電商物流服務(wù)合作免責(zé)協(xié)議

電商物流服務(wù)合作免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電商企業(yè)）：甲方名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________乙方（物流服務(wù)提供商）：乙方名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________一、合同主體1.甲方（電商企業(yè)）1.1甲方名稱、地址、聯(lián)系方式：甲方為[甲方企業(yè)具體名稱]，其注冊(cè)地址位于[甲方注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話為[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱為[甲方電子郵箱]。1.2甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]2.乙方（物流服務(wù)提供商）2.1乙方名稱、地址、聯(lián)系方式：乙方為[乙方企業(yè)具體名稱]，其注冊(cè)地址位于[乙方注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話為[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱為[乙方電子郵箱]。2.2乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.物流服務(wù)內(nèi)容1.1倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：乙方為甲方提供貨物的倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)，包括貨物的接收、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、分揀等工作。乙方應(yīng)保證倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境符合貨物的存儲(chǔ)要求，保證貨物的安全與完整。1.2配送服務(wù)：乙方按照甲方的要求，將貨物按時(shí)、準(zhǔn)確地配送到指定地點(diǎn)。配送服務(wù)包括貨物的裝卸、運(yùn)輸、送達(dá)等環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)選擇合適的運(yùn)輸方式和路線，保證貨物能夠及時(shí)、安全地送達(dá)目的地。1.3其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)甲方的需求，乙方還可提供包裝、貼標(biāo)、代收貨款等其他相關(guān)物流服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)地域范圍：乙方的服務(wù)地域范圍包括[具體服務(wù)地域范圍]，但對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊地區(qū)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商服務(wù)方式和費(fèi)用。2.2服務(wù)對(duì)象范圍：乙方的服務(wù)對(duì)象為甲方及其指定的客戶，甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客戶信息和配送要求。三、服務(wù)期限1.起始日期：本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起開始計(jì)算。2.終止日期：本合同的服務(wù)期限至[終止日期]止。3.續(xù)約條件與方式：在本合同服務(wù)期限屆滿前，雙方應(yīng)提前[提前時(shí)間]協(xié)商續(xù)約事宜。若雙方均同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件包括但不限于服務(wù)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的調(diào)整，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。四、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成1.1倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用按照貨物的存儲(chǔ)面積、存儲(chǔ)時(shí)間等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。1.2配送費(fèi)用：配送費(fèi)用根據(jù)貨物的重量、體積、配送距離等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[配送費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。1.3其他費(fèi)用：如包裝費(fèi)、貼標(biāo)費(fèi)、代收貨款手續(xù)費(fèi)等其他費(fèi)用，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。2.費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：雙方同意按照上述費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。如遇特殊情況需要調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)協(xié)商一致后執(zhí)行。3.支付方式3.1支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月的[支付時(shí)間]前支付上月的物流服務(wù)費(fèi)用。3.2支付賬戶：甲方應(yīng)將物流服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供物流服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問(wèn)題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，調(diào)整貨物的配送要求和數(shù)量。1.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付物流服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息和配送要求，包括貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、重量、價(jià)值、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。甲方應(yīng)保證所提供的貨物符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在任何違法違規(guī)或侵權(quán)行為。甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在物流服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如提供必要的文件和資料等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同的約定收取物流服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的貨物信息和配送要求，如發(fā)覺信息不準(zhǔn)確或不完整，有權(quán)要求甲方及時(shí)補(bǔ)充和更正。乙方有權(quán)根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求，選擇合適的運(yùn)輸方式和路線。2.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)，保證貨物的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)。乙方應(yīng)建立完善的物流管理體系，對(duì)貨物的接收、存儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貨物的保管和監(jiān)控，采取必要的安全措施，防止貨物丟失、損壞或被盜。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋貨物的運(yùn)輸情況和簽收信息，如遇到異常情況應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決問(wèn)題。六、貨物的交接與保管1.貨物交接流程1.1交貨地點(diǎn)：雙方約定的貨物交貨地點(diǎn)為[具體交貨地點(diǎn)]。1.2交貨時(shí)間：甲方應(yīng)在[交貨時(shí)間]前將貨物交付給乙方，乙方應(yīng)在收到貨物后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收和簽收。1.3交接手續(xù)：貨物交接時(shí)，雙方應(yīng)共同對(duì)貨物的數(shù)量、規(guī)格、外觀等進(jìn)行檢查和核對(duì)，并填寫貨物交接清單。交接清單應(yīng)包括貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、重量、價(jià)值、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、交接雙方的簽字等內(nèi)容。2.貨物保管責(zé)任2.1保管條件：乙方應(yīng)提供符合貨物存儲(chǔ)要求的倉(cāng)庫(kù)和保管條件，保證貨物的安全和質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備防火、防潮、防盜、防蟲等設(shè)施，并保持通風(fēng)良好、干燥整潔。2.2保管期限：乙方對(duì)貨物的保管期限為自貨物入庫(kù)之日起至貨物出庫(kù)之日止。在保管期限內(nèi)，乙方應(yīng)妥善保管貨物，如因乙方原因?qū)е仑浳飦G失、損壞或變質(zhì)，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)1.1準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率：乙方應(yīng)保證貨物的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率不低于[準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率標(biāo)準(zhǔn)]，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率的計(jì)算方法為按時(shí)送達(dá)的貨物數(shù)量占總貨物數(shù)量的比例。1.2貨物完好率：乙方應(yīng)保證貨物的完好率不低于[貨物完好率標(biāo)準(zhǔn)]，貨物完好率的計(jì)算方法為貨物送達(dá)時(shí)無(wú)損壞、無(wú)丟失的貨物數(shù)量占總貨物數(shù)量的比例。1.3客戶滿意度：乙方應(yīng)努力提高客戶滿意度，客戶滿意度的調(diào)查和評(píng)估由甲方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)積極配合?？蛻魸M意度的評(píng)估指標(biāo)包括但不限于服務(wù)態(tài)度、配送速度、貨物質(zhì)量等方面。2.質(zhì)量考核與違約責(zé)任2.1考核方式：甲方將定期對(duì)乙方的物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)?？己朔绞桨ǖ幌抻诳蛻魸M意度調(diào)查、貨物抽檢、數(shù)據(jù)分析等。2.2違約處理：如乙方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取整改措施，并根據(jù)違約情況扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。如乙方的違約行為給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事由1.1不可抗力：如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、行為等。1.2法律法規(guī)變化：如因國(guó)家法律法規(guī)的變化導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在法律法規(guī)變化后及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)法律法規(guī)的要求調(diào)整合同內(nèi)容。2.特定免責(zé)情形2.1貨物本身性質(zhì)導(dǎo)致的損失：如因貨物本身的性質(zhì)、缺陷或內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)在發(fā)覺貨物存在問(wèn)題后及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施防止損失的擴(kuò)大。2.2甲方原因?qū)е碌膿p失：如因甲方提供的貨物信息不準(zhǔn)確、不完整或違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，導(dǎo)致乙方在物流服務(wù)過(guò)程中遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保險(xiǎn)與賠償1.保險(xiǎn)責(zé)任與范圍1.1乙方購(gòu)買的保險(xiǎn)：乙方應(yīng)為其提供的物流服務(wù)購(gòu)買足額的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于貨物的價(jià)值。保險(xiǎn)范圍包括但不限于貨物在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中因自然災(zāi)害、意外等原因?qū)е碌膿p失。1.2保險(xiǎn)理賠流程：如發(fā)生保險(xiǎn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明文件和資料。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作，保證甲方的合法權(quán)益得到保障。2.賠償責(zé)任與限額2.1乙方的賠償責(zé)任：如因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致貨物丟失、損壞或延誤送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值和損失情況進(jìn)行確定，但不超過(guò)保險(xiǎn)賠償金額和本合同約定的賠償限額。2.2賠償限額的確定：雙方同意，乙方對(duì)每批貨物的賠償限額為貨物價(jià)值的[賠償限額比例]，但最高不超過(guò)[最高賠償限額]。如貨物價(jià)值超過(guò)賠償限額，甲方應(yīng)自行購(gòu)買額外的保險(xiǎn)或承擔(dān)超出部分的風(fēng)險(xiǎn)。十、保密條款1.保密信息的范圍：本合同所稱的保密信息包括但不限于雙方在合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等。2.雙方的保密義務(wù)：雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息不被泄露、傳播或使用。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。3.保密期限：本合同的保密期限為自合同生效之日起至合同終止后[保密期限]年內(nèi)。十一、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序：本合同的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形與方式：雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前通知對(duì)方解除本合同。如因不可抗力或法律法規(guī)變化等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除本合同。3.合同變更或解除后的處理：本合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行各自的義務(wù)。如因合同變更或解除給對(duì)方造成損失的，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。十二、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任：如甲方未按照本合同的約定支付物流服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。如甲方提供的貨物信息不準(zhǔn)確、不完整或違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，導(dǎo)致乙方在物流服務(wù)過(guò)程中遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任：如乙方未按照本合同的約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致貨物丟失、損壞、延誤送達(dá)或客戶投訴等，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照本合同的約定向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照本合同的約定向甲方支付違約金。3.違約金的計(jì)算與支付：違約金的計(jì)算方法按照本合同的約定執(zhí)行，違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[違約金支付時(shí)間]內(nèi)支付給對(duì)方。如雙方對(duì)違約金的金額或支付方式存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇2.1仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院：如協(xié)商不成或調(diào)解無(wú)效，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.2仲裁或訴訟程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的規(guī)定進(jìn)行。十四、其他條款1.通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的任何通知、文件或資料應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于專人送達(dá)、郵寄送達(dá)、傳真送達(dá)、郵件送達(dá)等。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。2.合同的完整性與可分割性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他