汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售保修協(xié)議

汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售保修協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銷(xiāo)售商）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（購(gòu)車(chē)方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲方作為汽車(chē)銷(xiāo)售商向乙方銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)所提供的保修服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。本協(xié)議適用于乙方所購(gòu)買(mǎi)的由甲方銷(xiāo)售的[汽車(chē)品牌][汽車(chē)型號(hào)]汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)輛”）。本協(xié)議的保修服務(wù)范圍包括車(chē)輛的機(jī)械部件、電子部件、車(chē)身及內(nèi)飾等，但不包括正常磨損的零部件以及因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。2.定義和解釋“保修服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供的車(chē)輛免費(fèi)維修和零部件更換服務(wù)。“正常使用和保養(yǎng)”指乙方按照車(chē)輛的使用說(shuō)明書(shū)和甲方的建議進(jìn)行使用和保養(yǎng)，包括定期更換機(jī)油、濾清器、輪胎等零部件，以及避免超載、超速、惡劣路況等不當(dāng)使用行為?！氨Ｐ迲{證”指購(gòu)車(chē)發(fā)票、車(chē)輛合格證、保修手冊(cè)等能夠證明乙方購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛及享受保修服務(wù)的相關(guān)文件。二、汽車(chē)銷(xiāo)售1.車(chē)輛信息乙方所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛信息如下：車(chē)輛品牌：[汽車(chē)品牌]車(chē)輛型號(hào)：[汽車(chē)型號(hào)]車(chē)輛車(chē)架號(hào)碼：[車(chē)架號(hào)碼]車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]車(chē)輛顏色：[車(chē)輛顏色]車(chē)輛配置：[詳細(xì)配置清單]2.價(jià)格和付款方式車(chē)輛的總價(jià)款為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)按照以下方式支付車(chē)輛價(jià)款：定金：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方支付定金人民幣[定金金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。定金在乙方支付車(chē)輛價(jià)款時(shí)予以抵扣。首付款：乙方應(yīng)在車(chē)輛交付前向甲方支付首付款人民幣[首付款金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。尾款：乙方應(yīng)在車(chē)輛交付后[具體時(shí)間]日內(nèi)，向甲方支付尾款人民幣[尾款金額]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]）。三、保修范圍與期限1.保修范圍甲方對(duì)車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤(pán)、車(chē)身、電氣系統(tǒng)等主要部件提供保修服務(wù)。具體保修部件及范圍以車(chē)輛的保修手冊(cè)為準(zhǔn)。保修服務(wù)包括免費(fèi)維修或更換因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障零部件，但不包括正常磨損的零部件，如輪胎、剎車(chē)片、雨刮器片等。2.保修期限車(chē)輛的保修期限為[具體年限]年或[具體公里數(shù)]公里，以先到者為準(zhǔn)。保修期限自車(chē)輛交付之日起計(jì)算。在保修期限內(nèi)，乙方享有本協(xié)議規(guī)定的保修服務(wù)。四、保修條件1.正常使用和保養(yǎng)乙方應(yīng)按照車(chē)輛的使用說(shuō)明書(shū)和甲方的建議進(jìn)行正常使用和保養(yǎng)。乙方應(yīng)定期將車(chē)輛送至甲方指定的維修服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)間隔為[具體保養(yǎng)間隔時(shí)間或公里數(shù)]。乙方應(yīng)使用符合車(chē)輛要求的燃油、潤(rùn)滑油、冷卻液等液體，并保證車(chē)輛的使用環(huán)境符合車(chē)輛的設(shè)計(jì)要求。如乙方未按照上述要求進(jìn)行使用和保養(yǎng)，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.保修憑證乙方在享受保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)出示有效的保修憑證，包括購(gòu)車(chē)發(fā)票、車(chē)輛合格證、保修手冊(cè)等。如乙方無(wú)法出示有效的保修憑證，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。五、保修服務(wù)1.維修服務(wù)提供方甲方指定的維修服務(wù)站為乙方提供保修服務(wù)。甲方應(yīng)保證維修服務(wù)站具備相應(yīng)的技術(shù)水平和設(shè)備條件，能夠?yàn)橐曳教峁﹥?yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。如乙方在異地發(fā)生故障，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)維修服務(wù)站為乙方提供及時(shí)的救援和維修服務(wù)。2.維修服務(wù)流程當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方或甲方指定的維修服務(wù)站。甲方或維修服務(wù)站應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)安排維修人員進(jìn)行故障診斷。維修人員應(yīng)根據(jù)故障情況制定維修方案，并告知乙方維修所需的時(shí)間和費(fèi)用（如超出保修范圍）。在維修過(guò)程中，甲方或維修服務(wù)站應(yīng)使用原廠零部件或經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量合格的零部件進(jìn)行維修。維修完成后，甲方或維修服務(wù)站應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明維修內(nèi)容和更換的零部件。六、零部件更換1.原廠零部件使用甲方保證在保修服務(wù)中使用的零部件為原廠零部件或經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量合格的零部件。原廠零部件的質(zhì)量和功能應(yīng)符合車(chē)輛的設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如因特殊情況無(wú)法使用原廠零部件，甲方應(yīng)提前告知乙方，并說(shuō)明原因。在征得乙方同意后，甲方可以使用經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量合格的零部件進(jìn)行替代，但應(yīng)保證其質(zhì)量和功能不低于原廠零部件。2.零部件更換政策在保修期限內(nèi)，如車(chē)輛的零部件因質(zhì)量問(wèn)題需要更換，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供更換服務(wù)。更換后的零部件的保修期限應(yīng)與原車(chē)輛的保修期限相同，自更換之日起計(jì)算。如乙方要求自行購(gòu)買(mǎi)零部件進(jìn)行更換，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，但甲方對(duì)乙方自行購(gòu)買(mǎi)的零部件的質(zhì)量和功能不承擔(dān)任何責(zé)任。七、除外責(zé)任1.不屬于保修范圍的情況因乙方使用不當(dāng)、疏忽、改裝、超載、超速、不正確的維修或保養(yǎng)等原因?qū)е碌能?chē)輛損壞。因不可抗力因素，如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等導(dǎo)致的車(chē)輛損壞。車(chē)輛的正常磨損和損耗，如輪胎、剎車(chē)片、雨刮器片等的磨損。車(chē)輛的外觀損壞，如劃痕、凹陷、漆面脫落等，除非該損壞是由于車(chē)輛本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的。2.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。乙方因不可抗力因素?zé)o法履行本協(xié)議的義務(wù)，如按時(shí)支付車(chē)輛價(jià)款等，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在不可抗力因素消除后盡快履行義務(wù)。八、用戶(hù)的責(zé)任與義務(wù)1.車(chē)輛的正確使用乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)和車(chē)輛的使用說(shuō)明書(shū)，正確使用車(chē)輛。乙方不得將車(chē)輛用于非法用途或進(jìn)行危險(xiǎn)駕駛。乙方應(yīng)妥善保管車(chē)輛的相關(guān)文件和物品，如購(gòu)車(chē)發(fā)票、車(chē)輛合格證、保修手冊(cè)、鑰匙等。如因乙方保管不善導(dǎo)致文件或物品丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.定期保養(yǎng)要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和車(chē)輛的使用說(shuō)明書(shū)，定期將車(chē)輛送至甲方指定的維修服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)。乙方應(yīng)按時(shí)支付保養(yǎng)費(fèi)用，如因乙方未按時(shí)支付保養(yǎng)費(fèi)用導(dǎo)致保養(yǎng)無(wú)法進(jìn)行，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。乙方應(yīng)在保養(yǎng)后妥善保管保養(yǎng)記錄和相關(guān)文件，以備日后查詢(xún)和作為保修服務(wù)的依據(jù)。九、銷(xiāo)售商的責(zé)任與義務(wù)1.保修服務(wù)的履行甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。甲方應(yīng)保證維修服務(wù)站的維修人員具備相應(yīng)的技術(shù)水平和職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待乙方的車(chē)輛維修需求。甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，及時(shí)為乙方解決車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題。如因甲方原因?qū)е戮S修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，給乙方造成不便，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償，如提供代步車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)貼等。2.信息反饋與處理甲方應(yīng)建立健全的客戶(hù)信息反饋機(jī)制，及時(shí)收集乙方對(duì)車(chē)輛和保修服務(wù)的意見(jiàn)和建議。甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋信息，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。如乙方對(duì)車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題或保修服務(wù)有異議，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，妥善解決爭(zhēng)議。如雙方無(wú)法協(xié)商解決，應(yīng)按照本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行處理。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)達(dá)成協(xié)商一致意見(jiàn)。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭(zhēng)議的方案。如協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力?；蛘撸p方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的聯(lián)絡(luò)方式甲方的聯(lián)絡(luò)方式如下：公司名稱(chēng)：[甲方公司名稱(chēng)]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的聯(lián)絡(luò)方式如下：姓名：[乙方姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.通知的送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：親自送達(dá)對(duì)方的聯(lián)絡(luò)地址；以?huà)焯?hào)信或特快專(zhuān)遞的方式寄往對(duì)方的聯(lián)絡(luò)地址，郵資預(yù)付，在投郵后的第[具體天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或郵件的方式發(fā)送至對(duì)方的聯(lián)絡(luò)電話(huà)或電子郵箱，在發(fā)送后的第[具體天數(shù)]日視為送達(dá)，但應(yīng)同時(shí)以?huà)焯?hào)信或特快專(zhuān)遞的方式將通知的原件寄往對(duì)方的聯(lián)絡(luò)地址。任何一方變更其聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日以書(shū)面形式通知對(duì)方。如因一方未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或補(bǔ)充。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在以下情況下終止：雙方履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)；雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，且雙方無(wú)法就變更本協(xié)議達(dá)成一致意見(jiàn)；乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未改正，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；甲方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未改正，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。十三、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律法規(guī)適用地]的法律。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由[具體管轄法院]管轄。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于車(chē)輛銷(xiāo)售保修的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本協(xié)議的任