石油職業(yè)健康管理手冊(cè)

XXX國(guó)際工程公司

編碼：MM/DQE/1MS-2004

質(zhì)量職業(yè)健康安全環(huán)境

QualityOccupationalHealthSafetyandEnrironment

管理手冊(cè)

ManagementManunal

(符合GB/T19001-2000GB/T28001-2001

GB/T24001-1996SY/T6276-1997四套標(biāo)準(zhǔn))

受控狀態(tài)：

受控號(hào)：

發(fā)行版本：I

修改狀態(tài)：0

審核人：

批準(zhǔn)人

年7月8日發(fā)布年7月12日實(shí)施

XXX國(guó)際工程公司發(fā)布

《管理手冊(cè)》頒布令

XXX國(guó)際工程公司《管理手冊(cè)》是依據(jù)GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系

要求》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》、GB/T24001-1996

《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、SY/T6276-1997《石油天然氣工業(yè)健

康、安全與環(huán)境管理體系》四套標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量管理體系為框架，本著“兼容

共性，互補(bǔ)個(gè)性”的原則，并結(jié)合我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，進(jìn)行整合編制了這

本《質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理手冊(cè)》。本《管理手冊(cè)》闡述了我公司

一體化管理體系的領(lǐng)導(dǎo)承諾和方針，明確了公司的企一業(yè)文化理念，是指導(dǎo)公

司實(shí)施質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的綱領(lǐng)性文件。是向顧客、社會(huì)公眾、

供方、合作者及全體員工，提供質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境保證能力的證明

性文件，是加強(qiáng)管理、開(kāi)展活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。經(jīng)公司Q0HSE一體化管理領(lǐng)導(dǎo)

小組討論通過(guò)，現(xiàn)批準(zhǔn)從2004年7月12日起，在全公司范圍內(nèi)發(fā)布實(shí)施，

望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。

公司經(jīng)理簽字：

2004年7月12日

管理者代表任命書(shū)

為了貫徹執(zhí)行GB/T19001—2000、GB/T28001-200K

GB/T24001T996、SY/T6276T997管理體系，加強(qiáng)對(duì)Q0HSE一體化認(rèn)

證的管理，特任命鄭春雷為我公司的管理者代表。

管理者代表的職責(zé)是：

1、確保QOHSE管理體系所需過(guò)程的建立和保持；

2、向總經(jīng)理報(bào)告QOHSE的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；

3、確保在整個(gè)組織內(nèi)提高顧客要求意識(shí)；

4、責(zé)組織策劃管理體系內(nèi)部審核工作

5、管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

XXX國(guó)際工程公司

經(jīng)理簽字：

2004年6月4口

目錄

章節(jié)號(hào)標(biāo)題

封面

管理手冊(cè)頒布令（編輯人員）

管理者代表任命書(shū)

員工代表推選意見(jiàn)

0.1目錄

0.2企業(yè)概況

0.3管理手冊(cè)說(shuō)明和修改控制

1公司組織機(jī)構(gòu)圖

2公司管理體系結(jié)構(gòu)圖

3管理體系過(guò)程職貢分配貢

4OOHSE管理體系

4.1文件和資料控制程序

4.2記錄控制程序

4.3法律法規(guī)及其它要求管理程序

5管理職責(zé)

5.1以顧實(shí)為關(guān)注焦點(diǎn)

5.2管理方針

5.3策劃

5.4目標(biāo)/指標(biāo)/管理方案管理程序

5.5變更管理程序

5.6危險(xiǎn)源/環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序

5.7職責(zé)/權(quán)限和溝通

5.8信息交流/溝通與協(xié)商程序

5.9管理評(píng)審控制程序

6資源管理

6.1人力資源管理程序

6.2設(shè)備和設(shè)施完整性管理程序

6.3辦公區(qū)域OHSE管理程序

7涉外商務(wù)管理程序

7.1與顧客1T關(guān)過(guò)程的管理程序

7.2合同管理程序

7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

7.4采購(gòu)管理程序

7.5國(guó)際工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施管理程序

7.6進(jìn)11業(yè)務(wù)管理程序

7.7出口業(yè)務(wù)管理程序

7.8監(jiān)視和測(cè)量裝宜的控制

7.9應(yīng)急與響應(yīng)管理程序

7.10其能降耗筲理程中

7.H匚程外包過(guò)程管理程序

8測(cè)盤(pán)分析和改進(jìn)

8.1顧客滿意度測(cè)量程序

8.2內(nèi)部審核管理程序

8.3績(jī)效/監(jiān)視和測(cè)量程序

8.4不合格品控制程序

8.5事故、事件管理程序

8.6數(shù)據(jù)分析管理程序

87改進(jìn)管理

8.8不符合、糾正與預(yù)防措施控制程序

管理手冊(cè)修訂記錄

程序文件清單

程序文件、作業(yè)文件、記錄對(duì)照表

法律法規(guī)及其他要求清單

流程圖1、流程圖2

目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案分解表

管理體系結(jié)構(gòu)模式圖

“一體化”管理體系要索與四標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：02頁(yè)碼：1

管理手冊(cè)程序編碼：

企業(yè)概況發(fā)行版本：修改碼：0

XXX國(guó)際工程公司是XXX管理局全資子公司，注冊(cè)資金兩億元。是以從

事國(guó)際工程承包、石油工程技術(shù)服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)為主的企業(yè),是XXX

管理局在海外項(xiàng)目開(kāi)發(fā)二統(tǒng)一對(duì)外的窗口。

公司憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、

先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為海外油氣田勘探開(kāi)發(fā)提供物探、鉆井、測(cè)井

等工程技術(shù)服務(wù)；可承擔(dān)油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國(guó)

際工程項(xiàng)目的承包。近年來(lái)先后為委內(nèi)瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、巴基斯

坦和哈薩克斯坦等國(guó)家的油田勘探開(kāi)發(fā)和地面建設(shè)項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

并取得了良好的業(yè)績(jī)和信譽(yù)。

作為實(shí)施XXX管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導(dǎo)戰(zhàn)略的外向型企業(yè)，依托大慶

油田雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以及人才、資源和管理優(yōu)勢(shì),

公司全體員工在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下，以一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、

一流的信譽(yù)，在平等互利的基礎(chǔ)上，竭誠(chéng)與世界各國(guó)的企業(yè)進(jìn)行各種形式的

合作，把XXX管理局的油田勘探、開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)、油田地面工程建設(shè)、油氣

田開(kāi)發(fā)及機(jī)加化工產(chǎn)品，不斷的推向海外市場(chǎng)，從而擴(kuò)大海外市場(chǎng)份額，為

XXX管理局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)名稱：XXX國(guó)際工程公司

地址：中國(guó)?黑龍江?大慶市?讓胡路區(qū)?西柳街2號(hào)

網(wǎng)址：www.dqei.com

郵政編碼：163453

電話0459-5594321

傳真/p>

經(jīng)理：李勤學(xué)

管理者代表；鄭春雷

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：03頁(yè)碼：1

管理手冊(cè)程序編碼：

管理手冊(cè)說(shuō)明發(fā)行版本：修改碼：0

1目的和范圍

1目的

“四標(biāo)一體化”的管理手冊(cè)，是公司實(shí)施質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境

一體化管理的綱領(lǐng)性文件。充分證實(shí)公司的產(chǎn)品或服務(wù)、有能力滿足、顧客

及相關(guān)方的要求；公司的職業(yè)健康安全與環(huán)境行為，符合相關(guān)法律法規(guī)及其

它要求。

公司弘揚(yáng)企業(yè)文化、努力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。通過(guò)一體化的管理和控制，達(dá)

到體系持續(xù)有效運(yùn)行。

2適用范圍

公司一體化管理體系的范圍，包括了GB/T19001-2000、

GB/T28001-200KGB/T24001-1996.SY/T6276T997四套標(biāo)準(zhǔn)的全部要求;

手冊(cè)中包含了所有的程序文件；管理體系所有過(guò)程之間相互作用的表述。

2.引用的標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》

GB/T24001-1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》

GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

SY/T6276-1997《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》

3.術(shù)語(yǔ)和定義、專用名詞

3.1術(shù)語(yǔ)和定義:《管理手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和定義遵循GB/T19001-2000《質(zhì)量

管理體系要求》GB/T24001-1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》

GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》SY/T6276-1997《石油天

然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》中的術(shù)語(yǔ)和定義。

3.2專用名詞

一體化管理體系：是符合GB/T19001-2000.GB/T24001-1996.

GB/T28001-200KSY/T6276T997|四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的整合體系。即QOHSE管理

體系。（Q代表Qquality質(zhì)量；。代表Occupational職業(yè)；H代表Health

健康；S代表Safety安全；E代表Environment環(huán)境；HSE代表健康安全

與環(huán)境）或簡(jiǎn)稱管理體系。

XXX管理局：系指XXX國(guó)際工程公司上級(jí)單位。

局對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部：系指XXX管理局對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部。

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：1頁(yè)碼：1

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

公司組織機(jī)構(gòu)圖發(fā)行版本：修改碼：0

經(jīng)理

經(jīng)

理

助

理

注：表示獨(dú)立認(rèn)證公可此次不作認(rèn)證

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：1頁(yè)碼：1

大慶國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：3頁(yè)碼：2

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

管理體系過(guò)程職責(zé)分配表發(fā)行版本：I修改碼：0

更

管人財(cái)經(jīng)汴生體鉆基油

其

理辦力務(wù)背我產(chǎn)系商信探建田進(jìn)出

手經(jīng)他

標(biāo)題者公資資法fe砂辦務(wù)息項(xiàng)項(xiàng)開(kāi)n口

卅理領(lǐng)

代室源產(chǎn)規(guī)s-調(diào)公室室目目發(fā)部部

導(dǎo)

表部部部理部室部部部

至

QOHSE管理體系★

4.1文件和資料控制程序★▲△△△△△▲△△△△△△△

4.2文件和資料控制程序▲△△△△△▲△△△△△△△

4.3法律法規(guī)及其它要求管理程序△△▲△△△△△△△△△△

5管理職責(zé)★

5.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)★△△△△△△△▲△▲▲▲▲▲

5.2管理方針★△△△△△△△△△△△△△△

5.3策劃★▲

5.4目標(biāo)/指標(biāo)/管理方案管理程序★△△△△△▲△△△△△△△△

5.5變更管理程序△△△▲△▲△△△△△△△△

5.6危險(xiǎn)源/環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序△△△△△▲△△△△△△△△

5.7職擊/權(quán)限和溝通△▲△△△△△△△△△△△△

5.8信息交流/溝通與協(xié)商程序▲△△△△△△▲△△△△△△

5.9管理評(píng)審控制程序★△△△△△△▲△△△△△△△

6資源管理★△△▲△▲△△△△△A△△△

6.1人力資源管理程序△▲△△△△△△△△△△△△

6.2設(shè)得和設(shè)施完整性管理程序★△△△△△▲△△▲▲▲▲△△

6.3辦公區(qū)域OHSE管理程序★△△△△△▲△△△△△△△△

7涉外商務(wù)管理程序★△△△△▲△△△△△△

7.1與吸客有關(guān)過(guò)程的管理程序△△△▲△△△△△△△△△

7.2合同管理程序★▲△△△△△△

7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)★▲△△△△△

7.4采前管理程序★△▲▲△△△△▲▲

7.5國(guó)際石油J：程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施管理程序★△△△▲▲▲▲

7.6進(jìn)口業(yè)務(wù)管理程序★△△▲

7.7出口業(yè)務(wù)管理程序★△△▲

7.8監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制★▲▲▲▲△△

7.9應(yīng)急與響應(yīng)管理程序★△△△△△▲△△△▲▲▲△△

7.節(jié)能降耗管理程序

★△△△△△▲△△△▲▲▲△△

10

7.工程外包過(guò)程管理程序

★▲▲▲▲△△

11

8測(cè)屐分析和改進(jìn)★△△△△△▲△△▲▲▲▲▲

8.1顧客滿意度測(cè)fit程序★△△△△△△△▲▲A△△△△

8.2內(nèi)部審核管理程序★△△△△△△△▲△△△△△△△

8.3績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量程序★▲▲▲▲▲▲▲

8.4不仆品控制程序A▲▲▲▲▲▲

8.5事故、事件管理程序★▲▲▲▲▲▲

8.6數(shù)據(jù)分析管理程序★△△△△▲△▲△▲△▲▲▲▲▲

8.7改進(jìn)管理★△△△△△A△▲△△△△△△△

8.8不符合、糾正預(yù)防措施控制程序★△△△△△△▲△△△△△△△△

★"湃領(lǐng)導(dǎo)▲二管職費(fèi)△相關(guān)職責(zé)

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：4頁(yè)碼：1/2

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

管理體系發(fā)行版本：I修改碼：0

1總要求

1.1建立一體化管理體系應(yīng)形成文件，加以實(shí)施和保持。并持續(xù)改進(jìn)其管理

體系的有效性。（見(jiàn)附錄管理體系模式圖）

1.2公司一體化管理體系所描述的過(guò)程主要包括管理職責(zé)、資源管理、涉外

商務(wù)管理，（包括國(guó)際石油工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理）、測(cè)量分析

和改進(jìn)，以及工程外包過(guò)程管理。對(duì)職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系，包括危

險(xiǎn)源/環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)的策劃；辦公、生活區(qū)域的職業(yè)健康安全與環(huán)境

管理；應(yīng)急與響應(yīng)管理；事故、事件管理等過(guò)程。

1.3識(shí)別其過(guò)程的順序和相互作用，同時(shí)識(shí)別過(guò)程對(duì)質(zhì)量的影響和產(chǎn)生的危

害因素和環(huán)境因素，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定重大風(fēng)險(xiǎn)及重要的環(huán)境因素，合

理安排過(guò)程順序，達(dá)到策劃的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)或要求。

L4確定所需的準(zhǔn)則和方法，包括程序規(guī)定、涉外商務(wù)國(guó)際慣例；質(zhì)量驗(yàn)收

標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、職業(yè)健康安全與環(huán)境的管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

1.5,為支持體系的有效運(yùn)行，需投入必要的資源，和獲得信息，通過(guò)對(duì)活

動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的監(jiān)視、測(cè)量和分析，并實(shí)施必要的措施，實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)

改進(jìn)。

1.6嚴(yán)格按四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求，管理一體化體系過(guò)程。

1.7識(shí)別公司的外包過(guò)程，對(duì)其活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的環(huán)境因素和危害因素進(jìn)行

評(píng)價(jià)，并監(jiān)督檢查其控制措施的執(zhí)行情況。保存一體化管理體系的運(yùn)行記錄。

2文件的總要求

公司?體化管理體系文件是依據(jù)四套標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的規(guī)模和活動(dòng)類

型、過(guò)程的復(fù)雜程度和相互作用，以及員工的能力，制定一體化管理體系文

件。

公司制定一體化管理方針和目標(biāo)，參閱《一體化管理體系領(lǐng)導(dǎo)承諾、方

針》《管理體系策劃》。

2.1公司一體化管理體系文件結(jié)構(gòu)。

2.1.1公司第一級(jí)文件分為管理手冊(cè)（包含了所有的程序文件）。是體系的綱

領(lǐng)性文件，對(duì)管理休系進(jìn)行系統(tǒng)的描述，闡明一體化管理休系方針和目標(biāo)，

明確了一體化組織機(jī)構(gòu)和一體化體系運(yùn)行過(guò)程中各部門(mén)職責(zé)。程序文件：是

對(duì)所有活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程描述和管理的控制性文件。是保證體系有效運(yùn)

行的依據(jù)。

2.1.2公司第二級(jí)文件為作業(yè)文件，包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度）；工作標(biāo)

準(zhǔn)（崗位責(zé)任和任職要求）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；記錄文件；表格極其他質(zhì)量文件（可

以是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、一體化管理方針、目標(biāo)、

管理方案、技術(shù)規(guī)范等）（記錄：為完成的活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)程提供客觀

證據(jù)。）

2.2管理手冊(cè)

2.2.1描述了一體化管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。

2.1.2描述了一體化管理體系中的各過(guò)程要素之間的相互作用和關(guān)系。

2.1.3給出了管理體系文件的查詢路徑及管理手冊(cè)的受控方式。

2.3隨著組織內(nèi)外環(huán)境的變化、應(yīng)及時(shí)評(píng)審管理體系文件的適宜性，必要時(shí)

予以修訂，以確保文件的有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行PD/DQE/IMS4.1《文

件和資料控制程序》。

2.4文件分為紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)、錄象、膠片等,具體執(zhí)行PD/DQE/IMS4.1

《文件和資料控制程序》。

2.5為實(shí)施上述要求，本章編制了下述程序文件PD/DQE/IMS4.1《文件和資

料控制程序》。PD/DQE/IMS4.2《記錄控制程序》。

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：5貝碼：1

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

管理職責(zé)發(fā)行版本：I修改碼：0

1管理承諾

1.1公司經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)的開(kāi)展以證實(shí)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)QOHSE

管理體系有效性的承諾：

a）向全公司員工宣傳質(zhì)量、健康、安全、與環(huán)境管理有機(jī)結(jié)合、融為

一體的重要意義。使以人為本、安全第一、確保質(zhì)量、關(guān)注健康、堅(jiān)持預(yù)防

為主。追求無(wú)事故、無(wú)傷害、無(wú)損失、無(wú)污染的目標(biāo)，成為每一名員工的自

覺(jué)行為。

b）向全公司傳達(dá)滿足顧客、相關(guān)方要求的重要性，提高全員的質(zhì)量、

安全、環(huán)境、健康意識(shí)。嚴(yán)格遵守項(xiàng)目所在國(guó)家、地區(qū)的法律、法規(guī)；尊重

當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，積極參加一體化管理活動(dòng)。

c）公司各級(jí)負(fù)責(zé)人是QOHSE管理體系的第一責(zé)任人，公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制

定一體化管理方針和目標(biāo)，規(guī)定職責(zé)和權(quán)限,并形成文件；

d）定期進(jìn)行管理評(píng)審，以確保一體化管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、

和有效性。

e）確保管理體系運(yùn)行所需資源的配備，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保障員工的

安全和健康，保護(hù)公司辦公區(qū)域環(huán)境，為員工提供優(yōu)良的工作空間。

1.2企業(yè)文化的建立與維護(hù)

1.2.1本公司要以建立和弘揚(yáng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境文化作為“四標(biāo)一

體化”管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，不斷提高全體員工質(zhì)量、健康、安全與環(huán)

境表現(xiàn)的信念和水平，明確個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，保證一體化管理體系的

有效運(yùn)行。

1.2.2本公司把質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境文化作為公司企業(yè)文化建設(shè)的重

要組成部分，并督促公司各部門(mén)（單位）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)員

工和相關(guān)方的HSE表現(xiàn)。辦公室負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立、對(duì)外宣傳與維護(hù)，不

斷改進(jìn)企業(yè)文化。

大慶石油國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：5.1貝碼：1/2

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以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)發(fā)行版本：I修改碼：0

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

公司的生存與發(fā)展依存于顧客，經(jīng)理應(yīng)使全體員工增強(qiáng)滿足顧客及其他

相關(guān)方當(dāng)前與未來(lái)需求和期望的意識(shí)，并作為一項(xiàng)重耍工作來(lái)抓，確保顧客

及其他相關(guān)方滿意。為此應(yīng)做到：

1.1確定顧客的需求和期望?？赏ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研、合同評(píng)審、與顧客溝通、被

動(dòng)的監(jiān)視和測(cè)量等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1.2將顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為要求。這些要求包括產(chǎn)品要求、服務(wù)要求、管

理體系耍求等，在滿足法律法規(guī)和合同要求的同時(shí)，不斷探索顧客的期望，

并盡力予以滿足。

1.3在產(chǎn)品銷售過(guò)程中及時(shí)監(jiān)測(cè)、收集和分析顧客意見(jiàn)、建議和抱怨信息，

并圓滿處理；

1.4通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審對(duì)顧客滿意信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，并尋求改進(jìn)。

2其他相關(guān)方的要求

公司經(jīng)理確保建立、保持一體化管理體系時(shí)，關(guān)注其他相關(guān)方對(duì)健康、

安全與環(huán)境的觀點(diǎn)，包括在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、環(huán)境因素和目標(biāo)制定、管理評(píng)審等過(guò)

程中充分考慮相關(guān)方對(duì)公司健康安全環(huán)境事務(wù)的意見(jiàn)、建議和抱怨。具體的

工作程序如下：

2.1顧客的管理

包括顧客對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)要求的評(píng)審，顧客的報(bào)怨，顧客對(duì)質(zhì)量、健康、

安全與環(huán)境管理的建議，具體執(zhí)行PD/DQE/IMS7.1《與顧客有關(guān)過(guò)程的管理

程序》。

2.2供方的管理

包括供方及外包供方的選擇及評(píng)價(jià)，提供產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、健康與環(huán)

境的影響的評(píng)價(jià)，對(duì)我公司有關(guān)建議的收集，具體執(zhí)行PD/DQE/IMS7.4《采

購(gòu)管理程序》。

2.3外聘人員的管理

2.3.1高級(jí)急需專業(yè)人員的管理

2.3.1.1人力資源部匯總外聘（雇）人員需求情況，上報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)審

批；人力資源部根據(jù)審批后的計(jì)劃組織招聘，并對(duì)人員進(jìn)行考核，合格后，

組織簽訂合同。

2.3.2外聘（雇）工作人員的管理

每年初，各單位向人力資源部上報(bào)外聘（雇）人員需求情況；人力資源

部根據(jù)各單位上報(bào)的外聘（雇）人員需求情況組織審核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審

批后，上報(bào)局人力資源部審批。人力資源部根據(jù)審批后的計(jì)劃，組織招聘、

考核，合格后，組織簽訂合同。

2.3.3上崗要求

簽訂合同的外聘（雇）人員，必須經(jīng)過(guò)入廠教育和“三級(jí)安全教育”，

培訓(xùn)合格后才能上崗。

2.4項(xiàng)目施工承包的管理

2.4.1生產(chǎn)協(xié)調(diào)部在辦公、生活系統(tǒng)方面與承包方簽訂合同時(shí)，在合同中應(yīng)

要求承包方在施工中滿足相關(guān)法律、法規(guī)的要求，應(yīng)對(duì)所使用的機(jī)械設(shè)備進(jìn)

行定期維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)清理廢物，防止和減少因噪音和廢棄物排放帶來(lái)的

污染。并對(duì)施工過(guò)程中進(jìn)行安全、健康環(huán)境監(jiān)督管理。

2.4.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)工程分包方的選擇、評(píng)價(jià)，施工過(guò)程的控制，質(zhì)量進(jìn)

行監(jiān)督管理，具體規(guī)定見(jiàn)PD/DQE/IMS7.11《工程外包過(guò)程管理程序》。

2.4.3生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)施工單位特種作業(yè)人員的資質(zhì)審核，并對(duì)其作業(yè)人員

進(jìn)行安全、環(huán)保、職業(yè)健康方面的培訓(xùn)。

2.5相關(guān)方信息溝通與管理

2.5.1各部室負(fù)責(zé)與本部室相關(guān)的相關(guān)方的信息溝通與管理；

2.5.2各部室負(fù)責(zé)將公司一體化管理體系的管理方針、目標(biāo)、法律、法規(guī)及

其他的相關(guān)要求傳達(dá)給有關(guān)的相關(guān)方；

2.5.3各部室在接到相關(guān)方的投訴或信息反饋時(shí)，耍及時(shí)進(jìn)行處理，將處理

結(jié)果通知相關(guān)方，并記錄在RD/DQE/1MS5.8-02《信息處理臺(tái)帳》中，具體

執(zhí)行PD/DQE/IMS5.8《信息交流與協(xié)商管理程序》。

2.6相關(guān)方的培訓(xùn)

2.6.1生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織相關(guān)方的培訓(xùn)；

2.6.2簽訂合同的外聘（雇）人員，首先由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織“三級(jí)安全教育”;

2.6.3生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)承包方進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全的教育，具體執(zhí)

行PD/DQE/IMS6.3《辦公、生活區(qū)域職業(yè)健康安全與環(huán)境管理程序》。

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：5.2頁(yè)碼：1

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

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1.QOHSE方針

1.1經(jīng)理制定QOHSE方針并確保：

a）與公司總體經(jīng)營(yíng)方針保持一致，是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分。

b）滿足法律法規(guī)及其他要求，持續(xù)改進(jìn)QOHSE管理體系、保證管理體系運(yùn)

行的有效實(shí)施。

c）提供制定和評(píng)審QOHSE目標(biāo)的框架。

d）在公司內(nèi)以及其他相關(guān)方進(jìn)行必要的溝通，并得到理解。

c）適宜性方面得到評(píng)審。

f）以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果作為制定QOHSE方針的基礎(chǔ)。

1.2公司要求QOHSE管理體系涉及的所有人員，應(yīng)止確理解QOHSE方針，唄

客和其他相關(guān)方的需求和愿望得到確定，并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)、服務(wù)的要求，主動(dòng)

參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)QOHSE目標(biāo)；所有人員應(yīng)履行自己的職責(zé)，滿足體

系的要求，并在體系運(yùn)行中改進(jìn)自己的工作。

1.3各級(jí)管理者要將方針傳達(dá)到管理.、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)層次，使全體員

工正確理解并得到落實(shí)。

1.4QOHSE方針由經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)生效，并通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審QOHSE

方針的持續(xù)適宜性。

2.QOHSE管理體系方針是：

信守雙贏，追求優(yōu)質(zhì)高效滿意服務(wù)。

科技創(chuàng)新，筑建安全綠色石油工程。

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：5.3頁(yè)碼：1/2

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策劃發(fā)行版本：I修改碼：0

1策劃

1.1QOHSE目標(biāo)

1.1.1為實(shí)現(xiàn)公司的QOHSE方針，并與之保持一致，在充分考慮公司產(chǎn)品

要求、重要的職業(yè)健康安全與環(huán)境因素以及法律法規(guī)的前提下，制定目標(biāo)為:

質(zhì)量目標(biāo)：

工程及產(chǎn)品交付合格率100%；

顧客滿意度95%以上；

工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

職業(yè)健康安全目標(biāo)：

重大交通事故為“0”；

重大責(zé)任事故為“0”；

職業(yè)病發(fā)病率為“0”；

環(huán)境目標(biāo)：

施工清潔環(huán)境達(dá)標(biāo)；

職業(yè)病發(fā)病率為“0”；

節(jié)能降耗

1.1.2公司通過(guò)文件、發(fā)布會(huì)、或上網(wǎng)公布的形式，宣傳公司QOHSE目標(biāo)。

每年由經(jīng)理與所屬單位負(fù)責(zé)人簽訂合同，并與領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)掛鉤，確保目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)。

1.1.3各部門(mén)（單位）應(yīng)將承擔(dān)的目標(biāo)分解到相關(guān)層次上，確保崗位員工

對(duì)目標(biāo)完成負(fù)有責(zé)任c

1.1.4經(jīng)理通過(guò)對(duì)體系運(yùn)行的檢查與考核，實(shí)現(xiàn)對(duì)QOHSE目標(biāo)完成結(jié)果的

測(cè)量和評(píng)價(jià)。并定期評(píng)官、修改具體執(zhí)行PD/DQE/IMS5.4《目標(biāo)、指標(biāo)管理

方案管理程序》。

2.QOHSE管理體系策劃

2.1為使QOHSE管理體系運(yùn)行能夠滿足目標(biāo)及一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，

實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的持續(xù)改進(jìn)。規(guī)定了公司QOHSE管理體系策

劃、運(yùn)行及變更管理，危險(xiǎn)源/環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制的內(nèi)容、方法及要

求。

公司經(jīng)理將確保：

a）對(duì)QOHSE管理體系進(jìn)行策劃，以滿足QOHSE目標(biāo)以及本手冊(cè)第四章的要

求。

b）在QOHSE管理體系的更改時(shí)，保持體系的的完整性。

2.2QOHSE管理體系策劃的依據(jù)

a）GB/T19001-2000、GB/T28001-2001、GB/T240017996、SY/T6276-1997

標(biāo)準(zhǔn)；

b）國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的法律法規(guī)和其他要求；

c）公司及上級(jí)公司的方針和目標(biāo)；

d）顧客及其他相關(guān)方的需求和期望；

e）公司的質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及職業(yè)健康安全與環(huán)境的評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.3體系文件的構(gòu)成，在本手冊(cè)第四章中已進(jìn)行描述。

2.4QOHSE體系文件的編制

a）體系文件的編制在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,體系辦公室負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)。

b）具體編寫(xiě)按0D/DQE/IMS4.1-01《一體化管理體系文件編制辦法》執(zhí)

行。

2.5體系運(yùn)行管理

a）通過(guò)管理體系文件宣貫，使員工強(qiáng)化QOHSE意識(shí)，通過(guò)內(nèi)審、管理

評(píng)審強(qiáng)化體系的監(jiān)視和測(cè)量。

b）通過(guò)建立信息反饋渠道，不斷完善管理體系。

c）通過(guò)考核，強(qiáng)化管理體系的運(yùn)行。

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：5.7貞碼：1/6

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

職責(zé)、權(quán)限與溝通發(fā)行版本：I|修改碼：0

1職責(zé)、權(quán)限

1.1為了保障公司的承諾、方針、和目標(biāo)得到貫徹落實(shí)，保障體系的有效運(yùn)

行，公司按精干、高效、科學(xué)的原則，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，并分配相應(yīng)職責(zé)。

“XXX國(guó)際工程公司組織機(jī)構(gòu)圖”見(jiàn)手冊(cè)第1章；“XXX國(guó)際工程公司QOHSE

管理網(wǎng)絡(luò)圖”見(jiàn)手冊(cè)第2章；“xxx國(guó)際工程公司QOHSE職能分配表”見(jiàn)手

冊(cè)第3章。

1.2公司經(jīng)理確定各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限和崗位能力，具體見(jiàn)

0D/DQE/IMS6.1-01《xxx國(guó)際工程公司崗位規(guī)范》。

1.3管理網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)和權(quán)限：

QOHSE管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和權(quán)限：

1）貫徹國(guó)家、地方政府和上級(jí)公司有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的方

針、政策和法律法規(guī)；

2）組織審定建立和保持QOHSE中的重大問(wèn)題決策：

3）組織審定公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境項(xiàng)目工作計(jì)?劃，并監(jiān)督主管

部門(mén)落實(shí)；

4）定期召開(kāi)QOHSE委員會(huì)會(huì)議，聽(tīng)取階段質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境方

面的工作匯報(bào)，解決QOHSE方面的重大問(wèn)題。

QOHSE管理辦公室職責(zé)和權(quán)限

1）組織QOHSE管理體系文件的編制、修訂管理，及體系運(yùn)行的H常管理

工作；

2）負(fù)責(zé)組織體系方針和戰(zhàn)略目標(biāo)策劃和管理；

3）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度QOHSE工作規(guī)劃和計(jì)戈小

4）制定QOHSE管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃，組織QOHSE管理體系審核活動(dòng)，

提出可持續(xù)改進(jìn)建議；

5）協(xié)助最高管理者和管理者代表處理QOHSE管理體系中的有關(guān)事宜：

6）負(fù)責(zé)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境方面體系運(yùn)行的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)。

1.4各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限

公司辦公室的職責(zé)和權(quán)限

1）負(fù)責(zé)公司方.針、目標(biāo)的宣傳，企業(yè)文化的建立與維護(hù)；

2）負(fù)責(zé)本公司各種會(huì)議，內(nèi)部信息的溝通管理，外部信息的收集、反饋與落

實(shí)；

3）負(fù)責(zé)公司各類公文的處理，各類文件的傳閱，印信歸口管理；公司檔案的

收集、整理、保管和有效利用；

4）負(fù)責(zé)職工提案的收集、傳遞、協(xié)商計(jì)劃的落實(shí)和反饋；

5）負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、勞動(dòng)法律咨詢、女工保護(hù)工作及相關(guān)法律法規(guī)的

落實(shí)；

6）QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

人力資源部的職責(zé)和權(quán)限

1）負(fù)責(zé)人力資源配置、崗位設(shè)置、組織編制崗位職責(zé)、權(quán)限及崗位任職條

件，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)員工能力的確定及評(píng)價(jià)的實(shí)施；

2）負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，以及計(jì)劃的實(shí)施，監(jiān)督與考核；

3）負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理勞動(dòng)合同，和崗位協(xié)議的簽訂；

4）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的職責(zé)和權(quán)限

1）負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)管理工作。完成代理引進(jìn)、出口及國(guó)際工程承

包各項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)際結(jié)算、外匯核銷、出口退稅等職責(zé)。

2）確定項(xiàng)目的資金落實(shí)及質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的費(fèi)用收支管理，并

監(jiān)督?？顚Ｓ?；

3）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

境外資金管理室的職責(zé)和權(quán)限

1）按照國(guó)家有關(guān)方針、政策、法令和公司制度的規(guī)定，貫徹執(zhí)行xxx管理

局、xxx國(guó)際工程公司駐外機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理辦法及相關(guān)財(cái)務(wù)管理辦法。

2）督促駐外機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員收集和整理所在國(guó)家、地區(qū)有關(guān)法規(guī)，包括稅收

法規(guī)、金融法規(guī)、法律環(huán)境和商業(yè)環(huán)境等。

3）規(guī)劃、督促駐外機(jī)構(gòu)定期編制財(cái)務(wù)預(yù)算、成本計(jì)劃和期間費(fèi)用計(jì)劃。

4）定期或不定期地向公司匯報(bào)駐外機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。

5）在總會(huì)計(jì)師的授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)公司駐外機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算具有監(jiān)控權(quán)。

6）對(duì)本科室提供的財(cái)務(wù)資料真實(shí)性、合法性及今理性負(fù)直接責(zé)任.

經(jīng)營(yíng)法規(guī)部的職責(zé)和權(quán)限

1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，制定總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并組織實(shí)施和考核。

2）負(fù)責(zé)QOHSE目標(biāo)、指標(biāo)管理方案的量化分解、監(jiān)督檢查及考核；

3）負(fù)責(zé)合同管理，中標(biāo)合同簽訂前，組織相關(guān)部門(mén)并對(duì)產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)要求

進(jìn)行評(píng)審及相關(guān)記錄的保存。

4）負(fù)責(zé)法律法規(guī)及其他要求的識(shí)別、確認(rèn)、登錄、宣傳和履行。

5）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

生產(chǎn)協(xié)調(diào)部的職責(zé)和權(quán)限

1）負(fù)責(zé)QOHSE體系的建立、保持與實(shí)施。運(yùn)行的監(jiān)督檢查及考核；

2）負(fù)責(zé)質(zhì)量的監(jiān)督管理及質(zhì)量事故的組織處理：

3）負(fù)責(zé)危險(xiǎn)源/環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)、更新管理。重大風(fēng)險(xiǎn)和重要環(huán)境

因素的控制、監(jiān)督檢查。對(duì)OHSE管理方案組織評(píng)審，確認(rèn)及監(jiān)督實(shí)施。

4）負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全（含工業(yè)衛(wèi)生、交通、消防等）與環(huán)境的日常管理。

5）負(fù)責(zé)特種設(shè)備的安全監(jiān)察、各種報(bào)警器和防雷接地設(shè)施的檢測(cè)管理；

6）負(fù)責(zé)質(zhì)量、健康安全與環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)和其他要求的執(zhí)行及監(jiān)管；

7）負(fù)責(zé)設(shè)備更新、大修及維修項(xiàng)目、設(shè)備及配件采購(gòu)管理

8）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，以及公司的節(jié)能管理、辦公家具和用品的配備及

管理。

9）負(fù)貢綠化、房產(chǎn)、車(chē)輛的管理。職工生活及餐飲服務(wù)工作。

10）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

商務(wù)室的職責(zé)和權(quán)限

1）負(fù)責(zé)主持工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、投標(biāo)管理。組織立項(xiàng)申報(bào)審批及可行性論證。

組織項(xiàng)目投標(biāo)的準(zhǔn)備、商務(wù)標(biāo)書(shū)的制作，整體標(biāo)書(shū)的組卷工作；

2）負(fù)責(zé)工程外包過(guò)程的管理，相關(guān)方的控制管理；

3）參與有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)要求的評(píng)審，以及實(shí)施過(guò)程的合同管理；

4）負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的編制，實(shí)施和檢查；

5）負(fù)責(zé)與顧客信息的溝通、顧客意見(jiàn)抱怨的反饋，數(shù)據(jù)的收集、分析、處

理、及顧客滿意度的調(diào)查；

6）負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、組織策劃國(guó)內(nèi)外展示會(huì)、展覽會(huì)，宣傳資料的制作、商

物禮品的定制；

7）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

信息室職責(zé)與權(quán)限

1）負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立與維護(hù)：

2）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的管理，安裝、運(yùn)行與維護(hù)；

3）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

各項(xiàng)目部職責(zé)與權(quán)限

1）負(fù)責(zé)國(guó)際石油工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及實(shí)施管理及控制。（包括鉆探、基建、

油田開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、立項(xiàng)、可行性研究、中標(biāo)工程的簽約實(shí)施與管理）；

2）組織協(xié)調(diào)國(guó)際工程的代理，分包方的選用，外包工程的控制管理；

3）負(fù)責(zé)外向型、復(fù)合人才的培養(yǎng)；

4）負(fù)責(zé)危險(xiǎn)源/環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與更新，控制措施的策劃與實(shí)施；

5）負(fù)責(zé)與顧客的信息的溝通、顧客意見(jiàn)反饋的收集、處理；

6）工程實(shí)施過(guò)程的控制，數(shù)據(jù)分析，糾正預(yù)防措施的控制管理；

7）對(duì)工程的驗(yàn)交，不符合的處理，糾正預(yù)防措施的控制管理；

8）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

進(jìn)、出口部的職責(zé)與權(quán)限

1）進(jìn)出口'業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及實(shí)施。包括：市場(chǎng)調(diào)查，落實(shí)進(jìn)出口貨源，選定項(xiàng)

目及客戶建立溝通；制定技術(shù)；經(jīng)營(yíng)方案；交易洽商；合同簽約；進(jìn)出口代

理；合同的履行。

2）負(fù)責(zé)進(jìn)出口的委托辦理備貨、運(yùn)輸代理、報(bào)關(guān)接貨、保險(xiǎn)、商檢、信用

證的催、開(kāi)、審、改；制單結(jié)匯。

3）進(jìn)出口貨物的驗(yàn)交，對(duì)不合格貨物的協(xié)商、向供貨商、運(yùn)輸公司及保險(xiǎn)

公司進(jìn)行索賠、理陪工作。

4）負(fù)責(zé)與顧客的信息、意見(jiàn)的收集、顧客滿意程度的調(diào)查，抱怨的處理、

數(shù)據(jù)的分析，糾正預(yù)防措施的實(shí)施與驗(yàn)證。

5）負(fù)責(zé)危險(xiǎn)源/環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與更新，控制措施的落實(shí)。應(yīng)急預(yù)

案的實(shí)施；

6）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

1.5公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)限

a）公司經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限

1）貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的政

策、法規(guī)及指令；

2）組織審定并批準(zhǔn)本公司QOHSE方針和目標(biāo)；

3）為提高QOHSE管理體系的績(jī)效提供必要、合理的資源配置，并保障充

分利用；

4）任命管理者代表，并賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。

5）批準(zhǔn)公司各部室（單位）及重要崗位員工的職責(zé)和權(quán)限。

6）定期進(jìn)行管理評(píng)審，解決體系運(yùn)行中的重大問(wèn)題，并提出持續(xù)改進(jìn)意

見(jiàn)。

b）黨委書(shū)記的職責(zé)和權(quán)限

1）執(zhí)行黨和政府關(guān)于質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的各項(xiàng)方針政策、法律

法規(guī)和指令；

2）充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，領(lǐng)導(dǎo)全體員工努力創(chuàng)造和豐富企業(yè)文

化，推動(dòng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3）參與公司QOHSE管理的決策；支持公司經(jīng)理把QOHSE承諾轉(zhuǎn)化為有

效資源,并在自己的實(shí)際工作中付諸實(shí)施。

c）管理者代表的職責(zé)是：

1）確保QOHSE管理體系所需過(guò)程的建立和保持；

2）向總經(jīng)理報(bào)告QOHSE的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；

3）確保在整個(gè)組織內(nèi)提高顧客要求意識(shí)；

4）負(fù)責(zé)組織策劃管理體系內(nèi)部審核工作；

5）管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

d）各副職領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和權(quán)限

1）在主管范圍內(nèi)，貫徹執(zhí)行公司QOHSE方針、目標(biāo)，并完成各項(xiàng)指標(biāo)。

2）協(xié)助公司經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境管理的決策。

3）公司領(lǐng)導(dǎo)其他方面的職責(zé)權(quán)限見(jiàn)人力資源部的相關(guān)文件。

4）管部門(mén)一體化管理體系有關(guān)問(wèn)題，制定糾正和預(yù)防措施，保持體系的

有效運(yùn)行。

e）通用職責(zé)

a）認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行局QOHSE方針、目標(biāo)，努力提高顧客滿意度；

b）負(fù)責(zé)編制、實(shí)施和管理本部門(mén)（單位）的相關(guān)記錄

c）負(fù)責(zé)制定并實(shí)施內(nèi)審的糾正和預(yù)防措施。

d）負(fù)責(zé)本部門(mén)信息收集與數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用C

e）負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。

1.6內(nèi)部溝通

公司建立與顧客、員工和相關(guān)方協(xié)商溝通與信息交流的渠道，確保顧客

的要求及時(shí)滿足，員工及時(shí)了解公司方針、目標(biāo)，員工代表及時(shí)收集、和落

實(shí)職工代表提案。辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部信息交流和協(xié)商管理。

L7外部信息的交流

公司的管理方針及有關(guān)要求應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方。負(fù)責(zé)與相關(guān)方收集信

息的單位要認(rèn)真記錄，并傳達(dá)到有關(guān)單位，制定措施，將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)

相關(guān)方。

相關(guān)方要求提供質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境信息時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)提供。

對(duì)內(nèi)外信息交流/溝通與協(xié)商，具體執(zhí)行PD/DQE/IMS5.8《信息交流/‘溝

通與協(xié)商程序》

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：6頁(yè)碼：1/2

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

資源管理發(fā)行版本：I修改碼：0

1資源提供

1.1公司經(jīng)理及各級(jí)管理者應(yīng)確保公司獲得、保持必需的資源，包括人力資

源、基礎(chǔ)設(shè)施、防護(hù)設(shè)施、設(shè)備、資金、物資、信息等；以確保：

a）建立、實(shí)施、保持一體化管理體系并改進(jìn)其有效性，實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)

和指標(biāo)；

b）通過(guò)滿足顧客、員工、社會(huì)及相關(guān)方的要求。

2人力資源

2.1總則

為確保QOHSE管理體系所涉及的人員，能夠勝任規(guī)定的職責(zé)，公司明

確了各類人員的崗位任職條件，這些要求包括：教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等。

為強(qiáng)化管理和控制，公司編制并保持PD/DQE/IMS6.1《人力資源管理程序》。

i.基礎(chǔ)設(shè)施

3.1基礎(chǔ)設(shè)施包括建筑物、工作場(chǎng)所（辦公、生活區(qū)域及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)）及相關(guān)

水、電、通訊等設(shè)施系統(tǒng)和安全、環(huán)保設(shè)施；生產(chǎn)設(shè)備及各種工具輔具、監(jiān)

測(cè)設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其軟件等；支持性服務(wù)，如運(yùn)輸車(chē)輛、通訊、食堂等服務(wù);

3.2辦公、生活輔助系統(tǒng)所需的設(shè)備、設(shè)施由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)計(jì)劃、采購(gòu)、

使用、維護(hù)。工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行委托執(zhí)行外包過(guò)程

進(jìn)行控制。公司制定并執(zhí)行PD/DQE/IMS7.11《工程外包過(guò)程管理程序》。

3.3對(duì)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的健康、安全、環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同

時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理控制應(yīng)執(zhí)行PD/DQE/IMS6.2

《設(shè)備及設(shè)施完整性管理程序》。

ii.工作環(huán)境

4.1公司確定、提供并管理達(dá)到產(chǎn)品、服務(wù)符合要求所需的工作環(huán)境，包括

人員工作環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、試驗(yàn)工作環(huán)境等。

4.2應(yīng)識(shí)別為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)符合性所需工作環(huán)境中的重要因素，以物質(zhì)的、

社會(huì)的、心理的、環(huán)境和職業(yè)健康安全的因素方面為員工作業(yè)創(chuàng)造條件。

4.3對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行必要維修，安裝適宜的通風(fēng)、照明、消防等設(shè)備，維持

適宜的溫度、濕度，以保證各級(jí)人員的身心健康。

4.4各單位負(fù)責(zé)保持其辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，定期清掃、整理。垃圾的處理

按PD/DQE/IMS6.3《辦公、生活區(qū)域職業(yè)健康安全與環(huán)境管理程序》執(zhí)行。

4.5鉆探、基建、油田升發(fā)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的廢液、廢渣、固體廢棄物等

污染物應(yīng)按收集、進(jìn)行同化、無(wú)害化處理、達(dá)到環(huán)境清潔。具體由外包施工

方執(zhí)行相關(guān)程序按施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)控制處理。生產(chǎn)、生活或服務(wù)中的噪聲、

揚(yáng)塵、垃圾、污水、廢氣等污染物的控制按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.6監(jiān)測(cè)設(shè)備委托有資格的單位進(jìn)行校準(zhǔn)和管理。

XXX國(guó)際工程公司章節(jié)號(hào)：7.3頁(yè)碼：1/2

QOHSE管理手冊(cè)程序編碼：

設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)發(fā)行版本：1修改碼：0

1范圍

對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行控制，確保工程項(xiàng)目能滿足顧客的需求和期

望及其法律法規(guī)要求。

本章內(nèi)容適用于國(guó)外石油工程中標(biāo)獲得設(shè)計(jì)合同后，進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，以

合同關(guān)系履行分包。必要時(shí)，也可進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)，規(guī)定了設(shè)計(jì)的控制方法

及要求。

2術(shù)語(yǔ)

本程序采用GB/T19000-2000.GB/T28001-2001和GB/T24001-1996SY/T

6276-1997標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定術(shù)語(yǔ)和定義。

3職責(zé)

3.1各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)中標(biāo)工程設(shè)計(jì)合同的分包管理。

2.2設(shè)計(jì)分包方及項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全過(guò)程的控制管理。

4程序內(nèi)容

4.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃

4.1.1項(xiàng)目的來(lái)源

根據(jù)中標(biāo)項(xiàng)目簽訂合同要求，在局對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部指導(dǎo)下，選擇有資質(zhì)

的設(shè)計(jì)院，以合同關(guān)系履行分包。外包方的選擇，執(zhí)行PD/DQE/1MS7.11《工

程外包過(guò)程管理程序》。

組建項(xiàng)目經(jīng)理部。執(zhí)行0D/DQE/IMS7.5-01《工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)議書(shū)》。

4.1.2由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人根據(jù)中標(biāo)合同組織制訂OD/DQE/IMS7.3-01《設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人審核，公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，委托設(shè)計(jì)院的

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制0D/DQE/IMS7.3-02《項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃》，批準(zhǔn)后實(shí)施。

計(jì)劃書(shū)內(nèi)容包括：

A）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等各階段的劃分和主要工作

內(nèi)容；

B）項(xiàng)目組人員資格及職責(zé)。進(jìn)度耍求和配合部門(mén)；

C）資源配置需求，如人員、信息、設(shè)備、資金保證等。

D）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)不同專業(yè)之間的接口管理

4.1.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入

因設(shè)計(jì)實(shí)行外包，該條款可刪減。

4.1.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出

因設(shè)計(jì)實(shí)行外包，該條款可刪減。

4.1.5設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)

對(duì)可行性研究報(bào)告階段和初步設(shè)計(jì)階段由公司項(xiàng)目部委托有相應(yīng)等級(jí)

資格的工程審批機(jī)構(gòu)進(jìn)行。評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)的結(jié)果，應(yīng)形成相應(yīng)的記錄和

存檔。

4.1.6對(duì)施工圖的確認(rèn)由公司組織施工圖會(huì)審實(shí)施。

會(huì)審結(jié)果應(yīng)由負(fù)責(zé)人記錄在RD/DQE/IMS7.3-02《設(shè)計(jì)確認(rèn)記錄》中。在

審核中應(yīng)要求設(shè)計(jì)輸出的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全特性，必須滿足設(shè)計(jì)輸

入的要求。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。

4.1.7在確認(rèn)的后續(xù)階段應(yīng)對(duì)確認(rèn)提出的問(wèn)題采取必要的措施。

4.1.8設(shè)計(jì)更改

設(shè)計(jì)的變更按委托協(xié)議要求進(jìn)行。

5相關(guān)程序、文件和記錄

5.1相關(guān)程序

PD/DQE/IMS7.11《工程外包過(guò)程管理程序》

PD/DQE/IMS8.4《不合格品控制程序》

OD/DQE/IMS7.5-01《工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)議書(shū)》

5.2相關(guān)文件

OD/DQE/TMS7.3-01《項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》