2025年信息技術設備保修協(xié)議

2025年信息技術設備保修協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____鑒于甲方為乙方提供信息技術設備，為確保設備正常運行，維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。一、保修范圍1.1乙方購買甲方提供的信息技術設備，自設備交付之日起，甲方為乙方提供____個月的保修服務。1.2保修范圍包括：設備硬件故障、系統(tǒng)軟件故障、設備性能問題等。1.3保修服務不包括：設備人為損壞、設備外觀損壞、設備丟失、設備升級等。二、保修服務流程2.1乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時與甲方聯(lián)系，并提供設備故障現(xiàn)象、故障原因等相關信息。2.2甲方在接到乙方報修請求后，應在____小時內(nèi)響應，并根據(jù)故障情況提供相應的解決方案。2.3如乙方設備需要返廠維修，甲方應提供備用設備，確保乙方業(yè)務的正常運行。2.4甲方在收到乙方返修設備后，應在____個工作日內(nèi)完成維修，并將設備寄回乙方。三、保修服務承諾3.1甲方承諾，在保修期內(nèi)，對乙方設備提供免費維修服務。3.2甲方承諾，對乙方設備維修過程中，不收取任何額外費用。3.3甲方承諾，在保修期內(nèi)，對乙方設備提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，確保乙方設備的正常運行。四、雙方責任4.1乙方應合理使用設備，按照甲方提供的操作手冊進行操作，避免設備故障。4.2乙方應在保修期內(nèi)妥善保管設備，防止設備丟失、損壞等。4.3甲方應按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的保修服務。4.4甲方應對乙方提供的設備信息保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致本協(xié)議無法履行，應承擔違約責任。5.2乙方未按照甲方操作手冊使用設備，導致設備故障，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務。5.3甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的違約責任。六、爭議解決6.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月_