旅游學概論一至四章重點

旅游學概論一至四章重點第一篇：旅游學概論一至四章重點第一章旅游發(fā)展的歷史沿革1.近代以前的旅游發(fā)展有哪些特點？P16（1）（2）（3）2．試分析產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響P17-18(1)（2）（3）（4）3．為什么人們將托馬斯·庫克尊稱為旅游業(yè)的先驅①P20簡述1841年的活動②P22簡述1845年的活動③P24簡述1872年的活動④總之，托馬斯·庫克組織的旅游活動包括了旅游路線考察，旅游產(chǎn)品設計，市場宣傳，銷售組團安排陪同和導游服務等，體現(xiàn)了現(xiàn)代旅行社服務的基本內容?？梢哉f是托馬斯·庫克開創(chuàng)了現(xiàn)代旅行社服務的基本服務。4．試分析第二次世界大戰(zhàn)結束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認識這些原因的意義何在？P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意義沒找到，自己發(fā)揮吧5．鐵路的出現(xiàn)對現(xiàn)代旅游的影響P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)擴大了外出的人數(shù)和規(guī)模，縮短了時間和距離，不僅使商務旅行的數(shù)量大大增加，更重要的是為消遣旅游活動的增加創(chuàng)造了便利的條件。6．1923年陳光浦創(chuàng)立上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部，旅游業(yè)在中國出現(xiàn)1949年廈門華僑服務社1957年中國旅行社1964年中國旅行游覽事業(yè)管理局1982年中國旅行游覽事業(yè)管理局改名為國家旅游局第二章關于旅游活動的基本認識1．南朝沈約《悲哉行》中最先提出旅游一詞（旅游媚年春，年春媚游人）2．P58名詞解釋①旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的常住地，前往異國他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動所引起的各種現(xiàn)象和關系的總和。②旅游活動：一個人到其（生活和工作的）慣常環(huán)境之外的某地去旅游、在該地連續(xù)停留時間不超過一年的活動，其出行的主要目的不是去該地從事就業(yè)性活動。③大眾旅游：大眾旅游一語有兩層含義。它首先是指旅游活動的大眾化，旅游和度假已經(jīng)不再只是少數(shù)人的特權，而是發(fā)展成為普通大眾享有的權利。大眾旅游的另外一層含義是指旅游活動開展形式中的大眾型模式。所謂大眾型是指旅游者在旅行社的組織和安排下，借助各類旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務，按照事先預定的時間、形成路線和活動內容，以集體活動的方式有計劃地開展和完成全程旅游活動。④獎勵旅游：獎勵旅游是指包括企業(yè)社會團體和政府機構在內的各種組織為了表彰和獎勵那些工作業(yè)績突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費旅游和度假活動。⑤社會旅游：對于收入過低的社會階層，有的國家采取通過由國家、地方政府、工作單位、工會或家庭戶主所隸屬的其他組織提供補貼或資助的方法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動中來。這便是所謂的“社會旅游”。⑥季節(jié)性：概念：人們外出活動在時間分布上的這種不均衡特點稱之為旅游活動的季節(jié)性。表現(xiàn)為淡季和旺季。成因：出游目的，當?shù)氐臍夂驐l件，帶薪假期的放假時間，傳統(tǒng)習慣等（詳見P56）規(guī)律：見書本P56（三）認識季節(jié)性的意義：P57⑦地理集中性：現(xiàn)代旅游活動的開展在空間分布上的這一不均衡性特點，被稱為地理集中性。表現(xiàn)：P53認識地理集中性的意義：一方面：對這一特點的認識有助于旅游企業(yè)和旅游設施的選址。另一方面：認識旅游活動的地理集中性有助于指導目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過該地旅游承載力問題的出現(xiàn)，從而有助于可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)。3．在對旅游活動進行類型劃分方面，有哪些常用的標準？①以地理范圍分，分為國際旅游、國內旅游、境內旅游②以旅行距離分，分為遠程旅游（1000公里以外）和近程旅游（240公里以內）③以組織形式分，分為團體旅游和散客旅游④以旅游目的分，分為消遣性旅游時事務性旅游⑤其他劃分標準：如包價和非包價，自費旅游和獎勵旅游等4．試分析現(xiàn)代旅游活動的性質：旅游活動是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn)，包括社會想象，文化現(xiàn)象，經(jīng)濟現(xiàn)象，政治現(xiàn)象（具體P45-46）注意：現(xiàn)代旅游活動的根本屬性在于它的社會文化性。涉及層面廣的綜合現(xiàn)象實際上只是旅游活動的表現(xiàn)特點，而不是旅游活動的根本屬性。5．現(xiàn)代旅游活動的開展有哪些主要特點，認識這些特點有何意義？特點：①普及性認識意義：P51（1）（2）②綜合性認識意義：P52（1）（2）③地理集中性認識意義：一方面，另一方面④季節(jié)性認識意義P57（1）（2）6．旅游活動的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？P36（1）（2）（3）（4）7．試述你對旅游活動要素的認識P37①旅游活動的構成要素：食、住、行、游、購、娛②就旅游活動得以開展的基本要素或旅游活動的體系構成而言，所涉及的基本要素有三項，既旅游活動的主體、旅游活動的客體和旅游活動的中介體主體——旅游者客體——旅游資源中介體——旅游業(yè)第三章旅游活動的主體1．名詞解釋①游客（visitor）：P61除為獲得有報酬的職業(yè)外，基于其他目的到一個不是自己居住的國家去訪問的人②可自由支配收入：P73③可支配收入：P73④閑暇時間：簡言之，閑暇時間就是可由個人任意支配的自由時間⑤旅游動機：P802．我國對海外來華入境旅游者以及對國內游客是如何界定和分類的？有哪些具體規(guī)定（哪些屬于統(tǒng)計范圍內的）P66、673．一個人要成為現(xiàn)實的旅游者應具備哪些條件？認識這些條件有何實際意義？客觀：①足夠的支付能力②足夠的閑暇時間③其他影響因素主觀：旅游動機認識這些條件的實際意義：P88第四段全面認識這些······到最后4．試分析消遣性旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點P89消遣性旅游者：P89-90①②③④⑤差旅型旅游者：P91-92①②③④⑤5．簡述心理類型的種類以及不同心理類型者的思想和行為特點P86第三段6．慣常習慣，停留時間，獲取報酬P64海外旅游者：P66指那些在我國大陸旅游住宿設施內停留至少一夜的海外游客，即過夜的海外游客國內游客：P717．了解旅游動機的基本類型P83-84第四章旅游活動的客體1．名詞解釋：旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力的環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物，都可構成旅游資源。簡單說，凡是能對旅游者產(chǎn)生吸引力的各種客觀事物均可構成旅游資源?？稍偕月糜钨Y源，不可再生性旅游資源：P101第五段可進入性：是指旅游資源的所在地同外界交通往來的通暢和便利程度2．試歸納旅游資源的分類并舉例說明基本分類：①自然旅游資源②人文旅游資源③社會旅游資源其他分類：可再生與不可再生，現(xiàn)實與潛在等技術性分類：《中國旅游資源普查規(guī)范》中的分類系統(tǒng)根據(jù)管理級別的分類（世界級，自然旅游資源①地文景類②水紋景觀類③氣候生物類國家級，省級，市（縣）級）人文旅游資源①歷史遺產(chǎn)②現(xiàn)代人文吸引物③抽象人文吸引物旅游服務型旅游資源列舉并解釋旅游資源的特點P108-110(1)(2)(3)(4)(5)4決定旅游資源價值的主要因素有哪些①所擁有旅游資源的質量和數(shù)量②所擁有旅游資源所處的區(qū)位和可進入性③客源市場對這些資源的了解和認知5試分析旅游資源開發(fā)的必要性P113生命周期+目的：改善提高旅游資源的吸引力5試述并解釋旅游資源開發(fā)工作應遵循的原則P123-125(1)(2)(3)6保護旅游資源的意義何在P1257討論保護旅游資源的可行性措施P127-128第二篇：旅游學概論1.旅游者：旅游者又稱游客，是為滿足物質和精神文化需求進行旅游消費活動的主體，是旅游服務活動的需求者和服務對象。2.旅游資源：旅游資源是旅游活動的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質基礎和重要條件。3.旅游業(yè)：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設施為基礎，通過提供旅游服務滿足旅游者各種需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。4.旅行社：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業(yè)務，入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。5.飯店對旅游業(yè)的作用:(一)飯店是旅游者進行旅游活動的重要基地（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門（三）飯店為社會提供直接和間接的就業(yè)機會（四）飯店是經(jīng)濟交流和社會交往的重要場所（五）帶動了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質基礎。6.旅游交通的作用：（一）旅游交通是實現(xiàn)旅游活動的前提條件（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障（三）旅游交通是旅游收入的重要來源（四）旅游交通豐富了旅游活動的內容。7.旅游市場的特點：旅游市場的異地性，旅游市場的波動性，旅游市場的季節(jié)性，旅游市場的競爭性。8.旅游市場的細分：旅游市場的細分是根據(jù)旅游者的需求，偏好，購買行為和購買習慣等方面的差異性，把一個整體旅游市場劃分為若干個消費者群的市場分內過程。9.旅游客流規(guī)律：（一）旅游的流向是由近及遠，以近距離為主（二）旅游的流量主要源于經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)（三）遠程旅游將有更大的發(fā)現(xiàn)前景（四）多數(shù)旅游者向風景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動（五）政治、經(jīng)濟、文化中心必定是旅游中心（六）國際旅游的流向將朝亞太地區(qū)轉移。10.旅游對經(jīng)濟的積極作用：（一）有助于增加外匯收入，平衡國家收支（二）有助于加快貨幣回籠（三）有助于調整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結構，帶動相關行業(yè)的發(fā)展（四）有助于增加就業(yè)機會（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別（六）有助于改善投資環(huán)境，擴大國際間的合作11.旅游對經(jīng)濟的消極作用：1、旅游業(yè)的國度超前發(fā)展導致結構失調，影響消費2過度依賴旅游業(yè)致使國民經(jīng)濟更趨脆弱3、旅游的發(fā)展可能導致通貨膨脹和土地價格上升4、外匯漏損5、管理不善造成人力物力和資源浪費6、引用外資導致資源浪費12.1927年中國第一家旅行社《中國旅行社》。華僑服務社和中國國際旅行社的建立標志著我國現(xiàn)代旅游的誕生。13.旅游體驗是：旅游者通過參觀、交流、消費等活動與旅游客體相互作用的心理感受。14.旅游業(yè)有哪些基本特點：（1）綜合型產(chǎn)業(yè)（2）勞動密集型的服務性產(chǎn)業(yè)（3）政策性較強的產(chǎn)業(yè)（4）脆弱性產(chǎn)業(yè)15.簡述旅游資源開發(fā)工作的主要內容1）解決和改善旅游資源所在地的可進入性2）建設和完善旅游基礎設施3）建設和完善旅游上層設施4）旅游景區(qū)景點的開發(fā)建設與管理5）培訓能夠勝任專業(yè)水平的旅游服務工作人員4.簡述旅游資源開發(fā)工作應遵循的原則:1）突出獨特性的原則2）力求經(jīng)濟的原則3）注意保護環(huán)境的原則16.旅游開發(fā)的內容：1規(guī)劃和設計旅游景區(qū)、景點2、建設和完善旅游配套設施，完善各類旅游服務3、增強可進入性4、加強宣傳促銷，開拓客源市場、5、做好旅游資源的保護工作6、營造良好的旅游環(huán)境17.旅游產(chǎn)品是在特定區(qū)域內被游客利用的若干旅游設施和服務的總和，它是一個整體的概念，其內容不僅包括有形的旅游資源、旅游設施備及各類設施等，也包括無形的旅游服務、旅游線路和日程安排與設計、旅游宣傳、節(jié)事活動等。18.旅游組織：是加強旅游行業(yè)的引導和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來的具有管理、協(xié)調等職能的旅游業(yè)專門機構。19.應該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應采取必要的技術措施加以預防2）針對旅游者方面的原因，首先應加強該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計接待能力飽和將會對旅游資源的破壞性影響。3）針對當?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應制定必要的法律法規(guī)加以約束。20、飯店連鎖集團的競爭優(yōu)勢有哪些？1）品牌優(yōu)勢（2）規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢（3）人力資源優(yōu)勢（4）市場營銷優(yōu)勢21.論述旅游對目的地社會文化和環(huán)境的影響?積極影響：（1）有助于提高民族素質，2）有助于增進國際間的相互了解3）有助于促進民族文化的保護（4）有助于推動科學技術的交流和發(fā)展5）有助于促進生活環(huán)境的改善消極影響：（1）不良的“示范效應”（2）干擾目的地居民的生活3）當?shù)匚幕徊徽數(shù)纳唐坊?2、應該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應采取必要的技術措施加以預防2）針對旅游者方面的原因，首先應加強該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計接待能力飽和將會對旅游資源的破壞性影響。3）針對當?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應制定必要的法律法規(guī)加以約束。第三篇：旅游學概論1、被認為是開創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒③托馬斯·庫克④約翰·貝德克2、遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養(yǎng)活動的旅游者一般是出于以下哪種旅游動機？………………（）①身體方面的動機②文化方面的動機③社會交往方面的動機④地位和聲望方面的動機3、旅游業(yè)屬于國民經(jīng)濟中的…………（）①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)4、我國最高旅游行政管理機構是……………………（）①國務院②中國旅行游覽事業(yè)管理局③國家旅游局④中國旅游協(xié)會5、世界旅游組織成立于………………（）①1972年10月②1975年1月③1982年8月④1991年5月6、自1978年以來，在來華旅游人次和旅游消費總額上長期名列前茅的國家是…（）①俄羅斯②美國③日本④韓國7、國內旅游與國際旅游之間最根本的區(qū)別在于……（）①是否跨越國界②消費高低不同③便利程度不同④計價方式不同8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標準是…………（）①飯店的等級②飯店的經(jīng)濟類型③飯店的經(jīng)營管理方式④飯店的規(guī)模9、在完成旅游活動的要素結構中，起中介作用的要素是…………（）①旅游者②旅游資源③旅游業(yè)④旅游區(qū)10、當前，國際上最為流行的飯店等級劃分和標定方式……………（）①皇冠制②星級制③數(shù)字制④價格制二.填空題(每空1分，共14分)1、現(xiàn)代旅游活動的特點包括旅游活動的普及性、規(guī)模發(fā)展的（）、空間分布上的（）和時間分布上的（）。2、在我國，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業(yè)“三大支柱”。3、影響一個人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實現(xiàn)旅游活動的兩個最主要的先決條件為（）、（）。4、世界旅游組織將全世界國際旅游市場劃分為六大市場，它們分別是歐洲市場、美洲市場、（）、（）、（）、南亞市場。5、目前世界上國際旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。6、我國1996年頒布實施的《旅行社管理條例》中，按照旅行社經(jīng)營范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。7、我國最高旅游行政管理機構是（）。三．名詞解釋題（每題5分，共20分）1．旅游動機—2．大眾旅游——3．總體旅游產(chǎn)品——4.可持續(xù)旅游——四．簡答題（每題8分，共32分）1.相對于獨立自營的飯店而言，飯店連鎖集團的競爭優(yōu)勢主要有哪些？2．如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質量？3．旅游對目的地社會文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？4．旅游業(yè)具有哪些特點？五．論述題（每題12分，共24分）1．請你結合實際或具體案例談談在旅游資源開發(fā)工作中應遵循哪些原則？2．我國旅游業(yè)在國際市場競爭中主要存在哪些方面的問題？參考答案：一、選擇題：（每小題1分，共10分）1、③2、①3、③4、③5、②6、③7、①8、④9、③10、②二、填空題(每空1分，共14分)1、持續(xù)性地理集中性季節(jié)性2、住宿業(yè)交通運輸業(yè)3、收入水平閑暇時間4、東亞和太平洋市場非洲市場中東市場5、美6、國際旅行社國內旅行社7、國家旅游局三、名詞解釋題（每題5分，共20分）1、旅游動機：動機就是激勵人們行動的主觀因素。旅游動機是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內在動力。2、大眾旅游：先是指旅游活動參加者的范圍已擴展到普通的勞動大眾；另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動開始形成以有組織的團體包價旅游為代表的大眾開型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。3、總體旅游產(chǎn)品：從需求角度看，總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動并返回家中為止這一期間內的全部旅行經(jīng)歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動接待條件和相關服務的總和。4、可持續(xù)旅游：確保在從事旅游開發(fā)的同時，不損害后代人為滿足其旅游需求而進行旅游開發(fā)的可能性。四、簡答題（每題8分，共32分）1、答：①資本優(yōu)勢。（1分）②技術經(jīng)濟優(yōu)勢（1分）③市場營銷優(yōu)勢（1分）④物資采購優(yōu)勢（1分）⑤管理方面的優(yōu)勢（2分）⑥風險擴散優(yōu)勢（2分）2、答：①要有做好旅游服務工作的愿望。（2分）②要有做好旅游服務工作的本領。（2分）③要有做好旅游服務工作的條件。（2分）④要有嚴格的保證措施。（2分））3、答：①有助于提高民族素質。（2分）②有助于增進國際間的相互了解。（2分）③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展。（2分）④有助于推動科學技術的交流和發(fā)展。（1分）⑤有助于促進生活環(huán)境的改善。（1分）4、答：①綜合性（2分）②依賴性（2分）③帶動性（2分）④敏感性（2分）五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風貌。（1分）B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項目。（1分）C．努力反映當?shù)氐奈幕厣＃?分）②力求經(jīng)濟的原則。（2分）③注意保護環(huán)境的原則。（2分）④綜合開發(fā)的原則。（2分）在上述要點的基礎上適當展開。（2分）2、（要適當展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①我國的地理位置距大多數(shù)主要國際客源產(chǎn)生地較遠。（3分）這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個方面：從歐美地區(qū)前來我國旅游的交通費用昂貴。距離主要客源國較遠的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟危機和世界油價上漲的打擊。②我國旅游業(yè)面臨著不少周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭。（2分）③我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質量尚存在問題。（2分）④市場宣傳和海外促銷工作仍有待進一步改進。（3分）A．營銷經(jīng)費不足。B．營銷和促銷技術尚需改進和提高第四篇：旅游學概論名詞解釋旅游：是指在一定的社會經(jīng)濟條件下所產(chǎn)生，并隨著社會經(jīng)濟發(fā)展而發(fā)展的一種綜合性社會經(jīng)濟活動。旅游者：是出于就業(yè)和移民以外的任何原因暫時離開常住地去異地訪問的人。旅游資源：凡能吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文客體或其他因素，都可稱為旅游資源。旅游交通：是指旅游者為了實現(xiàn)從居住地到目的地之間的往返，從空間轉移過程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。旅行社：指盈利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務經(jīng)營活動的企業(yè)。飯店集團：以經(jīng)營飯店為主的聯(lián)合經(jīng)濟實體，它在本國或在世界各地以直接或間接的形式控制多個飯店，以靈活多樣的形式進行聯(lián)合經(jīng)營。簡答題旅游活動的影響？1、經(jīng)濟影響（發(fā)展旅游業(yè)拉動經(jīng)濟的增長；創(chuàng)造就業(yè)機會；引起物價上漲或通貨膨脹；過分依賴旅游業(yè)可能導致經(jīng)濟不穩(wěn)定性；旅游業(yè)的超前發(fā)展可能會造成資源的消費）2、環(huán)境影響（使歷史能得以維護；使基礎設施得以改善；是環(huán)境衛(wèi)生得以重視；交通堵塞、噪聲污染；歷史古跡的原始風貌得以威脅；將加劇對生態(tài)環(huán)境的破壞）3、社會文化的影響（增加國家或地區(qū)相互之間的了解，促進先進思想觀念和生活方式的傳播，帶動傳統(tǒng)文化保護和發(fā)展，提高居民素質，保障婦女地位；可能加劇傳統(tǒng)文化的淪喪和商品化，引起當?shù)貍鹘y(tǒng)社會秩序的瓦解，造成傳統(tǒng)美德的喪失和社會的不安定）消遣型旅游者與餐飲型旅游者區(qū)別？1、消遣型旅游者對價格比較敏感；旅游的季節(jié)性強；主要是為了游玩；逗留時間較長；人次比例較大2、餐飲型旅游者對價格不太敏感；時間自由度不高；要求高旅游交通的方式有哪些，火車的優(yōu)點？1、航空，飛機。2、陸上，鐵路旅行、汽車旅行。3、水上，輪渡、游輪等?；疖嚨膬?yōu)點：運輸量大、運費低、行駛速度快、連續(xù)性強及受季節(jié)氣候等自然條件的制約較小。始發(fā)、到達時間都比較準確，安全可靠。旅行社的分類情況?旅行社的組織方式？1、國內旅行社。只操作國內旅游，以國內業(yè)務為主。國際旅行社。包括入境和出境的旅游業(yè)務2、包價旅游。旅游者在旅游活動中開始前即將全部或部分旅游費用預付給旅行社，由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同，相應地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購、娛等活動。散客旅游。散客旅游活動都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機票、旅館、導游等。飯店的分類？1、根據(jù)飯店經(jīng)濟類型劃分2、根據(jù)飯店規(guī)模劃分3、根據(jù)飯店星級劃分4、根據(jù)飯店市場及賓客特點劃分5、根據(jù)飯店計價方式劃分現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因？1、先進的交通方式2、二戰(zhàn)后經(jīng)濟迅速發(fā)展3、帶薪假期增加4、教育、信息增加了人們了解世界的興趣。案例分析題世界旅游組織的類型（世界上唯一全面設計旅游事務全球性政府間機構組織）宗旨：推動發(fā)展旅游，推進各國經(jīng)濟發(fā)展繁榮，增進國際間相互了解，維護世界和平機構成員：最高權力，世界旅游組織全體大會。設有執(zhí)行委員，下設幾個分管相關事務的從屬機構。成員類型：正式成員、聯(lián)合會員、附屬會員。世界地區(qū)六大塊在旅游產(chǎn)生客源方面的排序：歐洲、北美、亞太、非洲、大洋洲1995年4月27-28日，世界旅游組織在西班牙召開可持續(xù)旅游發(fā)展世界會議?！犊沙掷m(xù)旅游發(fā)展憲章》第五篇：旅游學概論單元重點問題復習旅游學概論第二章旅游史1.原始社會早期人類遷移活動為什么不屬于旅游？由于社會經(jīng)濟條件的限制，人民不僅在客觀上不具備外出旅行的物質基礎，主觀上也缺乏外出旅行的愿望，人類從一個地方轉移到另一個地方的遷移活動，都是由于某些自然因素或特定人為因素的威脅而被迫進行的，并且都是出于求生存的需要，不屬于當今意義上自愿而主動的旅行，更不屬于旅游活動。2.產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響1)社會結構的產(chǎn)業(yè)革命帶根本變化，帶來階級關系的新變化，擴大了旅游者規(guī)模2）工作性質的改變，機器大工業(yè)取代手工勞動3）城市化進程的加速，改變了人們的工作性質和生活方式，促進了城鄉(xiāng)之間人員的流動量4）交通方式的改變，產(chǎn)業(yè)革命促進了交通運輸條件的發(fā)展，使較大范圍、較遠距離的旅行成為可能3.托馬斯庫克是現(xiàn)代旅游的創(chuàng)始人，也是第一個組織團隊旅游的人庫克組織了歐洲范圍內的自助游，向自助旅行的游客提供旅游幫助和酒店住宿服務。19世紀中期，托馬斯·庫克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社——托馬斯·庫克旅行社，標志著近代旅游業(yè)的誕生。19世紀下半葉，在托馬斯·庫克本人的倡導和其成功的旅游業(yè)務的鼓舞下，首先在歐洲成立了一些類似于旅行社的組織，使旅游業(yè)成為世界上一項較為廣泛的經(jīng)濟活動。1、第一次團體火車旅游2、第一次商業(yè)性團體消遣旅游3、第一次包價出國游4、最早的旅行支票5、第一次環(huán)球旅游托馬斯·庫克創(chuàng)辦旅行社的活動標志著近代旅游業(yè)的誕生。4.現(xiàn)代旅游崛起的主要原因1）經(jīng)濟發(fā)展帶來收入水平不斷提高，使群眾性旅游活動支付能力強2）閑暇時間增多，為人民旅游創(chuàng)造條件3）交通工具的進步和革新，使快速遠程流動成為現(xiàn)實4）信息科學技術的日新月異，為旅游信息化奠定基礎5）經(jīng)濟聯(lián)系日益密切，推動商務旅游機器相關旅游活動開展6）世界各國和地區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展越來越重視第三章旅游的特點和分類1.旅游的概念和特點概念：旅游是人們處于移民和就業(yè)以外的原因，離開常住地到異國，他鄉(xiāng)的非定居性旅行和暫時性停留，以及由此產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關系的總和特點：綜合性，異地性，暫時性，流動性，經(jīng)濟文化性2.旅游的分類及其分類標準按是否跨國境國界分國際旅游（入境旅游，出境旅游）國內旅游（地方性旅游，區(qū)域性旅游，全國性旅游）按旅游者出游目的分：觀光型，娛樂消遣型，公務型，家庭事務型，宗教朝覲型，購物型第七章旅游業(yè)旅游交通的類型以及優(yōu)缺點1、航空運輸：點：速度快、舒適、安全、省時、靈活性大、適合中遠程旅游。缺點：投資大、票價高、運載量小、噪聲大、受天氣狀況影響大、只能完成點到點的旅行、不適合短途旅游。2、鐵路運輸：優(yōu)點：運輸能力強、遠距離持續(xù)行駛能力較強、受天氣影響小、環(huán)境污染小、費用低、安全、舒適性強等。缺點：速度慢、長時間旅行容易讓人疲勞，鋪設路軌的限制等。3、公路運輸：優(yōu)點：1、客運汽車經(jīng)營成本低、費用便宜、富有獨立性、靈活性、短程旅游速度快、方便、旅游汽車環(huán)境舒適、空調和音響設備完善、尤其是利用汽車組織包價旅游可以克服行李和轉車問題。缺點：一、速度不快，活動范圍不能太大，不適合長線旅游；二、運載量有限，人均能耗大；三、安全性能差、事故率較高；四、容易產(chǎn)生噪聲、廢氣，污染環(huán)境；五、車內空間有限，不能活動，容易產(chǎn)生疲勞。4、水上運輸：優(yōu)點：運量大、舒適、悠閑、線路投資少、或幾乎沒有、運輸成本低等。缺點：速度慢、時間長、靈活性差、受河道和海路吃水深度的限制。第八章旅游市場1.旅游市場形成條件旅游產(chǎn)品