銅仁幼兒師范高等?？茖W?！渡鐣L險與公共危機管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁銅仁幼兒師范高等專科學?！渡鐣L險與公共危機管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量2、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？（）A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估3、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經(jīng)濟恢復，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大4、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)5、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確6、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創(chuàng)新D.提高服務的可及性和均等化水平7、在公共政策分析中，以下哪個模型強調政策是各種利益集團相互博弈的結果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型8、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權力資源D.想象中的資源9、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現(xiàn)具有重要影響。在一個強調績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學習與改進C.公平公正的評價D.高層領導的示范10、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境因素，以下關于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確11、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務質量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是12、公共管理中的倫理問題日益受到關注。以下關于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任13、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢B.部門之間協(xié)調難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領導的問題14、公共服務的評價指標體系應具有科學性和合理性。以下哪種評價指標更能反映公共服務的公平性？（）A.服務覆蓋率B.服務效率C.服務質量D.服務成本15、電子政務的發(fā)展對公共管理產生了深遠影響。以下關于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力16、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機培訓成本17、公共管理中的組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產生影響，以下關于公共組織文化功能的描述，不正確的是：（）A.凝聚組織成員的力量B.約束組織成員的行為C.激勵組織成員的積極性D.阻礙組織的變革和創(chuàng)新18、在公共政策的制定過程中，需要進行充分的政策評估。以下關于政策評估的作用，表述不準確的是：（）A.有助于改進政策的質量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率19、公共政策的調整是為了適應政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關于公共政策調整的依據(jù)，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)20、對于公共組織文化，以下關于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內部管理有影響，對外部服務和形象塑造作用不大二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述公共管理中的政府間關系，包括中央與地方關系、地方政府間關系等，分析如何協(xié)調政府間關系，實現(xiàn)協(xié)同治理。2、（本題5分）詳細分析公共管理改革的動力和阻力，提出推動公共管理改革持續(xù)深入的策略和建議，以適應不斷變化的社會環(huán)境和公眾需求。3、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共政策的合法化過程，分析合法化的途徑和影響因素，保障政策的合法性和權威性。4、（本題5分）非營利組織在公共管理中扮演著日益重要的角色，請分析非營利組織的特點和功能，探討其與政府、企業(yè)的關系，以及如何促進非營利組織的健康發(fā)展。5、（本題5分）闡述公共預算的功能和作用，分析公共預算編制過程中的原則和方法，以及如何確保公共預算的科學性、合理性和透明度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共服務熱線服務質量不高，投訴處理不及時。分析原因并提出提升服務質量和效率的建議。2、（本題5分）某城市的公共自行車系統(tǒng)使用率較低，車輛損壞和丟失情況嚴重。運營公司面臨虧損，考慮停止服務。請分析造成這種狀況的原因，并提出改善公共自行車系統(tǒng)運營的建議。3、（本題5分）一個城市的共享單車投放過多，管理不善，造成亂停亂放等問題。分析政府應如何規(guī)范共享單車的發(fā)展，提高城市管理水平。4、（本題5分）某社區(qū)的公共健身器材種類單一，不能滿足居民多樣化的健身需求。請分析如何豐富公共健身器材的種類。5、（本題5分）某地區(qū)的公共醫(yī)療服務中存在過度醫(yī)療和亂收費現(xiàn)象，患者負擔加重。請分析原因并提出治理措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析政府在促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的政策支持和服務保障措施，探討如何建立健全退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服