綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)方案1

綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)方案1第一章綠化管理概述

一、項(xiàng)目綠化現(xiàn)狀分析

1.綠化面積與分布情況

項(xiàng)目綠化總面積約為XX平方米，其中包括XX平方米的公共綠地、XX平方米的專(zhuān)用綠地和XX平方米的附屬綠地。綠化區(qū)域分布合理，形成了優(yōu)美的景觀(guān)效果。

2.綠化植物種類(lèi)及生長(zhǎng)狀況

項(xiàng)目綠化植物種類(lèi)豐富，包括喬木、灌木、草本植物等。喬木主要有XX、XX、XX等種類(lèi)；灌木主要有XX、XX、XX等種類(lèi)；草本植物主要有XX、XX、XX等種類(lèi)。大部分植物生長(zhǎng)狀況良好，但部分區(qū)域存在植物死亡、病蟲(chóng)害等問(wèn)題。

3.綠化設(shè)施現(xiàn)狀

項(xiàng)目綠化設(shè)施較為完善，包括綠化給水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、休閑設(shè)施等。綠化給水系統(tǒng)保證了綠化植物的用水需求；照明系統(tǒng)為綠化區(qū)域提供了良好的照明條件；休閑設(shè)施為業(yè)主提供了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。

4.綠化養(yǎng)護(hù)管理現(xiàn)狀

項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)管理主要由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，目前綠化養(yǎng)護(hù)工作主要包括澆水、修剪、施肥、除草、病蟲(chóng)害防治等。養(yǎng)護(hù)工作較為到位，但部分區(qū)域仍存在養(yǎng)護(hù)不到位的現(xiàn)象。

5.綠化環(huán)境問(wèn)題

項(xiàng)目綠化環(huán)境問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）部分綠化區(qū)域土壤板結(jié)，影響植物生長(zhǎng)；

（2）綠化區(qū)域內(nèi)垃圾、落葉等清理不及時(shí)，影響綠化環(huán)境；

（3）綠化設(shè)施損壞、丟失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

（4）綠化區(qū)域內(nèi)私自種植現(xiàn)象嚴(yán)重，影響綠化效果。

6.業(yè)主對(duì)綠化需求的調(diào)查分析

通過(guò)對(duì)業(yè)主進(jìn)行綠化需求調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）業(yè)主對(duì)綠化環(huán)境的要求較高，希望提高綠化質(zhì)量；

（2）業(yè)主希望增加綠化設(shè)施的投入，提高綠化區(qū)域的休閑功能；

（3）業(yè)主希望加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，確保綠化環(huán)境整潔；

（4）業(yè)主希望提高綠化植物的種類(lèi)和數(shù)量，豐富綠化景觀(guān)。

二、綠化管理目標(biāo)設(shè)定

1.提升綠化質(zhì)量

通過(guò)優(yōu)化綠化植物配置，提高植物存活率與生長(zhǎng)狀況，確保綠化覆蓋率達(dá)到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，提升整體綠化景觀(guān)效果。

2.加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理

建立和完善綠化養(yǎng)護(hù)管理體系，確保綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高養(yǎng)護(hù)效率，減少養(yǎng)護(hù)成本。

3.改善綠化環(huán)境

定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行整治，改善土壤結(jié)構(gòu)，提高土壤肥力，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)綠化區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔工作，保持環(huán)境整潔。

4.提升綠化設(shè)施水平

完善綠化給水、照明等設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行，滿(mǎn)足綠化植物生長(zhǎng)需求。同時(shí)，增設(shè)休閑設(shè)施，提升綠化區(qū)域的休閑功能。

5.提高業(yè)主滿(mǎn)意度

針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化環(huán)境的需求，調(diào)整綠化方案，增加綠化植物種類(lèi)，提高綠化景觀(guān)豐富度，并通過(guò)有效的綠化管理提高業(yè)主的居住體驗(yàn)。

6.建立綠化應(yīng)急管理體系

制定自然災(zāi)害、病蟲(chóng)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地處理綠化相關(guān)問(wèn)題。

7.推進(jìn)綠化教育宣傳

通過(guò)開(kāi)展綠化知識(shí)普及和環(huán)保教育，提高業(yè)主對(duì)綠化環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)業(yè)主參與綠化管理，共同維護(hù)綠化環(huán)境。

8.實(shí)施綠化管理持續(xù)改進(jìn)

通過(guò)定期評(píng)估綠化管理效果，收集業(yè)主反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化綠化管理方案，實(shí)現(xiàn)綠化管理的持續(xù)改進(jìn)。

第二章綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)

一、喬木養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

1.澆水

-新栽喬木：栽植后立即澆透水，之后根據(jù)天氣狀況和土壤濕度，每7-10天澆一次水，確保水分充足，促進(jìn)根系生長(zhǎng)。

-成熟喬木：春秋兩季每月澆水一次，夏季高溫時(shí)每周澆水一次，冬季根據(jù)土壤結(jié)冰情況適當(dāng)減少澆水次數(shù)。

2.修剪

-修剪時(shí)間：春秋兩季為最佳修剪時(shí)期，避開(kāi)植物生長(zhǎng)旺盛期。

-修剪原則：剪除枯死枝、病弱枝、交叉枝和內(nèi)向生長(zhǎng)的枝條，保持樹(shù)形美觀(guān)，促進(jìn)樹(shù)木健康生長(zhǎng)。

-修剪技術(shù)：采用疏剪、截剪、短截等方式，修剪后應(yīng)及時(shí)涂抹園藝油漆，防止傷口感染。

3.施肥

-施肥時(shí)間：春季萌芽前和秋季落葉后為最佳施肥時(shí)期。

-施肥種類(lèi)：根據(jù)喬木種類(lèi)和生長(zhǎng)需求選擇適宜的復(fù)合肥或有機(jī)肥。

-施肥量：根據(jù)樹(shù)木大小和生長(zhǎng)狀況確定施肥量，避免過(guò)量施肥造成燒根。

4.除草與松土

-除草：定期清除喬木周?chē)碾s草，減少水分和營(yíng)養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

-松土：每年至少進(jìn)行兩次松土，深度以不傷及根系為宜，增加土壤透氣性。

5.病蟲(chóng)害防治

-預(yù)防為主，定期檢查喬木的生長(zhǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)處理。

-采用生物防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法，盡量減少化學(xué)農(nóng)藥的使用，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

6.支撐與固定

-對(duì)新栽喬木或高大喬木，在必要時(shí)設(shè)置支撐，防止風(fēng)吹倒伏。

-對(duì)傾斜的喬木進(jìn)行固定，確保樹(shù)木直立生長(zhǎng)。

7.觀(guān)察與記錄

-定期對(duì)喬木進(jìn)行觀(guān)察，記錄生長(zhǎng)情況、病蟲(chóng)害發(fā)生情況等，為后續(xù)養(yǎng)護(hù)提供依據(jù)。

二、灌木養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

1.澆水

-新栽灌木：栽植后立即澆透水，之后根據(jù)天氣和土壤濕度，每5-7天澆一次水，確保水分充足，促進(jìn)根系生長(zhǎng)。

-成熟灌木：春秋兩季每月澆水1-2次，夏季高溫時(shí)每周澆水1次，冬季根據(jù)土壤結(jié)冰情況適當(dāng)減少澆水次數(shù)。

2.修剪

-修剪時(shí)間：春秋兩季為常規(guī)修剪時(shí)期，特定灌木如需開(kāi)花，應(yīng)在花后進(jìn)行修剪。

-修剪原則：剪除枯死枝、病弱枝、交叉枝，保持灌木形態(tài)美觀(guān)，促進(jìn)健康生長(zhǎng)。

-修剪技術(shù)：采用疏剪、短截、回縮等方式，修剪后應(yīng)及時(shí)涂抹園藝油漆，防止傷口感染。

3.施肥

-施肥時(shí)間：春季萌芽前和秋季落葉后為最佳施肥時(shí)期。

-施肥種類(lèi)：根據(jù)灌木種類(lèi)和生長(zhǎng)需求選擇適宜的復(fù)合肥或有機(jī)肥。

-施肥量：適量施用，避免過(guò)量，以免造成燒根或其他生長(zhǎng)問(wèn)題。

4.除草與松土

-除草：定期清除灌木周?chē)碾s草，減少養(yǎng)分和水分的競(jìng)爭(zhēng)。

-松土：每年至少進(jìn)行兩次松土，以增加土壤透氣性和促進(jìn)根系發(fā)展。

5.病蟲(chóng)害防治

-預(yù)防為主，定期檢查灌木的生長(zhǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)處理。

-采用生物防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法，減少化學(xué)農(nóng)藥的使用，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

6.支撐與固定

-對(duì)新栽或易倒伏的灌木，設(shè)置支撐或固定，確保其穩(wěn)定生長(zhǎng)。

7.觀(guān)察與記錄

-定期對(duì)灌木進(jìn)行觀(guān)察，記錄生長(zhǎng)情況、病蟲(chóng)害發(fā)生情況等，為后續(xù)養(yǎng)護(hù)提供數(shù)據(jù)支持。

8.環(huán)境美化

-結(jié)合灌木特性，適當(dāng)進(jìn)行造型修剪，提升綠化區(qū)域的美觀(guān)度和觀(guān)賞性。

第三章綠化人員配置與培訓(xùn)

一、人員配置

1.管理人員

-配置綠化項(xiàng)目經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)綠化工作的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)管理。

-配置綠化管理員2-3名，負(fù)責(zé)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作的具體執(zhí)行和監(jiān)督。

2.養(yǎng)護(hù)人員

-根據(jù)綠化面積和養(yǎng)護(hù)需求，配置養(yǎng)護(hù)工人10-15名，分為若干養(yǎng)護(hù)小組，每組負(fù)責(zé)特定綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作。

-配置綠化技術(shù)工人2-3名，負(fù)責(zé)綠化植物的修剪、病蟲(chóng)害防治等技術(shù)性工作。

3.輔助人員

-配置綠化輔助工人5-8名，負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的清潔、除草、澆水等輔助性工作。

二、人員培訓(xùn)

1.基礎(chǔ)培訓(xùn)

-對(duì)所有綠化人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括綠化基礎(chǔ)知識(shí)、崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程等。

-定期組織綠化知識(shí)更新培訓(xùn)，確保人員掌握最新的綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)和方法。

2.技術(shù)培訓(xùn)

-對(duì)綠化技術(shù)工人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的修剪、病蟲(chóng)害防治、施肥等技術(shù)培訓(xùn)。

-邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)園藝師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高技術(shù)工人的實(shí)際操作能力。

3.安全培訓(xùn)

-定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括機(jī)械操作安全、化學(xué)藥品使用安全、高空作業(yè)安全等。

-制定安全操作手冊(cè)，確保所有人員遵守安全規(guī)程，降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

4.服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

-強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，培訓(xùn)人員了解業(yè)主需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。

-通過(guò)情景模擬、案例分析等方式，提高人員處理綠化服務(wù)問(wèn)題的能力。

5.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)

-建立績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)綠化人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

-對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性，提高整體綠化工作質(zhì)量。

第四章綠化設(shè)備與物資管理

一、綠化設(shè)備管理

1.設(shè)備清單與分類(lèi)

-制定綠化設(shè)備清單，包括割草機(jī)、修剪機(jī)、噴灌設(shè)備、運(yùn)輸車(chē)輛等，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)管理。

-按照設(shè)備的用途和性能，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備購(gòu)置日期、使用狀態(tài)、維修保養(yǎng)情況等。

2.設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)

-根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)需求，合理采購(gòu)綠化設(shè)備，確保設(shè)備性能滿(mǎn)足工作要求。

-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

3.設(shè)備使用與操作

-對(duì)綠化設(shè)備操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其熟練掌握設(shè)備的使用方法和操作技巧。

-制定設(shè)備使用規(guī)程，規(guī)范操作流程，防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。

4.設(shè)備安全與環(huán)保

-確保所有綠化設(shè)備符合國(guó)家安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，減少對(duì)環(huán)境的影響。

-對(duì)使用化學(xué)藥品的設(shè)備，采取防護(hù)措施，避免對(duì)環(huán)境和人體造成傷害。

5.設(shè)備存放與保管

-設(shè)立專(zhuān)用設(shè)備存放倉(cāng)庫(kù)，保持設(shè)備干燥、清潔，防止設(shè)備生銹和損壞。

-建立設(shè)備保管制度，明確設(shè)備存放、借用、歸還等流程。

6.設(shè)備更新與淘汰

-定期評(píng)估綠化設(shè)備的使用壽命和性能，及時(shí)更新淘汰老舊、低效設(shè)備。

-對(duì)淘汰的設(shè)備進(jìn)行合理處理，避免資源浪費(fèi)。

7.設(shè)備成本控制

-通過(guò)優(yōu)化設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)、使用等環(huán)節(jié)，控制綠化設(shè)備成本，提高綠化養(yǎng)護(hù)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、綠化物資管理

1.物資分類(lèi)與清單

-根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)需求，將綠化物資分為植物材料、化肥、農(nóng)藥、園藝工具、防護(hù)用品等類(lèi)別，并建立詳細(xì)的物資清單。

-物資清單應(yīng)包括物資名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、采購(gòu)日期、保質(zhì)期等信息。

2.物資采購(gòu)與儲(chǔ)存

-根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和物資消耗情況，合理安排物資采購(gòu)，確保物資供應(yīng)及時(shí)。

-選擇信譽(yù)良好的供應(yīng)商，保證物資質(zhì)量符合綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

-建立物資儲(chǔ)存管理制度，確保物資在儲(chǔ)存期間的安全和品質(zhì)，防止變質(zhì)、損壞或丟失。

3.物資發(fā)放與使用

-制定物資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)養(yǎng)護(hù)工作需要合理分配物資，避免浪費(fèi)。

-對(duì)物資使用情況進(jìn)行跟蹤記錄，確保物資使用效率最大化。

4.物資成本控制

-通過(guò)比價(jià)、批量采購(gòu)等方式，控制物資采購(gòu)成本。

-定期對(duì)物資消耗進(jìn)行分析，優(yōu)化物資使用計(jì)劃，降低綠化養(yǎng)護(hù)成本。

5.物資安全管理

-對(duì)于化肥、農(nóng)藥等危險(xiǎn)品，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)安全管理規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存和使用。

-建立危險(xiǎn)品使用記錄，確保使用過(guò)程的安全可控。

6.物資環(huán)保管理

-選擇環(huán)保型物資，減少對(duì)環(huán)境的影響。

-對(duì)廢棄物資進(jìn)行分類(lèi)回收，妥善處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。

7.物資采購(gòu)與更新

-定期評(píng)估物資使用效果，對(duì)效果不佳或過(guò)時(shí)的物資進(jìn)行更新。

-根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)引入新型、高效的綠化物資。

8.物資信息化管理

-建立物資管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)的信息化管理。

-通過(guò)信息系統(tǒng)，提高物資管理的透明度和效率，減少人為失誤。

第五章綠化應(yīng)急管理

一、自然災(zāi)害應(yīng)急處理

1.風(fēng)暴應(yīng)對(duì)

-制定風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程和人員職責(zé)。

-風(fēng)暴來(lái)臨前，對(duì)易受風(fēng)害的樹(shù)木進(jìn)行加固，修剪過(guò)密枝條，減少風(fēng)阻。

-風(fēng)暴后，立即組織人員清理倒伏樹(shù)木，修復(fù)綠化設(shè)施，盡快恢復(fù)綠化環(huán)境。

2.洪水應(yīng)對(duì)

-在洪水易發(fā)區(qū)域提前規(guī)劃排水系統(tǒng)，確保綠化區(qū)域排水暢通。

-洪水來(lái)臨前，對(duì)低洼地區(qū)的綠化植物進(jìn)行轉(zhuǎn)移或加固保護(hù)。

-洪水過(guò)后，及時(shí)清理淤泥，檢查綠化植物受損情況，進(jìn)行修復(fù)和補(bǔ)植。

3.旱災(zāi)應(yīng)對(duì)

-在旱季前制定節(jié)水計(jì)劃，優(yōu)化綠化給水系統(tǒng)，提高水資源利用效率。

-旱災(zāi)發(fā)生時(shí)，采取分時(shí)段、分區(qū)域的澆水策略，確保重點(diǎn)綠化區(qū)域的水分供應(yīng)。

-對(duì)于干旱敏感的植物，采取遮蔭、覆蓋等措施，減少水分蒸發(fā)。

4.雪災(zāi)應(yīng)對(duì)

-雪季前對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪，去除病弱枝，減少雪壓風(fēng)險(xiǎn)。

-雪后及時(shí)清理樹(shù)冠積雪，防止樹(shù)枝折斷。

-對(duì)于倒伏或受損的植物，進(jìn)行修復(fù)或重新栽植。

5.災(zāi)后恢復(fù)

-災(zāi)害過(guò)后，立即啟動(dòng)恢復(fù)計(jì)劃，對(duì)受損綠化區(qū)域進(jìn)行評(píng)估，制定恢復(fù)方案。

-根據(jù)恢復(fù)方案，有序開(kāi)展綠化植物的修復(fù)、補(bǔ)植和養(yǎng)護(hù)工作。

-加強(qiáng)災(zāi)后綠化設(shè)施的檢查和維修，確保綠化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

6.預(yù)防與培訓(xùn)

-定期對(duì)綠化人員進(jìn)行自然災(zāi)害預(yù)防知識(shí)的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。

-加強(qiáng)綠化區(qū)域的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患。

二、病蟲(chóng)突發(fā)應(yīng)急處理

1.病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)

-建立病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)體系，定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害跡象。

-利用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和技術(shù)，對(duì)病蟲(chóng)害進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別。

2.病蟲(chóng)害預(yù)警

-根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)可能出現(xiàn)的病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)警，提前制定防治措施。

-通過(guò)信息化手段，及時(shí)向綠化管理人員和業(yè)主發(fā)布病蟲(chóng)害預(yù)警信息。

3.應(yīng)急處理流程

-制定病蟲(chóng)害應(yīng)急處理流程，明確處理步驟、責(zé)任人和處理時(shí)限。

-對(duì)突發(fā)病蟲(chóng)害，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處理流程，避免病蟲(chóng)害擴(kuò)散。

4.病蟲(chóng)害防治

-采用生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法，對(duì)病蟲(chóng)害進(jìn)行綜合防治。

-在必要時(shí)，使用高效低毒的化學(xué)農(nóng)藥，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明和操作規(guī)程進(jìn)行。

5.受害植物處理

-對(duì)受害嚴(yán)重的植物，及時(shí)進(jìn)行隔離，防止病蟲(chóng)害傳播。

-對(duì)于無(wú)法挽救的植物，進(jìn)行清除，并對(duì)周邊植物進(jìn)行預(yù)防性處理。

6.病蟲(chóng)害追蹤

-對(duì)處理過(guò)的病蟲(chóng)害進(jìn)行持續(xù)追蹤，確保防治效果。

-如有必要，進(jìn)行二次防治，鞏固防治成果。

7.防治效果評(píng)估

-對(duì)病蟲(chóng)害防治效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化防治策略。

-記錄病蟲(chóng)害發(fā)生和防治情況，為未來(lái)的病蟲(chóng)害管理提供數(shù)據(jù)支持。

8.人員培訓(xùn)與教育

-定期對(duì)綠化人員進(jìn)行病蟲(chóng)害防治培訓(xùn)，提高其識(shí)別和處理病蟲(chóng)害的能力。

-加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治知識(shí)的宣傳教育，提高業(yè)主對(duì)綠化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。

第六章綠化管理效果評(píng)估與改進(jìn)

一、定期評(píng)估與反饋

1.評(píng)估內(nèi)容

-綠化覆蓋率、植物生長(zhǎng)狀況、綠化環(huán)境整潔度、綠化