《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱

《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱

課程名稱(chēng)：公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)課程類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)選修課

考核類(lèi)別：考試適用對(duì)象：本科二年級(jí)

適用專(zhuān)業(yè)：新聞學(xué)

總學(xué)時(shí)、學(xué)分：34學(xué)時(shí)2學(xué)分

一、課程教學(xué)目標(biāo)

公共關(guān)系學(xué)是我院新聞專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)選修課程。本課程開(kāi)設(shè)在第四

個(gè)學(xué)期。本課程中教師將指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的案例分析以及針對(duì)實(shí)際

問(wèn)題進(jìn)行公關(guān)方案策劃。本課程以傳授技能為主，目的是使學(xué)生將來(lái)

能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、政府機(jī)構(gòu)及其他多類(lèi)不同的組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)域從事

有意義公關(guān)操作。該課程采用雙語(yǔ)授課，即采用英文版經(jīng)典教材，英

文版課件，中文講授。

本課程的教學(xué)目的是引導(dǎo)學(xué)生正確地理解公共關(guān)系的內(nèi)涵，同時(shí)

講授基本的傳播學(xué)理論以及這些理論在公共關(guān)系領(lǐng)域的運(yùn)用。本課程

還通過(guò)對(duì)公關(guān)案例的研究與分析向?qū)W生傳授進(jìn)行有意義的公關(guān)活動(dòng)

策劃與效果評(píng)估的技巧。

本課程采用課堂講授和案例分析相結(jié)合的教學(xué)方式。課堂講授使

用多媒體教學(xué)，幫助學(xué)生了解基本的公共關(guān)系原理與掌握重要的知識(shí)

占o(jì)

二、課程教學(xué)要求

教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱的要求來(lái)安排教學(xué)內(nèi)容；學(xué)生應(yīng)根據(jù)教學(xué)大

綱規(guī)定的基本內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解教材，要對(duì)基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)有

深入的領(lǐng)會(huì)，要能夠運(yùn)用相關(guān)所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)日后的公關(guān)項(xiàng)目策劃。主

要的知識(shí)點(diǎn)包括講授公共關(guān)系的內(nèi)涵與定義、公關(guān)與廣告的區(qū)別、基

本的傳播學(xué)理論、大眾輿論的要點(diǎn)、四種公關(guān)模型、公關(guān)效果評(píng)估、

案例分析、公關(guān)活動(dòng)策劃等。

三、先修課程

傳播學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)學(xué)

四、課程教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

本課程主要講授公共關(guān)系發(fā)展演進(jìn)的歷史、基本的公關(guān)關(guān)系概

念以及與公關(guān)實(shí)際操作相關(guān)的傳播學(xué)理論等。本課程另一個(gè)重點(diǎn)講

授的內(nèi)容是公關(guān)方案的策劃與設(shè)計(jì)、公關(guān)效果的評(píng)估等。本課程的

難點(diǎn)是媒體效果理論。

五、課程教學(xué)方法（或手段）

課堂講授

六、課程教學(xué)內(nèi)容

第一章當(dāng)代公共關(guān)系概論（4學(xué)時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

不同機(jī)構(gòu)對(duì)公共關(guān)系的內(nèi)涵的界定以及差異。

2.重、難點(diǎn)提示

木章的重點(diǎn)在于正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的內(nèi)涵，打消學(xué)生對(duì)公共關(guān)系所產(chǎn)生的

一系列誤解。難點(diǎn)在于使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本概念并且理解廣告與公關(guān)的

區(qū)別。

第二章公共關(guān)系從業(yè)人員業(yè)務(wù)要求（2課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

公關(guān)人員的基本素養(yǎng)、公關(guān)人員應(yīng)該具備的基本的人文社科知識(shí)、以及基

本的實(shí)用技能、公關(guān)人員日常的基本業(yè)務(wù)等。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于使學(xué)生意識(shí)到提升中、英文寫(xiě)作技能的重要性與必要性。

本章節(jié)沒(méi)有難點(diǎn)。

第三章組織機(jī)構(gòu)中的公關(guān)部門(mén)（2課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講授公關(guān)部門(mén)在不同性質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)中的特點(diǎn)以及重要性，了解不同的設(shè)

置方式的內(nèi)在原因以及所能夠扮演的角色。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于理解公共關(guān)系操作的特點(diǎn)以及在不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)所能夠發(fā)

揮的作用，以及扮演的角色。本章節(jié)難點(diǎn)在于使學(xué)生理解公共關(guān)系部門(mén)在正規(guī)

組織機(jī)構(gòu)中的重要性以及扮演的角色。

第四章公共關(guān)系發(fā)展的歷史脈絡(luò)（4課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講解公共關(guān)系在歐美和我國(guó)的發(fā)展歷程。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于理解公共關(guān)系的四種模型：媒體代理人模型、公共傳播模

型、雙向非對(duì)稱(chēng)模型以及雙向?qū)ΨQ(chēng)模型。本部分的難點(diǎn)在于理解這四種模型的

歷史沿革。

第五章公共關(guān)系相關(guān)的理論（4課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講解相關(guān)的傳播學(xué)理論以及公共關(guān)系理論，重點(diǎn)講授媒介效果理論與受眾

接收信息理論等

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于正確媒體效果理論，使學(xué)生意識(shí)到影響受眾觀念與行為的

因素有多種，媒體效果并非通常所想象的那么強(qiáng)大。本章的難點(diǎn)在于理解受眾

對(duì)外來(lái)信息的加工以及形成態(tài)度的機(jī)制。

第六章大眾傳播與輿論（4課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講解輿論的概念與輿論的形成機(jī)制。了解意見(jiàn)、信念、態(tài)度、價(jià)值觀幾個(gè)

相關(guān)概念的內(nèi)涵區(qū)別。了解輿論的基本初點(diǎn)。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于幫助學(xué)生理解意見(jiàn)、信念、態(tài)度與價(jià)值觀等相關(guān)概念的區(qū)

別，以及輿論的特點(diǎn)。本章的難點(diǎn)在于理解輿論的形成機(jī)制。

第七章組織內(nèi)部的公共關(guān)系（2課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講解組織內(nèi)部公共關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)，以及內(nèi)部公關(guān)的操作方法等。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于理解組織內(nèi)部公關(guān)的基本特征；理解內(nèi)部公關(guān)的重要性以

及所使用媒體的特點(diǎn)。本章的難點(diǎn)在于掌握如何正確制定組織內(nèi)部公關(guān)方案。

第八章組織的外部公關(guān)（3課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講解社會(huì)不同性質(zhì)公眾的特點(diǎn)、組織進(jìn)行外部公關(guān)的方案設(shè)計(jì)、組織與媒

體機(jī)構(gòu)相處的規(guī)則與技巧。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于理解組織進(jìn)行外部公關(guān)與內(nèi)部公關(guān)的差異。如何與媒體打

交道，贏得媒體的好感等。本章的難點(diǎn)在于理解如何撰寫(xiě)針對(duì)媒體有說(shuō)服力的

公關(guān)文書(shū)。

第九章公關(guān)方案的策劃（4課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

講授公共關(guān)系方案策劃的四個(gè)步驟。木章主要涉及實(shí)際操作。

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在于如何根據(jù)相關(guān)的理論，設(shè)計(jì)科學(xué)而合理的公關(guān)策劃方案。

本章的難點(diǎn)在于正確掌握對(duì)公關(guān)方案執(zhí)行的效果評(píng)估。

第十章公關(guān)方案的策劃實(shí)操（6課時(shí)）

1.教學(xué)內(nèi)容

學(xué)生進(jìn)行公關(guān)方案的策劃聯(lián)系，通過(guò)課堂陳述展示策劃方案，并由教師進(jìn)

行點(diǎn)評(píng)

2.重、難點(diǎn)提示

本章的重點(diǎn)在丁使學(xué)生在實(shí)操中找到自己所策劃方案存在的問(wèn)題。本章節(jié)

沒(méi)有難點(diǎn)。

七、課程考核方式

1.考核方式：閉卷考試

2.成績(jī)構(gòu)成：平時(shí)成績(jī)+期中考試+期末考試

八、選用教材和參考書(shū)目

1.選用教材：CutIip&Center,EffectivePubIicRe