費用結(jié)算及退費管理制度

費用結(jié)算及退費管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院費用結(jié)算和退費管理工作，提高費用結(jié)算的效率和準(zhǔn)確性，維護醫(yī)院和患者的合法權(quán)益，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部科室和相關(guān)工作人員，包含醫(yī)生、護士、財務(wù)人員等。第二章費用結(jié)算流程第三條病人就診當(dāng)日，醫(yī)生應(yīng)依據(jù)病情開出相應(yīng)的治療方案，并將方案發(fā)送至財務(wù)部門。第四條財務(wù)部門依據(jù)治療方案，核算費用，并向病人供應(yīng)費用明細(xì)。第五條病人收到費用明細(xì)后，應(yīng)及時繳納相應(yīng)費用。第六條收取費用時，財務(wù)部門應(yīng)供應(yīng)正式票據(jù)，并記錄相應(yīng)的收費信息。第三章費用結(jié)算方式第七條病人可通過以下方式進行費用結(jié)算：現(xiàn)金支出：病人可直接以現(xiàn)金方式支出費用。銀行卡支出：病人可通過銀行卡進行費用支出。醫(yī)保支出：符合規(guī)定條件的病人可以使用醫(yī)保支出。第八條費用結(jié)算方式應(yīng)依據(jù)病人的實際情況和醫(yī)院的規(guī)定來確定，具體費用結(jié)算方式由財務(wù)部門供應(yīng)引導(dǎo)和幫助。第四章費用退費管理第九條病人假如存在以下情況之一，可申請退費：治療已完成，但未產(chǎn)生任何費用；治療過程中，發(fā)生了誤診、重復(fù)收費或其他相關(guān)問題。第十條病人申請退費時，應(yīng)向財務(wù)部門提交書面申請，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。第十一條財務(wù)部門在收到病人退費申請后，應(yīng)及時進行審核并作出處理決議。第十二條退費處理決議應(yīng)依據(jù)具體情況，合理、公正、公平，符合相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定。第十三條財務(wù)部門應(yīng)及時將退費金額返還給病人，并將退費記錄和處理看法進行歸檔。第五章監(jiān)督和評估第十四條醫(yī)院應(yīng)建立監(jiān)督機制，定期對費用結(jié)算和退費管理工作進行評估和檢查。第十五條財務(wù)部門應(yīng)搭配監(jiān)督機制的工作，供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并樂觀改進工作中存在的問題。第十六條監(jiān)督和評估結(jié)果應(yīng)及時向醫(yī)院管理層和相關(guān)部門進行反饋，并針對問題提出改進措施。第六章附則第十七條對于違反本制度的行為，將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處理。第十八條本制度解釋權(quán)和修改權(quán)歸醫(yī)院全部。第十九條本制度自頒布之日起實施。本制度的訂立和實施，旨在規(guī)范醫(yī)院費用結(jié)算和退費管理工作，確保費用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性，保障患者的合法權(quán)益。醫(yī)院各相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格依照本制度要求執(zhí)行，如有違反，將被追究相應(yīng)責(zé)任。費用結(jié)算及退費管理制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范醫(yī)院費用結(jié)算和退費管理工作，提高費用結(jié)算的效率和準(zhǔn)確性，維護醫(yī)院和患者的合法權(quán)益，訂立本制度。

第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部科室和相關(guān)工作人員，包含醫(yī)生、護士、財務(wù)人員等。

第二章費用結(jié)算流程

第三條病人就診當(dāng)日，醫(yī)生應(yīng)依據(jù)病情開出相應(yīng)的治療方案，并將方案發(fā)送至財務(wù)部門。

第四條財務(wù)部門依據(jù)治療方案，核算費用，并向病人供應(yīng)費用明細(xì)。

第五條病人收到費用明細(xì)后，應(yīng)及時繳納相應(yīng)費用。

第六條收取費用時，財務(wù)部門應(yīng)供應(yīng)正式票據(jù)，并記錄相應(yīng)的收費信息。

第三章費用結(jié)算方式

第七條病人可通過以下方式進行費用結(jié)算：

現(xiàn)金支出：病人可直接以現(xiàn)金方式支出費用。

銀行卡支出：病人可通過銀行卡進行費用支出。

醫(yī)保支出：符合規(guī)定條件的病人可以使用醫(yī)保支出。

第八條費用結(jié)算方式應(yīng)依據(jù)病人的實際情況和醫(yī)院的規(guī)定來確定，具體費用結(jié)算方式由財務(wù)部門供應(yīng)引導(dǎo)和幫助。

第四章費用退費管理

第九條病人假如存在以下情況之一，可申請退費：

治療已完成，但未產(chǎn)生任何費用；

治療過程中，發(fā)生了誤診、重復(fù)收費或其他相關(guān)問題。

第十條病人申請退費時，應(yīng)向財務(wù)部門提交書面申請，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。

第十一條財務(wù)部門在收到病人退費申請后，應(yīng)及時進行審核并作出處理決議。

第十二條退費處理決議應(yīng)依據(jù)具體情況，合理、公正、公平，符合相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定。

第十三條財務(wù)部門應(yīng)及時將退費金額返還給病人，并將退費記錄和處理看法進行歸檔。

第五章監(jiān)督和評估

第十四條醫(yī)院應(yīng)建立監(jiān)督機制，定期對費用結(jié)算和退費管理工作進行評估和檢查。

第十五條財務(wù)部門應(yīng)搭配監(jiān)督機制的工作，供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并樂觀改進工作中存在的問題。

第十六條監(jiān)督和評估結(jié)果應(yīng)及時向醫(yī)院管理層和相關(guān)部門進行反饋，并針對問題提出改進措施。

第六章附則

第十七條對于違反本制度的行為，將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處理。

第十八條本制度解釋權(quán)和修改權(quán)歸醫(yī)院全部。

第十九條本制度自頒布之日