培訓(xùn)管理手冊(cè)樣本

培訓(xùn)管理手冊(cè)

依據(jù)IS010015：1999標(biāo)準(zhǔn)

目次

手冊(cè)頒布令

任命書(shū)

培訓(xùn)宗旨、原則、方針和目的

公司簡(jiǎn)介

1總則................................................................................6

2擬定培訓(xùn)需求........................................................................7

3設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)......................................................................8

4提供培訓(xùn).............................................................................9

5評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果........................................................................9

e培訓(xùn)監(jiān)督和改善.....................................................................io

7手冊(cè)的管理與使用...................................................................10

8附錄A................................................................

11

手冊(cè)頒布令

為規(guī)范公司培訓(xùn)管理活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理，完善培訓(xùn)管理體系、通過(guò)

培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，使每一位員工具有與公司目的相適應(yīng)的

素質(zhì)和崗位能力，以利于公司目的的實(shí)現(xiàn)及公司的連續(xù)發(fā)展，同時(shí)使員工達(dá)

成自我實(shí)現(xiàn)。

參照GB/T19025—2023idtIS010015：1999質(zhì)量管理一培訓(xùn)指

南，結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了《培訓(xùn)管理手冊(cè)》，現(xiàn)予頒布實(shí)行。

《培訓(xùn)管理手冊(cè)》是本公司培訓(xùn)教育質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是大綱性文

獻(xiàn)，具有其嚴(yán)厲性和權(quán)威性。對(duì)內(nèi)用于規(guī)范培訓(xùn)教育質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)外向

公眾證實(shí)本公司的培訓(xùn)教育管理和質(zhì)量保證能力.規(guī)定全體員工必須認(rèn)真學(xué)

習(xí)與理解，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，以保證培訓(xùn)管理體系的有效運(yùn)營(yíng)。

本手冊(cè)一經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，既成為公司培訓(xùn)大綱的最低限度規(guī)定，本公

司原有與《培訓(xùn)管理手冊(cè)》相悖的培訓(xùn)管理文獻(xiàn)同時(shí)廢止。

本手冊(cè)及程序文獻(xiàn)的管理方法，按照本公司￡09001:2023質(zhì)量管理體

系文獻(xiàn)中的《文獻(xiàn)控制程序》執(zhí)行。

總經(jīng)理：（手署名）

年月日

培訓(xùn)管理者任命書(shū)

為進(jìn)行本公司培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)行與保持，決定任命為

本公司培訓(xùn)管理者。履行GB/T19025—2023idtISOI0015：1999

培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)行和保持的職責(zé)：

1.保證本公司培訓(xùn)管理體系規(guī)定的過(guò)程得到辨認(rèn)、建立和保持，并予以文

獻(xiàn)化。

2.向最高管理層報(bào)告培訓(xùn)管理體系的運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)績(jī)和改善需求。

3.在履行上述職責(zé)不變的情況下，應(yīng)再負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)工作的下列階段：

A）擬定培訓(xùn)需求；

B）設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)；

0提供培訓(xùn)；

D）評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作及認(rèn)證工作中對(duì)外接口工作。

本公司各部門及兼職培訓(xùn)人員，應(yīng)在上述方面服從其領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)，并

予全力支持。

總經(jīng)理：（手署名）

年月日

培訓(xùn)宗旨、原則、方針和目的

為保證所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作的能力需求因素被辨認(rèn)，使本公司

的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向，本公司特制定了培訓(xùn)宗旨、培訓(xùn)原則、培

訓(xùn)方針和培訓(xùn)目的用以作為培訓(xùn)需求的總輸入。

培訓(xùn)宗旨：

通過(guò)系統(tǒng)有效地培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，使公司管理層及員工可以適

應(yīng)高新科研產(chǎn)品、高質(zhì)量快速發(fā)展生產(chǎn)的需要，依據(jù)公司的整合體系之規(guī)定,

積極發(fā)揮培訓(xùn)效果的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用各崗位職責(zé)及培訓(xùn)要素，采用新觀念、新思

維、新方法、新機(jī)制，努力培養(yǎng)各種不同類型一專多能、一崗多能的人才，學(xué)

會(huì)和掌握科學(xué)的管理手段與加工方法，充足調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，挖掘員工

的內(nèi)在潛力及創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，以適應(yīng)公司自身發(fā)展的需要及公司業(yè)務(wù)

的不斷更新和拓展，提高人才的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，也為滿足員工自身的價(jià)值與

需求，拓寬員工的職業(yè)發(fā)展空間搭建平臺(tái)，以利于保存和激勵(lì)人才、培養(yǎng)人

才，形成優(yōu)秀人才脫穎而出，為公司的連續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備一定的能力。

培訓(xùn)原則：

實(shí)用性、有效性為本公司培訓(xùn)管理的主線原則。

培訓(xùn)方針：

以提高員工崗位技能為重點(diǎn)，建立具有公司特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面

促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提高，保證培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)行

的推動(dòng)力。

為使公司的培訓(xùn)能力為滿足公司的需求而展開(kāi)，并在這個(gè)培訓(xùn)層次上具

有清楚的追求，本公司制定如下培訓(xùn)目的：

培訓(xùn)目的：

近期目的：

1、傳遞和發(fā)展公司文化，建立員工（特別是新員工）對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)

同感；

2、全員培訓(xùn)人次率達(dá)成100%,其中累積3。學(xué)時(shí)以上的培訓(xùn)人次率不

低于40%；

3、全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入達(dá)成工資總額的2%；

4、進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，保證培訓(xùn)內(nèi)容和公司發(fā)展需要的一致性；

5、努力打造出“ESD培訓(xùn)”、“TPC培訓(xùn)”等幾門品牌課程；

6、建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際

培訓(xùn)效果。

長(zhǎng)期目的：

1、全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入達(dá)成工資總額的4%；

2、為電子制造服務(wù)行業(yè)提供幾門品牌培訓(xùn)課程；

3、促成公司發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，連續(xù)增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

上述培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目的，是本公司培訓(xùn)管理體系適宜性和有效性的追

求，培訓(xùn)管理者和實(shí)行者應(yīng)在相關(guān)的崗位上，保證公司的培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目的

得以實(shí)現(xiàn)。

總經(jīng)理：（手署名）

年月日

*公司簡(jiǎn)介

培訓(xùn)管理手冊(cè)

1總則

1.1目的和范圍

本手冊(cè)規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理，通過(guò)培訓(xùn)全面提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，使員工具有與

公司目的相適應(yīng)的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以利于公司目的的實(shí)現(xiàn)及連續(xù)發(fā)展，同時(shí)使員工達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。

本培訓(xùn)管理手冊(cè)參照ISO10015《質(zhì)量管理一培訓(xùn)指南》建立，是本公司開(kāi)展培訓(xùn)工作的大綱性

標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。合用于公司內(nèi)部培訓(xùn)的管理和實(shí)行。對(duì)IS09001：2023《質(zhì)量管理體系規(guī)定》中的

6.2要素“人力資源”起支持作用。

1.2術(shù)語(yǔ)和定義

本管理手冊(cè)采用GB/T6853—1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。

能力一在工作中，經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)。

培訓(xùn)一提供和開(kāi)發(fā)知識(shí)、技能和行為方式以滿足規(guī)定的過(guò)程。

1.3培訓(xùn)：四階段程序

為選擇和實(shí)行培訓(xùn)，達(dá)成培訓(xùn)目的，培訓(xùn)管理者必須按照擬定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)I、提供培

訓(xùn)和評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果四個(gè)階段實(shí)行培訓(xùn)，并對(duì)上述四個(gè)階段的過(guò)程和效果進(jìn)行監(jiān)督。

1.4程序控制

支持本手冊(cè)運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)管理體系程序有：

Q/Hr29601—2023《擬定和分析崗位能力規(guī)定控制程序》

Q/Hr29602—2023《崗位能力評(píng)審控制程序》

Q/Hr29603—2023《擬定和解決崗位能力差距控制程序》

Q/Hr29604—2023《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》

Q/Ur29605—2023《培訓(xùn)教師選擇評(píng)價(jià)控制程序》

Q/Hr29606—2023《培訓(xùn)實(shí)行及記錄控制程序》

Q/Ilr29607—2023《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)控制程序》

Q/Hr29608—2023《培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督考核控制程序》

1.5職責(zé)

I.5.1最高管理者

a）對(duì)公司培訓(xùn)管理體系的建立及有效運(yùn)營(yíng)全面負(fù)賁；

t）主持制定公司的培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目的，并批準(zhǔn)發(fā)布；

c）主持公司培訓(xùn)管理體系的管理評(píng)審；

d）指定本公司培訓(xùn)管理者；

e）提供培訓(xùn)所需資源，涉及人大資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息資源及經(jīng)費(fèi)。

I.5.2培訓(xùn)管理者

a）在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下主持公司培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)管理體系運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)；

t）協(xié)助最高管理者建立、實(shí)行和保持培訓(xùn)管理體系；

c）組織編制公司培訓(xùn)管理體系文獻(xiàn)，批準(zhǔn)發(fā)布程序文獻(xiàn)；

d）擬定組織需求；

c）批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；

f）對(duì)培訓(xùn)各階段工作進(jìn)行監(jiān)督。

8）負(fù)責(zé)中層管理人員《崗位規(guī)范》的認(rèn)定工作。

1.5.3人事行政部培訓(xùn)管理

a）培訓(xùn)管理體系的建立與連續(xù)改善；

t）培訓(xùn)管理體系文獻(xiàn)的編寫(xiě)與修訂；

c）培訓(xùn)實(shí)行體系（教師庫(kù)、課程庫(kù)、題庫(kù)、網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)）的建立及保持；

d）組織能力評(píng)審，擬定培訓(xùn)需求：

e）制定本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，及根據(jù)總廠人教處規(guī)定，上報(bào)年度培訓(xùn)計(jì)劃；并報(bào)培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，培

訓(xùn)管理者批準(zhǔn)；

f）對(duì)培訓(xùn)實(shí)行計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)；

g）對(duì)培訓(xùn)各階段或追加計(jì)劃外專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)行監(jiān)督控制;

h）培訓(xùn)效果評(píng)估；

i）培訓(xùn)記錄的記錄與保持；

j）負(fù)責(zé)外出學(xué)習(xí)的審批與管理；

k）負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與管理。

I.5.4人事行政部人力資源管理

a）根據(jù)公司的組織需求，擬定和分析崗位能力規(guī)定，編制《崗位規(guī)范》；

t）上崗、轉(zhuǎn)崗、定崗、晉升人員的崗前培訓(xùn)；

c）為各部門辦班提供幫助；

d）收集、整理所實(shí)行培訓(xùn)記錄，并存檔；

e）根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果，給合格者辦理相關(guān)上崗證件或證明

f）參與培訓(xùn)管理體系文獻(xiàn)的編寫(xiě)與修訂；

g）參與公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

1.5.5各部門

a）擬定本部門的組織需求，擬定和分析本部門各崗位的能力規(guī)定，編制《崗位規(guī)范》；

h）對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位能力評(píng)審，擬定能力差距和解決辦法，提供本部門培訓(xùn)需求；

c）制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事行政部確認(rèn)后組織實(shí)行；

d）各部門擬定其專項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事行政部確認(rèn)，納入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃后組織實(shí)行；

e）負(fù)責(zé)本部門員工的崗仲技能培訓(xùn)；

f）為本部門員工參與培訓(xùn)、培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化提供支持；

g）對(duì)所組織培訓(xùn)的記錄進(jìn)行收集整理交人事行政部歸檔；

h）對(duì)本部門員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人事行政部的培訓(xùn)效果評(píng)估工作給以配合與支持。

1.5.6培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分派表。（見(jiàn)附錄A.1）

2,擬定培訓(xùn)需求

2.1原則

2.1.1本公司培訓(xùn)需求的擬定是建立在對(duì)組織當(dāng)前的和預(yù)期的需求，與現(xiàn)有人員當(dāng)前能力相比較和

分析，結(jié)合員工個(gè)人培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的。

2.1.2擬定培訓(xùn)需求的工作涉及擬定組織需求、擬定和分析能刀規(guī)定、評(píng)審現(xiàn)有能力、擬定能力差

距、辨認(rèn)和論證填補(bǔ)能力差距的解決辦法、分析員工個(gè)人培訓(xùn)需求、編制《能力差距及培訓(xùn)需求說(shuō)明表》。

2.1.3通過(guò)培訓(xùn)需求分析，以達(dá)成下列目的：

——擬定現(xiàn)有的和規(guī)定的能力之間的差距；

——擬定由于員工現(xiàn)有能力與組織所規(guī)定的能力及個(gè)人發(fā)展不吻合所需要的培訓(xùn)；

——將擬定的培訓(xùn)需求形成文獻(xiàn).

2.2擬定組織需求

根據(jù)國(guó)家、行業(yè)、上級(jí)單位的規(guī)定及我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目的、質(zhì)量目的和培訓(xùn)方針、資源

管理和過(guò)程設(shè)計(jì)及各部門需求來(lái)擬定組織需求。

2.3擬定和分析能力規(guī)定

《崗位規(guī)范》為我公司各崗位人員能力規(guī)定文獻(xiàn)，明確規(guī)定承擔(dān)該崗位的職責(zé)的人員應(yīng)具有何種素

質(zhì)和能力。此項(xiàng)工作按Q/Hr29601-2023《擬定和分析崗位能力規(guī)定控制程序》執(zhí)行。

2.4評(píng)審能力

各部門依據(jù)Q/Hr29602-2023《崗位能力評(píng)審控制程序》，對(duì)各崗位人員的工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

對(duì)崗位人員能力的評(píng)價(jià)方式為年度崗位能力評(píng)價(jià)，以《崗位能力評(píng)價(jià)表》作為評(píng)價(jià)的記錄。

2.5擬定能力差距

將體現(xiàn)當(dāng)前能力的《崗位能力評(píng)價(jià)表》與《崗位規(guī)范》中相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行比較，擬定現(xiàn)有能力與崗

他規(guī)定能力之間的差電。

2.6辨認(rèn)解決辦法以填補(bǔ)能力差距

在擬定現(xiàn)有員工能力差距的基礎(chǔ)上，按照QHr29603—2023《擬定和解決崗位能力差距控制程序》,

辨認(rèn)是否選擇培訓(xùn)作為解決能力差距的辦法。

2.7為培訓(xùn)需求擬定說(shuō)明

在已擬定選擇培訓(xùn)作為填補(bǔ)員工能力差距的途徑時(shí)，將當(dāng)前能力差距、培訓(xùn)目的和預(yù)期效果，作為

過(guò)程的輸入，進(jìn)而輸出《能力差距及培訓(xùn)需求說(shuō)明表》。

3.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

3.1原則

培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和策劃階段須依據(jù)已辨認(rèn)到的能力差距對(duì)決定采用的培訓(xùn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和策劃。設(shè)計(jì)和策劃

的內(nèi)容應(yīng)涉及保證培訓(xùn)順利實(shí)行的全過(guò)程、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等，以便于培訓(xùn)的順利、有效開(kāi)展，并

為實(shí)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督提供依據(jù)。

3.2擬定制約條件

3.2.1應(yīng)在培訓(xùn)之前對(duì)本公司存在著的各種制約培訓(xùn)開(kāi)展和達(dá)成培訓(xùn)目的的不利條件進(jìn)行辨認(rèn)。

3.2.2在設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充足考慮控制經(jīng)擬定的制約條件，必要時(shí)予以記錄。

3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則

3.3.1培訓(xùn)實(shí)行部門在組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、已擬定的培訓(xùn)資源、制約條件和培訓(xùn)目的的需

要選擇一種或幾種培訓(xùn)方式的組合實(shí)行培訓(xùn)。

3.3.2培訓(xùn)實(shí)行部門在培訓(xùn)前按照Q/Hr29604—2023《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》制定培訓(xùn)實(shí)行

計(jì)劃，以便與也許的培訓(xùn)提供者協(xié)商具體培訓(xùn)事宜，并通過(guò)培訓(xùn)實(shí)行計(jì)劃的有效實(shí)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的C

3.4選擇培訓(xùn)提供者

3.4.1對(duì)為本公司提供培訓(xùn)的內(nèi)外部提供者，均應(yīng)進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。

3.4.2通過(guò)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)教師的培養(yǎng)、與外部培訓(xùn)教師建立聯(lián)系的萬(wàn)式，建立公司培訓(xùn)師資庫(kù)。

3.4.3按照Q/H「29605-2023《培訓(xùn)教師選擇評(píng)價(jià)控制程序》對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行的選擇與評(píng)價(jià)結(jié)果

記入師資庫(kù)檔案；

4.提供培訓(xùn)

4.1原則

培訓(xùn)提供者的教學(xué)，須以培訓(xùn)實(shí)行計(jì)劃為依據(jù)，在與培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃者進(jìn)行充足有效溝通的基礎(chǔ)上,

按Q/Hr29606—2023《消Ml實(shí)行及記錄控制程序》展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。本公司應(yīng)對(duì)培訓(xùn)提供者和學(xué)員

給予必要的支持，以保證他們可以就培訓(xùn)展開(kāi)教學(xué)活動(dòng).這些支持體現(xiàn)于資源保障、充足的授權(quán)和發(fā)明

公開(kāi)交流的氛圍，還涉及培訓(xùn)前支恃、培訓(xùn)支持和培訓(xùn)后支持。

4.2提供支持

4.2.1培訓(xùn)前支持

在培訓(xùn)前，均按下列內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)提供支持活動(dòng):

a）學(xué)員所在部門應(yīng)對(duì)其參與學(xué)習(xí)提供時(shí)間支持；

b）向?qū)W員簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)的性質(zhì)和準(zhǔn)備填補(bǔ)的能力差距。

4.2.2培訓(xùn)中支持

在培訓(xùn)中，按下列內(nèi)容予以支持：

a）為培訓(xùn)雙方提供教學(xué)與學(xué)習(xí)必需的條件；

b）為學(xué)員提供恰當(dāng)和充足的機(jī)會(huì)以應(yīng)用得到發(fā)展的能力；

c）安排培訓(xùn)雙方就當(dāng)前的或已經(jīng)培訓(xùn)的課程所產(chǎn)生的工作業(yè)紙進(jìn)行交流與反饋。

4.2.3培訓(xùn)后支持：

培訓(xùn)后安排專人定期開(kāi)展下列支持活動(dòng)：

a）向受訓(xùn)的學(xué)員及其所在部匚收集受訓(xùn)效果、培訓(xùn)感受等信息；

b）向培訓(xùn)提供者收集反饋信息；

c）向管理者和參與培訓(xùn)過(guò)程的人員提供反饋信息。

5.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果

5.I原則

5.1.1采用必要的措施評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，以確認(rèn)組織目的和培訓(xùn)目的是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，即培訓(xùn)是否有效，

5.1.2本公司培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)按照Q/Hr29607-2023《培譏效果評(píng)價(jià)控制程序》進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)、

短期評(píng)價(jià)和中期評(píng)價(jià)。

5.1.3即時(shí)評(píng)價(jià)應(yīng)擬定學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的接受、掌握限度，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意限度。短期評(píng)價(jià)應(yīng)

從學(xué)員中獲得有關(guān)培訓(xùn)方式、所用資源以及培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技能的反饋信息。中期評(píng)價(jià)應(yīng)從學(xué)員、

學(xué)員所在部門中獲得關(guān)于學(xué)員培訓(xùn)后水平的提高、行為改變的信息及對(duì)培訓(xùn)的滿意限度。

5.2收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告

5.2.1培訓(xùn)資料和記錄的收集與歸檔按照Q/Hr29606—2023《培訓(xùn)實(shí)行及記錄控制程序》執(zhí)行。

5.2.2評(píng)價(jià)報(bào)告可涉及下列內(nèi)容：

a）能力差距及培訓(xùn)需求說(shuō)明；

b）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和對(duì)評(píng)價(jià)來(lái)源、方法和日程的說(shuō)明；

c）分析收集的資料并闡明效果;

d）評(píng)審培訓(xùn)費(fèi)用；

e）結(jié)論和改善的建議；

f）若存在培訓(xùn)不合格應(yīng)提出糾正規(guī)定。

6.培訓(xùn)監(jiān)督和改善

e.1原則

對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的四個(gè)階段均應(yīng)實(shí)行監(jiān)督，保證培訓(xùn)過(guò)程按規(guī)定進(jìn)行管理和實(shí)行，以提供在滿足組織

的培訓(xùn)規(guī)定方面過(guò)程是否有效的客觀證據(jù)。

e.2培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn)

對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及效果的監(jiān)督，由監(jiān)督人員按照Q/Hr29608-2023《培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督考核控制程序》，

根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程中各個(gè)階段記錄及信息收集，完畢不同階段的評(píng)審，以發(fā)現(xiàn)不合格問(wèn)題并采用糾正措施和

防止措施。

7.手冊(cè)的使用與管理

7.1使用

7.1.1《培訓(xùn)管理手冊(cè)》是本公司培訓(xùn)管理的基本法規(guī)，用于規(guī)范公司培訓(xùn)管理活動(dòng)，原有與《培訓(xùn)

管理手冊(cè)》相悖的培訓(xùn)管理文獻(xiàn)同時(shí)廢止。

7.1.2各級(jí)、各部門人員在培訓(xùn)工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行手冊(cè)中的規(guī)定和規(guī)定。

7.2管理

7.2.1《培訓(xùn)管理手冊(cè)》由培訓(xùn)管理者審核，由最高管理者批準(zhǔn)并簽署手冊(cè)發(fā)布令正式頒布。

7.2.2《培訓(xùn)管理手冊(cè)》由人事行政部歸口管理，納入公司管理標(biāo)準(zhǔn)。

7.2.3各級(jí)、各部門人員在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯總并反饋到人事行政部。

7.2.4人事行政部重要負(fù)責(zé)《培訓(xùn)管理手冊(cè)》的起草、修定工作。

7.2.5《培訓(xùn)管理手冊(cè)》的解釋權(quán)歸人事行政部。

8.管理評(píng)審

培訓(xùn)管理體系的管理評(píng)審參照質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)Q/Hr23304—2023A《管理評(píng)甫管理程序》進(jìn)行。

?附錄A

（規(guī)范性附錄）

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分派表

A.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分派表

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分派表

階段培訓(xùn)培訓(xùn)協(xié)人事職工

程序文獻(xiàn)名稱規(guī)定各部門

區(qū)分管理者管領(lǐng)導(dǎo)教育處培訓(xùn)部

擬定

擬定和分析▲▲

組織需求

崗位能力規(guī)定

擬定和分析

控制程序▲▲▲

確崗位能力需求

定崗位能力評(píng)審

崗位能力評(píng)審▲▲

培控制程序

訓(xùn)擬定

▲▲

需崗位能力差距

擬定和解決

求辨認(rèn)

崗位能力差距▲▲

解決辦法

控制程序

為培訓(xùn)需求

▲▲

擬定說(shuō)明

擬定

設(shè)▲△△

制約條件

計(jì)

培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)方式

和△▲▲

控制程序和選擇準(zhǔn)則