正確地行使人民所賦予的權(quán)力。

第四點(diǎn)，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤。公務(wù)員是人民利益的忠實(shí)代表，其一切言論和行動(dòng)，以受廣大人民群眾所擁護(hù)為最高標(biāo)準(zhǔn)。這就要求公務(wù)員必須堅(jiān)持不唯上，不唯書，只唯實(shí)的原則，不畏權(quán)勢(shì)，不隨波逐流，不怕丟“面子”，不怕丟“位子”，隨時(shí)為人民的利益堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤。只有這樣，才能切實(shí)做到實(shí)事求是，秉公執(zhí)政。五、公務(wù)員外事行為規(guī)范

1、什么是公務(wù)員外事行為規(guī)范

所謂公務(wù)員外事行為規(guī)范，是指公務(wù)員在外事活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則和規(guī)定性要求。

隨著我國改革開放的深入和各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，我國在國際上與世界各國的交往越來越廣泛，公務(wù)員的涉外活動(dòng)也與日俱增。這樣，公務(wù)員在外事活動(dòng)中如何使自己的行為適應(yīng)需要，是一個(gè)很重要的問題。一般而論，對(duì)于各種外事交際活動(dòng)，國際上都有一定的慣例，但各國往往又根據(jù)本國的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己特定的做法，或根據(jù)需要，另有要求。我國認(rèn)為，外事無小事，因此，在外事交往中，公務(wù)員必須嚴(yán)格遵循和堅(jiān)持涉外活動(dòng)的原則，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，熟悉外事禮節(jié)。公務(wù)員不論是因公出訪，還是在國內(nèi)接待外賓，都必須使自己的言行舉止得體和規(guī)范。

2、外事活動(dòng)中應(yīng)堅(jiān)持哪些原則

(1)堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)原則

互相尊重領(lǐng)土主權(quán)、互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處五項(xiàng)原則，是老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家周恩來總理在1954年6月訪問印度和緬甸時(shí)，在與這兩國政府發(fā)表的聯(lián)合聲明中提出的。這一原則，不僅得到亞洲各國政府與人民的贊同，而且很快擴(kuò)展到全世界。成為處理各國之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公務(wù)員不論是出訪還是在國內(nèi)接待外賓，都必須牢記和堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)原則。

(2)不卑不亢，內(nèi)外有別。

公務(wù)員在外事場(chǎng)合中，既要做到熱情友好，文明禮貌，不卑不亢，又要堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，凡屬機(jī)密事項(xiàng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)在對(duì)外交往中泄露。特別是在外事接待中，更要認(rèn)真把握這一原則。絕不允許以友好、坦誠為借口，在接待中向外賓提供機(jī)密或在談判時(shí)提供不利于我方的信息和資料。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行外事紀(jì)律。

公務(wù)員在外事活動(dòng)中，必須按照國家有關(guān)部門制定的方針政策、統(tǒng)一的對(duì)外表態(tài)口徑和有關(guān)規(guī)定性要求去做，不得自行其事。外事紀(jì)律應(yīng)該成為公務(wù)員涉外活動(dòng)的重要原則，從事外事工作的公務(wù)員必須嚴(yán)格遵守。

(4)維護(hù)國格人格。

公務(wù)員不論是出訪還是在國內(nèi)接待來訪外賓，均是代表我國中央國家機(jī)關(guān)的，從更廣泛的意義上講是代表中國政府的。因此，要求公務(wù)員要以良好的精神風(fēng)貌去待人處事，以國家和人民的利益為最高利益，在任何外事場(chǎng)合，都要自覺維護(hù)中華民族的尊嚴(yán)，維護(hù)國格人格，做到落落大方，友好相待。

3、公務(wù)員外事行為規(guī)范有哪些主要內(nèi)容

(1)出訪時(shí)的行為要求

公務(wù)員出國訪問或工作，應(yīng)首先進(jìn)行一番調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，了解出訪國的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮節(jié)、民族特點(diǎn)、禮儀要求等。以使行為得體、規(guī)范，體現(xiàn)我國公務(wù)員良好的修養(yǎng)，不要因?yàn)槭ФY而帶來政治上的不良影響。

關(guān)于日常交往的規(guī)范有：

第一，尊重出訪國的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德。

第二，拜訪、會(huì)客或邀請(qǐng)他人商談工作，要事先預(yù)約，按時(shí)赴約，不守時(shí)是很失禮的。

第三，尊重老人和婦女，上下車輛和電梯時(shí)應(yīng)對(duì)她們予以照顧，出入應(yīng)讓她們先行。

第四，舉止端莊，注意言行。在公共場(chǎng)合不要高談闊論，不要大聲喊人或逗笑；走路姿態(tài)要端莊，腳步要輕，不要彎腰駝背，不要互相勾肩搭背，坐的姿態(tài)要端正，不要晃腿，撩褲管，腳踏椅凳，或以手抱膝。女同志坐下時(shí)不要叉開雙腿；等車、等人時(shí)不要蹲在地上。

第五，公共場(chǎng)所不要失態(tài)。不要在公共場(chǎng)所脫鞋、換襪、伸懶腰、哼小調(diào)等；不要亂扔瓜果皮殼、煙蒂、紙屑等雜物；吐痰、咳嗽、打噴嚏、揩鼻涕時(shí)要用手帕掩住口鼻，面向一旁表示歉意。

第六，在看演出或進(jìn)餐時(shí)不許吸煙。在允許吸煙的場(chǎng)合，應(yīng)征得婦女同意后再吸煙。不要邊走路邊吸煙，進(jìn)入會(huì)客室、餐廳前應(yīng)把煙掐滅。

第七，參加活動(dòng)前不要吃蔥、蒜等氣味大的東西，必要時(shí)可嚼一點(diǎn)茶葉以沖淡異味。

關(guān)于儀表、服飾方面的規(guī)范。

第一，頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲等要經(jīng)常刮剪。

第二，衣著要注意清潔、整齊，特別是衣領(lǐng)和衣袖，要經(jīng)常清洗。衣服要熨平，皮鞋要擦亮。穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。長袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，扣好衣袖扣；女同志的襪套不要露在外衣外面，衣褲紐扣應(yīng)扣齊(男同志特別要注意褲扣是否扣上)。發(fā)現(xiàn)衣容不整，或需要脫衣服時(shí)，應(yīng)到盥洗室或其他適當(dāng)場(chǎng)所整理和脫換。

第三，出席隆重活動(dòng)一般應(yīng)穿深色服裝，上下身顏色要一致。參加活動(dòng)時(shí)，進(jìn)門后應(yīng)把大衣、帽子、圍巾、手套等脫下，送存衣處存放。存放前應(yīng)注意檢查口袋里是否留有文件和錢包等物品。男同志在室內(nèi)一般不要戴帽子，在室內(nèi)一般不要戴墨鏡。

六、公務(wù)員語言規(guī)范

1、什么是語言規(guī)范

語言規(guī)范是指公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中通過口頭表達(dá)的方式所使用的規(guī)范性話語。如做思想政治工作時(shí)的語言，接待、談判、打電話、會(huì)議講話、公眾場(chǎng)合演講等公務(wù)場(chǎng)合下就必須使用的規(guī)范性語言。

語言是我們彼此交往，相互了解，溝通情感，交流信息的主要工具。公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，更離不開語言這一工具。因此，怎樣使語言更好地發(fā)揮它的自身功能，如何將公務(wù)意圖表達(dá)準(zhǔn)確和通俗易懂，怎樣把自己的思想感情表達(dá)得更加完美，一直是人們長期鉆研和刻意追求的目標(biāo)。語言運(yùn)用是一門藝術(shù)，同樣是一件事情，可以有不同形式的說法，正如所謂“一樣話，十樣說”。同樣是一種思想，表達(dá)方式不同，其效果差別很大。古人有“一言興邦，亦可喪邦”之說，足見語言在公務(wù)活動(dòng)中的重要地位。

2、公務(wù)員語言規(guī)范有哪些主要內(nèi)容

作為一名國家公務(wù)員，使用語言要力求有理有據(jù)，確切、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、形象。總的要求表現(xiàn)在兩大方面：該直說的話必須直說；不該直說的話，最好不要直說。要能夠根據(jù)不同的對(duì)象、場(chǎng)合、內(nèi)容而靈活地使用語言。這樣才能使人容易接受，使人感到親切，才能獲得他人的信賴和支持，從而順利完成公務(wù)活動(dòng)。

第一方面，所謂該直說的話是指對(duì)所反映的客觀事物和主觀思想必須直接陳述，坦誠表達(dá)。也可叫直陳式。這種公務(wù)場(chǎng)合有：向領(lǐng)導(dǎo)或組織匯報(bào)工作、反映問題、說明情況，陳述事件經(jīng)過，表達(dá)政治觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)等方面。在這些場(chǎng)合里，必須實(shí)事求是地直接了當(dāng)?shù)卣f清楚，一就是一，二就是二。要原原本本，和盤托出。既不夸大，也不縮小，不藏不落。而且，在表達(dá)時(shí)要求語言聲音洪亮，干脆利落。力避含含糊糊，口齒不清，聲音微弱，有氣無力，吞吞吐吐的音調(diào)等。例如公務(wù)員受命到某省去搞調(diào)查研究，完成任務(wù)后，在向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)時(shí)，就應(yīng)采用“直陳式”語言。

第二方面，所謂不該直說的話是指所用的語言要講究藝術(shù)性，亦稱“委婉式”。其主要場(chǎng)合有：特定環(huán)境、特定人物、特定條件、特定問題等場(chǎng)合。

六是打電話如何使用規(guī)范性語言。打電話，盡管不是與人面對(duì)面交談，屬于間接性交談，但使用語言規(guī)范與否，效果卻大相徑庭。公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)幾乎離不開電話的幫助。通過打電話這一窗口，也可以生動(dòng)地反映出公務(wù)員的素質(zhì)和語言修養(yǎng)程度高低。就一般規(guī)范而言，公務(wù)員打電話時(shí)語言要親切、禮貌，用詞要準(zhǔn)確，文雅，聲音要清晰、悅耳。問語要有次序性，答話要有邏輯性。

當(dāng)接電話時(shí)，一般說道：“你好，這里是某某單位，請(qǐng)問您有什么事?”如找人：“請(qǐng)稍等?！比绮辉冢骸笆欠裥枰D(zhuǎn)告?”如談事：需認(rèn)真作好記錄，而后再與對(duì)方一字一句地重復(fù)一遍，核對(duì)無誤后，還要問清對(duì)方姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等。最后說聲“謝謝!”“再見”等客氣用語。七、公務(wù)員的儀表舉止規(guī)范

1、什么是公務(wù)員儀表舉止規(guī)范

公務(wù)員儀表舉止規(guī)范，是指公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)體現(xiàn)出來的禮節(jié)、儀態(tài)、容貌、舉止等的總稱。儀表舉止可以從兩方面體現(xiàn)出來。一方面是指禮節(jié)、儀態(tài)、容貌、舉止和一些待人處事的傳統(tǒng)做法等。另一方面指公務(wù)員心理意識(shí)的體現(xiàn)，如氣質(zhì)、風(fēng)度、表情、含蓄等品德修養(yǎng)?？傊?，儀表舉止行為規(guī)范是公務(wù)員在與人交往過程中行為的準(zhǔn)則，有其深厚的社會(huì)淵源。古人云：坐有坐相，站有站相。行如風(fēng)，站如松，坐如鐘等。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。馬克思說：如果你想得到藝術(shù)的享受，你本身就必須是一個(gè)有藝術(shù)修養(yǎng)的人。人的儀表舉止，看似屬于小節(jié)，但作為公務(wù)員，則是精神風(fēng)貌和文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)，不可不重視。

2、公務(wù)員儀表舉止的基本要求有哪些

首先，日常工作交往中的一般禮節(jié)有：

一是遵守時(shí)間：開會(huì)、約會(huì)、接待等情況下必須守時(shí)。

二是拜訪要事先約定。

三是當(dāng)來訪者或領(lǐng)導(dǎo)同志來到你的辦公室時(shí)，要站起來相迎，讓座、倒茶。對(duì)方如果站著談話，你也要站著談，而不能坐下談。

四是握手時(shí)的要求：長者應(yīng)先握手，領(lǐng)導(dǎo)要先向被領(lǐng)導(dǎo)握手；男女之間，女同志應(yīng)先伸手相握，男同志一般不應(yīng)主動(dòng)去握手，尤其不要緊握長時(shí)間不放。

六是化妝要適度。重口紅、指甲油、濃烈的香水、大耳環(huán)、鉆戒等都不能著身。

七是進(jìn)入他人辦公室時(shí)要敲門，征得同意后方可進(jìn)入?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)和其他人正在談話，你若急于插話時(shí)，要采用禮貌用語：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下。”或“對(duì)不起，請(qǐng)讓我插句話”等。

3、我國現(xiàn)代服飾規(guī)范性要求

第一，注重服裝穿戴的重要意義。俗話說：人靠衣服馬靠鞍。公務(wù)員代表國家執(zhí)行公務(wù)，在服裝穿戴上應(yīng)注意規(guī)范，不可隨意馬虎。應(yīng)自覺按規(guī)范性要求去做。

第二，總體要求是整潔得體。就是順眼，看上去舒服。一套整潔的服裝可以表明它的主人具有較高的審美情趣。過長、過肥、過短、過瘦、過臟的衣服都不宜穿著。

第三，要給人以樸素大方之感。凡著制式服裝的公務(wù)員，如海關(guān)、商檢、稅務(wù)、公安等，所穿服裝要平整，干凈，衣扣要齊全，扣子要扣好。其它服裝的穿著也要表現(xiàn)出樸素大方的風(fēng)格，體現(xiàn)出執(zhí)行公務(wù)人員的莊重性和嚴(yán)肅性。

第四，穿西裝的基本規(guī)范。凡在比較莊重的場(chǎng)合均應(yīng)穿西服。西服的面料質(zhì)地應(yīng)是純毛或毛滌為宜。顏色應(yīng)是較深的，以黑色、深藍(lán)色或深灰色為宜。日常辦公所穿的西裝，衣料質(zhì)地不必過于考究，顏色以不要太鮮艷為適度，穿深色的西服，配上白襯衫是比較合適的。

還應(yīng)注意的是，穿西裝時(shí)，不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋等。最好是穿適中顏色的皮鞋，而且不要穿花俏顏色或大紅大綠的襪子。穿西服時(shí)一般應(yīng)打領(lǐng)帶。

女同志在公務(wù)場(chǎng)合，除著西裝以外，還可根據(jù)季節(jié)與活動(dòng)性質(zhì)的區(qū)分穿旗袍、連衣裙及民族服裝等。穿裙裝時(shí)，長襪的顏色要與整個(gè)服裝相協(xié)調(diào)。凡在公務(wù)場(chǎng)合一般不應(yīng)穿超短裙或過于薄露的衣服。八、公務(wù)員交際行為規(guī)范

1、什么是公務(wù)員交際行為規(guī)范

公務(wù)員交際行為規(guī)范，就是公務(wù)員在處理人際關(guān)系過程中應(yīng)遵守的準(zhǔn)則和要求。

公務(wù)員交際行為規(guī)范是建立良好的人際關(guān)系的前提，有利于自身情感世界的充實(shí)。公務(wù)員在行政管理工作崗位上，需要逐步建立起良好的人際關(guān)系。而規(guī)范的交際行為的實(shí)現(xiàn)對(duì)良好的人際關(guān)系的建立有重要的指導(dǎo)作用。人際關(guān)系作為人與人之間的聯(lián)系，其實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)關(guān)系。每個(gè)人在社會(huì)生活中都離不開這層關(guān)系。公務(wù)員也是如此，他們需要在實(shí)踐中建立起廣泛的良好的人際關(guān)系，使他們的精神生活得到滿足，為高效率地開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，就要嚴(yán)格遵守交際行為規(guī)范。

公務(wù)員交際行為規(guī)范是完成任務(wù)的必要條件。公務(wù)員代表國家行使行政權(quán)力，肩負(fù)執(zhí)行國家公務(wù)的重要責(zé)任。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，除了具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)以外，與周圍的人際關(guān)系環(huán)境也有很重要的關(guān)系。公務(wù)員在工作中，如果處理不好各種關(guān)系，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持，下級(jí)干部不努力，同級(jí)人員不配合，友鄰單位不協(xié)作，即使本人本領(lǐng)再大，也不可能很好地完成任務(wù)。有了規(guī)范的交際行為要求，就會(huì)使公務(wù)員在處理人際關(guān)系時(shí)有一個(gè)比較規(guī)范的準(zhǔn)則、模式，通過認(rèn)真操作，其交際行為就有章法，受歡迎，見成效，就會(huì)逐步營造出人際關(guān)系的新天地。這是做好工作的一個(gè)必要條件。

公務(wù)員交際行為規(guī)范有利于改善工作環(huán)境，凈化機(jī)關(guān)風(fēng)氣。有了明確的公務(wù)員交際行為規(guī)范，也就有了公務(wù)員交際的指導(dǎo)思想，交際原則和交際的方法。其指導(dǎo)思想：公務(wù)員的一切交際都必須是為公，而不是為私的；交際原則：是信義第一，以誠相待，光明磊落；交際方法是相互尊重，取長補(bǔ)短，在工作中廣交朋友。這樣，公務(wù)員在實(shí)踐中就會(huì)交往有標(biāo)準(zhǔn)，鑒別有依據(jù)。逐步建立起符合社會(huì)主義制度建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的同志式的新型的人際關(guān)系。同時(shí)，對(duì)那種不單純是為了工作，而是為一己之私利，熱衷于拉關(guān)系，走后門，對(duì)上級(jí)吹吹拍拍，阿諛奉承，對(duì)下級(jí)欺哄蒙騙等歪風(fēng)邪氣，予以堅(jiān)決反對(duì)，促進(jìn)社會(huì)和機(jī)關(guān)風(fēng)氣的逐步好轉(zhuǎn)。

2、交際行為規(guī)范有哪些主要內(nèi)容

第一：自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

一是服從命令。下級(jí)公務(wù)員要嚴(yán)格按照上級(jí)的指示工作，這是行政機(jī)關(guān)中最顯著的特征。在行政系統(tǒng)，公務(wù)員對(duì)其主管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的命令或指示必須堅(jiān)決服從，這是形成高效能指揮系統(tǒng)必不可少的條件。

二是尊敬上級(jí)，維護(hù)上級(jí)的威信。公務(wù)員要尊敬上級(jí)，重大的問題要及時(shí)請(qǐng)示，并主動(dòng)提出自己的意見供上級(jí)參考。對(duì)上級(jí)不應(yīng)有任何懼怕心理，但也不能藐視上級(jí)，有禁不止，有令不行。和上級(jí)發(fā)生矛盾時(shí)，頭腦要冷靜，在交換意見時(shí)要心平氣和，表達(dá)方式要恰當(dāng)，切忌受情緒的干擾。

三是如實(shí)向上級(jí)報(bào)告和請(qǐng)示工作。下級(jí)向上級(jí)報(bào)告工作，是行政組織管理中必不可少的一環(huán)。只有如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)工作，不隱不瞞，才能使上級(jí)了解下情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。如果反映的情況不真實(shí)、不準(zhǔn)確，就會(huì)使上級(jí)的決策出現(xiàn)失誤，從而失去上級(jí)的信賴。

經(jīng)常向上級(jí)請(qǐng)示工作，也是尊重上級(jí)的表現(xiàn)。尊重上級(jí)，并不僅僅意味著尊重某一個(gè)人，是對(duì)組織原則的尊重。及時(shí)地、經(jīng)常地向上級(jí)請(qǐng)示工作，也是搞好工作的有力保證。

第二：正確對(duì)待上級(jí)的批評(píng)

受到上級(jí)的批評(píng)，會(huì)產(chǎn)生不愉快心理。被批評(píng)者有怨言也屬正常，因?yàn)楫a(chǎn)生錯(cuò)誤的原因是多方面的。但是，對(duì)于上級(jí)的批評(píng)，公務(wù)員首先應(yīng)當(dāng)做到正確對(duì)待。每個(gè)公務(wù)員都應(yīng)這樣理解：盡管批評(píng)的分寸、口氣、方式等不一定適宜，或有偏頗，或有出入。但是，上級(jí)的出發(fā)點(diǎn)是為了把工作做好。同時(shí)，設(shè)身處地站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的位置上想一想，就會(huì)知道，哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都要對(duì)他的下級(jí)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)總喜歡高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的下級(jí)，希望他們工作上不出紕漏，要盡善盡美。所以，公務(wù)員應(yīng)體諒上級(jí)，努力克制緩解自己的對(duì)抗情緒。

第三、尊重下級(jí)

首先是要尊重下級(jí)的人格。每個(gè)人都有自己的尊嚴(yán)和人格，都渴望得到別人的尊重。要擯棄那種把下級(jí)看作是支配對(duì)象的觀念，將下屬視為有思想、有情感的活生生的人，并在實(shí)際工作和生活中關(guān)心下屬的需要。同時(shí)，由于不同的人會(huì)有不同的志趣和愛好，有不同的生活方式和生活習(xí)慣。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)尊重下級(jí)的志趣和習(xí)慣，這也是對(duì)人格尊重的表現(xiàn)。

其次是尊重下級(jí)的意見。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)水平再高，能力再強(qiáng)，也總是有限的。下級(jí)處在工作的第一線，對(duì)實(shí)際情況比較熟悉，掌握的資料比較豐富、生動(dòng)。所以，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要避免決策失誤，就要不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，就必須尊重下級(jí)的意見。

三是尊重下級(jí)的職權(quán)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該放手讓下級(jí)大膽工作，對(duì)下級(jí)的指揮權(quán)不插手、不干預(yù)、不包辦。當(dāng)下級(jí)在工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要盡可能地給以幫助，在必要時(shí)還應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這樣，就會(huì)使下級(jí)增強(qiáng)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四是尊重下級(jí)的勞動(dòng)成果。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分肯定和承認(rèn)下級(jí)在工作中取得的成績(jī)和進(jìn)步，以提高其工作信心，激勵(lì)他們更好地工作。這樣，上級(jí)才能贏得下屬的信任和尊重，建立起良好的上下級(jí)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政通人和。

第四、尊重同事

一方面，要有友好相處的愿望。行政管理事業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須依靠合作才能完成。而合作，又需要大家團(tuán)結(jié)一致。如果在情感上互不相容，氣氛上緊張別扭，就不可能協(xié)調(diào)一致地工作。由于每個(gè)人都有自己的個(gè)性、愛好、追求和生活方式，其自身修養(yǎng)、文化水平、生活經(jīng)歷等也因人而異，因此，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系要靠每個(gè)人去努力。一個(gè)有良好修養(yǎng)，集體意識(shí)強(qiáng)的公務(wù)員，要以得體的舉止和善意的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望，以建立彼此間的友誼。表達(dá)友好愿望的方式是多種多樣的，例如，見了面主動(dòng)打招呼；閑暇時(shí)主動(dòng)找同事談心；對(duì)同事工作中的成就和生活中的喜事表示真誠的祝賀；對(duì)同事的不幸表示同情，給予安慰以至必要的、力所能及的幫助等等。

第二方面，尊重同事，熱情相待。對(duì)待同事，應(yīng)主動(dòng)、熱情。特別是當(dāng)同事需要幫助的時(shí)候，更要熱情相待，不能采取不冷不熱或冷漠的態(tài)度。否則，關(guān)系難以融洽，工作難以做好。

第三方面，嚴(yán)于律己，寬以待人。金無足赤，人無完人。嚴(yán)于律己可以使自己克服缺點(diǎn)，以高尚完美的人格贏得同事的友誼。而待人寬厚，容人之過可以使別人更樂于與接近，推動(dòng)工作的順利開展。對(duì)于別人的缺點(diǎn)，善意的批評(píng)與提醒是必要的，但出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是希望別人更加完善，而絕非嘲笑與鄙視。

第五、誠實(shí)守信

誠實(shí)就是為人坦誠，守信就是恪守信義。古人云：國無信不立，人無信不存。誠實(shí)和守信是公務(wù)員搞好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，如果不守信義，人與人之間的關(guān)系仿佛是沒有根基的房子，空中樓閣一般。在交際中，經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，會(huì)逐步失去領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，得不到應(yīng)有的尊重，工作、生活中沒有朋友，成為孤家寡人，在事業(yè)上必將一事無成?？梢?，守信在人際交往中，是比金子還要珍貴的東西。誰不在意它，隨意處事待人，誰就會(huì)在實(shí)踐中碰得頭破血流。古往今來，正反兩方面的例子舉不勝舉。

守信，既是一種人生的信念，也是一種人格和尊嚴(yán)。在實(shí)踐中，不僅有理論指導(dǎo)價(jià)值，而且有具體操作意義?？杉懈爬橐韵聝牲c(diǎn)。

一是絕不能隨便許諾。公務(wù)員在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事交往過程中，不論是面對(duì)工作上的有關(guān)業(yè)務(wù)，還是生活上的大事小事，在承擔(dān)某項(xiàng)責(zé)任時(shí)，絕不能隨便許諾，許諾時(shí)要量力而行，能辦到的、能實(shí)現(xiàn)的可以許諾，否則，千萬不可隨意許諾。許諾以后，自己無法去實(shí)現(xiàn)，不就明顯失信于人了嗎!例如，領(lǐng)導(dǎo)詢問誰能在兩天內(nèi)寫出一份高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話材料，你明明沒有這方面的才氣卻輕易地許諾承擔(dān)下來。結(jié)果沒按時(shí)完稿，領(lǐng)導(dǎo)只好另請(qǐng)高明。為此，你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象可想而知。再例如：某同事的子女大學(xué)畢業(yè)后正在四處托人找工作，其中也找到了你，求你幫忙。你明明沒有任何關(guān)系無法幫人家解決這一難題，卻偏偏一口應(yīng)承下來，其結(jié)果，既耽誤了人家擇業(yè)的時(shí)間，又使你的形象在同事的心目中一落千丈。

二是一旦承諾，必須兌現(xiàn)。公務(wù)員在人際交往中不論承諾了什么事情，都要努力兌現(xiàn)，絕不去做言而無信之事。這是人生的一個(gè)信條，也是公務(wù)員交際行為規(guī)范的一項(xiàng)重要內(nèi)容。言必信、行必果。從大的方面講，它是我們黨在處理黨內(nèi)外關(guān)系國內(nèi)外關(guān)系的一條準(zhǔn)則，堅(jiān)持這一準(zhǔn)則，我們黨和國家贏得了人民的信任和國際上的廣泛支持，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。小而言之，對(duì)公務(wù)員個(gè)人來講，它是能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事信任，有利于公務(wù)員個(gè)人全面發(fā)展的基本保證。因此，每個(gè)公務(wù)員都應(yīng)在實(shí)踐中努力培養(yǎng)“言必信”的優(yōu)秀品格，堅(jiān)決克服言而無信的壞毛病。九、公務(wù)員婚姻家庭行為規(guī)范

1、什么是公務(wù)員婚姻家庭行為規(guī)范

所謂家庭，是指建立在婚姻和血緣關(guān)系基礎(chǔ)之上的一種社會(huì)生活組織形式，是社會(huì)的基本單位。所謂家庭行為，是指家庭成員各類行為的總和，它包括家庭成員共同的群體行為和家庭中某一“角色”的個(gè)體行為。公務(wù)員家庭婚姻行為規(guī)范是指公務(wù)員在婚姻家庭生活中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和基本要求。

公務(wù)員在婚姻家庭行為上既區(qū)別于普通社會(huì)公民，又不同于一般群眾。這就要求公務(wù)員要明了自己家庭的特點(diǎn)，掌握處理家庭中各類事務(wù)的基本行為規(guī)范，處理好家庭內(nèi)外的各種關(guān)系，為現(xiàn)代制度下的婚姻家庭樹立先進(jìn)典范，在當(dāng)今社會(huì)主義精神文明建設(shè)中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、公務(wù)員家庭有哪些特點(diǎn)

一是政治思想水平較高。由于公務(wù)員在國家機(jī)關(guān)工作，相對(duì)而言，他們較為了解黨和政府的方針、政策、政治思想水平較高。受其影響，其他家庭成員往往十分關(guān)心時(shí)事政治及其變化，家庭的政治色彩比較濃厚。因此，其成員政治思想水平和參政意識(shí)高于一般家庭，他們的行為也較為注重政治和道德方面的影響。

二是知識(shí)文化水平較高。每一個(gè)公務(wù)員都必須具有較高的文化知識(shí)水平，這是公務(wù)活動(dòng)的需要和競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的結(jié)果。公務(wù)員的知識(shí)修養(yǎng)滲透到家庭內(nèi)部，他的行為取向與家庭其他成員產(chǎn)生相互影響，促使整個(gè)家庭知識(shí)水平的提高。因此，與其他家庭相比，公務(wù)員家庭的知識(shí)水平處于社會(huì)的較高層次。

三是規(guī)模雖小，負(fù)擔(dān)較重。我國目前實(shí)行計(jì)劃生育政策，這就限定了公務(wù)員的家庭結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，規(guī)模較小。另外，“雙職工”家庭又使夫妻雙方承擔(dān)的責(zé)任比較重，他們既要忙于公務(wù)，又要操持家務(wù)。工作、生活兩副擔(dān)子挑于一肩。

四是收入較少、消費(fèi)較大。公務(wù)員在經(jīng)濟(jì)上以固定工資為主要生活來源，由于我國實(shí)行低工資制，致使公務(wù)員的工資收入相對(duì)較少，由于居住在城鎮(zhèn)，負(fù)擔(dān)重，消費(fèi)較大，又形成了低生活水平的狀況。

3、公務(wù)員婚姻家庭行為規(guī)范有哪些主要內(nèi)容

第一，夫妻關(guān)系的法律規(guī)范。

夫妻關(guān)系是指家庭中橫向的姻親關(guān)系，它是家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)的主體部分。我國婚姻法規(guī)定，夫妻在家庭中地位平等，即平等地履行家庭中的各項(xiàng)義務(wù)和行使各自的權(quán)力。這一法規(guī)是夫妻關(guān)系的總原則。具體說來，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

一是夫妻雙方都有參加生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)的自由。一方不得對(duì)他方加以限制或干涉。婦女與男同志享有平等的社會(huì)地位，公務(wù)員應(yīng)該嚴(yán)肅地維護(hù)婦女的這一自由權(quán)利。

二是在教育子女方面有平等的權(quán)利和義務(wù)。在社會(huì)主義制度下，對(duì)于子女的撫養(yǎng)教育，父母的權(quán)利和義務(wù)是平等的?；橐龇ㄒ?guī)定，父母有管教和保護(hù)未成年子女的權(quán)利和義務(wù)。作為公務(wù)員更應(yīng)承擔(dān)起這一神圣的責(zé)任。

三是夫妻對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)有共同的所有權(quán)和平等的處理權(quán)?；橐龇ㄒ?guī)定，夫妻對(duì)共同所有的財(cái)產(chǎn)，有平等的處理權(quán)。這就表明，夫妻之間不論是誰的收入，也不論其收入的多寡，都是夫妻雙方的共有財(cái)產(chǎn)，都有平等的處理權(quán)利。這也是公務(wù)員必須遵守的法律。

四是夫妻雙方有互相扶養(yǎng)的義務(wù)。夫妻在共同生活中應(yīng)該互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相體貼。特別是當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)困難之時(shí)，應(yīng)該熱情扶助，共同解除病痛或危難。同舟共濟(jì)，相濡以沫。

第二，夫妻和睦相愛的規(guī)范

夫妻和睦相愛，建立美滿幸福的家庭，僅有夫妻雙方的平等地位是不夠的，還需要雙方對(duì)愛情之樹進(jìn)行長期的精心培育。周恩來和鄧穎超同志根據(jù)親身體驗(yàn)，總結(jié)出的“八互”：互敬、互愛、互學(xué)、互助、互讓、互諒、互慰、互勉，是社會(huì)主義家庭處理夫妻關(guān)系的準(zhǔn)則。公務(wù)員在日常工作和生活中，應(yīng)該恪守“八互”的準(zhǔn)則。具體應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)。

(1)在生活上要互敬互愛。

夫妻之間的敬和愛是夫妻和睦的源泉。敬由愛而來，愛因敬更深。我國古代社會(huì)就曾提倡夫妻之間“相敬如賓”，可見夫妻之間把握這一原則是很重要的。反之，如果夫妻間缺乏互敬互愛，互相瞧不起，經(jīng)常吵吵嚷嚷，甚至打打罵罵，發(fā)展下去，必將導(dǎo)致家庭分裂、解體。為了使家庭生活穩(wěn)定而幸福，公務(wù)員應(yīng)牢記互敬互愛這一原則。

(2)在工作中要互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

公務(wù)員的工作是繁忙緊張的，夫妻雙方都有自己的抱負(fù)和理想，都有對(duì)事業(yè)的追求。同時(shí)也都難免會(huì)遇到難題和苦惱。為此也都希望得到對(duì)方的理解和支持。在這種情況下，夫妻雙方應(yīng)互相體貼，經(jīng)常詢問和幫助對(duì)方，解決困難和難題，為此而付出的時(shí)間和精力是值得的。

(3)出現(xiàn)矛盾時(shí)互相禮讓

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，充滿矛盾。事實(shí)上，和睦的家庭也并不是沒有矛盾，關(guān)鍵在于家庭成員能夠做到相互諒解。家庭矛盾往往由生活瑣事引起，所以夫妻雙方都不應(yīng)糾纏這些小事，更不要擴(kuò)大事態(tài)。如果矛盾出現(xiàn)了，作為公務(wù)員應(yīng)該客觀地分析其產(chǎn)生的原因，各自主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任，并且用和藹的態(tài)度去勸說對(duì)方，這樣就會(huì)緩解矛盾，化干戈為玉帛。

(4)遇到困難時(shí)要互相安慰、互相勉勵(lì)。

俗話說：“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！薄＜彝ヒ嚯y免遇到不幸或困難。當(dāng)困難和不幸降臨時(shí)，夫妻要同心協(xié)力，切不可互相指責(zé)，相互埋怨，更不能采取過激行為。正確的做法應(yīng)是以冷靜的態(tài)度和機(jī)智的辦法認(rèn)識(shí)和解決困難，以鼓舞的語言和熱忱的情緒去安慰家人，使得全家有信心去克服困難。只要態(tài)度堅(jiān)定，方法得當(dāng)，同心協(xié)力，任何困難都可以被戰(zhàn)勝。

(5)共同分擔(dān)和料理家務(wù)

由于我國公務(wù)員的家庭大多是雙職工結(jié)構(gòu)，因此，家務(wù)勞動(dòng)不能由哪一方單獨(dú)來承擔(dān)，而應(yīng)是夫妻雙方共同的事情，男同志不要有大男子主義觀念，女同志也不要有依賴思想。合理的安排是：要根據(jù)身體條件和各自的能力；要根據(jù)雙方工作的緊張程度；根據(jù)事情緩急；根據(jù)各自在家時(shí)間的長短。家務(wù)有所分工，再加上夫妻二人積極主動(dòng)承擔(dān)，以爭(zhēng)做家務(wù)為樂趣，就不會(huì)因此而發(fā)生口角。十、公務(wù)員保健行為規(guī)范

1、什么是公務(wù)員保健行為規(guī)范

公務(wù)員要做到高效率地執(zhí)行公務(wù)，就必須具有強(qiáng)健的體魄作為保證。國家機(jī)關(guān)中紛繁復(fù)雜的行政事務(wù)，要靠每個(gè)公務(wù)員身體力行去處理，如果沒有健康的身體，是根本不可能勝任的。實(shí)現(xiàn)這一條件的關(guān)鍵，就是公務(wù)員要注意自身保健，通過鍛煉維持身心健康。因此，公務(wù)員在日常生活中的保健行為，就成了一個(gè)很值得重視的課題。

公務(wù)員保健，主要是指由公務(wù)員個(gè)人主動(dòng)地對(duì)自身生理、心態(tài)各方面，采取積極有效的防病措施，以確保自身生理、精神的健康(即對(duì)工作、生活、社會(huì)的完全適應(yīng)狀態(tài))。這個(gè)概念包括兩層含義：一是公務(wù)員保健由公務(wù)員個(gè)體獨(dú)自進(jìn)行，是一種自覺、自愿的行為；二是公務(wù)員保健不僅是從生理方面實(shí)施健康保障，還包括對(duì)自己心態(tài)、情緒等實(shí)施健康鍛煉。所以，公務(wù)員保健是公務(wù)員自身全方位保健措施與手段的實(shí)施過程，是一種主動(dòng)行為，而不是消極被動(dòng)的行為。引導(dǎo)、啟發(fā)廣大公務(wù)員積極開展各項(xiàng)自身保健活動(dòng)，確保公務(wù)員高效能地執(zhí)行公務(wù)，體現(xiàn)了保健行為規(guī)范的重要作用。

公務(wù)員保健是確保公務(wù)員身心健康、精力充沛的最佳方式。

目前，我國公務(wù)員長期在室內(nèi)工作，以單一的坐姿從事靜態(tài)性勞動(dòng)，腦力勞動(dòng)不斷加重，這種勞動(dòng)狀態(tài)易使公務(wù)員的肌體處于持續(xù)的緊張狀態(tài)，天長日久容易誘發(fā)多種慢性疾病。因此，公務(wù)員的保健時(shí)刻不容忽視。

長期以來，一些公務(wù)員對(duì)自身保健重視不夠，只顧埋頭苦干，勞逸不均；一些年輕的公務(wù)員認(rèn)為自己年輕力壯，精力充沛，根本不去保健，他們生活無規(guī)律，要么工作到深夜，要么下棋、打牌，搓麻將干通宵。晚上不按時(shí)休息，清晨起不來，上班總遲到，情緒不穩(wěn)定。隨著年齡增長，不少公務(wù)員發(fā)生了周期性的頭暈?zāi)垦?，神?jīng)衰弱，腰酸背痛等綜合性職業(yè)病。甚至有的剛剛步入中年即患絕癥，令人悲嘆。還有的人認(rèn)為，公務(wù)員的健康主要靠國家的衛(wèi)生保障，因而忽視了自身的保健，也吃了苦頭。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，展望未來，為了在工作崗位上建功立業(yè)，也為了家庭的幸福，公務(wù)員必須保持健壯的體格、充沛的精力、敏捷的思維能力。因此，必須自覺而積極地開展保健活動(dòng)。由于這種自覺保健具有時(shí)代性、實(shí)用性、簡(jiǎn)易操作性等特點(diǎn)，所以它是當(dāng)前和今后長時(shí)間內(nèi)確保公務(wù)員身心健康的有效途徑。

2、公務(wù)員保健有哪些規(guī)范性內(nèi)容

十一、公務(wù)員保密行為規(guī)范

(一)公務(wù)員保密守則

保密守則是國家對(duì)公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中必須保守國家秘密的基本規(guī)定和要求，是公務(wù)員的保密行為準(zhǔn)則。每一個(gè)國家公務(wù)員都必須自覺遵守下列守則：

1、不該說的機(jī)密，絕對(duì)不說；

2、不該問的機(jī)密，絕對(duì)不問；

3、不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；

4、不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄；

5、不在非保密本上記錄機(jī)密；

6、不在私人通信中涉及機(jī)密；

7、不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密；

8、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料；

9、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)；

10、不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所。

以上十條給我們每個(gè)公務(wù)員指出了保守國家秘密所必須遵循的行為準(zhǔn)則。做好這十條，就可大大避免泄密、失密事件的發(fā)生。

(二)公務(wù)員保密行為規(guī)范

1、會(huì)議工作中的保密

會(huì)議中涉及黨和國家的秘密事項(xiàng)很多，是保密工作的重要方面。因此，會(huì)議工作人員必須以對(duì)國家和人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)做好會(huì)議中的保密工作。

(1)如開具有一定密級(jí)內(nèi)容的會(huì)議，要對(duì)會(huì)址進(jìn)行安全保密檢查，對(duì)與會(huì)人員要進(jìn)行保密教育，重申保密紀(jì)律。

(2)不得在接待外國人的賓館、飯店內(nèi)召開秘密程度較高的會(huì)議；特殊情況下必須召開的，應(yīng)特別注意采取保密措施。

(3)會(huì)前應(yīng)對(duì)會(huì)場(chǎng)的錄音、擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行保密檢查，看擴(kuò)音設(shè)備是否存在寄生振蕩，以防竊密現(xiàn)象發(fā)生；禁止使用無線話筒代替有線擴(kuò)音設(shè)備；錄音后的磁帶要嚴(yán)格登記，妥善保存。

(4)凡規(guī)定不準(zhǔn)記錄會(huì)議內(nèi)容的會(huì)議，不得攜帶錄音機(jī)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)錄音。

(5)會(huì)議中使用的秘密文件、資料嚴(yán)禁亂發(fā)；印發(fā)絕密級(jí)文件，應(yīng)嚴(yán)格控制；會(huì)議上的講話未經(jīng)本人同意，不得隨便錄音，不得隨便印發(fā)。

(6)召開密級(jí)較高的會(huì)議，要指定專人管理秘密文件、資料、筆記本等，不要讓與會(huì)人員帶出會(huì)議地址；會(huì)議期間要配備必要的保密箱。

(7)參加會(huì)議的人員不得以任何形式泄露會(huì)議有關(guān)秘密內(nèi)容；新聞、廣播部門不得報(bào)道、廣播涉及會(huì)議的秘密事項(xiàng)。

(8)會(huì)議結(jié)束后，要對(duì)會(huì)議場(chǎng)址進(jìn)行保密檢查，看有無遺失秘密文件、資料、筆記本等，并要把應(yīng)收回的文件檢查、清點(diǎn)，如數(shù)收回。

(9)會(huì)議后需要送發(fā)的密級(jí)較高的文件一律通過機(jī)要交通遞送，不得由與會(huì)人員隨手?jǐn)y帶；當(dāng)發(fā)現(xiàn)秘密文件丟失或被竊時(shí)，必須立即報(bào)告，并及時(shí)追查，努力設(shè)法挽回?fù)p失。同時(shí)，還要分清責(zé)任，按情節(jié)輕重提出處理意見和改進(jìn)措施。

2、文書工作中的保密

這里所講的文書是指公務(wù)文書，即文件。文件中涉及到不同密級(jí)的國家秘密，是保密工作的重要領(lǐng)域之一。國家公務(wù)員在日常業(yè)務(wù)中要經(jīng)常處理密級(jí)不等的重要文件，應(yīng)注意做好以下保密工作：

(1)保密文件的印制。所有保密文件在印刷前都要依照規(guī)定標(biāo)明密級(jí)和發(fā)放范圍，要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設(shè)的保密車間印制，也可交機(jī)要打字員打印。印制好的文件要進(jìn)行登記、編號(hào)。秘密文件印制后，其成文底稿和重要修改稿以及印刷清樣要同正式文件一樣對(duì)待，打印的蠟紙、廢頁、襯底，要及時(shí)銷毀，嚴(yán)禁個(gè)人存留和抄錄、外傳。

(2)保密文件的分發(fā)及復(fù)印。具有一定密級(jí)的文件要嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍分送，一般只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人；秘密文件應(yīng)通過機(jī)要寄送，不準(zhǔn)在普通的傳真機(jī)上傳送；外出遞送秘密文件，不準(zhǔn)辦理其他與遞送文件無關(guān)的事項(xiàng)。

復(fù)印秘密文件必