商業(yè)公司組織架構(gòu)及各崗位說明

商業(yè)管理公司

組織架構(gòu)及人員編制說明

（經(jīng)營期）

目錄

第一局部前言1

商業(yè)管理公司架構(gòu)圖2

人員編制表3

第二局部部門職責5

招商運營部職責5

營銷企劃部5

物業(yè)管理部6

財務信息部6

行政人事部7

第三局部崗位說明書9

公司高管9

總經(jīng)理崗位說明書9

常務副總崗位說明書12

運營總監(jiān)崗位說明書15

企劃總監(jiān)崗位說明書18

物業(yè)總監(jiān)崗位說明書20

招商運營部23

招商經(jīng)理崗位說明書23

運營經(jīng)理崗位說明書26

招商助理崗位說明書28

電腦合約主管崗位說明書30

合同繳費管理專員崗位說明書32

市專規(guī)劃專員崗位說明書34

樓層主管崗位說明書36

餐飲主管周位說明書38

收銀主管崗位說明書40

保潔主管崗位說明書42

客服主管崗位說明書45

信息管理員崗位說明書47

招商員崗位說明書49

商管員崗位說明書51

收銀員崗位說明書53

保潔班長崗位說明書55

投訴接待員崗位說明書57

播送員崗位說明書59

保潔員崗位說明書61

營銷企劃部63

企劃部經(jīng)理崗位說明書63

平面設計崗位說明書66

文案員崗位說明書68

促銷管理員崗位說明書70

外聯(lián)員崗位說明書72

前臺接待員崗位說明書74

物業(yè)管理部76

安保經(jīng)理崗位說明書76

工程經(jīng)理崗位說明書79

安保主管崗位說明書82

消控主管崗位說明書84

車場主管崗位說明書86

強弱電主管崗位說明書88

暖通主管崗位說明書90

綜合維修主管崗位說明書92

二裝主管崗位說明書94

保安班長崗位說明書96

消防監(jiān)控員崗位說明書98

車場班長崗位說明書100

強弱電班長崗位說明書102

暖通班長崗位說明書104

綜合維修技工崗位說明書106

裝修管理員崗位說明書108

保安員崗位說明書110

車場收費員崗位說明書112

車管員崗位說明書114

強弱電技工崗位說明書116

暖通技工崗位說明書118

財務信息部120

財務經(jīng)理崗位說明書120

會計主管崗位說明書123

資金主管崗位說明書126

總出納崗位說明書129

出納員崗位說明書131

行政人事部133

行政人事經(jīng)理崗位說明書133

人事主管崗位說明書136

行政主管崗位說明書139

總經(jīng)理秘書崗位說明書142

人事專員崗位說明書145

行政專員崗位說明書148

庫管員崗位說明書151

采購員崗位說明書153

司機崗位說明書155

廚師崗位說明書157

雜工崗位說明書159

第一局部前言

歡送您參加大家庭！

我們希望，因為你的參加，并通過你的努力和智慧，為公司的開展帶來新的動力；

公司也將全力為你提供良好的開展空間、合理的福利待遇。注重員工的開展，是公司的根

本目標之一，我們不僅為你提供一個沒有天花板的舞臺，而且將為你的不斷成長和開展感

到無比的自豪。希望你與融科同行的日子，成為你人生中最重要的歷程之一。

祝你在大庭工作快樂！開展順利！

商業(yè)管理公司架構(gòu)圖

?

治

n

人員編制表

人員編制

職數(shù)部門職務

基準工資標準

1.總經(jīng)理120000

2.常務副總115000

高管

3.運營總監(jiān)110000

4.企劃總監(jiān)110000

5.物業(yè)總監(jiān)110000

6.工程招商經(jīng)理1

7.工程運營經(jīng)理1

8.招商1組助理1

9.招商2組助理1

10.電腦合約主管1

11.合同繳費管理專員1

12.市專規(guī)劃專員1

13.樓層主管1

14.餐飲主管1

15.收銀土管1

招商運營部

16.保潔主管1

17.客服主管1

18.信息管理員1

19.招商員10

20.商管員10

21.收銀員10

22.保潔班長2

23.投訴接待員2

24.播送員2

25.保潔員36

26.工程企劃經(jīng)理1

27.平面設計1

28.營銷企劃部文案員1

29.促銷管理員1

30.外聯(lián)員1

31.前臺接待員2

32.工程安保經(jīng)理1

33.工程工程經(jīng)理1

34.外保主管1

35.內(nèi)保主管1

36.消控主管1

37.車場主管1

38.物業(yè)管理部強弱電主管1

39.暖通主管1

40.綜合維修主管1

41.二裝主管1

42.保安班長2

43.消防監(jiān)控員6

1

44.車場班長2

45.強弱電班長2

46.暖通班長2

47.綜合維修技工6

48.裝修管理員2

49.保安員38

50.車場收費員2

51.車管員8

52.強弱電技工12

53.暖通技工8

54.財務經(jīng)理1

55.會計主管1

56.財務信息部資金主管1

57.總出納1

58.出納員2

59.行政人事經(jīng)理1

60.人事主管1

61.總經(jīng)理秘書1

62.行政主管1

63.人事專員1

64.行政人事部行政專員1

65.庫管員1

66.采購員1

67.司機1

68.廚師1

69.雜工2

合計215人1

第二局部部門職責

招商運營部職責

負責公司開發(fā)商業(yè)工程的前期市場研判、規(guī)劃。并且開始前期、中期招商、租賃及后期

營運推廣和經(jīng)營管理工作，確保工程成功招商、順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的招商、

營運任務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值。

主要職責

1根據(jù)公司的經(jīng)營指標，制定本部門工作目標，并有效組織實施；

2負責制定公司招商、營運類的相關管理方法和流程，審批后貫徹執(zhí)；

3負責收集、整理商業(yè)動態(tài)信息，對已建和未建工程進行專題調(diào)查和研究，并進行準確

定位，作出綜合評估，為公司相關決策提供準確的信息和參考意見；

4負責考察、甄選和評估相關意向合作單位，為公司確定協(xié)議合作單位提供支持；

5負責草擬、審核、修訂合作協(xié)議和租賃合同，及時協(xié)調(diào)、解決合作過程中出現(xiàn)的各類

問題；

6參與制定商業(yè)工程各階段的市場營銷與推廣方案；

7負責從招商及后期商業(yè)管理角度提出工程設計、施工、招商、租賃過程中的相關優(yōu)化

完善方案及意見，確保工程商業(yè)效勞功能的合理性、適用性、前瞻性；

8負責提交商業(yè)工程招租建議方案（含招商招租劃分、租金標準、優(yōu)惠政策等），經(jīng)公司

批準后執(zhí)行；

9負責與招商合作、租賃商鋪商家每月租金的結(jié)算也收取，完成公司正常租賃收入；

10負責日常的運營管理工作；

11負責掌握商家的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營不善的商家進行適當?shù)恼{(diào)整與更新，確保整體商業(yè)

運營良好，逐步實現(xiàn)公司自有的物業(yè)的價值；

12負責招商招租資料的整理、歸檔管理和移交工作；

13定期調(diào)研市場走勢，根據(jù)所作市場調(diào)查得到的信息資料，進行市場分析和預測，結(jié)合

實際招商、租賃工作進度與問題提出對策，及時準確調(diào)整工程策略；

14與工程相關政府職能部門、目標租戶、業(yè)內(nèi)同行、相關合作單位保持良好關系，以利

于有效地推進工程進展；

15負責商場的播送宣傳和接待顧客投訴及售后效勞工作

16負責賣場及辦公區(qū)域及廣場的環(huán)境衛(wèi)生。

17負責賣場及辦公區(qū)域的花木養(yǎng)護。

營銷企劃部

全面負責公司的營銷籌劃、廣告宣傳、導購效勞、現(xiàn)場促銷及賣氣氛的營造等，其具體

職責如下：

1負責公司整體企業(yè)形象的推廣、宣傳和監(jiān)控。

2負責現(xiàn)場廣告牌位、燈箱的設計、布置、管理。

3負責各類促銷廣告的設計、籌劃、發(fā)布。

4負責商場日常促銷活動的管理。

5負責賣場氣氛的設計、營造。

6負責賣場櫥窗的布展及管理。

7負責樓體廣告的發(fā)布及管理。

8負責公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行。

9負責商場的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、實施。

10負責消費市場的調(diào)查工作。

11負貨公司經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略和競爭策略的籌劃。

12負責商場的禮儀效勞、前臺接待、咨詢、導購效勞。

物業(yè)管理部

全面負責商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設備運行、客戶的柜臺裝修、改造等工

1負責商場電梯、空調(diào)等機械設備的正常運行。

2負責賣場的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖的維護管理。

3負責客戶賣場的裝修審查、管理工作0

4協(xié)助商場每天的開門進場、打憚清場工作

5全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及平安保衛(wèi)工作

6負責公司的日常平安保衛(wèi)工作。

7負責廣場的車輛進出、停放等管理工作

8負責公司的升旗儀式。

9協(xié)助商場每天的進場、清場工作。

10負責公司的消防平安工作。

11負責公司消防系統(tǒng)的維護工作。

財務信息部

全面負責公司的經(jīng)營核算、費用管理、稅務、審計及經(jīng)營數(shù)據(jù)的處理等工作。

1負責公司費用指標、資金方案的制定、考核

2負責公司的財務記賬、各項費用的核算、管理。

3負責公司的財務報表、稅務申報。

4負責公司的業(yè)戶結(jié)算。

5負責公司的工資發(fā)放。

6負責公司的銀行出納工作。

7負責公司財務人員培訓、考核、管理。

8負責各項財務憑證、表格及數(shù)據(jù)的存檔、保管。

9負責對有關部門和個人的審計工作。

行政人事部

全面負責公司的行政事務，包括文秘管理、人事管理、行政事務管理及監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,

其具體職責如下：

1負責公司各項文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。

2負責組織召開各項會議及整理會議記要。

3負貢公司行政印章的保管及印章的使用審批。

4負責對外聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、接待。

5負責打字、復印等文印工作。

6負責文件、資料的檔案管理。

7負責公司各部門的工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督，及時反應各部門的工作情況。

8負責完成公司領導交辦的其它事宜。

9負責制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。

10負責公司的鹵位設置、機構(gòu)調(diào)整、崗位職責的制定。

11負責公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動、晉升、解聘等人事管理工作。

12負責員工的培訓、考核及相關的獎罰管理。

13負責協(xié)調(diào)公司與勞動用工部門、社會保障部門等政府相關管理部門的工作。

14負責公司員工檔案的建立與管理。

15負責員工的各項社會保障工作及員工福利。

16負責公司辦公設備、設施、備品、用品及低值消耗品的購置及管理。

17負責公司工具的采購及管理。

18負責員工食堂、宿舍等后勤管理。

19負責車輛的管理。

20負責公司通訊事務的管理。

21負責公司員工服裝的訂做及管理。

22負責公司購物包裝袋的印刷及管理。

23負責公司廢舊物品的回收管理。

24負責公司辦公環(huán)境秩序的管理。

25負責公司日常的事務性工作。

第三局部崗位說明書

?公司高管

總經(jīng)理崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱總經(jīng)理崗位編號

所屬部門公司高管崗位編制

直接上級董事會直接下級常務副總

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

領導制定和實施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的

口常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標和開展目標。

三、職責與任務

職責表述：主持制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營方案，并對公司的經(jīng)營管理目標負責

職

1.根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標，制定公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營方案

責工作

2.提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施

任務

3.根據(jù)董事會和集團公司的指示，對于公司的開展方向進行合理定位

職責表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結(jié)構(gòu)

職

1.主持公司的根本團隊建設、標準內(nèi)部管理

責工作

2.擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和根本管理制度；

任務

3.審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定商場工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤方法并組織實施

職責表述：主持公司的日常內(nèi)部經(jīng)營管理工作

1.主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、催促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，

職總結(jié)工作、聽取匯報

責

工作2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通與配合

任務

3.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件

4.組織處理公司在運營上出現(xiàn)的重大突發(fā)事件

職責表述：領導開展公司的企業(yè)文化建設工作

職.審批公司內(nèi)部提交的員工福利旅游方案并呈報總部審核，經(jīng)批準后組織實施

主1

貝工作

2.組織各部門配合人力資源部進行員工的企業(yè)文化建設培訓，并檢查培訓的成效

n任務

3.負責調(diào)發(fā)動工的主觀能動性，造就一支充滿活動，積極主動的團隊

職責表述：全面負責公司的市場運營，確保公司的正常運作

1.掌握市場的開展趨勢，及時調(diào)整公司的定位并對其進行合理的規(guī)劃整合

職

責工作2.根據(jù)運營需要，審批營銷活動方案并負責督導實施

五任務

3.根據(jù)經(jīng)營管理的需求，組織建立完整的公司管理制度

4.協(xié)調(diào)對外公共關系，擴大公司整體影響

職責

職責表述：完成上級交辦的其他任務

六

四、權(quán)力

對于公司的各種規(guī)章制度及流程體系的制定權(quán)，以及其執(zhí)行與落實的檢查監(jiān)督權(quán)

業(yè)務權(quán)對于集團公司的重大文件和決策的發(fā)布權(quán)

對于公司內(nèi)部經(jīng)營管理的決策權(quán)

對于直接下屬員工的工作調(diào)配、考核、提請任免權(quán)

人事權(quán)對于公司其他員工的獎罰、晉升、崗位調(diào)整、任免審核權(quán)

對于公司員工工資調(diào)整、年度獎金分配的審核和建議權(quán)

財務權(quán)對公司預算內(nèi)費用使用的批準、審核權(quán)

五、工作協(xié)調(diào)關系

內(nèi)部關系集團公司各高層領導、公司各部門

外部關系政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等）；公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶

六、任職資格

教育水平碩士以_L學歷

專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、市場營銷、行政管理等相關專業(yè)

接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的

培訓

培訓

工作經(jīng)驗10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗

熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程;在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能；掌握先進企業(yè)管理模式及精

要，具有先進的管理理念；善于制定企業(yè)開展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)開展全局的能力：熟悉企業(yè)全

所需知識

面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的中文寫

作能力；具備根本的網(wǎng)絡知識；熟悉使用辦公軟件。

具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責任心、事業(yè)心強；親

能力素質(zhì)和力、判斷能力、決策能力、方案能力、談判能力強；為人干練、踏實；

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力

七、工作特征

場地環(huán)境：回較好口一般□艱苦

工作環(huán)境

噪音環(huán)境：0較好口一般□艱苦

高溫環(huán)境：團較好□一般口艱苦

塵毒環(huán)境：團較好□一般口艱苦

正常工作時間：小時/周

平均加班時間：小時/周

工作時間特征

平均出差時間：小時/周

班制形式：口長白班口長夜班口兩班倒口其他

使用工具/設備計算機、、辦公桌一個、沙發(fā)一套、茶幾一個

備注

常務副總崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱常務副總崗位編號

所屬部門公司高管崗位編制

直接上級總經(jīng)理直接下級運營總監(jiān)、企劃總監(jiān)、物業(yè)總監(jiān)

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

協(xié)助總經(jīng)理制定并實施公司戰(zhàn)略、經(jīng)營方案等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標及開展目標

三、職責與任務

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司開展戰(zhàn)略方案并組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實施

職1.協(xié)助總經(jīng)理對公司經(jīng)營管理和開展方向進行調(diào)研，并為上級決策提出建議性意見

責

工作2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營方案、業(yè)務開展方案

任務

3.協(xié)助總經(jīng)理檢查、控制、評估公司年度經(jīng)營方案、年度工作方案和整體經(jīng)營管理工作方案實施情

況

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關的管理、業(yè)務標準和制度

職

1.組織制定商場內(nèi)部各項管理制度，并監(jiān)督公司的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況

面工作

2.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司組織結(jié)構(gòu)設置方案和根本管理制度

任務

3.協(xié)助總經(jīng)理推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善并監(jiān)督實施

職貨表述：在公司總經(jīng)理的領導下，全面主持公司各項工作

職

1.配合總經(jīng)理處理公司的事務性工作和經(jīng)營管理工作

責工作

2.指導、協(xié)調(diào)、鼓勵、檢查、監(jiān)督各下屬部門工作

任務

3.按時提交公司開展現(xiàn)狀報告、開展方案報告

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化的建設工作

職

1.負責對員工思想文化、業(yè)務能力的指導教育，提高全體員工的整體素質(zhì)

責工作

2.指導公司人才隊伍的建設工作

四任務

3.組織下屬的職業(yè)開展和培訓工作，提出培訓需求

職責

職貨表述：完成上級交辦的其他任務

五

四、權(quán)力

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后對公司制定的戰(zhàn)略和各項制度實施的檢查、控制、評估權(quán)

業(yè)務權(quán)對各下屬職能部門工作有指導、檢查、監(jiān)督權(quán)

對公司重大決策的建議權(quán)

根據(jù)總經(jīng)理提名聘任或解聘下屬各部負責人的人事建議權(quán)

人事權(quán)

對所屬下級的人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)

財務權(quán)經(jīng)授權(quán)后，對工程經(jīng)費的控制、管理權(quán)

五、工作協(xié)調(diào)關系

內(nèi)部關系集團公司高層領導，公司各部門

外部關系政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等）

六、任職資格

教育水平本科及以上學歷

專業(yè)及職稱工商管理、企業(yè)管理、行政管理等專業(yè)

接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的

培訓

培訓

工作經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)險

具備出色的領導管理才能，先進的管理理念、熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和模式，理論與實踐并重且經(jīng)

驗豐富

所需知識熟悉政府有關企業(yè)和公司的各項政策、法規(guī)和條例制度

熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社會

資源

銳的市場洞察力、優(yōu)秀的工程組織能力和市場開拓能力

能力素質(zhì)嚴謹?shù)幕I劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強

七、工作特彳正

場地環(huán)境：團較好□一般口艱苦

噪音環(huán)境：回較好口一般口艱苦

工作環(huán)境

高溫環(huán)境：回較好口一般口艱苦

塵毒環(huán)境：。較好□一般口艱苦

正常工作時間：小時/周

平均加班時間：小時/周

工作時間特征

平均出差時間：小時/周

班制形式：口長白班口長夜班□兩班倒□其他

使用工具/設備計算機、、辦公桌一個、沙發(fā)一套、茶兒一個

備注

運營總監(jiān)崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱運營總監(jiān)崗位編號

所屬部門公司高管崗位編制

直接上級常務副總直接下級工程招商經(jīng)理、工程運營經(jīng)理

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

協(xié)助公司的常務副總實現(xiàn)工程公司的經(jīng)營管理目標及開展1=1標

三、職責與任務

職責表述：協(xié)助常務副總制定工程公司的經(jīng)營方案、業(yè)務開展方案

職1.按時提交工程公司的經(jīng)營管理現(xiàn)狀報告、開展方案報告

責工作

2.協(xié)助常務副總制定工程公司年度租金預算方案

任務

3.對工程公司各業(yè)戶的銷量進行分析并提出業(yè)務推進方案

職責表述：組織完成工程公司各項招商、經(jīng)營管理的實施

職1.全面負責公司的業(yè)務招商工作

貢工作

2.負責新品牌的開發(fā)及目標品牌的選擇和引進

任務

3.負責工程公司的合理規(guī)劃布局工作

職責表述：負責工程公司內(nèi)部的經(jīng)營管理工作

1.負責工程公司內(nèi)部經(jīng)營業(yè)戶的管理制度化、標準化

職

責工作2.維持工程公司良好的租戶效勞與顧客效勞

任務

3.全面負責工程公司大客戶管理和大客戶開發(fā)管理工作

4.解決工程公司內(nèi)重大顧客投訴，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題

職責表述：協(xié)助常務副總對工程公司運作和部門進行管理

職1.負責工程公司招商運營部的團隊建設工作

責工作

2.負責對工程招商經(jīng)理和運營經(jīng)理的績效考核工作

四任務

3.負責組織招商運營部門員工進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓

職職責表述：負責與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作

貴

工作1.協(xié)助財務部和物業(yè)部做好費用的收繳工作

五

任務

2.配合企劃部做好工程公司的企業(yè)形象推廣工作

職責

職責表述：完成上級交辦的其他任務

六

四、權(quán)力

對工程公司招商運營部各項規(guī)章制度及行為標準的制定權(quán)

對工程公司招商運營部招商流程及現(xiàn)場管理情況的監(jiān)督、檢查權(quán)

業(yè)務權(quán)

對工程公司新進品牌的選擇權(quán)

對工程公司品項及規(guī)劃布局調(diào)整的建議權(quán)

對本部門員工招商工作及業(yè)務能力的指導權(quán)

人事權(quán)對本部門員工工作績效的考核權(quán)

對本部門員工獎罰、晉升、任免的建議權(quán)

五、工作協(xié)調(diào)關系

內(nèi)部關系公司各部門

外部關系政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等）；工程公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶

六、任職資格

教育水平本科以上學歷

專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、營銷管理等相關專業(yè)

培訓接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人能力資源、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓

工作經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗

熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能

熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社

所需知識會資源

良好的中文寫作能力：

熟練使用辦公軟件

敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的工程組織能力和市場開拓能力

能力素質(zhì)嚴謹?shù)幕I劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強

七、工作特征

場地環(huán)境：回較好□一般口艱苦

工作環(huán)境噪音環(huán)境：回較好口一般口艱苦

高溫環(huán)境：回較好口一般口艱苦

塵毒環(huán)境：回較好口一般口艱苦

正常工作時間:小時/周

平均加班時間:小時/周

工作時間特征

平均出差時間:小時/周

班制形式：口長白班□長夜班口兩班倒□其他

使用工具/設備計算機、、辦公桌、其他辦公設備

備注

企劃總監(jiān)崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱企劃總監(jiān)崗位編號

所屬部門公司高管崗位編制

直接上級常務副總直接下級工程企劃經(jīng)理

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

規(guī)劃并推進公司營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標。

三、職責與任務

職責表述：制定工程公司總體的開展戰(zhàn)略目標并組織分析落實相應的營銷策略和具體實施方案。

1.參與制定公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定公亙營銷組合策略和營俏方案，經(jīng)批準后組織實施。

職

2.負責重大公關、促銷活動的總表達場指揮。

責工作

任務3.負責重大營銷合同的談判與簽訂。

4.定期對營俏環(huán)境、目標、方案進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和方案，確保完成營銷目標和營

銷方案。

職責表述：負責制定本部門的用關的管理制度和方法，并進行管理。

職

1.建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司營銷體系的制度化、標準化、科學化。

責工作

2.對下屬人員進行績效考核。

任務

3.培訓專業(yè)的企劃人員，建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊，指導其完成公司方案，營銷任務。

職責表述：參與公司組織建設工作。

職

1.參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)。

責工作

2.確定下級部門組織結(jié)構(gòu)。

任務

3.當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，做出調(diào)整。

職責表述：負責工作市場推廣工作。

職

1.制定公司整體推廣方案并監(jiān)督實行。

責工作

2.制定公司全年廣告方案并交總經(jīng)理審批。

四任務

3.根據(jù)公司的營銷推廣方案進行任務分配和人員調(diào)動。

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

四、權(quán)力

公司營銷方案和市場分析報告的制定權(quán)

業(yè)務權(quán)工程公司整體營銷籌劃方案的審核權(quán)

具體廣告和活動推廣方案的審核權(quán)

對整個營銷團隊人員有錄用權(quán)和建議權(quán)

人事權(quán)

對直接下級職位有考核權(quán)、任免權(quán)

五、工作協(xié)調(diào)關系

內(nèi)部關系公司各部門

外部關系廣告效勞商、代理公司、新聞機關及媒體等

六、任職資格

教育水平本科以上學歷

專業(yè)及職稱企業(yè)管理、營銷管理等相關專業(yè)

培訓市場營銷管理培訓

工作經(jīng)驗8年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗，3年以上營銷主管工作經(jīng)驗

所需知識通曉企業(yè)管理知識、市場營銷、品牌管理、銷售管理知識；具備行業(yè)相關管理知識

能力素質(zhì)較強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、組織籌劃能力、方案與執(zhí)行能力

七、工作特征

場地環(huán)境：回較好口一般□艱苦

噪音環(huán)境：回較好口一般口艱苦

工作環(huán)境

高溫環(huán)境：回較好口一般□艱苦

塵毒環(huán)境：。較好口一般口艱苦

正常工作時間:小時/周

平均加班時間:小時/周

工作時間特征

平均出差時間:小時/周

班制形式：口長白班□長夜班口兩班倒口其他

使用工具/設備計算機、、辦公桌、其他辦公設備

備注

物業(yè)總監(jiān)崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱物業(yè)總監(jiān)崗位編號

所屬部門高管崗位編制

直接上級常務副總直接下級工程安保經(jīng)理、工程工程經(jīng)理

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略方案，做好商戶的物業(yè)效勞工作和工程公司內(nèi)平安消防工作，以實現(xiàn)公司運營目標

三、職責與任務

職職責表述：負責物業(yè)管理制度的建設

主領導建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行

貝工作1.

任務

2.根據(jù)公司開展及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂、完善

職責表述：全面負責工程公司的工程技術(shù)管理

職

責工作1.管理公司的物業(yè)核心技術(shù)，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案

任務2.主持工程公司所需的設備選型及操作線布局等工作

職責表述：全面負責工程公司的消防平安工作

職

1.定期組織公司的消防檢查，合理安排消防設施的管理

責工作

2.負責建立公司的平安保證體系和各項平安制度

任務

3.負責對重大的消防平安事故及時上報，指揮保護現(xiàn)場，配合公檢法機關偵破和查處

職責表述：負責對工程公司設備、設施的管理

職1.及時了解和監(jiān)督物業(yè)設備、設施的運行情況

責工作

2.與公司設備供給商進行技術(shù)交流，了解其在技術(shù)上的要求

四任務

3.領導、管理維護部門對公司根底設備維護，保證物業(yè)運行能夠正常，設備處于良好狀態(tài)

職貨表述：負責員工內(nèi)部管理

職

1.負責制定本部門人員的培訓方案，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業(yè)平安技能

責工作

2.指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數(shù)據(jù)

五任務

3.組織對本部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

六

四、權(quán)力

對物業(yè)部相關規(guī)章制度的制定權(quán)

業(yè)務權(quán)對物業(yè)部工程、安保工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

物業(yè)運行過程中相關信息的核對、收集權(quán)

對本部門員工工作成績的考核權(quán)

人事權(quán)對本部門員工的錄用、晉升、獎罰、任免的審核建議權(quán)

對本部門員工工作內(nèi)容和方向的指導權(quán)

五、工作協(xié)調(diào)關系

內(nèi)部關系公司各部門

外部關系公安、消防部門

六、任職資格

教育水平本科以上學歷

專業(yè)及職稱管理類或相美專業(yè)

培訓有過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓

工作經(jīng)驗5年以上相關行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位上工作3年以上

熟悉所在行業(yè)的運營過程，熟練設備、設施的供給渠道

熟悉商場運營規(guī)程以及標準

所需知識

具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務與法律知識

熟悉使用辦公軟件

優(yōu)秀的領導能力、判斷與決策能力、方案與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力

能力素質(zhì)能承受較大的工作壓力

能夠帶著團隊，較好的團隊合作精神

七、工作特征

場地環(huán)境：回較好口一般口艱苦

噪音環(huán)境：13較好口一般口艱苦

工作環(huán)境

高溫環(huán)境：回較好口一般口艱苦

塵毒環(huán)境：回較好口一般□艱苦

正常工作時間：小時/周

平均加班時間：小時/周

工作時間特征

平均出差時間：小時/周

班制形式：口長白班□氏夜班□兩班倒口其他

使用工具/設備計算機、、辦公桌、其他辦公設備

備注

?招商運營部

招商經(jīng)理崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱工程招商經(jīng)理崗位編號

所屬部門招商運營部崗位編制

招商助理、電腦合約主管、合同繳

直接上級運營總監(jiān)直接下級

費管理專員、市專規(guī)劃專員

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

合理規(guī)劃業(yè)態(tài)分布及組合、達成招商及租金收益的預期目標、負責租賃工作的整體管理與協(xié)調(diào)、確保各項工作符合

公司制度及流程要求。

三、職責與任務

職責表述：業(yè)態(tài)調(diào)查及調(diào)整

職

L按照公司既定的目標，及時掌握周邊市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和升展趨勢。

-rfc.

貝工作

—任務2.搜集和整理潛在客戶的資料，并妥善分類、保管和存檔，每月填寫統(tǒng)計及分析報表，呈送上級

主管領導

職責表述：潛在客戶資源儲藏

職

責工作1.定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲藏

二

任務2.安排部屬定期回訪更新有效客戶資源并維護關系

職責表述：區(qū)域調(diào)整招商

職

1.對局部經(jīng)營狀態(tài)狀況不住的經(jīng)營區(qū)域開展調(diào)整、定位調(diào)研，并及時向上級領導呈報擬調(diào)整意見

主

貝工作

及建議

三任務

2.擬定區(qū)域調(diào)整招商方案并組織實施。

職責表述：部門內(nèi)部日常工作管理

1.根據(jù)公司整體工作方案，負責制定本部門各階段工作方案，并按方案開展各項工作

職

責2.客戶引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌

工作

四3.負賁制定招商部各項規(guī)章管理制度，組織和推動各項方案實施，制定工作流程及T作考核標準

任務

4.對本部門崗位配置進行確定，負責對招聘、職位變動及解雇員工進行審核

5.合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)發(fā)動工的枳極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平

6.利用案例庫及相關資料對本部門員工進行專業(yè)知識培訓，提高員工整體業(yè)務素質(zhì)

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

五

四、權(quán)力

相關管理制度的擬定報審權(quán)利

業(yè)務權(quán)工程公司局部調(diào)整的規(guī)劃建議權(quán)

對所有業(yè)務范疇內(nèi)工作的審批權(quán)

提請主管領導聘任或解聘部門各位成員及其報酬、獎懲的建議權(quán)

人事權(quán)

對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)

五、工作協(xié)調(diào)關系

內(nèi)部關系公司各部門

外部關系客戶

六、任職資格

教育水平本科及以上學歷

專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)

培訓國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理

工作經(jīng)驗具備招商談判能力，有5年以上的零售或商業(yè)等領域相關工作經(jīng)驗

所需知識具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟管理、法律、心理學等方面的知識

具有獨立進行業(yè)務談判和交涉的能力；具有獨立規(guī)劃業(yè)務工作的能力，能及時分析商場動態(tài)，在經(jīng)

能力素質(zhì)

濟活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；能撰寫市場調(diào)查、預測和分析經(jīng)濟活動的專題報告和總結(jié)。

七、工作特征

場地環(huán)境：一較好口一般□艱苦

噪音環(huán)境：團較好口一般□艱苦

1柱環(huán)培

高溫環(huán)境：回較好口一般口艱苦

塵毒環(huán)境：團較好口一般口艱苦

正常工作時間:小時/周

平均加班時間:小時/周

工作時間特征

平均出差時間:小時/周

班制形式：□長白班□長夜班口兩班倒□其他

使用工具/設備計算機、、辦公桌、其他辦公設備

備注

運萱經(jīng)理崗位說明書

一、根本信息

崗位名稱工程運營經(jīng)理崗位編號

所屬部門招商運營部崗位編制

樓層主管、收銀主管、保潔主管、

直接上級運營總監(jiān)直接下級

客服主管、信息管理員

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

負責協(xié)助運營總監(jiān)完成公司制定的各項經(jīng)濟指標、提升品牌檔次及產(chǎn)品展位管理標準化。

三、職責與任務

職責表述：負責根據(jù)公司的年度開展目標和方案，對工程公司進行市場方案及目標分解，完成各項經(jīng)濟考核

指標

職

1.在社會效益方面做好商場品牌的推廣，商場員工的文化生活、商場的形象包裝、企業(yè)的效勞文

責

工作化、商場的售后效勞、商場的效勞效率來贏得消費者

任務2.在經(jīng)濟效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計分析拿出新穎促銷籌劃，根據(jù)現(xiàn)實制定出銷售方案，尋找

商業(yè)賣點，做好銷售調(diào)整來提高商場的銷售額。

職責表述：全面負責商場綜合營運管理工作

1.負責商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管工程如：業(yè)戶私收貨款，將其他品牌摻入賣場銷售，在銷售活

職動中詆毀競爭對手等

責工作2.負責賣場餐飲衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控

任務