全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方案

全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目

建設(shè)方案

目錄

一、項(xiàng)目概述........................................................3

（一）建設(shè)目標(biāo)....................................................3

（二）建設(shè)內(nèi)容...................................................3

（三）建設(shè)思路...................................................5

（四）總體技術(shù)要求...............................................9

（五）政策文件依據(jù)...............................................9

二、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容.............................................13

2.1數(shù)字底座能力中心............................................13

2.2全域數(shù)字駕駛艙..............................................25

2.3全域未來社區(qū)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用清單................................25

2.4應(yīng)用端建設(shè)（用戶端、治理端、運(yùn)營(yíng)端）........................34

2.5硬件改造服務(wù)需求............................................34

2.6社區(qū)需求...................................................121

2.9系統(tǒng)對(duì)接...................................................127

2.10全域社區(qū)安防綜合管理服務(wù)需求..............................129

2.11安全產(chǎn)品服務(wù)需求.........................................129

2.12運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求..............................................142

2

一、項(xiàng)目概述

（-）建設(shè)目標(biāo)

未來社區(qū)數(shù)字社會(huì)，即在社區(qū)空間尺度范圍內(nèi)落地?cái)?shù)字社會(huì)，根

據(jù)數(shù)字化改革總體要求和數(shù)字社會(huì)系統(tǒng)建設(shè)方案，建設(shè)全域未來社區(qū)

數(shù)字化平臺(tái)，貫通一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)、市智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái)

（原城市大腦）（與數(shù)字社會(huì)相關(guān)的數(shù)據(jù)、模塊及應(yīng)用），承接數(shù)字

社會(huì)優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)精準(zhǔn)落地；基于數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)準(zhǔn)則，高效鏈

接社區(qū)個(gè)性化、品質(zhì)化、市場(chǎng)化生活服務(wù)，整合形成社區(qū)九大場(chǎng)景高

質(zhì)量應(yīng)用，打造數(shù)字社會(huì)城市核心應(yīng)用場(chǎng)景、共同富?，F(xiàn)代化鮮活單

yco

“未來社區(qū)”多跨場(chǎng)景改革目標(biāo)：搭建改善民生、拉動(dòng)投資、帶

動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型、完善治理的綜合大平臺(tái)，注重?cái)?shù)字技術(shù)在社區(qū)建

設(shè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)賦能九

大場(chǎng)景創(chuàng)新集成落地，依托社區(qū)信息模型（三維）平臺(tái)和全域未來社

區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，打造數(shù)字李生社區(qū)。

全域未來社區(qū)本期目標(biāo)：完成全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、解

決清水灣、、鳴山三個(gè)老舊小區(qū)改造并完成未來社區(qū)建設(shè)；改善交通

出行、完善公共服務(wù)、提升智慧化水平等，解決社區(qū)居民主要訴求。

中長(zhǎng)期目標(biāo)：突出“人本化、生態(tài)化、數(shù)字化”三維價(jià)值，構(gòu)建

以未來鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)、治理等

九大場(chǎng)景創(chuàng)新為重點(diǎn)的集成系統(tǒng)，引領(lǐng)生活方式變革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)空間

數(shù)字化、社會(huì)服務(wù)共享化、社會(huì)政策精準(zhǔn)化。

（二）建設(shè)內(nèi)容

3

根據(jù)浙江省未來社區(qū)數(shù)字化總體架構(gòu)，本次建設(shè)包括：

1、全域未來社區(qū)一體化智慧服務(wù)數(shù)字底座能力中心：包括社區(qū)物

聯(lián)引擎（IOT中心）、社區(qū)應(yīng)用能力中心、社區(qū)應(yīng)用商城、社區(qū)數(shù)據(jù)

倉(cāng)。

2、市全域未來社區(qū)九大場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊：鄰里場(chǎng)景（鄰里信

息、榜樣人物、鄰里活動(dòng)、鄰里淘、鄰里公約、場(chǎng)地預(yù)約、鄰里話題、

鄰里社團(tuán)、鄰里達(dá)人、政策速達(dá)）、健康場(chǎng)景（健康地圖、健康膳食、

核酸自檢上報(bào)、旅居史上報(bào)、健康打卡、保障配送）、服務(wù)場(chǎng)景（通

知公告、養(yǎng)老送餐、智慧物業(yè)、生活圈）、治理場(chǎng)景（反詐宣傳、黨

建引領(lǐng)、隨手拍、問卷調(diào)查、一人一檔、一房一檔、一車一檔、志愿

者服務(wù)、小區(qū)議事堂）、教育場(chǎng)景（幸福學(xué)堂、社區(qū)成長(zhǎng)驛站、教育

地圖）、創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景（創(chuàng)客學(xué)院、共享會(huì)議室、創(chuàng)業(yè)在線、落戶政策、

共享工位）、交通場(chǎng)景（智慧通行）、低碳場(chǎng)景（能耗管理）、建筑

場(chǎng)景（模型展示）；

3、提供面向社區(qū)居民、社區(qū)運(yùn)營(yíng)方、政府的三類交互端：浙里

辦、APP、運(yùn)營(yíng)端小程序、浙政釘?shù)龋?/p>

4、清水灣社區(qū)、鳴山社區(qū)、新村社區(qū)三個(gè)未來社區(qū)的數(shù)字化特

色應(yīng)用：健康小屋、清廉社區(qū)、追光老人、零碳公園等；

5、清水灣社區(qū)、鳴山社區(qū)、新村社區(qū)智能化硬件改造及施工；

6、全域未來社區(qū)駕駛艙及清水灣社區(qū)、鳴山社區(qū)、新村社區(qū)三

個(gè)社區(qū)駕駛艙建模；

7、省重大應(yīng)用“浙里未來社區(qū)在線”貫通，助推數(shù)字社會(huì)應(yīng)用

下沉，要求及一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)、本地鳴山通小程序遷移、

4

APP的對(duì)接等；

8、客戶端是中央關(guān)于縣級(jí)融媒體改革落實(shí)“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)

略的宣傳主陣地，是本地官方唯一新聞宣傳平臺(tái)，其中包括本地新聞

資訊、公眾信息服務(wù)、以及多種便捷的生活服務(wù)，并提供生活話題圈

子等微社區(qū)服務(wù)。未來社區(qū)服務(wù)端除了接入“浙里辦”以外，還要滿

足“新聞+政務(wù)+服務(wù)”要求，融入APP,實(shí)現(xiàn)用戶體系打通和用戶單

點(diǎn)登錄，為全域未來社區(qū)居民提供九大應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)用和服務(wù)。

其中，全域應(yīng)用能力中心底座為全域統(tǒng)建，云計(jì)算資源使用政務(wù)

外網(wǎng)，打造社區(qū)能力復(fù)用底座，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化，降

低系統(tǒng)的整體建設(shè)成本。

（三）建設(shè)思路

1、降低未來社區(qū)建設(shè)成本

打造市全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一的未來社區(qū)底座，打

造豐富的未來社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)功能應(yīng)用，賦能市全域范圍內(nèi)在建的三個(gè)未來

社區(qū)及后續(xù)創(chuàng)建的未來社區(qū)、未來鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)項(xiàng)目。市內(nèi)的未來

社區(qū)均可按照社區(qū)實(shí)際需求選用相關(guān)應(yīng)用，避免重復(fù)建設(shè)社區(qū)底座，

重復(fù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)能夠有效緩解市

創(chuàng)建未來社區(qū)的財(cái)政壓力，起到市里統(tǒng)建，項(xiàng)目高度復(fù)用，數(shù)據(jù)統(tǒng)一

歸集的效果。

2、實(shí)現(xiàn)“標(biāo)配+選配”，普惠及個(gè)性化需求兼容

采用“全域平臺(tái)統(tǒng)建共性應(yīng)用+單點(diǎn)特色應(yīng)用”的建設(shè)模式；通

過全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)通用應(yīng)用的全域復(fù)用，滿足未來社

區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；通過全域統(tǒng)一的應(yīng)用能力中心，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的分層級(jí)分發(fā),

5

各社區(qū)根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化配置；通過全域統(tǒng)一的應(yīng)用商城，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)

目特色應(yīng)用的上架、統(tǒng)一管理與快速分發(fā)，打造輕量化、開放可生長(zhǎng)

的數(shù)字化平臺(tái)，通過增量應(yīng)用上架能力打造更多個(gè)性化的場(chǎng)景應(yīng)用，

實(shí)現(xiàn)“標(biāo)配+個(gè)性”的有效均衡，推動(dòng)各社區(qū)形成百花齊放的建設(shè)格

局。

3、共享數(shù)字化改革成果

平臺(tái)統(tǒng)一承接社會(huì)事業(yè)12有以及多部門多業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用，一次

對(duì)接，全域項(xiàng)目均可直接使用。避免多個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建重復(fù)對(duì)接的問題，

有效節(jié)約政府人力、財(cái)力。加速推進(jìn)數(shù)字化改革成果落地社區(qū)，共享

優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化改革成果。

4、助力未來社區(qū)數(shù)字化驗(yàn)收

市全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)以滿足未來社區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收為

基礎(chǔ)要求。打造符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化平臺(tái)，結(jié)合空間、運(yùn)營(yíng)等因素,

打造符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的可復(fù)用的功能應(yīng)用，確保全域未來社區(qū)能夠通過

數(shù)字化部分的驗(yàn)收。市內(nèi)現(xiàn)存及后續(xù)未來社區(qū)項(xiàng)目均可依托全域未來

社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速驗(yàn)收，高效創(chuàng)建的效果。

5、推動(dòng)未來社區(qū)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)

未來社區(qū)創(chuàng)建過程中普遍存在運(yùn)營(yíng)難的難題。數(shù)字化平臺(tái)的建

設(shè)，能夠有效完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)運(yùn)營(yíng)手段，拉近居民與運(yùn)營(yíng)方

的距離。另一方面，通過全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)，能夠?qū)⑦\(yùn)

營(yíng)覆蓋面擴(kuò)大。以往商業(yè)運(yùn)營(yíng)商會(huì)因?yàn)閱蝹€(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)收益低而放棄入

駐，通過統(tǒng)一平臺(tái)的建設(shè)，提供給商業(yè)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一管理路徑，全面覆

蓋市未來社區(qū)所有項(xiàng)目。達(dá)到統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，集中管理的良性局面，最大

6

程度吸引商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的加入，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)手段，打造未來社區(qū)全域

運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿。

6、深化落實(shí)未來社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作

2019年4月23日，浙江發(fā)布了《浙江省未來社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作

方案》（浙政發(fā)（2019）8號(hào)），對(duì)I■未來社區(qū)」建設(shè)試點(diǎn)的目標(biāo)定

位、任務(wù)要求、措施保障做了解釋，而這份文件的發(fā)布，也標(biāo)志著浙

江的未來社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。

2021年5月27日，浙江省發(fā)改委、省住建廳聯(lián)合下發(fā)通知，公

布《浙江省2021年未來社區(qū)創(chuàng)建名單》，未來社區(qū)作為共同富?，F(xiàn)

代化基本單元，是以人民美好生活向往為中心，以數(shù)字社會(huì)高效組織

生活場(chǎng)景為引領(lǐng)，聚焦人本化、數(shù)字化、生態(tài)化三維價(jià)值的幸福美好

家園。應(yīng)當(dāng)抓住這一歷史性機(jī)遇，深化落實(shí)《浙江省人民政府辦公廳

關(guān)于高質(zhì)量加快推進(jìn)未來社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)工作的意見》等省市未來社區(qū)

相關(guān)政策，全面推進(jìn)各類應(yīng)用場(chǎng)景的發(fā)展建設(shè)，助力市盡快成為人民

群眾的“美好家園”。

7、打響“兩個(gè)高水平”建設(shè)新名片，支撐浙江省數(shù)字化改革需

求

搭建市全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，它是社區(qū)場(chǎng)景應(yīng)用、數(shù)據(jù)匯聚、

硬件接入的統(tǒng)一載體，實(shí)現(xiàn)本地社區(qū)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)打通以及

軟硬件的快速上線。緊密銜接省級(jí)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用服務(wù)的

快速分發(fā)與安裝使用，從而為業(yè)主提供便民服務(wù)，為物業(yè)提供持續(xù)運(yùn)

營(yíng)，為政府提供公共服務(wù)與社區(qū)治理等全方位解決方案。貫徹落實(shí)省

數(shù)字社會(huì)系統(tǒng)建設(shè)部署要求，按照“規(guī)定動(dòng)作接得住、自選動(dòng)作有創(chuàng)

7

新”要求，在高標(biāo)準(zhǔn)完成省數(shù)字社會(huì)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)基礎(chǔ)上，按照省總

體部署和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步細(xì)化需求梳理、場(chǎng)景

設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)供給，建設(shè)“省無市有、省有市優(yōu)”的數(shù)字社

會(huì)標(biāo)志性工程，為全省數(shù)字社會(huì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

8、憑借優(yōu)勢(shì)區(qū)位，爭(zhēng)做共同富裕示范先行者

2021年6月10H,中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)文《關(guān)于支持浙江高質(zhì)量

發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的意見》，意見賦予浙江重要示范改革任務(wù),

先行先試、作出示范，為全國(guó)推動(dòng)共同富裕提供省域范例。意見指出,

到2025年，浙江省推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)取得明顯實(shí)

質(zhì)性進(jìn)展。到2035年，浙江省高質(zhì)量發(fā)展取得更大成就，基本實(shí)現(xiàn)

共同富裕。

9、滿足人民對(duì)美好生活的向往

堅(jiān)持以人為本、問題導(dǎo)向。聚焦人民對(duì)美好生活的向往，運(yùn)用技

術(shù)手段、打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)、融合平臺(tái)載體，及時(shí)感知未來社區(qū)居民的操

心事、煩心事、揪心事，切實(shí)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問

題，提升居民生活服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足人民對(duì)美好生活的向往。

10、聚焦數(shù)字社會(huì)支撐全生命周期公共服務(wù)跨部門協(xié)同的需求

2021年3月1日，中共浙江省委全面深化改革委員會(huì)發(fā)布了《浙

江省數(shù)字化改革總體方案》，方案指出數(shù)字化改革應(yīng)聚焦數(shù)字社會(huì)，

立足未來社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村，有力支撐全生命周期公共服務(wù)跨部門協(xié)同,

實(shí)現(xiàn)幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、住有所居、文有所化、體有所

健、游有所樂、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶、行有所暢、事有所

便，更好滿足群眾對(duì)高層次、多樣化、均等化公共服務(wù)需求，建設(shè)場(chǎng)

8

景化、人本化、綠色化、智能化的美好家園。

本項(xiàng)目通過構(gòu)建全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，集成九大場(chǎng)景應(yīng)用系

統(tǒng)，涵蓋居民方、物業(yè)方、政府方的應(yīng)用，讓居民通過一個(gè)入口解決

生活各項(xiàng)問題，體驗(yàn)“一站式服務(wù)”。以鄰里、健康、低碳、治理為

特色場(chǎng)景，串聯(lián)教育、交通、建筑、創(chuàng)業(yè)、服務(wù)五大場(chǎng)景，梳理跨部

門多業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用，試點(diǎn)一件事集成協(xié)同應(yīng)用，有力支撐全生命周期

公共服務(wù)跨部門協(xié)同。

（四）總體技術(shù)要求

要求提供多種優(yōu)化設(shè)計(jì)方法和多種運(yùn)行模式，盡可能降低服務(wù)器

端負(fù)載和用戶操作響應(yīng)時(shí)間。服務(wù)器端需要綜合考慮數(shù)據(jù)量、用戶量、

并發(fā)訪問量、數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)的提供模式，采用能滿足系統(tǒng)穩(wěn)定高效

運(yùn)行所需的服務(wù)器、負(fù)載均衡設(shè)備、高性能的系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件等。

1、在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的環(huán)境下，操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

小于1秒。

2、數(shù)據(jù)錄入頁面響應(yīng)時(shí)間小于1秒。

3、市全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)滿足市范圍內(nèi)所有未來社區(qū)的接

入。

4、市全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)支持至少100萬注冊(cè)用戶，在線

10萬用戶，并發(fā)1萬TPS。

（五）政策文件依據(jù)

1）國(guó)家/部委文件

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和

2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》

9

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范

區(qū)的意見》（2021年5月20日）

國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！边M(jìn)一步做好“放管服”

改革有關(guān)工作的意見》（國(guó)辦發(fā)（2021）10號(hào)）

國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》

（國(guó)辦發(fā)（2020）35號(hào)）

2）浙江省/省廳文件

《浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二。三五年

遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》

《浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)實(shí)施方案（2021—2025

年）》

中共浙江省委全面深化改革委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《浙江省數(shù)字化改革

總體方案》的通知（浙委改發(fā)（2021）2號(hào)）

浙江省人民政府《關(guān)于印發(fā)浙江省未來社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作方案的

通知》（浙政發(fā)（2019）8號(hào)）

浙江省人民政府辦公廳《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于高質(zhì)量加快

推進(jìn)未來社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)工作的意見》（浙政辦發(fā)（2019）60號(hào)）

浙江省省發(fā)展改革委省建設(shè)廳《關(guān)于開展2021年度未來社區(qū)創(chuàng)

建的通知》（浙發(fā)改基綜函（2021）228號(hào)）

浙江省城鄉(xiāng)風(fēng)貌整治提升（未來社區(qū)建設(shè)）工作專班辦公室《關(guān)

于開展第四批城鎮(zhèn)未來社區(qū)創(chuàng)建的通知》

《浙江省未來社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)管理辦法（試行）》

《浙江省城鎮(zhèn)未來社區(qū)驗(yàn)收辦法（試行）》

10

《浙江省城鎮(zhèn)未來社區(qū)滿意度調(diào)查說明》

浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局《省市兩級(jí)公共數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)導(dǎo)則》（浙

數(shù)局發(fā)（2020）3號(hào)）

《浙江省公共數(shù)據(jù)共享工作細(xì)則》

3）市/局文件

《市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二O三五年遠(yuǎn)景

目標(biāo)綱要》

中共市委全面深化改革委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《市數(shù)字化改革總體行動(dòng)

方案》的通知（甬黨改（2021）1號(hào)）

《市數(shù)字政府建設(shè)“十四五”規(guī)劃》

《市信息化發(fā)展“十四五”規(guī)劃》

市智慧城建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《2021年市智慧城

市建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知（2021年3月26日）

市人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目管理的通知》

（甬政辦發(fā)（2019）12號(hào)）

中共市委辦公廳市人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步提升我市信息化

項(xiàng)目建設(shè)管理水平的通知》（甬黨辦（2019）91號(hào)）

市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《市公共數(shù)據(jù)管理辦法》的通知（甬

政辦發(fā)（2019）72號(hào)）

市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《數(shù)字建設(shè)規(guī)劃（2018-2022年）》

的通知（甬政辦發(fā)（2019）34號(hào)）

市人民政府辦公廳關(guān)于《印發(fā)數(shù)字建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2022

年）》的通知（甬政辦發(fā)（2019）43號(hào)）

11

市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《市政府投資項(xiàng)目管理辦法》的通知

（甬政辦發(fā)（2020）31號(hào)）

市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《市政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》

的通知（甬政辦發(fā)（2020）59號(hào)）

市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局關(guān)于印發(fā)《市政務(wù)信息化項(xiàng)目前期論證實(shí)施

細(xì)則》的通知（甬?dāng)?shù)管（2021）3號(hào)）

市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局關(guān)于印發(fā)《市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)

（城市大腦）建設(shè)應(yīng)用管理導(dǎo)則》（2021版）的通知（甬?dāng)?shù)管（2021）

9號(hào)）

《市人民政府辦公廳關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)未來社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)工作的

實(shí)施意見》（甬政辦發(fā)（2020）17號(hào)）

《2021年市未來社區(qū)建設(shè)工作要點(diǎn)》（甬發(fā)改重點(diǎn)（2021）190

號(hào)）

《市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開展市未來社區(qū)創(chuàng)建工作的通知》

（甬建發(fā)（2021）61號(hào)）

《市全面推進(jìn)未來社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》（甬政發(fā)（2021）63號(hào)）

12

二、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容

2.1數(shù)字底座能力中心

全域底座

序名

組件組件描述

號(hào)稱

為未來社區(qū)數(shù)字基建提供物聯(lián)設(shè)備集成接入服

務(wù)，并結(jié)合融媒體中心智慧安防小區(qū)建設(shè)，提供

社區(qū)智能化設(shè)備（視頻、門禁、道閘等）接入、

管理和業(yè)務(wù)支撐能力。

統(tǒng)一設(shè)備管理:管理設(shè)備的通道、產(chǎn)品信息、設(shè)備

的參數(shù)信息。

全

北向標(biāo)準(zhǔn)接口：提供門禁、道閘、視頻、煙感等

域社區(qū)物

物聯(lián)設(shè)備北向統(tǒng)一業(yè)務(wù)接口

數(shù)聯(lián)引擎

1南向接入能力：提供門禁、道閘、視頻、煙感等

字（IOT

物聯(lián)設(shè)備接入能力和標(biāo)準(zhǔn)

底中心）

門禁能力：適配多廠商協(xié)議，實(shí)現(xiàn)人臉、二維碼

座

通行、人行記錄、指令下發(fā)能力

道匝能力：適配多廠商協(xié)議，實(shí)現(xiàn)車牌下發(fā)、車

行記錄、指令下發(fā)能力

視頻能力：適配多廠商協(xié)議，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻播放、

視頻AI告警接入能力

詳見如下《社區(qū)物聯(lián)引擎詳細(xì)清單》

13

社區(qū)應(yīng)用能力中心提供：提供用戶中心、組織中

心、權(quán)限中心、消息中心、支付向心、事件中心、

社區(qū)應(yīng)積分中心、日志中心、公共服務(wù)接口等業(yè)務(wù)支持

2用能力能力，通過市級(jí)全域未來社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)開通社

中心區(qū)子賬號(hào)的形式、實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)字化快速普惠，有

效降低開發(fā)成本。詳見如下《社區(qū)應(yīng)用能力中心

詳細(xì)清單》

社區(qū)應(yīng)用商城提供：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的創(chuàng)建、應(yīng)用上/下

社區(qū)應(yīng)架、配置管理等，查看所有上架的應(yīng)用服務(wù)信息，

用商城包括應(yīng)用簡(jiǎn)介、使用說明、售后服務(wù)信息、應(yīng)用

服務(wù)商信息、應(yīng)用使用量。

社區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)：實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)的匯聚、治理和應(yīng)用。

通過人、房、社區(qū)空間等基礎(chǔ)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的上下貫

通，匯聚社區(qū)物聯(lián)數(shù)據(jù)、應(yīng)用能力中心數(shù)據(jù)、社

社區(qū)數(shù)

3區(qū)各場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)據(jù)、市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平

據(jù)倉(cāng)

臺(tái)（IRS）回流數(shù)據(jù)、統(tǒng)一構(gòu)建全域未來社區(qū)的數(shù)

據(jù)倉(cāng)，建立社區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn)（含各類基礎(chǔ)庫(kù)/主題

庫(kù)），進(jìn)而賦能九大場(chǎng)景應(yīng)用落地。

2.1.1《社區(qū)物聯(lián)引擎詳細(xì)清單》

序

場(chǎng)景功能描述

號(hào)

14

物聯(lián)接入主要包括人行、車行、高空拋物、消防通道

占用等物聯(lián)設(shè)備集成，滿足低代碼可視化配置快速集

成，提供集成適配平臺(tái)。集成適配平臺(tái)包括集成中心、

交付工具兩部分。集成中心用于數(shù)據(jù)、服務(wù)、消息、

設(shè)備的集成，它包含系統(tǒng)模型和系統(tǒng)連接器2個(gè)模塊。

業(yè)務(wù)應(yīng)系統(tǒng)模型為標(biāo)準(zhǔn)模型，用于將廠家物聯(lián)模型轉(zhuǎn)換成標(biāo)

1

用準(zhǔn)模型；一類系統(tǒng)只有一個(gè)系統(tǒng)模型，供北向業(yè)務(wù)中

臺(tái)調(diào)用。系統(tǒng)連接器負(fù)責(zé)連接不同廠家的平臺(tái)或設(shè)備；

每個(gè)連接對(duì)象都有1個(gè)專門的連接器，連接器北向?qū)?/p>

接系統(tǒng)模型，南向連接不同廠家平臺(tái)或設(shè)備。交付工

具結(jié)合集成中心使用，可用配置化的方式實(shí)現(xiàn)廠家平

臺(tái)或設(shè)備的快速對(duì)接。

基于已有的系統(tǒng)模型及廠商子系統(tǒng)的開放API和事件

進(jìn)行連接器設(shè)計(jì)，同樣需包括設(shè)計(jì)概要、編碼及術(shù)語

定義、功能清單、業(yè)務(wù)流程、接口鑒權(quán)機(jī)制、詳細(xì)接

口說明及參數(shù)等內(nèi)容，此外還需要說明對(duì)接的廠家及

連接器

子系統(tǒng)型號(hào)。

2配置管

連接器的作用在于系統(tǒng)模型與各廠商子系統(tǒng)之間的指

理

令與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，具有特異性，所以一個(gè)廠商、一種品

類的設(shè)備/子系統(tǒng)必須要設(shè)計(jì)一個(gè)專有的連接器。

支持主流品牌，包括但不限于?？礗SC/CIOT/螢石云、

大華8900/ICC以及區(qū)級(jí)物聯(lián)平臺(tái)。

15

物聯(lián)云管理通過系統(tǒng)連接的方式管理未來社區(qū)的物聯(lián)

情況。系統(tǒng)連接代表項(xiàng)目上具體對(duì)接的系統(tǒng)，每個(gè)系

統(tǒng)連接代表一個(gè)項(xiàng)目上的一個(gè)系統(tǒng)。

系統(tǒng)模型上向?yàn)闃I(yè)務(wù)中臺(tái)提供服務(wù)，南向?qū)舆B接器。

系統(tǒng)模型為同類設(shè)備/系統(tǒng)的公用物聯(lián)模型，屏蔽了設(shè)

物聯(lián)云備/系統(tǒng)差異，一個(gè)系統(tǒng)模型可對(duì)接多個(gè)不同的連接

3

管理器。

連接器北向?qū)酉到y(tǒng)模型，南向?qū)釉O(shè)備/系統(tǒng)。一個(gè)

連接器北向只能對(duì)接一個(gè)系統(tǒng)模型，南向可對(duì)接多個(gè)

系統(tǒng)。

系統(tǒng)連接為設(shè)備/系統(tǒng)的抽象模型，北向?qū)舆B接器，

一個(gè)系統(tǒng)連接只能對(duì)接一個(gè)連接器。

物聯(lián)設(shè)備接入管理為終端接入提供安全可靠的設(shè)備連

接通信能力，幫助用戶設(shè)備數(shù)據(jù)采集上云。支持

物聯(lián)設(shè)

T-LINK,MQTT,TCP,LWM2M協(xié)議;支持WIFI,NB-IoT,

4備接入

移動(dòng)蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，以太網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)制式；支持設(shè)備，

管理

網(wǎng)關(guān)接入；支持設(shè)備鑒權(quán)，一機(jī)一密，一型一密；支

持TLS、DTLS通道加密；支持設(shè)備在線調(diào)試。

設(shè)備管理模設(shè)備生命周期管理：提供設(shè)備的在線、離

終端管

5塊實(shí)現(xiàn)對(duì)已線、己注冊(cè)、己激活狀態(tài)管理。

理

經(jīng)接入平臺(tái)支持設(shè)備信息批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。

16

的終端進(jìn)行支持設(shè)備分組和標(biāo)簽管理：對(duì)產(chǎn)品下的設(shè)

管理，管理備進(jìn)行分組和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，支持按設(shè)備組進(jìn)

功能包括終行下行操作（指令下發(fā)），支持按設(shè)備組

端的信息管查看指令下發(fā)結(jié)果。支持設(shè)備快速定位搜

理、終端狀索功能，支持通過接口對(duì)標(biāo)簽管理。

態(tài)上報(bào)和收設(shè)備歷史數(shù)據(jù)管理：可存儲(chǔ)設(shè)備上報(bào)、下

集、終端遠(yuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)及相關(guān)的日志信息，并支持多種

程控制、命方式查看數(shù)據(jù)及日志。

令消息下發(fā)提供設(shè)備影子功能：緩存設(shè)備的最新狀

等。態(tài)，當(dāng)設(shè)備離線時(shí)緩存設(shè)備控制、配置命

令，當(dāng)設(shè)備上線時(shí)把緩存信息下發(fā)給設(shè)

備。

數(shù)據(jù)上報(bào)、命令下發(fā)平臺(tái)需要支持緩存能

力：針對(duì)設(shè)備上報(bào)的數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提

供海量存儲(chǔ)能力。

2.1.2《社區(qū)應(yīng)用能力中心詳細(xì)清單》

序模塊

場(chǎng)景模塊功能描述

號(hào)編號(hào)

用戶統(tǒng)一三方免登：提供單點(diǎn)登錄接口，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用之間

11

中心登錄的免登錄跳轉(zhuǎn)

17

微信授權(quán)登錄：前端通過微信開放接口獲取

2

Userid,后端進(jìn)行微信端用戶信息獲取

支付寶授權(quán)登錄：前端通過支付寶開放接口獲

3

取Userid,后端進(jìn)行支付寶端用戶信息獲取

4浙里辦登錄：浙里辦用戶體系對(duì)接

多賬號(hào)融合：支持依賴手機(jī)號(hào)進(jìn)行賬號(hào)合并操

5作，多種入口注冊(cè)的用戶通過手機(jī)號(hào)進(jìn)行二次

驗(yàn)證后做合并

賬號(hào)停用：支持將賬號(hào)狀態(tài)設(shè)置為停用，停用

6后各種登錄入口（包含授權(quán)的入口）都不允許

登錄

賬號(hào)啟用：支持將賬號(hào)狀態(tài)從停用重置為啟

7

用，啟用后各端又可以重新登錄

統(tǒng)一統(tǒng)一C端（居民）/B端（企業(yè)）/G端（政府）

8

用戶用戶體系

9會(huì)員認(rèn)證：通過手機(jī)號(hào)統(tǒng)一注冊(cè)、認(rèn)證

實(shí)名認(rèn)證：支持通過用戶錄入的姓名、身份證

10

統(tǒng)一的信息進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。

認(rèn)證住戶認(rèn)證：支持通過姓名、手機(jī)號(hào)、證件信息、

11身份類型，與小區(qū)房屋進(jìn)行綁定關(guān)聯(lián)，完成住

戶身份的認(rèn)證。

18

企業(yè)的創(chuàng)建、更新、查詢；部門的創(chuàng)建、修改、

企業(yè)

1刪除；員工的創(chuàng)建、修改、刪除；工作人員與

組織

組織部門的關(guān)聯(lián)、解綁。

2

中心政府的創(chuàng)建、更新、查詢；部門的創(chuàng)建、修改、

政府

2刪除；員工的創(chuàng)建、修改、刪除；工作人員與

組織

部門的關(guān)聯(lián)、解綁。

功能權(quán)限；管理平臺(tái)框架、業(yè)務(wù)側(cè)應(yīng)用的菜單、

1

權(quán)限頁面、按鈕權(quán)限

權(quán)限管理數(shù)據(jù)權(quán)限：支持行政組織、部門、小區(qū)/鄉(xiāng)村

32

中心的數(shù)據(jù)權(quán)限

角色支持自定義配置角色，設(shè)置角色權(quán)限。支持角

3

管理色的創(chuàng)建、更新、刪除、查詢。

短信發(fā)送：根據(jù)短信模板CODE、接收用戶推

1

短信送短信消息（不包含短信包）

推送發(fā)送記錄查詢：根據(jù)手機(jī)號(hào)/會(huì)員ID查詢發(fā)送

2

短信列表

消息支付寶消息模板推送：根據(jù)支付寶小程序消息

43

中心渠道模板ID、接收用戶推送支付寶消息

推送微信消息模板推送：根據(jù)微信小程序消息模板

4

ID、接收用戶推送微信消息

應(yīng)用根據(jù)接收會(huì)員，推送內(nèi)容，推送消息至系統(tǒng)內(nèi)

5

內(nèi)推應(yīng)用消息

19

送

短信模板配置：根據(jù)客戶訴求配置短信模板，

6并提交審核，同時(shí)需授權(quán)可以訪問的短信服務(wù)

平臺(tái)

配置

支付寶消息推送：在支付寶小程序側(cè)進(jìn)行消息

7服務(wù)

模板配置及權(quán)限申請(qǐng)

微信消息推送：在微信小程序側(cè)進(jìn)行消息模板

8

配置及權(quán)限申請(qǐng)

統(tǒng)一

1提供支付寶、微信支付接口

支付

交易

2提供交易訂單查詢、訂單退款等服務(wù)

支付管理

5

中心對(duì)賬

3提供訂單狀態(tài)、歷史訂單查詢服務(wù)

管理

收銀

4匯聚支付寶、微信、積分等多種支付方式

臺(tái)

平臺(tái)數(shù)據(jù)模型：提供數(shù)據(jù)刪除模型、房屋新增

/變更模型、住戶新增/變更模型、設(shè)備新增/

事件1事件變更模型、人行通行記錄模型、車行通行記錄

6

中心模型模型、應(yīng)用權(quán)限變更模型、會(huì)員信息變更模型

服務(wù)。

2設(shè)備感知模型：提供視頻AI告警（如：消防

20

通道占用）、煙感告警、水位告警等模型。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型：支持應(yīng)用側(cè)自定義數(shù)據(jù)模型，

3通過平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用之間數(shù)據(jù)模型的相互訂

閱、使用。

事件

提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，供上層應(yīng)用調(diào)用。根據(jù)應(yīng)

4接收/

用訂閱權(quán)限使用事件模型。

訂閱

事件平臺(tái)提供默認(rèn)事件通知能力，可配置通知對(duì)

5

通知象。

日志日志提供登錄/登出操作、平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)操作、業(yè)

71

中心中心務(wù)應(yīng)用操作的日志信息。提供日志推送接口。

公共

公共打造未來社區(qū)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，提供

8接口1

接口公開開放服務(wù)接口

服務(wù)

積分提供積分變更、會(huì)員總積分、積分明細(xì)查詢、

1

接口積分規(guī)則的接口。

積分根據(jù)不同的服務(wù)配置積分規(guī)則，包括獲取方

2

積分規(guī)則式、積分分值、積分上限等內(nèi)容設(shè)置

9

中心分類

3管理維護(hù)積分的分類信息（如：鄰里積分）

管理

積分

4查看積分的消耗、獲取明細(xì)信息

記錄

21

積分

5配置積分的有效性、上/下限信息

設(shè)置

會(huì)員根據(jù)時(shí)間、類型、區(qū)域范圍統(tǒng)計(jì)用戶的積分消

6

統(tǒng)計(jì)耗、獲取信息。

管理商品信息，主要包括：商品編號(hào)、商品名

商品

7稱、類型、積分值、已兌數(shù)據(jù)、庫(kù)存信息，支

管理

持商品的增、刪、改。

兌換訂單記錄，查看用戶兌換的訂單記錄信

兌換

8息，包括：兌換商品、兌換人、申請(qǐng)時(shí)間、訂

訂單

單編號(hào)、兌換狀態(tài)、發(fā)放狀態(tài)信息。

2.1.3《社區(qū)應(yīng)用商城詳細(xì)清單》

序模塊

場(chǎng)景模塊功能描述

號(hào)編號(hào)

查看所有上架的應(yīng)用服務(wù)信息，包括應(yīng)用簡(jiǎn)

應(yīng)用市

1介、使用說明、售后服務(wù)信息、應(yīng)用服務(wù)商

應(yīng)用服場(chǎng)

1信息、應(yīng)用使用量。

務(wù)市場(chǎng)

應(yīng)用使按時(shí)間、按類型、按小區(qū)維度統(tǒng)計(jì)應(yīng)用被使

2

用統(tǒng)計(jì)用的情況。

應(yīng)用管創(chuàng)建應(yīng)配置應(yīng)用的基礎(chǔ)信息、開發(fā)參數(shù)信息、訂閱

21

理用信息、權(quán)限信息。

22

維護(hù)管理應(yīng)用上架資料，主要包括：應(yīng)用簡(jiǎn)

應(yīng)用上

2介、應(yīng)用使用說明、售后服務(wù)信息、服務(wù)商

/下架

信息?？蓪?duì)應(yīng)用進(jìn)行上/下架的操作管理。

應(yīng)用配自定義根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況、特色，自定義配置應(yīng)

31

置配置用服務(wù)信息。

2.1.4《社區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)詳細(xì)清單》

序模塊

場(chǎng)景模塊功能描述

號(hào)編號(hào)

構(gòu)建未來社區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)，采集和匯聚全域未來社區(qū)

物聯(lián)引擎、應(yīng)用能力中心以及各大場(chǎng)景應(yīng)用的數(shù)

數(shù)據(jù)采

1據(jù)，確定數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)更新周期、數(shù)據(jù)表

集

社區(qū)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)字典等，形成市未來社區(qū)數(shù)據(jù)采集清

1數(shù)據(jù)單

倉(cāng)通過建立數(shù)據(jù)清洗規(guī)則、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)

數(shù)據(jù)治據(jù)問題反饋機(jī)制、數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)接入

2

理數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的分層、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)，形

成一套標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模型

23

基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，結(jié)合數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況，構(gòu)建的

各類基礎(chǔ)庫(kù)/主題庫(kù)，實(shí)現(xiàn)的了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的專題

化、場(chǎng)景化的構(gòu)建，包括以下內(nèi)容：人口基礎(chǔ)庫(kù)、

數(shù)據(jù)建

3房屋基礎(chǔ)庫(kù)、組織信息庫(kù)、公共場(chǎng)所庫(kù)、物聯(lián)感

庫(kù)

知庫(kù)、社區(qū)鄰里庫(kù)、社區(qū)教育庫(kù)、社區(qū)健康庫(kù)、

社區(qū)創(chuàng)業(yè)庫(kù)、社區(qū)交通庫(kù)、社區(qū)低碳庫(kù)、社區(qū)服

務(wù)庫(kù)、社區(qū)治理庫(kù)。

通過對(duì)多場(chǎng)景、多應(yīng)用的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，通過有

數(shù)據(jù)清

4效的數(shù)據(jù)清洗，為全域未來社區(qū)業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供數(shù)

洗

據(jù)清洗和加工，形成各類數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

針對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)中的敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)需對(duì)數(shù)

數(shù)據(jù)脫據(jù)保存方式、脫敏處理方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)行脫敏

5

敏脫密脫密化管理，進(jìn)行數(shù)據(jù)的加工以及脫敏脫密處

理，從而保障數(shù)據(jù)安全

為全域駕駛艙應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐，基于全域未來

社區(qū)數(shù)倉(cāng)統(tǒng)一提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)，包括提供人口

數(shù)據(jù)共數(shù)據(jù)指標(biāo)、房屋數(shù)據(jù)指標(biāo)、治理數(shù)據(jù)指標(biāo)、鄰里

6

數(shù)據(jù)指標(biāo)、服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)、健康數(shù)據(jù)指標(biāo)、教育

數(shù)據(jù)指標(biāo)、創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)、交通數(shù)據(jù)指標(biāo)、低碳

數(shù)據(jù)指標(biāo)等數(shù)據(jù)

24

為單點(diǎn)社區(qū)提供空間數(shù)據(jù)資產(chǎn)集成與管理服務(wù)，

地理信包括但不限于社區(qū)交通設(shè)施、商業(yè)設(shè)施、景觀設(shè)

1息數(shù)據(jù)施、公共空間等資產(chǎn)信息的統(tǒng)一入庫(kù)，提供空間

空間

接入數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)管理功能和開放API,支持單點(diǎn)社區(qū)

2數(shù)據(jù)

項(xiàng)目調(diào)用。

資產(chǎn)

通過社區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)匯聚的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合智能終端

業(yè)務(wù)數(shù)

2上傳的全部數(shù)據(jù)，形成全量社區(qū)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資

據(jù)庫(kù)

源。

2.2全域數(shù)字駕駛艙

全域駕駛艙

序名

組件組件描述

號(hào)稱

全域駕駛艙展示：市全域未來社區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、

全

監(jiān)管等過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，包含未來鄰里、

域

全域數(shù)教育、健康、創(chuàng)業(yè)、交通、低碳、服務(wù)、治理九

數(shù)

1字駕駛場(chǎng)景的統(tǒng)一呈現(xiàn)，以便從市層面能夠宏觀掌握本

字

艙次項(xiàng)目建設(shè)的未來社區(qū)創(chuàng)建的基本數(shù)據(jù)，詳細(xì)內(nèi)

底

容與省未來社區(qū)駕駛艙基本一致。本部分無需提

座

供社區(qū)建模服務(wù)。

2.3全域未來社區(qū)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用清單

全域未來社區(qū)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用清單

序場(chǎng)應(yīng)用應(yīng)用描述

25

號(hào)景

社區(qū)街道或物業(yè)等管理部門或社區(qū)工作人員可線

上發(fā)布信息，支持社區(qū)周邊的活動(dòng)以及優(yōu)惠服務(wù)

鄰里信信息、鄰里求助信息、停水停電信息等與居民生

1

息活息息相關(guān)的信息資訊發(fā)布與展示；支持居民端

的信息瀏覽。支持文本圖片的發(fā)布；提升惠民服

務(wù)信息的觸達(dá)率，提升居民的認(rèn)同感。

社區(qū)古今文化名人、紅色名人歷史、社區(qū)模范榜

榜樣人樣，學(xué)習(xí)榜樣先進(jìn)事跡，汲取力量前行；支持社

2

未物區(qū)管理端榜樣人物的發(fā)布，包括榜樣人物照片、

來簡(jiǎn)介、影響力，營(yíng)造鄰里正能量文化。

鄰支持由運(yùn)營(yíng)、物業(yè)、社區(qū)政府工作人員組織發(fā)起

里活動(dòng)，管理活動(dòng)的基礎(chǔ)信息、、開放條件、參與條

鄰里活

3件、支付方式（免費(fèi)/積分現(xiàn)金付費(fèi)模式）、獎(jiǎng)勵(lì)

動(dòng)

機(jī)制、掃碼簽到、報(bào)名信息規(guī)則等。居民可以在

線查看、分享、報(bào)名參與活動(dòng)。

鄰里淘是立足于鄰里間的二手閑置物品信息交換

平臺(tái)，用戶作為買賣雙方支持發(fā)布閑置商品、選

4鄰里淘擇鄰里閑置商品，搭建以留言、電話聯(lián)系賣家方

式的買賣雙方溝通渠道，促進(jìn)鄰里閑置商品的高

效處置和有效利用。

26

由社區(qū)居民自下而上、自主協(xié)商制訂和完善以“和

合禮敬、慈孝立德、睦鄰友善、互促共享”為主

旨的《鄰里公約》。內(nèi)容包括：一是價(jià)值導(dǎo)向（促

鄰里公

5進(jìn)新型社區(qū)價(jià)值認(rèn)同）；二是個(gè)人修養(yǎng)（促進(jìn)新

約

型居民身份認(rèn)同）；三是日常規(guī)范（促進(jìn)新型社

群關(guān)系確立）；四是監(jiān)督機(jī)制（促進(jìn)鄰里文化持

續(xù)建設(shè)）

政府/企業(yè)創(chuàng)建場(chǎng)地，配置場(chǎng)地的預(yù)約對(duì)象、預(yù)約

場(chǎng)地預(yù)方式（按時(shí)段/按天）、支付方式（免費(fèi)/付費(fèi)）、

6

約預(yù)約形式、核銷方式等，可設(shè)置節(jié)假日不開放。

居民預(yù)約場(chǎng)地使用場(chǎng)地。

鄰里話題是社區(qū)里面的鄰里圈，是鄰里社交的主

要呈現(xiàn)方式，社區(qū)居民可以在鄰里話題互相認(rèn)識(shí)

鄰里話

7了解，通過發(fā)帖、回帖的方式，分享社區(qū)趣事，

題

心情晴雨表，形成社區(qū)良好的互動(dòng)交流關(guān)系。支

持話題進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、分享。

后臺(tái)可添加社團(tuán)，社團(tuán)成立后，其他用戶可申請(qǐng)

鄰里社

8加入社團(tuán)，社團(tuán)可發(fā)布社團(tuán)活動(dòng)，其他用戶和社

團(tuán)

團(tuán)成員可以參加活動(dòng)

社區(qū)鄰里達(dá)人為社區(qū)文化的集中體現(xiàn)，無論是傳

鄰里達(dá)

9統(tǒng)文化、亦或者是現(xiàn)代潮流，通過成為社區(qū)鄰里

人

達(dá)人，引領(lǐng)社區(qū)文化傳播，豐富居民生活，鏈接

27

鄰里情深，激發(fā)社區(qū)居民認(rèn)同感、獲得感、幸福

感，增進(jìn)鄰里間的互動(dòng)與文化交流。居民可在線

申請(qǐng)成為達(dá)人，也可通過申請(qǐng)由工作人員手動(dòng)添

加成為達(dá)人，支持達(dá)人活動(dòng)發(fā)起，居民可查看所

關(guān)注的達(dá)人的相關(guān)動(dòng)態(tài)，包括達(dá)人的技能以及對(duì)

應(yīng)的活動(dòng)信息，支持積分與鄰里達(dá)人打通，成功

申請(qǐng)成為達(dá)人、達(dá)人發(fā)起活動(dòng)，居民參與活動(dòng)均

可獲取積分。

惠民政策送春風(fēng)，支持與居民息息相關(guān)的政策資

訊的發(fā)布，居民可在線瀏覽與個(gè)人相關(guān)的優(yōu)惠政

1政策速策，如黨費(fèi)繳納公示、低保邊緣戶公示，支持留

0達(dá)言評(píng)論，居民可針對(duì)政策表達(dá)自己的看法，不僅

提升政策落地速達(dá)，同時(shí)也能提升政策落地即觸

達(dá)率，提升認(rèn)同感。

1、健康設(shè)施、場(chǎng)地信息匯總、展示，相關(guān)大小基

礎(chǔ)信息、位置信息、聯(lián)系信息等匯聚展示。

1健康地

健2、基于LBS地理位置信息，將社區(qū)周邊健康設(shè)施

1圖

康場(chǎng)地等信息，立體直觀地展示在地圖之內(nèi)，居民

地可查看、導(dǎo)航、電話聯(lián)系；

1圖健康膳支持營(yíng)養(yǎng)健康養(yǎng)生膳食信息發(fā)布，居民可線上點(diǎn)

2食贊、評(píng)論學(xué)習(xí)各類膳食做法，豐富居民的飲食。

1核酸自支持在線填報(bào)居民個(gè)人健康信息，填寫包括當(dāng)前

28

3檢上報(bào)所在地址，上傳核酸自檢或核酸檢測(cè)結(jié)果證明，

同時(shí)也可代家人，如在家的老年人填報(bào)核酸檢測(cè)

申報(bào)。

支持居民上報(bào)個(gè)人旅居史信息，包括14天內(nèi)是否

1旅居史離開過當(dāng)前所在城市，當(dāng)前健康狀況，本人承諾，

4上報(bào)便于社區(qū)集中管理摸排本社區(qū)范圍內(nèi)居民旅居史

情況。

1健康打居家隔離的居民日常健康打卡，隔離人員健康狀

5卡況上報(bào)。

隔離期間，為保障居民個(gè)人日常生活物資，居民

1保障配可線上提交個(gè)人所需物品，如茶米油鹽醬醋等，

6送后臺(tái)工作人員可查看隔離人員所需物資，方便配

送。

物業(yè)、政府工作人員發(fā)布社區(qū)/小區(qū)的各類信息通

1通知公

知，推送至相關(guān)居民，居民通過應(yīng)用端口來接收

7告

查看。

月艮

提供通用版本養(yǎng)老送餐線上服務(wù)，通過適老化改

務(wù)

造，為社區(qū)老年人提供線上點(diǎn)餐服務(wù)，老年人可

場(chǎng)

1養(yǎng)老送在線查看菜品菜單，選取自己心儀或想吃的食物；

景

8餐在運(yùn)營(yíng)側(cè)或商戶側(cè)，支持在線編輯菜品菜單，包

括菜名、食物圖片替換，支持點(diǎn)餐統(tǒng)計(jì)，支持報(bào)

表統(tǒng)計(jì)導(dǎo)出

29

以“人”為本，以“高品質(zhì)生活”為中心，通過

“平臺(tái)+管家”模式鏈接居民與社會(huì)資源，提供“有

1智慧物

溫度的社區(qū)”綜合服務(wù)。，提供基礎(chǔ)標(biāo)配版物業(yè)

9業(yè)

基礎(chǔ)服務(wù)模塊，提供包括報(bào)事報(bào)修、物業(yè)繳費(fèi)、

網(wǎng)格管家等。

顯示周邊的生活服務(wù)、便民購(gòu)物、公共設(shè)施、餐

2飲美食、教育培訓(xùn)、養(yǎng)老設(shè)施、休閑娛樂、運(yùn)動(dòng)

生活圈

0健身、醫(yī)療健康、停車場(chǎng)等信息，支持生活商戶

場(chǎng)地的詳情查看，支持導(dǎo)航、電話聯(lián)系。

“請(qǐng)您耐心聽我說”，支持管理端通過圖文、視

2反詐宣頻等內(nèi)容的發(fā)布，進(jìn)行常見反詐套路宣傳；保障

1傳救民財(cái)產(chǎn)安全，支持信息的發(fā)布、展示、評(píng)論、

以及管理端的評(píng)論控制，引導(dǎo)居民正向評(píng)論。

黨建引領(lǐng)立足于村社黨組織和黨員管理，黨建引

治

領(lǐng)四治融合，建設(shè)社區(qū)大黨委、黨員管理、黨員

2理黨建引

先鋒崗、黨員亮形象、難題管理、干部進(jìn)社區(qū)模

1場(chǎng)領(lǐng)

塊應(yīng)用建設(shè)。通過黨員工作成果分享、黨員先鋒

旦

樂

崗、黨員任務(wù)實(shí)現(xiàn)黨建工作管理。

以事件類別為基本單元，支持自定義配置上報(bào)內(nèi)

2容、設(shè)置處置流程、指定上報(bào)對(duì)象，報(bào)送對(duì)象根

隨手拍

2據(jù)上報(bào)要求提交事件信息，事件成功提交后，根

據(jù)事發(fā)地點(diǎn)和處置流程在物業(yè)/業(yè)委會(huì)/村社/街

30

道等組織層級(jí)流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄處置流程，事

件辦結(jié)后，將處置結(jié)果同步給事件上報(bào)人，上報(bào)

人可對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，最終根據(jù)上報(bào)

內(nèi)容、處置流程、處置評(píng)價(jià)對(duì)事件進(jìn)行歸檔，從

而記錄事件“產(chǎn)生-流轉(zhuǎn)-辦結(jié)-評(píng)價(jià)”全過程。

通過完善社區(qū)基層黨組織服務(wù)功能、促進(jìn)基層社

會(huì)治理參與主體多元化，實(shí)現(xiàn)“小區(qū)事務(wù)共商共

治，平安小區(qū)共建共享”，居民在家里便可以參

2問卷調(diào)

與議事、討論社區(qū)問題，打破了空間限制。運(yùn)用

3查

“居民投票”，決策社區(qū)事項(xiàng)，解決了年輕一族

上班忙、無法親自參與社區(qū)議事會(huì)議的難題，讓

更多不同年齡層次的居民參與到社區(qū)建設(shè)中來。

轄區(qū)內(nèi)人口信息匯聚展示，以身份證為唯一，統(tǒng)

2一人一

計(jì)人口信息，關(guān)聯(lián)家人信息、出入記錄、車輛信

4檔

息。

統(tǒng)計(jì)轄區(qū)房信息數(shù)據(jù)，以一個(gè)房屋一個(gè)檔案形式

2一房一

統(tǒng)計(jì)房屋數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)房屋下的住戶、車輛、訪客

5檔

等信息。

統(tǒng)計(jì)轄區(qū)車輛信息數(shù)據(jù)，以一個(gè)車牌號(hào)一個(gè)檔案

2—、車.—

形式統(tǒng)計(jì)車輛數(shù)據(jù)，包括車輛基礎(chǔ)信息，關(guān)聯(lián)信

6檔

息（房屋、人員）。

31

為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步、共建”

的社區(qū)精神，創(chuàng)建社區(qū)志愿者服務(wù)模塊，營(yíng)造一

2志愿者種人人為我、我為人人的和諧社區(qū)氛圍；居民可

7服務(wù)通過小程序參與志愿隊(duì)，申請(qǐng)成為志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，

隊(duì)伍成立后，其他用戶可申請(qǐng)加入服務(wù)隊(duì)，服務(wù)

隊(duì)可發(fā)布志愿者活動(dòng)，供其他居民和志愿者參與。

小區(qū)事，線上議，建立線上小區(qū)議事堂模塊，完

2小區(qū)議

善社區(qū)自治體系。同時(shí)對(duì)于線上議事內(nèi)容、議事

8事堂

結(jié)果進(jìn)行公布，展示會(huì)議記錄、參會(huì)人員。

打造全齡興趣教育交流平臺(tái)，打通優(yōu)質(zhì)教育資源

進(jìn)社區(qū)的渠道，集成素質(zhì)拓展、興趣活動(dòng)等多種

2幸福學(xué)

類型教育服務(wù)，社區(qū)管理人員或運(yùn)營(yíng)人員可根據(jù)

9教堂

當(dāng)前教育資源可發(fā)布社區(qū)學(xué)習(xí)課程，社區(qū)居民可

育

以通過小程序進(jìn)行線上報(bào)名，提升社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍。

場(chǎng)

3社區(qū)成社區(qū)親子活動(dòng)、老年健康講座等醫(yī)療養(yǎng)生類活動(dòng)

景

0長(zhǎng)驛站的查詢、預(yù)約報(bào)名、人員簽到、積分兌換

3教育地實(shí)現(xiàn)社區(qū)周邊教育機(jī)構(gòu)等資源的在線地圖展示、

1圖簡(jiǎn)介、導(dǎo)航。

創(chuàng)為有創(chuàng)業(yè)需求的社區(qū)居民提供線上學(xué)習(xí)的渠道，

3業(yè)創(chuàng)客學(xué)運(yùn)營(yíng)或者公益性的創(chuàng)業(yè)教育或心得課程可通過管

2場(chǎng)院理人員進(jìn)行發(fā)布，居民可通過小程序查看創(chuàng)客學(xué)

景院培訓(xùn)信息、報(bào)名信息、培訓(xùn)心得分享、評(píng)論，

32

支持在線報(bào)名、課程簽到。

支持會(huì)議室場(chǎng)地發(fā)布，維護(hù)場(chǎng)地信息、可預(yù)約時(shí)

3共享會(huì)

間段等；

3議室

支持居民預(yù)約會(huì)議室，待審核通過后可前往使用；

3創(chuàng)業(yè)在管理人員可發(fā)布創(chuàng)業(yè)政策。用戶端通過小程序查

4線看政策相關(guān)信息。

3落戶政管理人員對(duì)落戶政策信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。用戶端

5策通過小程序查看落戶政策相關(guān)