智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化免責(zé)條款合同

智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化免責(zé)條款合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（用戶）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.合同背景鑒于乙方使用智能設(shè)備，甲方具備提供智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同，以提升乙方在使用智能設(shè)備過(guò)程中的用戶體驗(yàn)。2.合同目的本合同的目的在于明確雙方在智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行，提高用戶滿意度。3.定義與解釋（1）“智能設(shè)備”指乙方使用的具有智能化功能的電子設(shè)備，包括但不限于智能手機(jī)、平板電腦、智能手表等。（2）“用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)”指甲方為提升乙方在使用智能設(shè)備過(guò)程中的舒適度、便利性和效率而提供的一系列服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、界面設(shè)計(jì)改進(jìn)、功能增強(qiáng)等。（3）“服務(wù)期限”指甲方為乙方提供用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的時(shí)間段，自本合同生效之日起至服務(wù)結(jié)束之日止。二、服務(wù)內(nèi)容1.智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)范圍（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和智能設(shè)備的特點(diǎn)，為乙方提供個(gè)性化的用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案，包括但不限于系統(tǒng)功能優(yōu)化、界面設(shè)計(jì)改進(jìn)、應(yīng)用程序管理等方面的服務(wù)。（2）甲方將定期對(duì)乙方的智能設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決可能影響用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。（3）甲方將根據(jù)乙方的反饋和市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)和完善用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為乙方提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)。（2）甲方將保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性，不會(huì)對(duì)乙方的智能設(shè)備造成任何損害或數(shù)據(jù)丟失。（3）甲方將在服務(wù)過(guò)程中尊重乙方的隱私和個(gè)人信息，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。3.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂新的合同。三、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)功能提升、界面優(yōu)化、功能增強(qiáng)等。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的建議和意見(jiàn)。（3）乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)隨時(shí)終止本合同，但應(yīng)提前通知甲方，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的信息和協(xié)助，以便甲方能夠順利地為其提供用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的智能設(shè)備和相關(guān)信息，避免因設(shè)備丟失、損壞或信息泄露等原因造成的損失。（3）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得利用甲方提供的服務(wù)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)或損害他人利益的行為。四、服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供方權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和智能設(shè)備的實(shí)際情況，制定合理的用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案，并要求乙方予以配合。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的智能設(shè)備進(jìn)行必要的檢測(cè)和操作，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。（3）甲方有權(quán)收取本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，并在乙方違反本合同約定時(shí)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.服務(wù)提供方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供高質(zhì)量的智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，保證服務(wù)的效果和安全性。（2）甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的需求和問(wèn)題，在合理的時(shí)間內(nèi)為乙方提供解決方案。（3）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的隱私和個(gè)人信息，不得泄露或?yàn)E用乙方的相關(guān)信息。五、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）因乙方自身原因，如設(shè)備故障、操作不當(dāng)、信息提供不準(zhǔn)確等，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)或服務(wù)效果不佳，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）對(duì)于因第三方原因，如網(wǎng)絡(luò)故障、軟件沖突等，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決問(wèn)題。2.特定情況下的免責(zé)（1）在甲方按照乙方的要求進(jìn)行操作或提供建議后，如乙方未按照甲方的要求進(jìn)行操作或未采納甲方的建議，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于乙方在使用智能設(shè)備過(guò)程中自行安裝或使用的第三方軟件或應(yīng)用程序，如因該軟件或應(yīng)用程序的問(wèn)題導(dǎo)致乙方的智能設(shè)備出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.免責(zé)范圍與限制（1）甲方的免責(zé)范圍僅限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)于因乙方使用智能設(shè)備而產(chǎn)生的其他直接或間接損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方的免責(zé)金額以本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為限，對(duì)于超出服務(wù)費(fèi)用的部分，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在為乙方提供智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。（2）乙方在使用智能設(shè)備過(guò)程中所產(chǎn)生的與用戶體驗(yàn)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可（1）甲方授予乙方在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，非獨(dú)家、不可轉(zhuǎn)讓地使用甲方為其提供的用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以提升乙方在使用智能設(shè)備過(guò)程中的用戶體驗(yàn)。（2）乙方授予甲方在為乙方提供智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中，合理使用乙方與智能設(shè)備相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，但甲方不得將該權(quán)利轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方。七、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱的保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開(kāi)的信息，包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)方案、技術(shù)資料、用戶數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管對(duì)方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意。（2）雙方應(yīng)僅將對(duì)方的保密信息用于履行本合同的目的，不得將其用于其他任何目的。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后__年。八、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.用戶數(shù)據(jù)的收集與使用（1）甲方在為乙方提供智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的一些用戶數(shù)據(jù)，如設(shè)備信息、使用習(xí)慣、應(yīng)用程序偏好等。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范，保證用戶數(shù)據(jù)的收集和使用是合法、正當(dāng)、必要的。（2）甲方將明確告知乙方收集用戶數(shù)據(jù)的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。乙方有權(quán)拒絕甲方收集某些用戶數(shù)據(jù)，但可能會(huì)影響到甲方為其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果。（3）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的用戶數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或?yàn)E用。甲方不會(huì)將乙方的用戶數(shù)據(jù)出售或提供給任何第三方，除非得到乙方的書面同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。2.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方將建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取合理的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方將定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決可能存在的數(shù)據(jù)安全隱患。（3）甲方將在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等安全事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，通知乙方并向相關(guān)部門報(bào)告。3.隱私政策（1）甲方將制定并公布隱私政策，明確說(shuō)明甲方在用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)方面的政策和措施。（2）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況，及時(shí)更新隱私政策，并告知乙方。乙方有權(quán)隨時(shí)查看甲方的隱私政策。（3）乙方如對(duì)甲方的隱私政策有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，有權(quán)向甲方提出，甲方將及時(shí)予以解答和處理。九、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若一方違反本合同的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時(shí)履行合同義務(wù)、未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露對(duì)方的保密信息、侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。（2）若一方的違約行為給對(duì)方造成了損失，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償其因此所遭受的損失。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若甲方違約，甲方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，盡力彌補(bǔ)乙方的損失。若乙方的損失無(wú)法彌補(bǔ)，甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付違約金。（2）若乙方違約，乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成了損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.損害賠償?shù)南拗疲?）雙方同意，對(duì)于因本合同的履行或違反本合同而產(chǎn)生的任何間接、偶然、特殊或后果性的損害，包括但不限于利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，除非該損害是由于一方的故意或重大過(guò)失造成的。（2）雙方同意，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任總額不超過(guò)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的總額。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的定義本合同所稱的爭(zhēng)議，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所發(fā)生的任何糾紛或爭(zhēng)議，包括但不限于合同的解釋、履行、變更、終止等方面的爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。3.仲裁或訴訟的選擇（1）本合同的爭(zhēng)議解決方式為訴訟，由有管轄權(quán)的人民法院管轄。（2）雙方同意，本合同的簽訂地為_(kāi)_______________，雙方在履行本合同過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由簽訂地的人民法院管轄。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式（1）雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄、郵件或傳真。通知的送達(dá)日期以收件方簽收日期為準(zhǔn)，若收件方拒絕簽收，則以通知發(fā)出后的第__日視為送達(dá)日期。（2）雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)系地址、電子郵箱和傳真號(hào)碼，若一方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.通知的送達(dá)時(shí)間（1）除本合同另有約定外，雙方之間的通知應(yīng)在通知發(fā)出后的__個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。（2）對(duì)于緊急情況的通知，應(yīng)在通知發(fā)出后的__小時(shí)內(nèi)送達(dá)對(duì)方，并在隨后的__個(gè)工作日內(nèi)提供書面確認(rèn)。3.聯(lián)系方式的變更（1）雙方應(yīng)及時(shí)將自己的聯(lián)系方式的變更情況通知對(duì)方，包括但不限于地址、電話、傳真、電子郵箱等。（2）若一方未及時(shí)通知對(duì)方聯(lián)系方式的變更，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)送達(dá)通知或通訊，由此產(chǎn)生的后果由未通知方承擔(dān)。十二、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（3）若一方違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或無(wú)法繼續(xù)履行，本合同可依法終止。3.合同終止的后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)停止履行本合同約定的義務(wù)，但雙方在本合同終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。（2）若本合同因一方違約而終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。（3）本合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理好與本合同相關(guān)的事宜，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)的處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬等。十三、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院雙方同意，如因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。合同簽訂地為_(kāi)_______________。十四、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變更等。（2）若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后__日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。（3）若不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)__日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問(wèn)題，若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能設(shè)備用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力