IATF16949-2016考試題答案文檔

內(nèi)部審核考核試卷內(nèi)部審核考核試卷IATF169492016質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試題姓名: 工號(hào): 身份證號(hào)碼：不定項(xiàng)選擇題(30分)判斷題(20分)簡答題(50分)總分?jǐn)?shù)(100分)判卷人一、不定項(xiàng)選擇題：（每題3分共30分）1．公司現(xiàn)推行哪個(gè)體系？（B）A、ISO19001/14000 B、IATF16949-2016C、ISO9002/14001 D、ISO9003/140012．ISO即為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”的簡稱，成立于（B）年。A、1946年 B、1947年 C、1987年 D、1984年3．ISO總部在？（B）A、美國 B、瑞士 C、德國 D、歐洲4．公司推行體系的管理代表是？（A）A、可以是同一個(gè)人擔(dān)任 B、必須不同人 C、必須是同一個(gè)人5.IATF16949-2016標(biāo)準(zhǔn)由（D）個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成？A、1個(gè) B、2個(gè) C、3個(gè) D、4個(gè)6．IATF16949-2016國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間是：（C）A、2015.9.1 B、2015.11.1C、2016.10.1 D、2015.9.157.顧客滿意，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)（B）A、實(shí)現(xiàn)全面品質(zhì)管理；B、達(dá)至企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；C、執(zhí)行現(xiàn)代績效體系；D、建立卓越管理模型；8．內(nèi)部審核要求，審核部門的審核員應(yīng)該（C）A、本部門負(fù)責(zé)人 B、本部門下屬人員 C、不屬于本部門人員9．質(zhì)量是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)專業(yè)術(shù)語，它是指：（B）A、對組織中非環(huán)境專業(yè)人員的理解；B、一固有特性具有滿足要求的程度；C、對環(huán)境因素理解的深度與廣度則可能大不一樣；D、組織本身對自身發(fā)展方向和對環(huán)境保護(hù)的重視程度。10．管理評審由誰主持（C）A、管理者代表主持 B、審核組長主持 C、最高管理者主持 D、行政部主持三、判斷題：（每題2分共20分）1．（×）ISO的性質(zhì)是一非官方的民間組織，由50多個(gè)國家級標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體參加的國際組織，也是世界上最大的具有民間性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。２．（√）ISO的宗旨是在全球范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展,以便于國際物資交流和互助,并擴(kuò)大在文化、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作。3．（×）IATF16949-2016方針與目標(biāo)保持一致，目標(biāo)給出了方針的框架。4．（×）IATF16949-2016管理評審，可以一年一次也可以兩年一次5．（×）IATF16949-2016內(nèi)審發(fā)現(xiàn)了問題，告訴被審核人就可以了，不用記錄到檢查表上6.(√)IATF16949-2016七項(xiàng)質(zhì)量管理是組織有效實(shí)施質(zhì)量管理工作必須尊循的原則是制定IATF16949-2016標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ).7.（×）組織只要識(shí)別了組織內(nèi)部環(huán)境因素并且確認(rèn)了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇即可，不必要形成文件。8.（√）質(zhì)量：一種固有的特性具有滿足要求的程度。9.（×）與質(zhì)量管理相關(guān)的能力，只能通過組織的培訓(xùn)獲得。10.（×）風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇與質(zhì)量目標(biāo)沒有關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)。四、簡答題：（共50分）1、理解和分析IATF16949-2016“4.1”“4.2”內(nèi)容是什么？(7分)？(7分)答：組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。組織應(yīng)對這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審。1：這些因素可能包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件。注2：考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)或當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素，有助于理解外部環(huán)境。注3：考慮與組織的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。由于相關(guān)方對組織穩(wěn)定提供符合顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力具有影響或潛在影響，因此，組織應(yīng)確定：a）與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；b）與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方的要求。組織應(yīng)監(jiān)視和評審這些相關(guān)方的信息及其相關(guān)要求。2、IATF16949-2016七項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容？（7分）答：1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；2.領(lǐng)導(dǎo)作用;3.全員參與;4.過程方法;5、改進(jìn);6.詢證決策;7.關(guān)系管理3、員工對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境問題有？（7分）答：良好的工作環(huán)境、職業(yè)安全、得到承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)4、IATF16949-2016審核的定義是什么，內(nèi)部審核的依據(jù)是什么？（8分）答：為獲得質(zhì)量管理體系審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。依據(jù)：IATF16949-2016標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求、法律法規(guī)、體系文件；5、公司里新增加了一個(gè)焊錫過程，審核時(shí)被審核員發(fā)現(xiàn)沒有做環(huán)境因素識(shí)別！請問符不符合？如不符合，違反了哪一條？（7）答：不符合！違反了6.1.16、在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)倉庫沒有對供應(yīng)商的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記也沒有數(shù)量，請問符合嗎？如不符合，違反了哪個(gè)條款？