2023社會(huì)責(zé)任暨ESG報(bào)告

RIRCHIN社會(huì)責(zé)任暨ESG報(bào)告中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司06董事會(huì)ESG聲明08走進(jìn)國(guó)航安全管理03完善環(huán)境管理體系應(yīng)對(duì)氣候變化04維護(hù)旅客權(quán)益0506本報(bào)告體現(xiàn)了2023年中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司貫徹落實(shí)黨中央戰(zhàn)略部署，深入踐行黨的二十大精神，資委有關(guān)社會(huì)責(zé)任工作各項(xiàng)指示要求，充分發(fā)揮航空主業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)社會(huì)跟國(guó)家戰(zhàn)略、保障安全發(fā)展、應(yīng)對(duì)氣候變化、踐行低碳發(fā)展、提升產(chǎn)品責(zé)任、本報(bào)告以中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司為主體，涵蓋公司所屬分公司、事業(yè)管理單本報(bào)告所引用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源于經(jīng)過審計(jì)的采用中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司年報(bào)，其他數(shù)據(jù)來源于中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司內(nèi)部正式文件和相本報(bào)告以中英文兩種文字發(fā)布，在對(duì)兩種文本的理解上發(fā)生歧義時(shí)，請(qǐng)以中文文本為準(zhǔn)。您可在國(guó)航網(wǎng)站下載本報(bào)告2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是本集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，聚焦高質(zhì)量發(fā)展這一首要任推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，為開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家堅(jiān)持安全發(fā)展，履行安全責(zé)任。面對(duì)復(fù)雜環(huán)境和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，本集團(tuán)始終把安全作為首要政治任務(wù)和頭等大事，全面踐行總體國(guó)家安全觀，保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)決落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院安委會(huì)“十五條硬措施”，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。扎實(shí)開展重點(diǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)民航局安全督導(dǎo)檢查要求，嚴(yán)肅開展整改整治，完善長(zhǎng)效機(jī)制，提高整體安全管理水平。切實(shí)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié),結(jié)合市場(chǎng)恢復(fù)各階段特點(diǎn)和季節(jié)性環(huán)境變化開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保生產(chǎn)保障能力與航班運(yùn)行實(shí)際相匹配。帶一路”高峰論壇、抗震救災(zāi)等重大運(yùn)輸任務(wù)。踐行綠色發(fā)展，落實(shí)環(huán)保責(zé)任。本集團(tuán)深入踐行綠色發(fā)展與生態(tài)文明理念，積極布局實(shí)施綠色發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，高度重視氣候變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃溫室氣體減排進(jìn)程。深化綠色運(yùn)營(yíng)模式，落實(shí)綠色發(fā)展責(zé)任，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和生物多樣性。以節(jié)能降耗為主線，推進(jìn)減塑降廢專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持低碳環(huán)保資源管理理念，努力堅(jiān)持以人民為中心，履行客戶和員工責(zé)任。本集團(tuán)堅(jiān)持將客戶與員工放在首位，注重責(zé)任管理、品牌服務(wù)與員工發(fā)展。積極推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理頂層設(shè)計(jì)；著力打造優(yōu)秀服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)品牌形象；努力提高服務(wù)質(zhì)量管理能力，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)；加快推動(dòng)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，穩(wěn)步提升服務(wù)數(shù)字化水平。尊重員工民主權(quán)益，完善市場(chǎng)化用工機(jī)制，搭建人才交流平臺(tái)，加強(qiáng)員工健康管理，共謀員工與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)參與社會(huì)公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。本集團(tuán)全面貫徹落用情用力助力定點(diǎn)幫扶的廣西昭平縣、內(nèi)蒙古蘇尼特右旗鞏固拓展脫貧成果，高質(zhì)量推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，做好土耳其地震災(zāi)區(qū)援助、杭州亞運(yùn)會(huì)、成都大運(yùn)會(huì)、夏季達(dá)沃斯論壇等工作的航空運(yùn)輸保障。積極參與“一帶一路”沿線國(guó)家援助、幫扶項(xiàng)目，開通或加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，保障高質(zhì)量發(fā)展。本集團(tuán)全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在完善公司治理中加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，加著力營(yíng)造風(fēng)清氣正良好政治生態(tài)，為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)加快構(gòu)建新發(fā)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)責(zé)任、回應(yīng)公眾期待，為推進(jìn)交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)民航國(guó)航董事會(huì)是環(huán)境、社會(huì)、管治（ESG）事宜的最高負(fù)責(zé)及決策機(jī)構(gòu)，將可持續(xù)發(fā)展理念融入公司重大事項(xiàng)的審議決策過程中，通過定期會(huì)議聽取ESG保ESG理念與公司戰(zhàn)略的融合。董事會(huì)負(fù)責(zé)審批確定利益相關(guān)方溝通結(jié)果及重大2023年，根據(jù)國(guó)資委提高央企控股上會(huì)戰(zhàn)略和投資委員會(huì)ESG工作職責(zé)和工作內(nèi)容，促進(jìn)ESG監(jiān)管和公司ESG工作董事會(huì)各專業(yè)委員會(huì)還持續(xù)就安全管理、服務(wù)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、投資融資等相關(guān)董事會(huì)下設(shè)社會(huì)責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)制定和審批社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，并指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任工作的實(shí)施。社會(huì)責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作為國(guó)航社會(huì)責(zé)任工作的一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定年度社會(huì)責(zé)任工作計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)實(shí)施以及推動(dòng)各項(xiàng)相本報(bào)告詳盡披露了國(guó)航在2023年ESG工作方面的進(jìn)展與成效，并已于2024年中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司的前身是中國(guó)國(guó)際航空公司，成立于1988年。2002年10月，中國(guó)國(guó)際航空公司聯(lián)合原中國(guó)西南航空公司和中國(guó)航空總公司的航空運(yùn)輸資源，組建了新的中國(guó)國(guó)際航空公司。2004年9月30日，中國(guó)國(guó)際國(guó)航是中國(guó)唯一載國(guó)旗飛行的民用航空公司以及世界最大的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成員，2008年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)官方航空客運(yùn)合作伙伴、2022年北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方航空客運(yùn)合作伙伴，在航空客運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面，均處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，同時(shí)承擔(dān)著要客包機(jī)、緊急飛行、外國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到訪等國(guó)內(nèi)外重要航班保障任務(wù)。2023年，經(jīng)世飛行技術(shù)管理部總裁辦公室航站管理部產(chǎn)品服務(wù)部航空安全管理部財(cái)務(wù)部人力資源部規(guī)劃發(fā)展部飛行技術(shù)管理部總裁辦公室航站管理部產(chǎn)品服務(wù)部航空安全管理部財(cái)務(wù)部人力資源部規(guī)劃發(fā)展部培訓(xùn)部客艙服務(wù)部地面服務(wù)部商務(wù)委員會(huì)飛行總隊(duì)運(yùn)行控制中心4運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)部資產(chǎn)管理部機(jī)務(wù)工程部樞紐建設(shè)指揮部集中采購(gòu)部空中保衛(wèi)支隊(duì)信息管理部控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室員管理辦公室/疫情防機(jī)務(wù)工程部樞紐建設(shè)指揮部集中采購(gòu)部空中保衛(wèi)支隊(duì)信息管理部控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室員管理辦公室/疫情防綜合保障部/離退休人保衛(wèi)部審計(jì)部法律部辦公室/政策研究室全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組董事會(huì)辦公室工會(huì)辦公室紀(jì)委辦公室工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗黨委工作部/企業(yè)文化部國(guó)航進(jìn)出口有限公司中國(guó)國(guó)際航空汕頭實(shí)業(yè)發(fā)展公司成都富凱飛機(jī)工程服務(wù)有限公司浙江航空服務(wù)有限公司北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司國(guó)航香港發(fā)展有限公司澳門航空股份有限公司中國(guó)國(guó)際航空內(nèi)蒙古有限公司大連航空有限責(zé)任公司山東航空集團(tuán)有限公司深圳航空有限責(zé)任公司北京航空有限責(zé)任公司中航興業(yè)有限公司中國(guó)航空集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司國(guó)航進(jìn)出口有限公司中國(guó)國(guó)際航空汕頭實(shí)業(yè)發(fā)展公司成都富凱飛機(jī)工程服務(wù)有限公司浙江航空服務(wù)有限公司北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司國(guó)航香港發(fā)展有限公司澳門航空股份有限公司中國(guó)國(guó)際航空內(nèi)蒙古有限公司大連航空有限責(zé)任公司山東航空集團(tuán)有限公司深圳航空有限責(zé)任公司北京航空有限責(zé)任公司中航興業(yè)有限公司中國(guó)航空集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司湖北分公司上海分公司天津分公司重慶分公司浙江分公司西南分公司溫州分公司西藏分公司貴州分公司廣東分公司新疆分公司北京飛機(jī)維修工程有限公司336條94條個(gè)36個(gè)國(guó)家55個(gè)國(guó)際城市全臺(tái)展為發(fā)作低碳現(xiàn)新色展綠展效發(fā)成合新融得業(yè)取產(chǎn)優(yōu)優(yōu)局新布聚場(chǎng)匯市產(chǎn)達(dá)品到服新務(wù)水升平級(jí)數(shù)邁字向創(chuàng)新新階發(fā)段展運(yùn)調(diào)面結(jié)構(gòu)全臺(tái)展為發(fā)作低碳現(xiàn)新色展綠展效發(fā)成合新融得業(yè)取產(chǎn)優(yōu)優(yōu)局新布聚場(chǎng)匯市產(chǎn)達(dá)品到服新務(wù)水升平級(jí)數(shù)邁字向創(chuàng)新新階發(fā)段展運(yùn)調(diào)面結(jié)構(gòu)現(xiàn)新源呈資突安管理建設(shè)再上新階貨物流發(fā)展實(shí)現(xiàn)新破83.5分ESG核心績(jī)效ESG核心績(jī)效ESG核心績(jī)效360.02360.02抓住航空客運(yùn)市場(chǎng)恢復(fù)機(jī)遇本集團(tuán)在確保安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)提質(zhì)增效各項(xiàng)工作，全力以赴開展效益攻堅(jiān)，積極主動(dòng)增加快營(yíng)銷模式創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化客貨聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)客、貨運(yùn)輸收入同比增長(zhǎng)。252.950.007905堅(jiān)持嚴(yán)格管控成本0.007905堅(jiān)持嚴(yán)格管控成本3,353.03挖掘運(yùn)行成本壓降潛力，全過程管控固定成本，降低成本水平；突出現(xiàn)金流安全可持續(xù)原則，強(qiáng)化資金統(tǒng)籌管控，提升資金使用效率；88.40.3360303CERTIFICATE…必-CERTIFICATE…必-CERTIFICATE訓(xùn)能力建設(shè)》案例榮獲第三屆民航職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展論0405在2023年度中央企業(yè)控股上市公司ESG評(píng)級(jí)中達(dá)到四星級(jí)優(yōu)秀水平，國(guó)航入選“央企ESG·先鋒100在2023年度中央企業(yè)控股上市公司ESG評(píng)級(jí)中達(dá)到四星級(jí)優(yōu)秀水平，國(guó)航入選“央企ESG·先鋒100060808《中央企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2023）》?！吨醒肫髽I(yè)海外社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2023）》。聯(lián)合國(guó)2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）響應(yīng)聯(lián)合國(guó)2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）響應(yīng)聯(lián)合國(guó)2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）響應(yīng)職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，提高女性員工福利水平，組織女職工系列活動(dòng)，推職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，提高女性員工福利水平，組織女職工系列活動(dòng)，推國(guó)航重視水資源節(jié)約再利用，深入探索節(jié)水環(huán)保技術(shù)，并在日常運(yùn)營(yíng)中積極落實(shí)各項(xiàng)節(jié)水措施，全面提升水資源綜合利國(guó)航推動(dòng)可持續(xù)航空燃料國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)首次寬體機(jī)國(guó)產(chǎn)可持續(xù)航空國(guó)航推進(jìn)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）》戰(zhàn)略綱領(lǐng)落實(shí)落地，深耕三大數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，全面支撐公司數(shù)字化國(guó)航嚴(yán)格執(zhí)行公開、公平、平等的心理及生理缺陷而導(dǎo)致的歧視行為，堅(jiān)持同工同酬，保障員工的合法權(quán)國(guó)航積極推進(jìn)生物多樣性保護(hù)監(jiān)測(cè)行動(dòng)，啟動(dòng)長(zhǎng)江生態(tài)保護(hù)五年行動(dòng)計(jì)劃，并開展長(zhǎng)江珍稀魚類增殖放流活動(dòng)，重國(guó)航積極開展公益事業(yè)，為社區(qū)居民提供關(guān)愛和幫助，為社會(huì)發(fā)展注入國(guó)航樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，積極開展生物多樣性監(jiān)測(cè)及宣傳國(guó)航積極開展公益事業(yè)，為社區(qū)居民提供關(guān)愛和幫助，為社會(huì)發(fā)展注入國(guó)航樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，積極開展生物多樣性監(jiān)測(cè)及宣傳v國(guó)航助力農(nóng)畜產(chǎn)品電商銷售平臺(tái)建設(shè)，協(xié)助蘇尼特右旗開展互聯(lián)網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的VV國(guó)航完善社會(huì)責(zé)任管理體系與治理架構(gòu)，搭建多元化的董事會(huì)，深化腐敗、舞弊、洗錢、不國(guó)航為提高員工健康與安全工作條件，強(qiáng)化職業(yè)健康危害防控，面向全體員工開展體檢，提供心理健康駐場(chǎng)咨詢。同時(shí)，國(guó)航為員工提供多元豐富的福利保障，讓每一名職工感對(duì)氣候變化納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃、全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系及日常經(jīng)營(yíng)管理中，國(guó)航積極參與各類行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，構(gòu)筑全球性航空網(wǎng)絡(luò)，引領(lǐng)行業(yè)協(xié)名支教志愿者前往昭平地區(qū)，累計(jì)開展支教3,303課時(shí)。同時(shí)，國(guó)航利用周末時(shí)間，組織了5批次、48人次的短期志愿支教活動(dòng)，赴蘇尼特右旗完成支管控架構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，同時(shí)不斷地探索并實(shí)的管理機(jī)制和高效的措施有效提升了公司治理的委員會(huì)工作細(xì)則》等公司治理制度，旨在進(jìn)一步完善高委在公司治理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。科學(xué)界定黨組織決定和黨組織前置研究討論的國(guó)航董事會(huì)是經(jīng)營(yíng)決策主體，負(fù)責(zé)本公司的整體戰(zhàn)略2023年，國(guó)航董事會(huì)盡職履責(zé)，發(fā)布《董事會(huì)決議執(zhí)行情況公司組織獨(dú)立董事開展日本地區(qū)營(yíng)業(yè)部、公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及次次59個(gè)項(xiàng)在董事會(huì)審議決策前，召開專門委員會(huì)會(huì)議研究審議相關(guān)議案，并由主任委員向董事會(huì)通報(bào)議案研究審議情況以及獨(dú)立董事的意見建議，為董事會(huì)科學(xué)理性高效決策提供支持。2023年，我們優(yōu)化公司管治管理人員培養(yǎng)及薪酬委員會(huì)分設(shè)為提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)。同時(shí)優(yōu)化董事會(huì)各專門委員會(huì)人員配置，專門委員會(huì)下設(shè)高級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)部門組成的聯(lián)合工作組，為專門委員會(huì)決策提供支持。持續(xù)完善董事會(huì)各專門委員會(huì)工作細(xì)則，其中補(bǔ)充完善了戰(zhàn)略和投資委員會(huì)ESG工作職責(zé)和工作內(nèi)容，促進(jìn)ESG監(jiān)管和公司次4次股東大會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，公司制定和遵循股東溝通政策，充分保障所有股東享有平等地位并有效行使其知情權(quán)、表決權(quán)等權(quán)益，通過股東大會(huì)以及公告、季度報(bào)告、路演等方式保持和促進(jìn)與股東的交流與溝通，聽4次7次國(guó)航監(jiān)事會(huì)根據(jù)《公司法》和公司章程等相關(guān)規(guī)定，對(duì)董事會(huì)、高級(jí)管理人員履行職責(zé)的合法合規(guī)性進(jìn)行審慎檢查及有效監(jiān)督，以維護(hù)公司和股東的合法權(quán)益。7次2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年。國(guó)航堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫加強(qiáng)政治建設(shè)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)保障作用。全力以赴配合做好二十屆中央第二輪巡視工強(qiáng)化思想引領(lǐng)，堅(jiān)持不懈用黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂。精心組織實(shí)施兩批次學(xué)習(xí)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。持續(xù)規(guī)范基層組織設(shè)置，扎實(shí)推堅(jiān)持黨管干部人才，不斷加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)。樹立正確選人用人導(dǎo)向，進(jìn)一自2023年4月起，國(guó)航深入開展學(xué)習(xí)色社會(huì)主義思想主題教育。堅(jiān)持把開展好主題教育作為忠誠(chéng)擁中央統(tǒng)一部署，緊扣主題主線和總要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、督促指建章立制各項(xiàng)重點(diǎn)措施，在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干上取得扎實(shí)成效。召開主題教育動(dòng)員大會(huì)健全的社會(huì)責(zé)任治理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本保障。國(guó)航踐行穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)完善社會(huì)責(zé)任治理體系，將治理、環(huán)境、社會(huì)因素納入國(guó)航?jīng)Q策和日常運(yùn)營(yíng)中，充分發(fā)揮最大效能，切實(shí)維護(hù)投負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略制定及規(guī)劃審負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略制定及規(guī)劃審負(fù)責(zé)制定社會(huì)責(zé)任工作年度計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定社會(huì)責(zé)任工作年度計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)社會(huì)責(zé)任工作計(jì)劃的實(shí)施工會(huì)辦工會(huì)辦董事會(huì)企業(yè)文法律部產(chǎn)品服員航空安成人力資規(guī)劃發(fā)總裁辦商務(wù)委運(yùn)行控源部展部公室員會(huì)制中心公室辦公室化部務(wù)部全管理部2023年披露包括非公開發(fā)行部分限售股上市流通事項(xiàng)公告，修改公司章程、股東大會(huì)議事規(guī)則、董事會(huì)份68份2份密切與投資者的溝通。結(jié)合年報(bào)披露，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪了30多家重要機(jī)構(gòu)投資人，恢復(fù)了中斷三年多與境外市場(chǎng)面對(duì)面的交流。境內(nèi)走訪上海、深圳、廣州和北京26家重要機(jī)構(gòu)投資人。參加投行、機(jī)構(gòu)和券商峰會(huì)和策略會(huì)，安排、接待做好業(yè)績(jī)發(fā)布工作。利用年度、半年充分注重中小投資者訴求。年內(nèi)通過線與中小股東充分交流。通過上證E員工溝通與權(quán)益保護(hù)員工溝通與權(quán)益保護(hù)對(duì)利益相關(guān)方的重要性對(duì)利益相關(guān)方的重要性進(jìn)而通過同行企業(yè)對(duì)標(biāo)和利益相關(guān)方溝通復(fù)核有關(guān)內(nèi)容，形成具有國(guó)航特色的社會(huì)責(zé)任2023年，為確保國(guó)航社會(huì)責(zé)任重大議題矩陣的準(zhǔn)確性和全面性，我們根據(jù)同行議題進(jìn)而通過同行企業(yè)對(duì)標(biāo)和利益相關(guān)方溝通復(fù)核有關(guān)內(nèi)容，形成具有國(guó)航特色的社會(huì)責(zé)任2023年，為確保國(guó)航社會(huì)責(zé)任重大議題矩陣的準(zhǔn)確性和全面性，我們根據(jù)同行議題變化和資本市場(chǎng)議題發(fā)展趨勢(shì)對(duì)原有重大性議題清單進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)評(píng)估，我們對(duì)國(guó)航中度重要議題●●產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新客戶體驗(yàn)提升●●產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新客戶體驗(yàn)提升●●●●●●國(guó)航致力于構(gòu)建符合監(jiān)管要求和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)控合規(guī)體系，建立了規(guī)范的頂層風(fēng)控合規(guī)框架，明確風(fēng)控合規(guī)工作職責(zé)分工，落實(shí)管控責(zé)任。董事會(huì)全面負(fù)責(zé)公司風(fēng)控合規(guī)工作，黨委會(huì)履行前置程序；經(jīng)理層負(fù)責(zé)組織建設(shè)實(shí)施各項(xiàng)要求。巡視紀(jì)檢及綜合監(jiān)管巡視紀(jì)檢及綜合監(jiān)管巡視紀(jì)檢及綜合監(jiān)管巡視紀(jì)檢及綜合監(jiān)管 內(nèi)部審計(jì)職能作為第三道防線，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)分為9大類一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，再結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)細(xì)分為百險(xiǎn)等級(jí)后，均有責(zé)任按照各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理原則逐級(jí)上報(bào)，逐級(jí)判斷，報(bào)至相應(yīng)國(guó)航持續(xù)健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，定期對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中各種潛在的市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、法律等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析與評(píng)估工作，并積極制定與開展風(fēng)險(xiǎn)精細(xì)程度，量化關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)分級(jí)分類滾延伸決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制：以確保合規(guī)為前提，實(shí)現(xiàn)重大事項(xiàng)延伸決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制：以確保合規(guī)為前提，實(shí)現(xiàn)重大事項(xiàng)健全風(fēng)險(xiǎn)防控協(xié)同機(jī)制：健全風(fēng)險(xiǎn)防控協(xié)同機(jī)制：管理層督導(dǎo)重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)度，集中研判風(fēng)控管理難點(diǎn)，推廣風(fēng)控管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；持續(xù)夯實(shí)風(fēng)控合規(guī)與紀(jì)檢、巡視、審計(jì)的信息共享機(jī)制，在管理協(xié)同中共筑風(fēng)險(xiǎn)防范三道防線?！吨袊?guó)國(guó)際航空股份有限公《中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》國(guó)航嚴(yán)格遵守國(guó)資委發(fā)布的《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》等規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī),出臺(tái)了《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司合規(guī)管理規(guī)定》《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司合規(guī)行為準(zhǔn)則》等內(nèi)部合規(guī)管理制度，夯實(shí)合規(guī)管理的體系根基。國(guó)航持續(xù)完善董事會(huì)決策、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、合規(guī)管理委員會(huì)統(tǒng)籌、經(jīng)理層推進(jìn)的合規(guī)管理體系，開展多項(xiàng)企業(yè)合規(guī)活動(dòng)，從多方面提升企業(yè) 開通國(guó)航之翼法治中航宣傳欄目通過循環(huán)播放合規(guī)宣傳視頻，上線重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)微課堂，開展“以圖釋法循與法同行為主題法治文開發(fā)制作合同在線培訓(xùn)課程，對(duì)新并入企業(yè)及混改上市企業(yè)制定有針對(duì)性的風(fēng)控為符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司治理需要，國(guó)航搭建三級(jí)內(nèi)部一級(jí)制度二級(jí)制度三級(jí)制度《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司審計(jì)整改跟蹤管理辦法》《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司內(nèi)一級(jí)制度二級(jí)制度三級(jí)制度《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司審計(jì)整改跟蹤管理辦法》《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司內(nèi)《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司經(jīng)濟(jì)《中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)管理辦法》等分公司內(nèi)審工作在董事會(huì)、審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)（監(jiān)督委員會(huì)）的管理和指導(dǎo)下開展，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、問題整改落實(shí)及違規(guī)投資經(jīng)營(yíng)責(zé)任追究等工作開展情況。2023年，各級(jí)審計(jì)機(jī)構(gòu)開展了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)、工程項(xiàng)目審計(jì)、國(guó)航恪守國(guó)內(nèi)及國(guó)際法律法規(guī)，依法合規(guī)開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)監(jiān)察法》《中華人民共和國(guó)反洗錢法》《中華人民共和國(guó)反壟斷法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》編制出臺(tái)了《各國(guó)航空業(yè)反壟斷案例動(dòng)態(tài)匯編》《反商業(yè)賄賂合規(guī)手冊(cè)（2022版）》《各法域數(shù)據(jù)合規(guī)手冊(cè)》等制度政策，對(duì)賄賂、腐敗、舞弊、洗錢、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為持“零容忍”態(tài)度。2023年，國(guó)航未涉及貪污、賄賂、欺詐及洗錢訴訟案件。國(guó)航持續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主體責(zé)任，完善反腐敗機(jī)制，開展多項(xiàng)反腐敗活動(dòng)或培訓(xùn)，優(yōu)化信訪渠道，為國(guó)航的業(yè)務(wù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。2023年，國(guó)航加強(qiáng)反腐敗制度體系搭建，深化領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)《中國(guó)發(fā)揮反腐敗監(jiān)督合力，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組、協(xié)調(diào)小組會(huì)議，對(duì)完善線索移送機(jī)制、深國(guó)航聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，開展專項(xiàng)整治，組織專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)國(guó)航境外有關(guān)營(yíng)業(yè)部開展境外廉潔風(fēng)險(xiǎn)、研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任《考核辦法》《考核評(píng)價(jià)細(xì)則》對(duì)舉報(bào)人的姓名（單位名稱）、工作單位、住址等有關(guān)情嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料、舉報(bào)人信息轉(zhuǎn)給或者告知被舉報(bào)的組織、處理信訪舉報(bào)或者開展核查工作，應(yīng)當(dāng)在不暴露舉報(bào)人身對(duì)舉報(bào)人的姓名（單位名稱）、工作單位、住址等有關(guān)情嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料、舉報(bào)人信息轉(zhuǎn)給或者告知被舉報(bào)的組織、處理信訪舉報(bào)或者開展核查工作，應(yīng)當(dāng)在不暴露舉報(bào)人身為營(yíng)造廉潔經(jīng)營(yíng)氛圍，深耕廉潔文化根脈，制定《2023年度廉潔教育工作計(jì)劃》，對(duì)全體員工開展廉潔培訓(xùn)。此外，國(guó)航不斷拓展廉潔培訓(xùn)類型，制定《廉潔教育培訓(xùn)課程體系參考目錄》《廉潔教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)資源匯總名錄》，豐富教116622開展“寄送一封廉潔家書”活動(dòng)，勉勵(lì)紀(jì)檢干77聚焦紀(jì)檢工作實(shí)務(wù)開展專題培訓(xùn)，全年累計(jì)組織國(guó)航各級(jí)紀(jì)檢干部參加各類培訓(xùn)845人次，33組織觀看庭審視頻和《永遠(yuǎn)吹沖鋒號(hào)》等專題2023年，國(guó)航各單位共開展各類警示教育活44布紀(jì)法教育學(xué)習(xí)資料4期、紀(jì)法知識(shí)解析等內(nèi)8855活動(dòng)1,378次，覆蓋8.66萬人次，各項(xiàng)活動(dòng)組織2023年廉潔文化建設(shè)優(yōu)秀案例征集終選發(fā)布活動(dòng)，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)成果運(yùn)用，編印技創(chuàng)新工作已成功從體系搭建階段，朝著更加注重效能提升的目致力于打造集中精力于民航科技前沿和生產(chǎn)室/工程技術(shù)中心、工會(huì)群眾性創(chuàng)新和次實(shí)現(xiàn)了基于北斗定位和短報(bào)文通信的運(yùn)輸暨大國(guó)工匠論壇在北京舉辦。國(guó)航工會(huì)組織中航傳媒、國(guó)航運(yùn)行控制中心、信息管理部和Ameco攜訓(xùn)活動(dòng)在中國(guó)民航管理干部學(xué)院開營(yíng)，參訓(xùn)學(xué)員由公司創(chuàng)新大賽十強(qiáng)項(xiàng)目組代表和“創(chuàng)意暢想”賽道復(fù)賽項(xiàng)目組代表組成。參訓(xùn)學(xué)員在為期四天的活動(dòng)中，通過專題講座、分組研討、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外部參觀、交流座談等多種形式展開學(xué)習(xí)。訓(xùn)練營(yíng)邀請(qǐng)10位創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?，與創(chuàng)客們共同研討打磨創(chuàng)新大賽十強(qiáng)項(xiàng)目，助力各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)向首屆創(chuàng) 國(guó)航首屆創(chuàng)新大賽得到了廣大青年員工的積極響應(yīng)。他們踴躍參與，圍繞解決生產(chǎn)中的難題，開發(fā)出許多優(yōu)秀的創(chuàng)新項(xiàng)目。本次創(chuàng)新大賽活動(dòng)不僅發(fā)掘了來自一線單位（如運(yùn)行、服務(wù)、營(yíng)銷等領(lǐng)域）的基層創(chuàng)新專場(chǎng)活動(dòng)，來自各生產(chǎn)中心和管理支持部門的30名青年代表積極參與了此次活動(dòng)。我們通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、青年創(chuàng)新人才分享交流以及專題參觀方式，引導(dǎo)青年深入了解科技發(fā)展的蓬勃偉力，鼓勵(lì)他們積極投身創(chuàng) 2023年3月23日，第二屆民航科教創(chuàng)新成果展為主題，參展內(nèi)容涵蓋管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、共21項(xiàng)創(chuàng)新成果，充分展現(xiàn)了國(guó)航貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能國(guó)航堅(jiān)持以安全運(yùn)行為底線、以旅客服務(wù)為中心、以管理協(xié)同為基礎(chǔ)，推進(jìn)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃（2022-圍繞提升航空安全保障能力，重新構(gòu)建航空安全管理平臺(tái)，整合多領(lǐng)域安全圍繞改善旅客服務(wù)品質(zhì)，全面推進(jìn)全流程旅定系統(tǒng)試運(yùn)行，旅客告知項(xiàng)目完成旅客服務(wù)改進(jìn)和管理提升開發(fā)任務(wù)；行李全流程跟蹤系統(tǒng)為53家航站上線發(fā)票管理子系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)前端發(fā)票交付能力和服務(wù)效率；深化采購(gòu)管理平臺(tái)應(yīng)用，有效支持新業(yè)開展國(guó)資委專項(xiàng)行動(dòng)第一階段驗(yàn)收迎檢，取得“優(yōu)秀”評(píng)價(jià)；上線投資管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投資計(jì)劃全生命國(guó)航高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和一系列國(guó)際公約與法律法規(guī)，并在此基礎(chǔ)上制定《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司法律事件供應(yīng)鏈上下游企業(yè)不僅是國(guó)航的合作伙伴，也是至關(guān)重要的利益相關(guān)方。我們高共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)及其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)健全國(guó)航采購(gòu)管理體系。2023年國(guó)航不斷完善供應(yīng)鏈相關(guān)管理，修訂《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司供應(yīng)商管理規(guī)程》及《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司采購(gòu)業(yè)務(wù)檢應(yīng)鏈全流程全要素管理機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)管理制度建設(shè)國(guó)航關(guān)注供應(yīng)商對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響，并將可持續(xù)發(fā)展理念融入供應(yīng)商管理當(dāng)中。我們根據(jù)國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，與供應(yīng)商共同探討可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的基本原則，包括但◆定期從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力、◆定期從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力、交付能力方面匯總并歸類供應(yīng)商履約評(píng)估結(jié)果，并通過供應(yīng)◆根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果進(jìn)行供應(yīng)商級(jí)別◆依據(jù)《供應(yīng)商管理規(guī)程》，針對(duì)不同準(zhǔn)入類型的供應(yīng)商確定不同的準(zhǔn)入和審核要求，包括審核供應(yīng)商的有效資質(zhì)、匹配的服務(wù)能力等。同時(shí)我們關(guān)注供應(yīng)商的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)道◆成立資質(zhì)符合性審核小組，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商合規(guī)情況的校驗(yàn)，避免引入已被列入黑名單的供◆要求供應(yīng)商簽署《供應(yīng)商反商◆在供應(yīng)商選擇與使用管理中，確保供應(yīng)商之間充分且合理競(jìng)爭(zhēng)，操作流程滿足風(fēng)險(xiǎn)控制及◆根據(jù)《供應(yīng)商績(jī)效月（季）度統(tǒng)計(jì)表》制定供應(yīng)商日?？?jī)效考核指標(biāo)，確?？陀^、真實(shí)反映合作供應(yīng)商的綜合能力◆實(shí)行供應(yīng)商分級(jí)管理，包括戰(zhàn)略、優(yōu)選、合格、限選和淘汰五個(gè)等級(jí)，并搭建供應(yīng)商信息庫，以規(guī)范化的方式對(duì)供應(yīng)商98國(guó)航積極響應(yīng)供應(yīng)商反腐倡議，制定并發(fā)布覆蓋所有供應(yīng)商的《中國(guó)航空集團(tuán)有限公司暨中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司供應(yīng)商管理規(guī)程》等制度，明確規(guī)范供應(yīng)商行為，對(duì)腐敗持零容忍立場(chǎng)。國(guó)航強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，要求供應(yīng)商積極履行反腐承諾，確保商業(yè)活動(dòng)的誠(chéng)信和透明，共同維護(hù)供應(yīng)鏈的清廉和高效國(guó)航在采購(gòu)過程中秉持環(huán)境保護(hù)原則，優(yōu)先考慮對(duì)環(huán)境影響較小的原材料、包裝物、設(shè)備及辦公用品等，推動(dòng)供應(yīng)商持續(xù)提高環(huán)境管理水平，減少供應(yīng)鏈的生態(tài)足跡。我們制定覆蓋所有業(yè)務(wù)和子公司的《關(guān)于推行綠色采購(gòu)的通◆在保證采購(gòu)合規(guī)的前提下，國(guó)航充分考慮環(huán)境效益，優(yōu)先選擇環(huán)境友好、節(jié)能低耗、易于資源◆在保證采購(gòu)合規(guī)的前提下，國(guó)航充分考慮環(huán)境效益，優(yōu)先選擇環(huán)境友好、節(jié)能低耗、易于資源體規(guī)劃和統(tǒng)一部署，共同對(duì)機(jī)上一次性塑料制品清單進(jìn)行審查，包括機(jī)供品外包裝袋、餐飲用具以及體規(guī)劃和統(tǒng)一部署，共同對(duì)機(jī)上一次性塑料制品清單進(jìn)行審查，包括機(jī)供品外包裝袋、餐飲用具以及明確需要替換的52種機(jī)上限塑產(chǎn)品，并協(xié)助中翼全國(guó)公共資源交易論壇進(jìn)行了全國(guó)公共采購(gòu)年度評(píng)◆環(huán)境保護(hù)為供應(yīng)商績(jī)效重點(diǎn)考核因素，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理，推動(dòng)供應(yīng)商不斷◆環(huán)境保護(hù)為供應(yīng)商績(jī)效重點(diǎn)考核因素，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理，推動(dòng)供應(yīng)商不斷020202航空承擔(dān)的特殊使命，統(tǒng)籌安全管理、安全運(yùn)行、全發(fā)展成果，牢牢守住安全發(fā)展底線，確保航空運(yùn)航安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制管理規(guī)定》，通過精細(xì)化的模、飛行小時(shí)、保障架次均有所回升，為進(jìn)一步提高安全運(yùn)行和管理水平，持續(xù)改進(jìn)安全品質(zhì)，經(jīng)綜合研判，2023年運(yùn)輸航空征候萬時(shí)率目標(biāo)值提升為0.08。2023年國(guó)航運(yùn)輸航空征候萬時(shí)率完成值為0.007，較好實(shí)現(xiàn)公司安全目標(biāo)，國(guó)航年度安全目標(biāo)：國(guó)航年度安全目標(biāo)：0.070.08√國(guó)航根據(jù)《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》（CCAR-121）和《民用航空安全管理規(guī)定》此外，我們定期接受來自國(guó)際航協(xié)的IOSA安全審計(jì)和國(guó)際航協(xié)針對(duì)地面服務(wù)安全運(yùn)行審計(jì)(ISAGO)等外部審計(jì)，遵循審計(jì)計(jì)劃和審計(jì)單逐一完善公司的安全管理體●在前期三層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)民航局《民航安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制管理規(guī)定》的要求，建立全面的雙控雙預(yù)防機(jī)為個(gè)人和機(jī)隊(duì)提供直觀的飛行品質(zhì)信息。逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訓(xùn)練，結(jié)合人工智能等技術(shù)進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，進(jìn)行常見飛行風(fēng)險(xiǎn)的趨勢(shì)分析，為安全管理和飛●依據(jù)飛行訓(xùn)練工作計(jì)劃，整合飛行訓(xùn)練資源，確保飛行員培養(yǎng)進(jìn)度滿足需求，●在飛行系統(tǒng)關(guān)鍵飛行隊(duì)伍建設(shè)方面，2023年我們新聘/續(xù)聘了405名飛行檢●根據(jù)局方最新政策要求，我們更新各機(jī)型飛行標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）、各機(jī)型訓(xùn)練大綱、飛行教員手冊(cè)和飛行檢查員工作手冊(cè)，保障飛行人員訓(xùn)練和技術(shù)檢●維修生產(chǎn)管理方面，完善國(guó)航機(jī)隊(duì)C檢執(zhí)行原則，確定各航線單位維修能力規(guī)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)和獨(dú)立存在于公司生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)之外的安●維修工程管理方面，完成國(guó)航機(jī)隊(duì)構(gòu)型管理現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。重點(diǎn)關(guān)注選型、引進(jìn)、運(yùn)行、退出等階段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定切實(shí)可行●維修安全質(zhì)量管理方面，明確公司級(jí)的10項(xiàng)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，并建立相應(yīng)的關(guān)鍵風(fēng)重大安全隱患專項(xiàng)排查整治航班全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)民航局安全督導(dǎo)整改落地制定工作方案，堅(jiān)持清單式管整治，持續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案體系，高安全管理能力。截至報(bào)告期末，公司未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，全力做好航班安全有序恢復(fù)工完成13期專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保生產(chǎn)保障能力與航班運(yùn)行實(shí)際相匹配。提級(jí)優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)防空停管公司黨委第一時(shí)間學(xué)習(xí)民航局宋局長(zhǎng)講話精神和局方督導(dǎo)組通報(bào)要求，全面部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和三個(gè)專項(xiàng)工作組，發(fā)布整改實(shí)施方案和三個(gè)專項(xiàng)清單。各投資企業(yè)全面對(duì)表對(duì)標(biāo)公司整改整治方案，制定措施，持續(xù)完善安全生產(chǎn)制度，提高全公司的安全生大運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)、第三屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、進(jìn)博會(huì)、廣交會(huì)以及國(guó)家外事活動(dòng)等多個(gè)重要保障任務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，國(guó)航共保障“春運(yùn)”航班中央重大會(huì)議、國(guó)家部委團(tuán)組等各類重大任務(wù)運(yùn)輸保障成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組和日常工作機(jī)構(gòu)，發(fā)布行動(dòng)方案，各單位細(xì)化形成工作任務(wù)清單，系統(tǒng)梳理存在的不足和短板，逐一整改落實(shí)，加強(qiáng)源頭防治和系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，圍繞6方面22項(xiàng)主要任務(wù)，全年按階段推動(dòng)行險(xiǎn)管控與隱患排查雙重預(yù)防機(jī)制，對(duì)京內(nèi)外18家單位進(jìn)行差國(guó)航高度重視應(yīng)急管理工作，持續(xù)完善應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的響應(yīng)能力。我們通過事前預(yù)防與培訓(xùn)、事后整改，保障旅客和團(tuán)隊(duì)成員的安全。完成《公航班不正常情況處置程序》等相關(guān)制度的修訂，并發(fā)布深化應(yīng)急和特情信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的充分共享，豐富各航司運(yùn)行部門的事件場(chǎng)景和處置經(jīng)驗(yàn)。此外，我們?cè)O(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急演練小組，貫徹隱患排查治理計(jì)圍繞航班恢復(fù)，針對(duì)性加強(qiáng)訓(xùn)練。全面梳理人員資質(zhì)，高效組織保持資質(zhì)類訓(xùn)練，確保機(jī)組資質(zhì)能力勝任航線運(yùn)行需要。著眼航班運(yùn)行全過程，組織開展人工飛行能力提升訓(xùn)練，確堅(jiān)持熟練檢查理論考試制度，加強(qiáng)模擬機(jī)訓(xùn)練過程管理，統(tǒng)一教案標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)訓(xùn)練準(zhǔn)備、訓(xùn)練實(shí)施、訓(xùn)練講評(píng)關(guān)鍵嚴(yán)格把關(guān)機(jī)長(zhǎng)訓(xùn)練，確保機(jī)長(zhǎng)隊(duì)伍具備保證安全的崗位勝任力，自上而下帶動(dòng)副駕駛作風(fēng)嚴(yán)格執(zhí)行檢查員、教員、機(jī)長(zhǎng)管理規(guī)定，規(guī)范選聘、退出管針對(duì)特殊航線完善空防預(yù)案，加強(qiáng)空防安全教育和出港送組，強(qiáng)化“三方協(xié)同”，落實(shí)公司勤務(wù)派遣要求，加強(qiáng)爆炸物威脅信息、機(jī)上鋰電池冒煙失火、無準(zhǔn)備應(yīng)急撤離等行業(yè)內(nèi)不安全事件的風(fēng)險(xiǎn)提示和航前桌面長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》等內(nèi)部制度，完善三層級(jí)SMS同時(shí)，我們開展安全管理強(qiáng)化年活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全發(fā)共發(fā)送點(diǎn)贊卡186張，肯定和激勵(lì)在日常安全方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。同時(shí)，我們通過全文化活動(dòng)的平臺(tái)，持續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員安全工作作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)其主動(dòng)安全意識(shí)行為的養(yǎng)成，營(yíng)造積極正向的安 ①國(guó)航致力于建設(shè)和弘揚(yáng)安全文化，通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升技術(shù)水平以及強(qiáng)化安全管理，確保每一位員工在思想上深刻認(rèn)識(shí)到安全的重要性。國(guó)航將安全文化貫穿于工作的方方面面，力爭(zhēng)在飛行、維修、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)做到嚴(yán)謹(jǐn)①國(guó)航深刻把握做好安全工作的根本遵循和行動(dòng)指南，按照民航安全文化作風(fēng)建設(shè)工作要求，立足安全生產(chǎn)實(shí)際和特點(diǎn)，制定《2023年國(guó)航安全宣傳教育和文化作風(fēng)建設(shè)工作方案》，將安全文化作風(fēng)建設(shè)作為一體推進(jìn)安全治理、⑤⑤⑧③④⑦根據(jù)民航局《民航安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)指南》《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代民航安全文化建設(shè)的意見》等制度要求，發(fā)布《中航集團(tuán)安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，細(xì)化完善公司安全從業(yè)人員工作依據(jù)《航空安全（安保）獎(jiǎng)懲管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)在依據(jù)《航空安全（安保）獎(jiǎng)懲管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)在生產(chǎn)運(yùn)行中嚴(yán)格執(zhí)行手冊(cè)規(guī)章，安全作風(fēng)過硬的優(yōu)秀員工和單位，及時(shí)通報(bào)表揚(yáng)，積極培養(yǎng)全體建立安全作風(fēng)問題識(shí)別認(rèn)定、量化評(píng)估與管理機(jī)制。各業(yè)務(wù)牽頭單位、各生產(chǎn)運(yùn)行單位通過建立健全包含飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)維修、運(yùn)控、空中保衛(wèi)、安全管理等各類人員的典型安全作風(fēng)問題清單和安全作風(fēng)問題識(shí)別程序，識(shí)別查找安全作風(fēng)結(jié)合國(guó)航《安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》和年度重點(diǎn)安全工作，將《總體國(guó)家結(jié)合國(guó)航《安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》和年度重點(diǎn)安全工作，將《總體國(guó)家干部及黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，編制發(fā)布《習(xí)近平總書記重要指示批示學(xué)習(xí)參閱暨形式任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容》，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)、民航工作、國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展等與國(guó)航工作密切相關(guān)將安全作風(fēng)建設(shè)作為應(yīng)訓(xùn)應(yīng)學(xué)內(nèi)容納入安全培訓(xùn)將安全作風(fēng)建設(shè)作為應(yīng)訓(xùn)應(yīng)學(xué)內(nèi)容納入安全培訓(xùn)解，進(jìn)一步促進(jìn)安全從業(yè)人員養(yǎng)成優(yōu)良安全作風(fēng)●●組織開展從企業(yè)負(fù)責(zé)人到安全從業(yè)人員共同參與的“貫徹總●重溫《生命重于泰山》專題視頻、學(xué)習(xí)《人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急》《重大事故隱患專項(xiàng)排查整治行動(dòng)》等宣教片，牢●緊扣行業(yè)安全工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，定期梳理安全工作指●組織安全警示教育宣講，開展涉及機(jī)坪運(yùn)行安全的空勤、機(jī)可持續(xù)發(fā)展管理可持續(xù)發(fā)展管理國(guó)航嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)，積極開展節(jié)能環(huán)保與環(huán)境管理體系建設(shè)工作，促進(jìn)公司環(huán)境管理的系統(tǒng)性、全局性和統(tǒng)一性。我們依據(jù)《中華人民共和國(guó)節(jié)國(guó)航嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)，積極開展節(jié)能環(huán)保與環(huán)境管理體系建設(shè)工作，促進(jìn)公司環(huán)境管理的系統(tǒng)性、全局性和統(tǒng)一性。我們依據(jù)《中華人民共和國(guó)節(jié)和國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》等法律法規(guī)，制定了《國(guó)航環(huán)境環(huán)境管理融入日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。我們健全環(huán)境管治我們將節(jié)能環(huán)保納入公司績(jī)效考核管理體系，制定并分解節(jié)能環(huán)?？?jī)效考核目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)各單位簽署《節(jié)能環(huán)保責(zé)任書》，并由生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依據(jù)與各單位負(fù)責(zé)人薪酬掛鉤。同時(shí)，我們建立環(huán)境保護(hù)激勵(lì)與懲罰機(jī)制，針對(duì)節(jié)能環(huán)保工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以表彰，針對(duì)違規(guī)人員追究責(zé)任并處以罰款。國(guó)航已通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并于20年開展環(huán)境管理體系外部及內(nèi)部審核工作，著力深化環(huán)境管理體系建設(shè)。根據(jù)《國(guó)航環(huán)境管理體系2023年管個(gè)國(guó)航著力強(qiáng)化氣候變化頂層管治水平，成立由生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組兼任的碳達(dá)峰碳中和領(lǐng)導(dǎo)小組，由董事長(zhǎng)和總裁擔(dān)任組長(zhǎng)，成員涵蓋本集團(tuán)主要單位負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，負(fù)責(zé)審議應(yīng)對(duì)氣候變化、節(jié)能減排、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等具體工作，將應(yīng)對(duì)氣候變化理念融入公司治理各個(gè)環(huán)節(jié)，全面推進(jìn)公司雙碳戰(zhàn)略及氣候風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)相關(guān)事務(wù)的實(shí)施。我們完善環(huán)境管理匯報(bào)管理機(jī)制，設(shè)立專項(xiàng)工作組，每季度向生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公并由生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期向領(lǐng)導(dǎo)小組公司“十四五”綠色發(fā)展規(guī)劃，全面推進(jìn)綠色低碳戰(zhàn)略航空減碳、地面節(jié)能技改、碳資產(chǎn)儲(chǔ)備、綠色新技術(shù)、全員綠色行動(dòng)六大支柱，打造資源節(jié)約型綠色企業(yè)，實(shí)險(xiǎn)?隨著國(guó)家氣候變化相關(guān)法律法規(guī)及政?國(guó)家雙碳目標(biāo)的提出以及全國(guó)碳排放根據(jù)要求改變用能計(jì)劃，推動(dòng)自身能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)排放水平，公司需部署應(yīng)用更節(jié)能環(huán)保的技術(shù)與設(shè)施，并加大節(jié)能減航空燃料使用目標(biāo)，但國(guó)內(nèi)可持續(xù)航空燃料尚未形成成熟產(chǎn)業(yè)鏈，可持續(xù)航空燃料價(jià)格遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)航空煤油，從而為公司帶來額外的財(cái)務(wù)?中國(guó)民航產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展階段，人均出加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、科研院所合作，持續(xù)深入可持續(xù)航空燃料（SAF，全面推廣使用地面電源替代飛機(jī)輔助動(dòng)力裝置），?在氣候變化備受關(guān)注的背景下，作為在官網(wǎng)、APP等多個(gè)公開渠道中均設(shè)有溝通方風(fēng)險(xiǎn)類型具體風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)類型具體風(fēng)險(xiǎn)