網(wǎng)絡(luò)管理制度

總則為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，保障計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及設(shè)備的安全使用，降低公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。本規(guī)范適用范圍：公司計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及系統(tǒng)設(shè)備。本制度。管理范圍計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件及網(wǎng)絡(luò)防火墻、路由器、千兆交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)組件。軟件包括：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及有關(guān)的專業(yè)應(yīng)用軟件。客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，IP地址分配Internet的配置等。系統(tǒng)軟件是指操作系統(tǒng)（如WINDOWSXP、WINDOWS7等）軟件。平臺(tái)軟件是指辦公用軟件、企業(yè)郵箱平臺(tái)（如MicrosoftOffice、信鴿）等平臺(tái)軟件。打印服務(wù)是指打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。管理職責(zé)運(yùn)營(yíng)管理部（IT組）為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的管理部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)及管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)病毒防治管理。管理內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實(shí)將異?，F(xiàn)象進(jìn)行記錄。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題，應(yīng)將問(wèn)題描述、原因分析、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄。定期對(duì)相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。維護(hù)局域網(wǎng)服務(wù)器，監(jiān)控外來(lái)訪問(wèn)和對(duì)外訪問(wèn)情況，如有安全問(wèn)題，及時(shí)處理。制定服務(wù)器的防治病毒措施，及時(shí)下載最新的防病毒程序，防止服務(wù)器受病毒的侵害?？蛻舳司S護(hù)按工作需要分配的員工、分配單位、人員編號(hào)為新的計(jì)算機(jī)用戶分配計(jì)算機(jī)名、IP地址等。（表單一）帳號(hào)管理：公司員工需使用計(jì)算機(jī)或軟件帳號(hào)，先提出申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)分配計(jì)算機(jī)和ID等。（表單一）郵箱管理：公司員工在入職后，先提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，提交到運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行審核后，網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)分配企業(yè)郵箱密碼。（表單一）根據(jù)特定的用戶需要為其配置權(quán)限不受限制的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)（如網(wǎng)上聊天、購(gòu)物，下載等），一般員工只能接入一般常用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。如工作需要，需要開(kāi)啟不受限性網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行批準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)管理員提供服務(wù)。（表單一）網(wǎng)絡(luò)用戶不得隨意移動(dòng)信息點(diǎn)接線。因房屋調(diào)整確需移動(dòng)或增加信息點(diǎn)時(shí)，應(yīng)由計(jì)算機(jī)管理員統(tǒng)一調(diào)整，嚴(yán)禁私接網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計(jì)算機(jī)病毒或采用黑客技術(shù)而致使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓?jiān)斐芍卮髶p失的情況，一經(jīng)查實(shí)，后果自負(fù)。計(jì)算機(jī)日常維護(hù)由使用者負(fù)責(zé)，要求電腦整潔、干凈，不得有污垢、灰塵現(xiàn)象。要愛(ài)護(hù)公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，若發(fā)生人為因素導(dǎo)致設(shè)備非正常損壞的情況，由當(dāng)事人按照損壞程度進(jìn)行賠償。使用者的重要文件禁止放在系統(tǒng)盤(pán)(C盤(pán))、電腦桌面和我的文檔，以免系統(tǒng)癱瘓后丟失數(shù)據(jù)。若因文件存放在以上位置而導(dǎo)致文件丟失，后果一律自負(fù)。嚴(yán)禁在辦公時(shí)間使用BT/P2P型軟件和長(zhǎng)期在線下載占用帶寬。若確實(shí)需要下載占用帶寬的，必須向網(wǎng)絡(luò)工程師提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可使用，否則，網(wǎng)絡(luò)工程師將有權(quán)對(duì)該機(jī)實(shí)行禁止上網(wǎng)的控制。嚴(yán)禁訪問(wèn)不健康的網(wǎng)站、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。禁止利用公司計(jì)算機(jī)炒股票、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影碟、播放觀看影像等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行斷網(wǎng)處理，發(fā)現(xiàn)第二次報(bào)送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處罰。軟件維護(hù)公司計(jì)算機(jī)，必須由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、OFFICE等軟件，用戶可以在系統(tǒng)管理員的授權(quán)下，自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件。嚴(yán)禁擅自在計(jì)算機(jī)中安裝非工作軟件和程序或擅自刪除計(jì)算機(jī)中的系統(tǒng)文件，因此操作可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)破壞，以致計(jì)算機(jī)癱瘓而影響工作。如工作需要，需要安裝或刪除軟件和程序，應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員提出申請(qǐng)，由管理人員統(tǒng)一安裝或刪除。用戶計(jì)算機(jī)如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機(jī)等問(wèn)題時(shí)，向系統(tǒng)管理人員提出請(qǐng)求，由系統(tǒng)管理人員應(yīng)及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，并查明出現(xiàn)故障的原因，如因?yàn)g覽非法、黃色網(wǎng)站、看電影、下載與工作無(wú)關(guān)的文件而造成的影響，后果自負(fù)。硬件維護(hù)使用計(jì)算機(jī)時(shí)，如出現(xiàn)硬件故障且無(wú)法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，必須向網(wǎng)絡(luò)管理員匯報(bào)，用戶不得擅自對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修。（表單二）嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上連接外圍音頻及其它與工作無(wú)關(guān)的硬件設(shè)備，如工作需要，需要連接計(jì)算機(jī)附屬硬件設(shè)備，請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，經(jīng)同意后才能連接計(jì)算機(jī)附屬硬件設(shè)備。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員許可，不準(zhǔn)擅自增刪統(tǒng)一配置的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備，未經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理部同意，計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備不得外借。離職前，員工必須向網(wǎng)絡(luò)管理員退還計(jì)算機(jī)，并向固定資產(chǎn)管理員報(bào)備。計(jì)算機(jī)病毒防治計(jì)算機(jī)上必須安裝防治病毒軟件，防治病毒軟件由用戶定期更新。使用USB移動(dòng)存儲(chǔ)器前，必須對(duì)USB移動(dòng)存儲(chǔ)器進(jìn)行病毒掃描確認(rèn)無(wú)毒后方能使用。計(jì)算機(jī)對(duì)于外來(lái)軟件的安裝、圖紙和文件的使用，在使用前要進(jìn)行病毒掃描。送外維修和將要聯(lián)入公司局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過(guò)病毒檢測(cè)后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。為了防止計(jì)算機(jī)病毒入侵及擴(kuò)散，員工不得從Internet網(wǎng)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件，不得在計(jì)算機(jī)上安裝、運(yùn)行游戲軟件。IP地址和用戶密碼管理局域網(wǎng)IP地址由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)分配靜態(tài)IP地址及管理，用戶不得擅自更改客戶端的IP地址及計(jì)算機(jī)名。一旦出現(xiàn)因違反此規(guī)定而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，后果自負(fù)。公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均由用戶自行設(shè)置用戶名和登錄密碼?？蛻舳擞?jì)算機(jī)的用戶名和密碼必須提交到網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)備。對(duì)外接口管理（Internet服務(wù)器）上網(wǎng)用戶必須遵守《國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。嚴(yán)禁通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳入或傳出內(nèi)容不宜的信息（如政治上敏感的或反動(dòng)、淫穢、封建迷信等違犯國(guó)家法律和中國(guó)道德與風(fēng)俗的內(nèi)容），也不傳播收到的此類信息。不得瀏覽、傳播違法和不健康的內(nèi)容，違反規(guī)定的用戶將被終止上網(wǎng)權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)管理獎(jiǎng)罰規(guī)定罰則：未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員同意，擅自對(duì)系統(tǒng)軟件、辦公設(shè)備及配套設(shè)施進(jìn)行拆裝、移動(dòng)，但未造成辦公設(shè)備損壞者，給予20元/次的處罰；故意傳播非法及病毒軟件者，給予200元/次的處罰；若因此造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按照損失程度進(jìn)行賠償，并給予200元/次的處罰；經(jīng)判定，屬人為原因造成辦公設(shè)備損壞者，按照設(shè)備損壞程度進(jìn)行賠償，并給予100元/次的處罰。在工作時(shí)間下載與工作無(wú)關(guān)的文件資料者，給予20元/次的處罰；任何時(shí)間，未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員批準(zhǔn)，擅自使用BT/P2P軟件進(jìn)行下載者，給予20元/次的處罰；工作時(shí)間，瀏覽與工作