美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)滿意度保證免責

美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)滿意度保證免責合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方營業(yè)執(zhí)照號碼：乙方（服務(wù)接受方）：乙方姓名：乙方聯(lián)系方式：乙方地址：一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）1.1甲方基本信息甲方為一家合法注冊并經(jīng)營美容美發(fā)服務(wù)的機構(gòu)，具有提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本合同約定向乙方提供美容美發(fā)服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費用。甲方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，按照服務(wù)標準與質(zhì)量要求為乙方提供服務(wù)。甲方應(yīng)保證服務(wù)場所的衛(wèi)生和安全，提供符合國家相關(guān)標準的產(chǎn)品和設(shè)備。同時甲方有義務(wù)保護乙方的隱私信息，不得泄露或擅自使用。2.乙方（服務(wù)接受方）2.1乙方基本信息乙方為自愿接受甲方美容美發(fā)服務(wù)的個人。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)享受甲方按照本合同約定提供的美容美發(fā)服務(wù)，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評價和提出建議。乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，遵守甲方的服務(wù)場所規(guī)定，如實提供個人信息和健康狀況，以便甲方能夠更好地為其提供服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與標準3.美容美發(fā)服務(wù)項目3.1美發(fā)服務(wù)甲方提供的美發(fā)服務(wù)包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況，為乙方提供專業(yè)的建議和服務(wù)方案。3.2美容服務(wù)甲方提供的美容服務(wù)包括但不限于面部清潔、面部護理、化妝、美甲等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的皮膚狀況和需求，為乙方提供適合的美容服務(wù)方案。4.服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1服務(wù)流程規(guī)范甲方應(yīng)按照既定的服務(wù)流程為乙方提供服務(wù)，保證每個環(huán)節(jié)都符合專業(yè)標準。在美發(fā)服務(wù)中，洗發(fā)應(yīng)注重清潔和按摩，剪發(fā)應(yīng)根據(jù)乙方的要求和臉型進行設(shè)計，燙發(fā)和染發(fā)應(yīng)選擇合適的產(chǎn)品和技術(shù)，保證頭發(fā)的健康和美觀。在美容服務(wù)中，面部清潔應(yīng)徹底去除污垢和角質(zhì)，面部護理應(yīng)根據(jù)乙方的皮膚類型選擇合適的產(chǎn)品和護理方法，化妝應(yīng)根據(jù)乙方的需求和場合進行設(shè)計，美甲應(yīng)保證操作的衛(wèi)生和安全。4.2產(chǎn)品使用標準甲方應(yīng)使用符合國家相關(guān)標準的產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品在有效期內(nèi)使用。在選擇產(chǎn)品時，應(yīng)根據(jù)乙方的皮膚狀況和頭發(fā)狀況進行選擇，避免使用可能引起過敏或其他不良反應(yīng)的產(chǎn)品。甲方應(yīng)向乙方說明所使用產(chǎn)品的成分和功效，以便乙方做出知情選擇。三、服務(wù)滿意度保證5.滿意度評估方式5.1客戶評價表乙方在接受服務(wù)后，可填寫甲方提供的客戶評價表，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境設(shè)施等方面進行評價?？蛻粼u價表將作為甲方評估服務(wù)滿意度的重要依據(jù)之一。5.2定期回訪甲方將定期對乙方進行回訪，了解乙方對服務(wù)的滿意度和意見建議?；卦L方式包括電話回訪、短信回訪和郵件回訪等。甲方將認真對待乙方的反饋意見，及時采取改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。6.滿意度提升措施6.1問題反饋與處理乙方如對服務(wù)不滿意，可及時向甲方提出問題和意見。甲方將在接到反饋后，及時進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。對于因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，甲方將承擔相應(yīng)的責任，并采取措施進行改進，以提高乙方的滿意度。6.2員工培訓與改進甲方將定期對員工進行培訓，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。培訓內(nèi)容包括專業(yè)知識、服務(wù)技巧、溝通能力等方面。通過培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，為乙方提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、免責條款7.一般免責情形7.1不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導致甲方無法按照本合同約定為乙方提供服務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復服務(wù)。7.2客戶自身原因如因乙方自身原因（如不配合服務(wù)、提供虛假信息、違反甲方服務(wù)場所規(guī)定等）導致服務(wù)無法正常進行或出現(xiàn)問題，甲方不承擔責任，但應(yīng)盡量協(xié)助乙方解決問題。8.特定免責事項8.1美容美發(fā)效果的個體差異由于每個人的身體狀況、皮膚狀況和頭發(fā)狀況等存在差異，因此美容美發(fā)效果可能會因人而異。甲方將根據(jù)乙方的具體情況提供專業(yè)的建議和服務(wù)方案，但無法保證每個乙方都能達到完全相同的效果。對于因個體差異導致的美容美發(fā)效果不理想，甲方不承擔責任。8.2非服務(wù)導致的損害如因乙方在服務(wù)場所內(nèi)自身行為或其他非甲方原因?qū)е碌娜松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔責任。但甲方應(yīng)在能力范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持。五、服務(wù)費用與支付方式9.服務(wù)費用明細9.1各項服務(wù)價格甲方的美發(fā)服務(wù)價格如下：洗發(fā)：元/次剪發(fā)：元/次燙發(fā)：元起，根據(jù)不同的燙發(fā)類型和藥水價格有所不同染發(fā)：元起，根據(jù)不同的染發(fā)顏色和藥水價格有所不同護發(fā)：元/次甲方的美容服務(wù)價格如下：面部清潔：元/次面部護理：元/次化妝：元起，根據(jù)不同的妝容類型價格有所不同美甲：元/次9.2優(yōu)惠活動與折扣甲方會不定期推出優(yōu)惠活動和折扣，乙方可根據(jù)活動規(guī)則享受相應(yīng)的優(yōu)惠。優(yōu)惠活動和折扣不可疊加使用，且僅限在活動期間內(nèi)使用。10.支付方式與時間10.1現(xiàn)金支付乙方可以在服務(wù)結(jié)束后，以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費用。10.2電子支付乙方可以通過支付、支付、銀行轉(zhuǎn)賬等電子支付方式支付服務(wù)費用。在使用電子支付時，乙方應(yīng)保證支付信息的準確性和安全性。10.3支付時間規(guī)定乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后當場支付服務(wù)費用。如乙方未能按時支付，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息，逾期利息按照每日未支付金額的X%計算。六、服務(wù)時間與預(yù)約11.營業(yè)時間11.1工作日時間甲方的工作日營業(yè)時間為上午點至下午點。11.2節(jié)假日時間甲方在法定節(jié)假日的營業(yè)時間可能會有所調(diào)整，具體營業(yè)時間將提前在店內(nèi)公告或通過其他方式通知乙方。12.預(yù)約制度12.1預(yù)約方式乙方可以通過電話、店內(nèi)預(yù)約等方式進行預(yù)約。預(yù)約時，乙方應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)項目、預(yù)約時間等信息。12.2預(yù)約變更與取消乙方如需變更或取消預(yù)約，應(yīng)提前小時通知甲方。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方，甲方有權(quán)收取一定的違約金，違約金金額為該次服務(wù)費用的X%。七、客戶隱私保護13.隱私信息范圍13.1個人基本信息包括乙方的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、家庭住址等信息。13.2服務(wù)相關(guān)信息包括乙方的皮膚狀況、頭發(fā)狀況、健康狀況、服務(wù)需求、服務(wù)記錄等信息。14.隱私保護措施14.1信息安全管理甲方將采取合理的安全措施保護乙方的隱私信息，防止信息泄露、篡改或丟失。甲方將對員工進行信息安全培訓，提高員工的信息安全意識。14.2保密義務(wù)甲方及其員工對乙方的隱私信息負有保密義務(wù)，不得向第三方泄露或擅自使用。如因甲方原因?qū)е乱曳诫[私信息泄露，甲方將承擔相應(yīng)的法律責任。八、違約責任15.甲方違約責任15.1服務(wù)質(zhì)量不符的賠償如甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費用。如因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。15.2違反保密義務(wù)的責任如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的隱私信息，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并向乙方支付違約金，違約金金額為元。16.乙方違約責任16.1未按時支付費用的后果如乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照本合同約定支付逾期利息。如乙方逾期支付超過天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費用及違約金，違約金金額為未支付費用的X%。16.2違反預(yù)約制度的責任如乙方違反預(yù)約制度，未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方變更或取消預(yù)約，應(yīng)按照本合同約定支付違約金。如乙方多次違反預(yù)約制度，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)。九、爭議解決17.協(xié)商解決17.1協(xié)商的流程與期限如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的天內(nèi)進行，協(xié)商期限為天。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照本合同約定的仲裁條款申請仲裁。18.仲裁或訴訟18.1仲裁機構(gòu)的選擇如雙方在本合同中約定通過仲裁解決爭議，應(yīng)明確仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。18.2訴訟管轄地的確定如雙方在本合同中未約定通過仲裁解決爭議，任何一方均可向甲方所在地或乙方所在地的人民法院提起訴訟。十、合同變更與解除19.合同變更條件19.1雙方協(xié)商一致本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。19.2法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)的變化導致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化對本合同進行相應(yīng)的調(diào)整。20.合同解除情形20.1雙方協(xié)商解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。20.2法定解除條件如發(fā)生下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：（1）另一方違反本合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）另一方遲延履行本合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）另一方的違約行為致使本合同目的無法實現(xiàn)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。十一、通知與送達21.通知方式21.1書面通知本合同項下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、傳真或郵件等方式送達對方。通知的送達日期以對方簽收日期為準。21.2電子通知雙方同意通過郵件、短信等電子方式進行通知和溝通。電子通知的送達日期以系統(tǒng)顯示的發(fā)送成功日期為準。22.送達地址確認22.1甲方送達地址甲方的送達地址為：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵件：[甲方電子郵箱]。22.2乙方送達地址乙方的送達地址為：[乙方聯(lián)系地址]，聯(lián)系人：[乙方姓名]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵件：[乙方電子郵箱]。十二、其他條款23.法律適用23.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。24.合同效力24.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。