2024全國網(wǎng)約車資格證考試真題附完整答案

2024全國網(wǎng)約車資格證考試真題第一部分單選題（200題）1、如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），做出正確的反應和判斷。A耳中B.中樞神經C.胸中D.車內【答案】：B2、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。A.自學B.出租汽車經營者C.駕駛員培訓學校D.繼續(xù)教育機構【答案】：B3、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。A.出租汽車行政管理部門B,公安機關治安部門C.經營企業(yè)D.道路運輸管理機構【答案】：B4、出租汽車駕駛員在運營服務時,乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務用語是（）A.不能停，否則要罰款。B.對不起，這里不允許停車。C.您沒有看見禁停標志嗎？D.這里怎么能停車?。　敬鸢浮浚築5、巡游出租汽車經營者應按照（），在車內適當?shù)奈恢迷O置服務質量監(jiān)督卡.價格標準.乘客須知等信息。A.自己意愿B.行業(yè)管理規(guī)定C.所在企業(yè)要求D.乘客要求【答案】：B6、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）o1年2年3年5年【答案】：C7、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該（）oA.讓乘客下車B.按乘客意見行駛C.按自己意見行駛D.向出租汽車企業(yè)求助【答案】：B8、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。A.向乘客問好B.幫乘客提拿行李C.詢問乘客目的地D.打開車門【答案】：C9、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當?shù)剑ǎ┥暾堊?。A.發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門B.發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門C.發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門D.發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門【答案】：A10、國家鼓勵通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。A.拍賣B.服務質量招投標C.服務質量信譽考核D.行政審批【答案】：B11、網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。50607080【答案】：B12、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時，應（）。A.立即停車并迅速補充冷卻液B.立刻選擇安全地點停車降溫C.繼續(xù)行駛D.送往維修企業(yè)【答案】：B13、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是（）oA.因家庭矛盾內心抑郁時，不禮貌待客B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車C.與乘客發(fā)生服務糾紛時，據(jù)理力爭，盛氣凌人D.心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節(jié)，盡量做到心平氣靜【答案】：D14、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應（）oA.緊急制動減速B.利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板C.猛拉駐車制動器減速D.掛入“倒擋”【答案】：B15、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當（）。A.滿足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.讓乘客下車換乘其他車輛D.向乘客解釋清楚后改行合理路線【答案】：D16、巡游出租汽車駕駛員站點候客時，（）。A,可以下車私自攬客B.根據(jù)自已需要挑選乘客C.根據(jù)乘客需要就近上客D.服從站點管理按序排隊.順序發(fā)車.不挑乘客【答案】：D17、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（）。A拒載B.宰客C.倒客D.甩客【答案】：D18、霧天行駛，能見度在5米以內時,應當（）。A.減速行駛B.集中注意力謹慎駕駛C.選擇安全地點停車D.以正常速度行駛【答案】：C19、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）A.沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁，長鳴喇叭D.在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車【答案】：B20、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責處以（）的罰款。500元以上100O元以下1000元以上5000元以下2000元以上1萬元以下1萬元以上3萬元以下【答案】：C21、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目，駕駛員應該（）oA.高速行駛避開眩光B.保持原速行駛C.減速或停車讓行D.長鳴喇叭.開啟危險報警閃光燈【答案】：C22、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),保存期限不少于（）o1年2年3年4年【答案】：B23、整潔.衛(wèi)生，無雜物.異味是對出租汽車（）的要求。A.消防設施B.服務標志C.專用設施D.車輛整潔衛(wèi)生【答案】：D24、巡游出租汽車經營服務是指（），噴涂.安裝出租汽車標識，以（）及以下乘用車和駕駛勞務為乘客出行服務,并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時間計費的經營活動。A.可在道路上巡游攬客.站點候客；七座B.通過預約方式承攬乘客；七座C,可在道路上巡游攬客；九座D.通過預約方式承攬乘客；九座【答案】：A25、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施？（）A.計程計價設備B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C.消防器材D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)【答案】：B26、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（）。A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車B,不予搭載C.提示乘客盡快上車D.保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間【答案】：A27、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時（）oA.下車指揮B.加速C.準備制動D.搶行【答案】：C28、駕駛出租汽車在冰雪路面應適當（）實現(xiàn)安全超車。A.連續(xù)鳴喇叭B.增大橫向間距C.開啟前照燈D.加速盡快超越【答案】：B29、駕駛員連續(xù)行車4小時,應該停車至少休息（）。20分鐘以上15分鐘左右10分鐘左右5分鐘左右【答案】：A30、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在（）內辦理完結注冊手續(xù)。3日5日10日15B【答案】：B31、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。A.語無倫次.詭秘不安B.攜帶行李.匆忙上車C.主動攀談.熱情外向D.穿戴整齊.舉止文明【答案】：A32、起訖點均不在許可的經營區(qū)域從事巡游出租汽車經營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以（）罰款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下【答案】：C33、駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。500元以上100O元以下1000元以上5000元以下5000元以上1萬元以下1萬元以上3萬元以下【答案】：D34、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應避免（）。A.急轉方向B.制動減速C.控制方向D.沉著冷靜【答案】：A35、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據(jù)（）使用空調。A.經營者要求B.管理部門要求C.乘客需求D.自己需求【答案】：C36、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得（）。A.按計程計價設備金額收費B,使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C.拼客D.詢問乘客目的地【答案】：C37、出租汽車行政主管部門應當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。A.出租汽車企業(yè)經營權延續(xù)經營B.服務質量信譽考核C.出租汽車企業(yè)經營權招投標D.出租汽車企業(yè)處罰標準【答案】：B38、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。A.優(yōu)質服務B.繼續(xù)從業(yè)C.獲得榮譽D.提高收入【答案】：A39、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關報警,他應當撥打（）o120122119IlO【答案】：D40、在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務。A.因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的C.乘客年齡較大.行動不便D.乘客不允許搭載其他乘客的【答案】：B41、出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點.且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應（）。A.直接離開B.繼續(xù)等待C.與經營者聯(lián)系，經同意后方可離開D.給乘客留言后離開【答案】：C42、出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救？（）A.輪胎起火B(yǎng).柴油起火C.汽油起火D.發(fā)動機起火【答案】：A43、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐MB.動作快點C.請快一點D.你好，請上車【答案】：D44、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前（）內申請延續(xù)注冊。5日10日20日30日【答案】：D45、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三【答案】：C46、以下哪項出租汽車服務評價指標不要求達到IO0%?（）oA.車容車貌合格率B.消防器材合格率C.車輛服務標志設置合格率D.乘客投訴處理率【答案】：A47、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識的是（）θA.出車前檢查車輛B.在高速公路行駛時頻繁變更車道C.霧天行駛時使用遠光燈D.鳴喇叭并高速通過學校門口【答案】：A48、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學品中的（）oA.毒性物質B.腐蝕性物質C.氧化性物質D.易燃性物質【答案】：B49、使用車載滅火器滅火時,應該將滅火器對準（）。A火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位【答案】：C50、出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。A.繼續(xù)教育合格證B.從業(yè)資格證C.道路運輸證或網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證D.機動車駕駛證【答案】：A51、網(wǎng)約車運價實行（），當?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導價。A.政府定價B.行業(yè)協(xié)會定價C.市場調節(jié)價D.駕駛員與乘客協(xié)議價【答案】：C52、以下哪項網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標不要求達到100%?（）。A.乘客滿意率B.車輛相符率C.駕駛員相符率D,營運車輛保險購買合格率【答案】：A53、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（）A.字跡清晰B.固定端正C.無遮擋物.反光物D.定期更新【答案】：D54、為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過程中應調整情緒，保持（）。A.意志消沉B.心情舒暢C.悲觀失落D.無所畏懼【答案】：B55、行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是（）0A.集中注意力謹慎駕駛B.以正常速度行駛C.減速行駛D.立即減速靠邊停車【答案】：D56、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ│華.要寬容大度，以理服人B.要保持冷靜,舉止文明C.要尊重乘客的意見和人格D,立刻請公安部門依法處理【答案】：D57、出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于（）oA.車容車貌要求B.車輛基本要求C.服務標志要求D.專用設施要求【答案】：B58、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定（）從業(yè)資格證件。A.撤銷或者吊銷B.暫扣C.重新核發(fā)D.注銷【答案】：A59、車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉向時，駕駛員應在控制住方向的情況下，（）使車輛緩慢減速。A.迅速熄火B(yǎng).拉緊駐車制動器C.輕踏制動踏板D,迅速踏下制動踏板【答案】：C60、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)應當在（）存儲和使用。A.中國大陸B(tài).中國境內C.中國本土D.中國內地【答案】：D61、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。A,按自己意愿B.按出租汽車行政主管部門的要求C.按企業(yè)要求D.按市民要求【答案】：B62、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成()oA.爆炸B.翻車C.爆胎D.熄火【答案】：B63、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔()oA.全部責任B.主要責任C.次要責任D.同等責任【答案】：A64、()和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A,幫扶B.教育C.制度D.道德【答案】：D65、出租汽車駕駛員在運營途中()不能完成載客服務,視為拒載或甩客。A.遇道路.氣候特殊情況B.臨時處理私事C.發(fā)生交通事故D.出現(xiàn)車輛故障【答案】：B66、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉向盤，（）進行減速。A.連續(xù)踩踏制動踏板B.利用“搶擋”或駐車制動C.迅速踏下離合器踏板D.迅速熄火【答案】：B67、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的（）oA.扣分與加分予以保留B.扣分與加分予以清除C.扣分予以清除D.加分予以清除【答案】：B68、小王的出租汽車在接受檢查時,被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴，這樣做的原因是（）。A.容易讓乘客產生誤解，引發(fā)投訴B,不符合當?shù)氐娘L俗習慣C.制作不精美，影響了車的美觀程度D.不得違規(guī)在車內懸掛影響行車安全的設施設備【答案】：D69、當乘客上.下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A.在道路內側強行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時停車D.在交叉路口即停即走【答案】：C70、巡游出租汽車經營者應當保障出租汽車駕駛員合法權益,依法與其簽訂（）oA.勞動合同或者聘用合同B.勞動合同或者經營合同C.勞動合同D.經營合同【答案】：B71、大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要（）oA.采取緊急制動B.雙手穩(wěn)握轉向盤C.順風向轉動轉向盤D.逆風向轉動轉向盤【答案】：B72、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（）緊盯乘客。A.適時B,避免C.必須D.視情【答案】：B73、上路運營的出租汽車必須設置（）oA.廣告標志B.真皮座套C.倒車雷達D.車輛衛(wèi)星定位裝置【答案】：D74、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全？A.高速公路中間隔離帶B.高速公路外側行車道C.高速公路以外的區(qū)域D.高速公路內側行車道【答案】：C75、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內音響設備的做法是（）。A.按運營需求聽取交通廣播B.按乘客要求使用C.盡量不使用D.按自己興趣收聽節(jié)目【答案】：B76、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是（）θA.堅持我行我素B.正視現(xiàn)實，承認錯誤C.認真做好善后D.接受經營者的批評.教育和處理【答案】：A77、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補（換）發(fā)D.核發(fā)【答案】：A78、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產生（）A.挫折心理B.攀比心理C.麻痹心理D.好勝心理【答案】：C79、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到（）的網(wǎng)約車，應當退出經營。A5年6年7年D8年【答案】：D80、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在（）內有效。A.省.直轄市域范圍B.市域范圍C.全國范圍D.縣市域范圍【答案】：C81、預防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是（）。A.收聽音樂B.保證充足睡眠C.深呼吸D.喝濃茶【答案】：B82、下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設備的要求？（）A.安裝位置符合規(guī)定B.數(shù)字顯示清晰C.發(fā)票打印準確.清晰D.定期自行校準【答案】：D83、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）oA.先讓B.先慢C.先停D.先行【答案】：D84、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的，由（）進行處罰。A.出租汽車行政主管部門B.價格主管部門C.工商部門D.公安機關【答案】：A85、遇到兒童乘客乘車，應做好的服務不包括（）。A.提醒兒童注意安全B.提醒兒童不要亂動車內設備C,提醒兒童不要將頭手伸出窗外D.提醒兒童車上有好吃的糖果【答案】：D86、出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應（）oA.不予理睬B.虛心接受C.強硬回絕D.據(jù)理力爭【答案】：B87、《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經營服務行為，保障（）的合法權益。A.乘客,駕駛員和巡游出租汽車經營者B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經營者和管理部門C.駕駛員.巡游出租汽車經營者和管理部門D.駕駛員.乘客和管理部門【答案】：A88、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應（）。A.在車流較少時可上.下乘客B.無人看管時可上.下乘客C.按乘客需要停車D.按規(guī)定在站點即停即走【答案】：D89、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應該（）oA.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)【答案】：A90、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入（）信用記錄。A,駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司B.工商部門C.公安機關D.價格管理部門【答案】：A91、行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該如何處理？（）A.裝作沒有聽見B.加速駕駛C.表示抗議D,及時表達歉意并降低車速【答案】：D92、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。500元以上100o元以下1000元以上5000元以下5000元以上1萬元以下1萬元以上3萬元以下【答案】：D93、出租汽車駕駛員有權拒載（）。A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員C.殘障人士D.孕婦【答案】：B94、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（）oA.保持不變B,越來越寬C,越來越窄D.時寬時窄【答案】：C95、出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候，駕駛員應（）。A.拒絕B.盡量配合C.跟蹤乘客D.收取小費【答案】：B96、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補（換）發(fā)D.審核延續(xù)【答案】：A97、轉借.出租.涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。500元以上100O元以下1000元以上5000元以下5000元以上1萬元以下1萬元以上3萬元以下【答案】：D98、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時，不適合詢問的是（）oA.乘客是否需要使用空調B.乘客是否需要聽音樂C.乘客婚姻狀況和年齡D.乘客興趣愛好【答案】：C99、出租汽車駕駛員在行車中應該做到（）。A.不吸煙.不接打電話B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外,保持車內整潔C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目D.搖下車窗玻璃后吸煙【答案】：A100、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（）同意，不得另載他人。A.企業(yè)B.乘客C.執(zhí)法人員D.管理人員【答案】：B101、情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應激反應能力會（）。A下降B.提高C.保持不變D.沒有規(guī)律【答案】：A102、出租汽車駕駛員應以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。A.良好的服務態(tài)度B.犧牲部分應得利益C.盡可能快的運送速度D.無條件滿足乘客【答案】：A103、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時,應當（）oA.協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費B,按起步價收取車費C.按計程計價設備顯示金額收費D.請乘客在車內等候，等待救援維修【答案】：A104、夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅,應（）oA.觀察前后車輛，減速靠邊停車B.利用慣性,慢慢停車C.緊急制動，原地停車D.特別注意減速慢行【答案】：A105、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險化學品中的（）oA.氧化性物質B.易燃固體C.爆炸品D.毒害品【答案】：C106、輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。A.滾動阻力B.空氣阻力C.負荷D.壽命【答案】：A107、硫磺.火柴屬于危險化學品中的（）oA爆炸品B.易燃固體C.自燃物品D.放射性物質【答案】：B108、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同或者經營合同的，應當在（）內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。5日10日20日30日【答案】：C109、為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（）。A.與乘客交談B.飲食乘客提供的東西C.打開空調D.打開音響【答案】：B110、小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產安全放在第一位，安全駕駛.文明行車。他的行為（）oA.符合社會責任要求B.符合快捷到達要求C.符合乘客的特殊需求D,符合拒載的要求【答案】：A111、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務質量，也反映城市的（）oA.包容程度B.文明程度C.發(fā)展速度D.文化底蘊【答案】：B112、遇有（）乘客乘坐出租汽車時,應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。A.盲人B.聾啞C.老人D.小孩【答案】：B113、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為（）分的計分制，另外加分分值為（）分。10,1010,2020,10D.20,20【答案】：C114、網(wǎng)絡預約出租汽車服務中，與服務評價無關的原始記錄有（）。A訂單日志B.網(wǎng)上交易日志C.行駛軌跡日志D.在線運營時長【答案】：D115、從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經濟效益之間的關系是（）oA.相輔相成B.背道而馳C.不成比例D.此消彼長【答案】：A116、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（），關閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。A.加快車速,超速行駛B,關閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C.關閉計程計價設備D.關閉音響【答案】：D117、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應該（）oA.低速行駛B.高速行駛C.緊急制動D.頻繁變道【答案】：A118、車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車（）的要求。A.專用設施B.服務標志C.車容車貌D.消防設施【答案】：C119、乘客招手，駕駛員準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應該（）oA.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B.尊重乘客乘車選擇C.要求乘客乘自己的車D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭【答案】：B120、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（）的考試大綱。A.全國統(tǒng)一B.全省統(tǒng)一C.地市統(tǒng)一D.縣內統(tǒng)一【答案】：A121、運營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應當（）oA.向乘客提前解釋B.直接繞行C.免收繞行距離的費用D.到目的地后再解釋【答案】：A122、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎（）oA爆胎B.泄氣C.磨損D.松動【答案】：B123、出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）oA.控制車速,避免緊急制動B.避免急轉方向C.緊跟前車D.盡量循前車的車轍走【答案】：C124、個體巡游出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其（）申請注冊。A.身份證.機動車駕駛證B,從業(yè)資格證.車輛運營證C.機動車駕駛證.從業(yè)資格證D.機動車駕駛證.車輛運營證【答案】：B125、乘客間相互交談過程中，駕駛員應當（）oA.隨意插話B.要求乘客保持安靜C.打斷乘客說話D.專心開車，不插話【答案】：D126、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當（）oA.參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B,參加全國公共科目考試C.參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試D.重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試【答案】：C127、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的，由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責處以（）的罰款。500元以上100o元以下1000元以上5000元以下2000元以上1萬元以下1萬元以上3萬元以下【答案】：C128、遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應該（）oA.打開車門鎖，提醒乘客自行上車B.打開車門，耐心等候乘客上車C.加收服務費D.主動下車，將盲人攙扶至車內【答案】：D129、乘客乘車時若將頭?手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（）。A.默許B.批評教育C.禮貌勸阻D.指責乘客【答案】：C130、行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響.松動等問題時，下列做法錯誤的是（）。A.及時停車檢查B.判斷故障C.送維修企業(yè)進行修理D,繼續(xù)運營【答案】：D131、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員（），提升出租汽車服務水平。A.誠信體系B.運營體制C.準入機制D.職業(yè)保障【答案】：A132、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（）姿勢。A.下蹲B.平臥C.側臥D.半坐【答案】：D133、下列哪種行為不會造成燃料浪費？（）A.發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板B.發(fā)動機長時間空轉C.合理選擇擋位行車D.將冷卻液溫度保持在較低水平【答案】：C134、下列危險化學品中屬于易燃固體的是（）。A.火柴B.煙花C.電石D.燃油【答案】：A135、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。100O元以上3000元以下200元以上2000元以下50元以上200元以下3000元以上1萬元以下【答案】：B136、出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應對交通沖突，增強（）控制能力。A,環(huán)境B.車流C.路面D.情緒【答案】：D137、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（）。A.容易引發(fā)追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗【答案】：A138、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內記滿12分記錄的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補（換）發(fā)D.強制追回【答案】：B139、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（）。A.身體無異味B.正確佩戴服務標志C.穿著時尚.高檔D.衣著得體【答案】：C140、無障礙出租車應保證有充足的空間安放（）。A.車載電話B.視頻播放設備C.輪椅D.車載冰箱【答案】：C141、出租汽車駕駛員（）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。A.職業(yè)道德水平B.服務單位C.教育程度D,從業(yè)經歷【答案】：A142、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應該（）。A緊急制動B.轉向避讓同時減速C.急轉方向D.及時跳車【答案】：B143、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前（）向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。10020日30日60日【答案】：C144、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔.服飾大方，發(fā)式整齊.面目潔凈，是駕駛員（）的要求。A.個性修飾B.形象文明C.安全行車D.言行文明【答案】：B145、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應在車后多遠外放置警告標志？（）30米50米100米150米【答案】：D146、下列哪項不是網(wǎng)絡預約出租汽車車輛的必備條件？（）A.安裝應急報警裝置B.發(fā)動機應帶有渦輪測壓裝置C.車輛軸距.排量.車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定D.車內不應懸掛或放置影響行車安全的設施【答案】：B147、出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時,應（）計費。A.取消B.重新C.終止D.暫?！敬鸢浮浚篋148、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的？（）A.提醒乘客帶好隨身物品B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車C.按計程計價設備顯示金額收費D.向乘客交付出租汽車發(fā)票【答案】：B149、巡游車計程計價設備應按質量技術監(jiān)督部門的要求進行（）。A.定期檢定B.不定期檢定C.定期更換D.定期維修【答案】：A150、一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的（）o40%至50%50%至75%70%至85%80%至95%【答案】：B151、進入隧道時，出租汽車駕駛員應提前開啟（）oA雨刮器B.左轉向燈C.前照燈.示廓燈D.右轉向燈【答案】：C152、駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應。A激情B?應急C.應激D.積極【答案】：C153、盲人乘客不能辨認計程計價設備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）oA.加收服務費B.按計程計價設備金額收取C.提前議價D.虛報計價設備顯示金額【答案】：B154、巡游出租汽車服務標志不包括（）oA.車身廣告B.空車待租標志C.電召服務標志D.暫停運營標志【答案】：A155、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（）。A.根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng).及時回答，不必顧及內容真實性C.對自己不清楚的問題不予理會D.主動.耐心.如實回答或解釋【答案】：D156、乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當（）。A.禮貌勸阻B.默許C.批評教育D.及時停車撿回【答案】：A157、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（）A.在運營過程中舉止文明，禮貌待客B.除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗C.運營前忌食有異味.有礙服務的食物D.手.腳保持潔凈，指甲修剪得體【答案】：B158、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（）A.請把錢付了B,請抓緊時間下車C.歡迎再次乘坐D.沒有零錢了，就不找您了【答案】：C159、出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一致時,應當（）。A.終止服務B.尊重乘客意愿C.加收服務費D.仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛【答案】：B160、傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。A.企業(yè)規(guī)章B.精神文明C.不滿情緒D.小道消息【答案】：B161、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的,應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（）。A.人.地.狀況.救護措施B.人.地.時間.經過C.人.地.救護措施.經過D.人.時間.經過.狀況【答案】：A162、出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉向燈示意，然后觀察路邊情況，（）oA.并列停放B.按順行方向靠右側停車C.停在路中D.隨意停車【答案】：B163、下列哪種行為屬于服務禁忌？（）A.行車時接打手機B.路橋通行費由乘客承擔C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿將頭伸出窗外【答案】：A164、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內外顯著位置明示的信息？（）A.價格標準B.當?shù)靥厣包cC.出租汽車經營者名稱或者簡稱D.服務監(jiān)督電話【答案】：B165、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》（GB/T22485-2013）的要求？（）A.按乘客意愿選擇合理路線B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C.使用音響和空調是駕駛員的權利D?乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理【答案】：A166、不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是（）oA.您需要打開音響嗎？B.你該下車了。C.請帶好您的隨身物品。D.請系好安全帶?！敬鸢浮浚築167、出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是（）。A.立即報警請求處理B.給點錢了事別耽誤生意C.找“能人”調和D.花錢免災【答案】：A168、出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個記分周期內記滿12分記錄。由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。1234【答案】：C169、遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到（）。A.財產不受損失B.人員不受傷害C.車輛不受損失D,道路設施不受損失【答案】：B170、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）oA.鞭炮B.硫酸C.生漆D.白酒【答案】：D171、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應（）。A.先治傷，后救命B.先救命，后治傷C.僅救治重傷員D.僅救治輕傷員【答案】：B172、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的，應當?shù)皆l(fā)證機關辦理（）手續(xù)。A.注銷證件B.撤銷證件C.證件補（換）發(fā)D.從業(yè)資格補考【答案】：C173、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。A.盡量平穩(wěn)駕駛B.撥打求助電話C.就近送達醫(yī)院D.讓乘客下車【答案】：D174、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（）oA,幫助乘客放置行李B.讓乘客自己放置行李C.讓站點管理人員放置行李D.額外收取行李運送費【答案】：A175、駕駛員每天出車前要進行“四漏”檢查，即車輛有無（）現(xiàn)象。A.漏水.漏油.漏氣.漏光B.漏水.漏油.漏光.漏電C.漏水.漏油.漏氣.漏電D.漏水.漏風.漏氣.漏電【答案】：C176、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是（）oA.嚴禁超速.超車B.及時開啟燈光C.及時變更車道，爭取時間D.不得隨意停車【答案】：C177、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應（）。A.保持原速行駛B,迅速繞過C.立即減速，隨時準備停車，以防碰撞追逐的兒童D.從皮球上騎過【答案】：C178、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應（）oA.給輪胎放氣B.給輪胎澆涼水C.選擇陰涼處停車降溫D.繼續(xù)行駛【答案】：C179、導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）oA.主要因素B.次要因素C.客觀因素D.外在因素【答案】：A180、出租汽車駕駛員在行車中經過積水路面時，要怎樣做以保證安全？（）A.迅速加速通過B.保持正常車速通過C.低擋加速通過D.低擋低速通過【答案】：D181、巡游出租汽車駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，（）應當予以糾正。A.出租汽車經營者B.出租汽車行政主管部門C.工商部門D.公安機關【答案】：A182、部分隧道出口有較強的橫風，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)（）□A.車速過快B.車速過慢C.熄火現(xiàn)象D.跑偏現(xiàn)象【答案】：D183、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（）oA.及時聯(lián)系其親屬B.協(xié)助乘客上車C.為避免麻煩拒載D.平穩(wěn)駕駛【答案】：C184、遇乘客遲遲不上車，駕駛員應當使用的服務用語是（）0A.您需要等候嗎？B.再不上我就走了啊。C.你還坐不坐車？D.請您抓緊時間，不要耽誤我運營。【答案】：A185、出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。A不做B.按行業(yè)管理規(guī)定做C.按個人意愿做D.按企業(yè)要求做【答案】：A186、出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到（）o90%及以上95%及以上100%85%及以上【答案】：C187、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是（）。A橫風B.共振C.水流D大氣壓【答案】：A188、網(wǎng)約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致,并將駕駛員相關信息向（）報備。A.服務所在地出租汽車行政主管部門B.服務所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會C.服務所在地工商行政管理部門D.服務所在地網(wǎng)信管理部門【答案】：A189、出租汽車駕駛員有拒載.議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應當對其（）oA.延期注冊B.注銷從業(yè)資格證C.撤銷從業(yè)資格證D.吊銷從業(yè)資格證【答案】：A190、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮(zhèn)定，（），控制車輛保持直線行駛，減速停車。A.迅速向爆胎一側轉動轉向盤B.雙手握穩(wěn)轉向盤C.迅速向爆胎另一側轉動轉向盤D.迅速踏下制動踏板【答案】：B191、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是（）。A.減少個人損失B.挽救生命.減輕傷殘C.彰顯個人英雄主義D.向乘客索要報酬【答案】：B192、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于（）學時的繼續(xù)教育。72542718【答案】：C193、對老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。A.老師傅B.老頭C.老人家D.老先生【答案】：B194、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（）oA.加速通過施工路段B.到施工現(xiàn)場前緊急制動C.遵守限速規(guī)定提前減速D.原地掉頭【答案】：C195、保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客（）。A.不能接打手機B.不準吃零食C.系好安全帶D.妥善放置攜帶的危險品【答案】：C196、下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是（）oA.提倡使用普通話B.根據(jù)乘客需要使用地方方言C.提倡掌握外語接待外國乘客D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言【答案】：D197、《出租汽車運營服務規(guī)范》（GB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務用語應（）0A.規(guī)范準確.文明禮貌B,規(guī)范標準.語言簡練C.意思完整.有禮有節(jié)D口齒伶俐.表情豐富【答案】：A198、預約出租汽車經營服務是指以符合條件的（）及以下乘用車（）,并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時間或者約定計費的經營活動。A.七座；可在道路上巡游攬客B.七座；通過預約方式承攬乘客C.九座；可在道路上巡游攬客D.九座；通過預約方式承攬乘客【答案】：B199、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴，網(wǎng)絡預約出租汽車經營者可以不用暫停該駕駛員提供服務？（）A.不認路B.騷擾C.吸毒D.超速【答案】：A200、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學，小李的正確做法是（）oA.要求乘客取消訂單B.按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務C.延遲前往乘客約定地點D.關閉聯(lián)系方式【答案】：B第二部分多選題（240題）1、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。A.正確B.錯誤【答案】：正確2、發(fā)生道路交通事故后，向120求助時,應詳細說明受傷人員傷情，以便救護人員帶齊藥品和器械實施有效的救助。A.正確B.錯誤【答案】：正確3、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。A.正確B.錯誤【答案】：正確4、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。A.正確B,錯誤【答案】：正確5、霧天能見度低,看不清前方路況,應進入應急車道行駛相對安全。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤6、因轉向或擦撞引起車輛側滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤7、巡游車運價實行政府定價或政府指導價，并依法納入政府定價目錄。A.正確B.錯誤【答案】：正確8、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉向時，易導致側滑、甩尾、轉向失控。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤9、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊，先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤10、出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤11、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。A正確B.錯誤【答案】：錯誤12、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時,應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤13、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤14、出租汽車駕駛員應當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤15、車輛發(fā)生側滑時，駕駛員應立即松抬制動踏板，并迅速向側滑的相反方向轉動轉向盤,修正方向后繼續(xù)行駛。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤16、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調整得當。A.正確B.錯誤【答案】：正確17、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤18、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時，應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。A.正確B.錯誤【答案】：正確19、較長時間停車時,應將發(fā)動機關閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車廢氣排放。A.正確B,錯誤【答案】：正確20、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。A.正確B.錯誤【答案】：正確21、遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。A.正確B.錯誤【答案】：正確22、音響、空調、計程計價設備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內容。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤23、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。A.正確B.錯誤【答案】：正確24、出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤25、出租汽車車廂內應整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。A.正確B.錯誤【答案】：正確26、出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。A.正確B.錯誤【答案】：正確27、行車中，駕駛員感到動力不足時，可猛踩加速踏板，增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤28、出租汽車駕駛員應保證服務質量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實、準確,接受出租汽車行政主管部門的服務質量信譽考核。A.正確B.錯誤【答案】：正確29、酒精會麻醉、抑制中樞神經，影響出租汽車駕駛員的判斷力，降低視覺敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車。A.正確B,錯誤【答案】：正確30、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經營者應當暫停該駕駛員提供服務。A.正確B.錯誤【答案】：正確31、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。A.正確B,錯誤【答案】：正確32、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應該及時歸還或者上交。A正確B.錯誤【答案】：正確33、兒童好奇心強，活潑好動，乘車時喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤34、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤35、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。A.正確B.錯誤【答案】：正確36、出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤37、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客使用客戶端應用程序中的車輛位置信息實時分享功能。A.正確B.錯誤【答案】：正確38、出租汽車駕駛員在運營過程中應根據(jù)乘客的要求使用空調、音響等設備，不得無故拒絕。A.正確B.錯誤【答案】：正確39、網(wǎng)約車運價實行政府定價，城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤40、出租汽車駕駛員應當做好運營前例行檢查,保持車輛設施、設備完好，車容整潔。A正確B.錯誤【答案】：正確41、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤42、出租汽車是城市公共交通的組成部分。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤43、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方，不留怪異的發(fā)型。A.正確B.錯誤【答案】：正確44、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業(yè)道德。A.正確B.錯誤【答案】：正確45、出租汽車駕駛員接單后，乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。A.正確B,錯誤【答案】：正確46、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤47、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。A.正確B,錯誤【答案】：正確48、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產損失,且基本事實清楚的,當事人應當先撤離現(xiàn)場，再進行協(xié)商處理。A.正確B.錯誤【答案】：正確49、出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。A.正確B.錯誤【答案】：正確50、12周歲以下（或1.4米以下）兒童不宜坐在副駕駛位。A.正確B.錯誤【答案】：正確51、出租汽車駕駛員接單后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤52、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務質量信譽考核。A正確B.錯誤【答案】：錯誤53、網(wǎng)約車平臺公司應當按照規(guī)定確定計程計價方式，不得有不正當價格行為。A.正確B.錯誤【答案】：正確54、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，要加速通過。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤55、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當通告提供服務的車輛所有人和駕駛員。A.正確B,錯誤【答案】：正確56、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤57、車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤58、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感，則需注意自身形象，著裝規(guī)范，儀容大方。A正確B.錯誤【答案】：正確59、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤60、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。A.正確B.錯誤【答案】：正確61、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。A.正確B,錯誤【答案】：正確62、巡游出租汽車經營者應當根據(jù)經營成本、運價變化等因素及時調整承包費標準或者定額任務等。A.正確B.錯誤【答案】：正確63、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤64、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉彎處會車時，要低速慢行，必要時停車等待。A.正確B.錯誤【答案】：正確65、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤66、網(wǎng)約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。A.正確B.錯誤【答案】：正確67、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術好就可以避免出租汽車運營安全事故的發(fā)生。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤68、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤69、未經約車人或乘客同意，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員未按承諾到達約定上車地點提供服務的行為視為拒載。A.正確B.錯誤【答案】：正確70、出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。A.正確B.錯誤【答案】：正確71、出租汽車駕駛員接單后，應等待乘客聯(lián)系自己，確認上車時間及地點。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤72、網(wǎng)約車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤73、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤74、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。A.正確B.錯誤【答案】：正確75、當行駛到城鄉(xiāng)結合部，占道經營的攤點較多，易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時，出租汽車駕駛員應小心謹慎、禮讓行駛。A.正確B.錯誤【答案】：正確76、出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。A.正確B.錯誤【答案】：正確77、出租汽車駕駛員出車前應檢查車容車貌、車輛技術狀況、燃油或燃氣，并備好隨車設施、工具。A.正確B.錯誤【答案】：正確78、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。A.正確B.錯誤【答案】：正確79、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內容文明健康。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤80、除小、微型非營運載客汽車外,其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。A.正確B.錯誤【答案】：正確81、出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時,應當盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。A.正確B.錯誤【答案】：正確82、出租汽車駕駛員應虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。A.正確B.錯誤【答案】：正確83、行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈,原地立即停車。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤84、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。A.正確B,錯誤【答案】：正確85、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。A正確B.錯誤【答案】：正確86、投入運營的出租汽車車輛應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。A.正確B,錯誤【答案】：正確87、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。A正確B.錯誤【答案】：錯誤88、駕駛出租汽車行車中突遇地震時,應組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤89、高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。A.正確B.錯誤【答案】：正確90、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。A.正確B,錯誤【答案】：正確91、巡游出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用，可以適當向駕駛員轉嫁投資和經營風險。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤92、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之A.正確B.錯誤【答案】：錯誤93、乘客下車時，出租汽車駕駛員應提醒乘客通過客戶端、撥打服務監(jiān)督電話等形式對其服務評價為優(yōu)。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤94、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。A.正確B.錯誤【答案】：正確95、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全,先人后物。A.正確B.錯誤【答案】：正確96、出租汽車駕駛員應以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。A.正確B,錯誤【答案】：正確97、駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。A.正確B.錯誤【答案】：正確98、新增出租汽車經營權一律實行期限制，不得再實行無期限制。A.正確B.錯誤【答案】：正確99、駕駛出租汽車行駛途中，油路或電路故障容易導致發(fā)動機突然熄火。A.正確B.錯誤【答案】：正確100、根據(jù)國家關于深化出租汽車改革的要求，嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。A.正確B.錯誤【答案】：正確IOK出租汽車駕駛員應當積極參與自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應對工作。A.正確B.錯誤【答案】：正確102、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，即符合運營資質。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤103、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。A.正確B.錯誤【答案】：正確104、駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤105、出租汽車駕駛員在運營服務時不得有向車外拋物、吐痰等行為。A.正確B.錯誤【答案】：正確106、巡游車和網(wǎng)約車均應當配置統(tǒng)一的標志頂燈和計程計價設備。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤107、當乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應停車載客。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤108、為提供良好服務，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車，必須馬上停車載客。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤109、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產和生命安全面前,應當首先考慮財產安全。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤110、出租汽車駕駛員應該對出租汽車做好日常安全檢視的工作，如有故障應及時送修，避免在運營途中出現(xiàn)問題，既影響安全又影響運營收入。A.正確B.錯誤【答案】：正確111、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。A.正確B,錯誤【答案】：正確112、出現(xiàn)險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。A.正確B.錯誤【答案】：正確113、出租汽車經營者應按規(guī)定設置服務監(jiān)督機構及辦公地點，但可以不設服務監(jiān)督電話。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤114、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣，各取所好。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤115、為保證行車安全，出租汽車駕駛員應提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。A.正確B,錯誤【答案】：正確116、出租汽車時距并計是指載客營運時按照行駛時間和里程同時計費的方式。A正確B.錯誤【答案】：正確117、雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤118、網(wǎng)約車按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展。A.正確B.錯誤【答案】：正確119、出租汽車駕駛員進入服務站點后可以插隊，以提高運營效率。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤120、無論經營者采取派單機制還是搶單機制，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員收到訂單信息后，必須接單。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤121、出租汽車駕駛員要定期體檢，時刻關注自己的身體健康問題，這樣既是對自己負責，也是對他人和社會負責。A.正確B,錯誤【答案】：正確122、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。A正確B.錯誤【答案】：正確123、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤124、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤125、無障礙出租汽車不用設置專用標志。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤126、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，應當立即報警。A.正確B.錯誤【答案】：正確127、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤128、新增巡游出租汽車經營權全部實行無償使用，但可以變更經營主體。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤129、出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。A.正確B,錯誤【答案】：正確130、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。A.正確B.錯誤【答案】：正確131、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高職業(yè)信譽。A.正確B,錯誤【答案】：正確132、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務質量沒有直接關系。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤133、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。A.正確B,錯誤【答案】：正確134、霧天能見度較低時，駕駛出租汽車應開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時開啟危險報警閃光燈。A正確B.錯誤【答案】：正確135、載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤136、出租汽車經營者應定期開展服務質量評價，并不斷改進服務。A.正確B.錯誤【答案】：正確137、乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權直接拒絕提供服務。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤138、出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應粗暴打斷。A.正確B.錯誤【答案】：正確139、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤140、出租汽車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方，舉止文明。A.正確B.錯誤【答案】：正確141、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性,提高防范意識。A.正確B,錯誤【答案】：正確142、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。A.正確B.錯誤【答案】：正確143、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤144、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。A.正確B.錯誤【答案】：正確145、駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，巡游出租汽車經營者應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。A.正確B,錯誤【答案】：正確146、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取急轉方向避讓，以減小碰撞損壞程度。A正確B.錯誤【答案】：錯誤147、出租汽車駕駛員接單后，按約定時間到達上車地點，即可向經營者發(fā)送乘客上車確認信息。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤148、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤149、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤150、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤151、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關的物品OA.正確B.錯誤【答案】：正確152、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術嫻熟，吸煙對行車安全影響不大。A正確B.錯誤【答案】：錯誤153、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務需求信息后，必須提供相應服務。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤154、出租汽車服務評價指標中，要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達到100%oA.正確B.錯誤【答案】：錯誤155、對待乘客投訴，出租汽車駕駛員應保持理性、平和的心態(tài)。A.正確B,錯誤【答案】：正確156、巡游車計程計價設備顯示的車費已經包含車輛通行費，不得向乘客另外收取。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤157、小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運營。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤158、出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食。A正確B.錯誤【答案】：正確159、小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，行駛里程達到60萬千米時強制報廢。A.正確B.錯誤【答案】：正確160、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈不意。A.正確B.錯誤【答案】：正確161、檢視發(fā)動機、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。A.正確B,錯誤【答案】：正確162、出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。A.正確B.錯誤【答案】：正確163、出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出租汽車經營者保管。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤164、出租汽車駕駛員應掌握一定的救護知識，當乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護，實施搶救。A.正確B.錯誤【答案】：正確165、車輛起步前，出租汽車駕駛員應檢查車門是否關好。A.正確B.錯誤【答案】：正確166、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。A.正確B.錯誤【答案】：正確167、出租汽車駕駛員運營期間應按規(guī)定著裝。A.正確B.錯誤【答案】：正確168、在冰雪道路上行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。A.正確B.錯誤【答案】：正確169、乘客對出租汽車服務質量有疑問，可撥打經營者服務監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進行咨詢、投訴。A.正確B,錯誤【答案】：正確170、當車速過高時，空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。A正確B.錯誤【答案】：正確171、張師傅不會講普通話,所以不能參加出租汽車運營服務。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤172、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內吸煙。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤173、出租汽車駕駛員接單后，未到達約定上車地點時，不應提前確認車輛已到達。A.正確B.錯誤【答案】：正確174、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應臨危不懼,膽大心細，拼盡全力制服罪犯。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤175、出租汽車駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。A.正確B,錯誤【答案】：正確176、向網(wǎng)絡服務平臺發(fā)送預約用車請求的人,必須是乘客本人。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤177、乘客上出租汽車時，駕駛員應主動協(xié)助乘客提拿行李，乘客應主動關閉行李艙。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤178、出租汽車駕駛員在服務老年乘客時應盡量避免使用緊急制動。A.正確B.錯誤【答案】：正確179、網(wǎng)絡預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤180、飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故,構成犯罪的，依法追究刑事責任，吊銷駕駛證，終身不得重新獲得機動車駕駛證。A.正確B.錯誤【答案】：正確181、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務的一律視為拒載或甩客。A.正確B,錯誤【答案】：錯誤182、夏天天氣炎熱，多下雨，出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤183、夏天天氣炎熱，出租汽車駕駛員在運營過程中可以穿背心，短褲。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤184、出租汽車車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢,直接領取年檢合格證。A.正確B.錯誤【答案】：錯誤185、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬