二零二五年度房產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)責(zé)任界定補(bǔ)充協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度房產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)責(zé)任界定補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2專(zhuān)用名詞解釋1.3通用名詞解釋1.4本合同目錄一覽2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目用途2.5項(xiàng)目交付時(shí)間3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2售后服務(wù)期限3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4售后服務(wù)費(fèi)用4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開(kāi)發(fā)商責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任4.4售后服務(wù)責(zé)任劃分5.售后服務(wù)流程5.1售后服務(wù)申請(qǐng)5.2售后服務(wù)處理5.3售后服務(wù)驗(yàn)收5.4售后服務(wù)反饋6.售后服務(wù)保障措施6.1售后服務(wù)保障范圍6.2售后服務(wù)保障期限6.3售后服務(wù)保障責(zé)任6.4售后服務(wù)保障措施實(shí)施7.售后服務(wù)費(fèi)用支付7.1費(fèi)用支付方式7.2費(fèi)用支付時(shí)間7.3費(fèi)用支付責(zé)任7.4費(fèi)用支付爭(zhēng)議解決8.違約責(zé)任8.1開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任8.4違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除和終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除和終止程序10.4合同解除和終止后的責(zé)任11.合同生效和解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同生效和解除程序11.4合同生效和解除后的責(zé)任12.合同附件12.1合同附件一：售后服務(wù)清單12.2合同附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表12.3合同附件三：爭(zhēng)議解決規(guī)則12.4合同附件四：其他相關(guān)文件13.其他13.1合同解釋13.2合同變更13.3合同補(bǔ)充13.4合同終止14.合同簽署和生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指《2025年度房產(chǎn)項(xiàng)目售后服務(wù)責(zé)任界定補(bǔ)充協(xié)議》。1.1.2“開(kāi)發(fā)商”指甲方，即承擔(dān)房產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的單位。1.1.3“業(yè)主”指乙方，即購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)項(xiàng)目的個(gè)人或單位。1.1.4“項(xiàng)目”指甲方開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)項(xiàng)目。1.1.5“售后服務(wù)”指甲方在項(xiàng)目交付后為業(yè)主提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.1.6“違約責(zé)任”指因一方違反本合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2專(zhuān)用名詞解釋1.2.1“保修期”指自項(xiàng)目交付之日起一定期限內(nèi)，甲方對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量承擔(dān)的保修責(zé)任。1.2.2“維修”指對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。1.2.3“保養(yǎng)”指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。1.3通用名詞解釋1.3.1“費(fèi)用”指根據(jù)本合同約定，業(yè)主應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用。1.3.2“爭(zhēng)議”指本合同雙方對(duì)合同條款或履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧。1.4本合同目錄一覽1.4.1第一條定義和解釋1.4.2第二條項(xiàng)目概述1.4.3第三條售后服務(wù)內(nèi)容1.4.4第四條售后服務(wù)責(zé)任1.4.5第五條售后服務(wù)流程1.4.6第六條售后服務(wù)保障措施1.4.7第七條售后服務(wù)費(fèi)用支付2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：房產(chǎn)項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目地點(diǎn)：省市區(qū)街道。2.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積平方米，建筑面積平方米。2.4項(xiàng)目用途：住宅、商業(yè)、辦公。2.5項(xiàng)目交付時(shí)間：2025年12月31日前。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍：包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、供暖、電梯等設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。3.2售后服務(wù)期限：自項(xiàng)目交付之日起五年。3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.4售后服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)維修和保養(yǎng)的具體內(nèi)容，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開(kāi)發(fā)商責(zé)任：在保修期內(nèi)，對(duì)因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞負(fù)責(zé)維修和更換。4.2業(yè)主責(zé)任：在正常使用過(guò)程中，對(duì)因自身原因造成的設(shè)施設(shè)備損壞負(fù)責(zé)維修和更換。4.3第三方責(zé)任：因第三方原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備損壞，由責(zé)任方負(fù)責(zé)維修和更換。4.4售后服務(wù)責(zé)任劃分：具體責(zé)任劃分見(jiàn)附件一《售后服務(wù)責(zé)任明細(xì)表》。5.售后服務(wù)流程5.1售后服務(wù)申請(qǐng)：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提出申請(qǐng)。5.2售后服務(wù)處理：開(kāi)發(fā)商在接到申請(qǐng)后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)安排人員上門(mén)處理。5.3售后服務(wù)驗(yàn)收：維修完成后，業(yè)主應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量。5.4售后服務(wù)反饋：業(yè)主對(duì)售后服務(wù)滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意，應(yīng)及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋。6.售后服務(wù)保障措施6.1售后服務(wù)保障范圍：包括保修期內(nèi)和保修期外的維修和保養(yǎng)。6.2售后服務(wù)保障期限：保修期自項(xiàng)目交付之日起五年。6.3售后服務(wù)保障責(zé)任：開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)在保障期限內(nèi)對(duì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。6.4售后服務(wù)保障措施實(shí)施：具體措施見(jiàn)附件二《售后服務(wù)保障措施實(shí)施明細(xì)表》。7.售后服務(wù)費(fèi)用支付7.1費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在維修和保養(yǎng)完成后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給開(kāi)發(fā)商。7.2費(fèi)用支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在收到開(kāi)發(fā)商開(kāi)具的發(fā)票后日內(nèi)支付費(fèi)用。7.3費(fèi)用支付責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的維修和保養(yǎng)費(fèi)用。7.4費(fèi)用支付爭(zhēng)議解決：如業(yè)主對(duì)費(fèi)用有異議，可在收到發(fā)票后日內(nèi)向開(kāi)發(fā)商提出，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.違約責(zé)任8.1開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任8.1.1開(kāi)發(fā)商未按合同約定時(shí)間交付項(xiàng)目的，每延遲一天，應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于項(xiàng)目總價(jià)款萬(wàn)分之一的違約金。8.1.2開(kāi)發(fā)商未按合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并支付業(yè)主因此遭受的合理?yè)p失。8.1.3開(kāi)發(fā)商未按合同約定提供售后服務(wù)保障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2業(yè)主違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)向開(kāi)發(fā)商支付相當(dāng)于未支付費(fèi)用千分之一的滯納金。8.2.2業(yè)主惡意破壞項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方因自身原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4違約責(zé)任承擔(dān)8.4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.4.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在日內(nèi)提交仲裁委員會(huì)。9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后日內(nèi)組成仲裁庭。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.合同解除和終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。10.2合同終止條件10.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。10.2.2雙方協(xié)商一致終止本合同。10.3合同解除和終止程序10.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。10.3.2協(xié)商一致的，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。10.4合同解除和終止后的責(zé)任10.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項(xiàng)。10.4.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費(fèi)用。11.合同附件11.1合同附件一：售后服務(wù)清單11.1.1售后服務(wù)項(xiàng)目11.1.2售后服務(wù)內(nèi)容11.1.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2合同附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表11.2.1維修和保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)11.2.2費(fèi)用支付時(shí)間表11.3合同附件三：爭(zhēng)議解決規(guī)則11.3.1爭(zhēng)議解決流程11.3.2爭(zhēng)議解決規(guī)則11.4合同附件四：其他相關(guān)文件11.4.1甲方資質(zhì)證明11.4.2乙方身份證明11.4.3項(xiàng)目相關(guān)資料12.其他12.1合同解釋12.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.1.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有。12.2合同變更12.2.1本合同任何條款的變更，均需雙方書(shū)面同意。12.3合同補(bǔ)充12.3.1本合同如有補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。12.4合同終止12.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4.2本合同自合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入條件1.1第三方是指除甲乙雙方以外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于監(jiān)理公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修單位、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的條件：1.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入；1.2.2出現(xiàn)合同履行中的爭(zhēng)議或特殊情況，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助；1.2.3法律法規(guī)或政策要求必須由第三方介入的情況。2.第三方責(zé)任及權(quán)利2.1第三方責(zé)任：2.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；2.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.1.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)。2.2第三方權(quán)利：2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，收取合理的費(fèi)用；2.2.3第三方有權(quán)在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。3.第三方介入程序3.1第三方介入申請(qǐng)：3.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)；3.1.2第三方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。3.2第三方介入?yún)f(xié)議：3.2.1甲乙雙方與第三方簽訂《第三方介入服務(wù)協(xié)議》，明確各方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；3.2.2協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：4.1.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的%；4.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，確保提供的服務(wù)符合甲方要求；5.1.2第三方應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，確保提供的服務(wù)符合乙方要求；5.2.2第三方應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方均無(wú)直接利益關(guān)系；5.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，若合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，若甲乙雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照《第三方介入服務(wù)協(xié)議》約定承擔(dān)；8.2若第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生額外費(fèi)用，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同；9.2若因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，或按合同約定終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《第三方介入服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容，并由甲乙雙方及第三方簽字或蓋章。附件說(shuō)明：本協(xié)議為第三方介入的主要依據(jù)，明確各方責(zé)任和義務(wù)。2.附件二：售后服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明售后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說(shuō)明：本清單為售后服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述，便于甲乙雙方和第三方共同遵守。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件說(shuō)明：本明細(xì)表為費(fèi)用支付的詳細(xì)記錄，便于甲乙雙方核對(duì)和結(jié)算。4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。附件說(shuō)明：本規(guī)則為解決爭(zhēng)議的指南，確保爭(zhēng)議得到公正、高效的解決。5.附件五：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更時(shí)間、變更原因等。附件說(shuō)明：本記錄為合同變更的詳細(xì)記錄，便于甲乙雙方和第三方查閱。6.附件六：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件說(shuō)明：本證明文件為第三方具備相應(yīng)資質(zhì)的證明，確保其服務(wù)能力。7.附件七：乙方身份證明詳細(xì)要求：提供乙方（業(yè)主）的身份證明文件，如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。附件說(shuō)明：本證明文件為乙方身份的確認(rèn)，確保合同主體合法有效。8.附件八：項(xiàng)目相關(guān)資料詳細(xì)要求：提供項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文件、設(shè)計(jì)圖紙、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等