酒店人力資源管理實(shí)務(wù) 模塊七 績(jī)效管理自測(cè)習(xí)題

模塊七績(jī)效管理自測(cè)習(xí)題一、選擇題1.【單選題】下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)B、績(jī)效目標(biāo)主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價(jià)值觀、能力和核心行為C、績(jī)效計(jì)劃中設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)必須是可以清晰測(cè)量的D、績(jī)效計(jì)劃的溝通階段就是管理者與員工通過(guò)反復(fù)的溝通，就績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容達(dá)成一致的過(guò)程2.【單選題】關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)B、績(jī)效計(jì)劃的制訂要與組織追求的宗旨相一致C、績(jī)效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過(guò)程D、績(jī)效計(jì)劃的制訂是各級(jí)主管和員工的責(zé)任，無(wú)需人力資源部門的參與3.【單選題】以下關(guān)于企業(yè)進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、面談之前要先明確面談的主題，并預(yù)先告知被考評(píng)者關(guān)于面談的相關(guān)信息B、考評(píng)面談之前主管一定要收集各種與面談相關(guān)的信息C、績(jī)效面談的時(shí)候一般主管只談員工的問(wèn)題并不對(duì)員工提出表?yè)P(yáng)D、面談的目的是幫助員工找到工作中存在的問(wèn)題，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃4.【單選題】科學(xué)的確定績(jī)效考核的基礎(chǔ)，是要做好兩個(gè)方面的工作，即（）等。A、確定工作要項(xiàng)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、確定考核辦法和工作要項(xiàng)C、確定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和考核人員D、確定考核系統(tǒng)和考核人員5.【單選題】（）是企業(yè)根據(jù)崗位工作說(shuō)明書，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評(píng)估的過(guò)程。A、行為考核B、績(jī)效考核C、人事考核D、能力考核6.【單選題】在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析。A、績(jī)效管理目標(biāo)B、績(jī)效管理方法C、績(jī)效管理程序D、績(jī)效管理物件7.【單選題】（）不屬于人力資源部對(duì)績(jī)效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。A、考核指標(biāo)的相關(guān)性B、考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性C、考核表格的簡(jiǎn)捷程度D、考核中各單位主管就履行的責(zé)任8.【單選題】對(duì)于從事管理性和服務(wù)性的工作人員一般宜于采用的考核方法是（）。①以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方②以行為為導(dǎo)向的考核方法③以質(zhì)量特征為導(dǎo)向的考核方法④以態(tài)度特征為導(dǎo)向的考核方法行為A、①②B、③④C、②③D、②④9.【單選題】績(jī)效管理的（）是為了促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展。A、最終手段B、最終要求C、最終目的D、最終目標(biāo)10.【單選題】影響績(jī)效的主要因素有（）。A、技能、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)B、知識(shí)、技能、態(tài)度、能力C、任務(wù)、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)會(huì)D、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、機(jī)會(huì)11.【單選題】績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)依次是（）。A、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋C、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果的應(yīng)用D、確定評(píng)價(jià)內(nèi)容、確定評(píng)價(jià)主體、確定評(píng)價(jià)方法、確定評(píng)價(jià)周期12.【單選題】一名工人的績(jī)效，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀(jì)律等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績(jī)效的（）。A、多因性B、多維性C、動(dòng)態(tài)性D、相關(guān)性13.【單選題】關(guān)于360度考核法，正確的理解是（）。A、一般采用署名的方式B、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展C、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平D、能夠增強(qiáng)員工的自我意識(shí)，提高自我管理效能14.【單選題】（）是在完成企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，組織全體員工貫徹績(jī)效管理的過(guò)程。A、實(shí)施階段B、考評(píng)階段C、總結(jié)階段D、發(fā)展階段15.【單選題】績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是（），它從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理。A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效考評(píng)C、績(jī)效溝通D、績(jī)效診斷16.【單選題】績(jī)效的（）說(shuō)明員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化。A、發(fā)展性B、動(dòng)態(tài)性C、多維性D、多因性17.【單選題】（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A、績(jī)效管理B、績(jī)效管理制度C、績(jī)效管理目的D、績(jī)效程序18.【單選題】實(shí)踐證明，提高績(jī)效的有效途徑是進(jìn)行（）。A、績(jī)效考核B、績(jī)效管理C、績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效溝通19.【單選題】績(jī)效管理的功能不包括（）。A、評(píng)價(jià)員工潛能B、為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)C、為工作分析提供基礎(chǔ)為工作分析提供基礎(chǔ)D、為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系提供技術(shù)支持20.【單選題】下面的績(jī)效考核因素中，不屬于能力考核的因素是（）。A、創(chuàng)新能力B、技能熟練程度C、計(jì)劃能力D、經(jīng)驗(yàn)閱歷二、簡(jiǎn)答題21.【簡(jiǎn)答題】績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和員工而言，具有哪些功能？22【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述定期進(jìn)行績(jī)效管理總結(jié)時(shí)應(yīng)當(dāng)圍繞哪些重點(diǎn)問(wèn)題展開。三、綜合題23.【綜合題】某公司一直采用硬性分配法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，公司都要根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)，將每個(gè)部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，分別占10%、20%、40%、20%、10%。如果員工有一次被排在最后一級(jí)，工資降一級(jí)，如果連續(xù)2次排在最后一級(jí)，則下崗進(jìn)行培訓(xùn)，直到符合要求為止，培訓(xùn)期間只領(lǐng)基本生活費(fèi)。主管人員與員工對(duì)這種績(jī)效考核方法都很有意見(jiàn)。財(cái)務(wù)部主管老高每年都為此煞費(fèi)苦心，該部門是職能部門，大家都沒(méi)有什么錯(cuò)誤，工作都完成得很好，把誰(shuí)評(píng)為E檔都不合適。去年年底考評(píng)時(shí)，小田因家里有事，請(qǐng)了幾