《管理信息系統(tǒng)》課件

管理信息系統(tǒng)歡迎來到管理信息系統(tǒng)課程課程簡介課程目標(biāo)幫助學(xué)生理解管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代管理中的重要作用，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)、管理和應(yīng)用的基本知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)。課程內(nèi)容本課程涵蓋信息系統(tǒng)概述、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)管理、信息技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)應(yīng)用、信息系統(tǒng)安全和信息系統(tǒng)前沿等內(nèi)容。課程目標(biāo)1了解信息系統(tǒng)基本概念，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)、管理和應(yīng)用的基本原理和方法。2學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和評估等相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的能力。3掌握信息安全的基本概念和安全防范技術(shù)，提高信息安全意識(shí)。4了解信息系統(tǒng)前沿技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等，為未來職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。課程大綱1信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)的定義、構(gòu)成要素、分類和發(fā)展趨勢。2信息系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)生命周期、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)測試。3信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、投資決策、績效評估和風(fēng)險(xiǎn)管理。4信息技術(shù)基礎(chǔ)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。5信息系統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商業(yè)智能和移動(dòng)應(yīng)用。6信息系統(tǒng)安全信息安全概念、威脅、漏洞和安全措施。7信息系統(tǒng)前沿大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等前沿技術(shù)及其應(yīng)用。1.信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)概述是本課程的開篇，旨在為學(xué)生提供對信息系統(tǒng)的整體認(rèn)識(shí)，包括信息系統(tǒng)的定義、構(gòu)成要素、分類和發(fā)展趨勢，為后續(xù)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)的定義定義一信息系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)等組成的，用于收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和利用信息的系統(tǒng)。定義二信息系統(tǒng)是將信息技術(shù)應(yīng)用于管理實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效利用，為管理決策提供支持的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素人系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)和使用人員。硬件計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)施。軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等軟件程序。數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理和使用的各種數(shù)據(jù)信息，如客戶信息、訂單信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng)各個(gè)組成部分的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，如局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等。信息系統(tǒng)的分類事務(wù)處理系統(tǒng)處理日常業(yè)務(wù)，如訂單處理、庫存管理。1管理信息系統(tǒng)為管理決策提供支持，如財(cái)務(wù)分析、市場調(diào)研。2決策支持系統(tǒng)幫助管理者進(jìn)行復(fù)雜決策，如投資分析、風(fēng)險(xiǎn)評估。3專家系統(tǒng)模擬專家知識(shí)，為特定領(lǐng)域問題提供解決方案。42.信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)是將信息系統(tǒng)的概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際可用的系統(tǒng)的過程，涵蓋從需求分析到系統(tǒng)測試的各個(gè)階段，是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容之一。系統(tǒng)開發(fā)生命周期1需求分析明確用戶需求，定義系統(tǒng)功能和性能目標(biāo)。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和用戶界面。3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼和調(diào)試。4系統(tǒng)測試對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、性能測試和安全測試。5系統(tǒng)部署將系統(tǒng)安裝到生產(chǎn)環(huán)境，并進(jìn)行用戶培訓(xùn)和維護(hù)。需求分析收集用戶需求通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方法收集用戶的需求信息。分析用戶需求對收集到的需求信息進(jìn)行分析和整理，識(shí)別出系統(tǒng)的核心功能和性能指標(biāo)。編寫需求規(guī)格說明書將分析后的用戶需求整理成文檔，作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的依據(jù)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，確定系統(tǒng)各部分之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，包括數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)字段和數(shù)據(jù)關(guān)系。用戶界面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的用戶界面，使其易于使用和操作。系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全策略，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)編碼根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。系統(tǒng)調(diào)試對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，解決系統(tǒng)中的錯(cuò)誤和缺陷。系統(tǒng)測試對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、性能測試和安全測試，確保系統(tǒng)滿足用戶需求。3.信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理是指對信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)和評估等方面進(jìn)行管理，確保信息系統(tǒng)安全、高效、可靠地運(yùn)行，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持。信息系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略，明確信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的定位和目標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，制定信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃，明確信息系統(tǒng)支持哪些業(yè)務(wù)流程，如何提升業(yè)務(wù)效率和效益。技術(shù)規(guī)劃根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢，制定信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃，選擇合適的技術(shù)平臺(tái)、軟件和硬件，確保信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。信息系統(tǒng)投資決策1投資目標(biāo)明確投資信息系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)，例如提高效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量。2投資方案評估不同投資方案的優(yōu)劣，選擇最優(yōu)方案。3風(fēng)險(xiǎn)評估分析投資信息系統(tǒng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施。4決策分析綜合考慮投資目標(biāo)、方案和風(fēng)險(xiǎn)，做出投資決策。信息系統(tǒng)績效評估1指標(biāo)確定衡量信息系統(tǒng)績效的指標(biāo)，例如系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、用戶滿意度等。2數(shù)據(jù)收集收集與指標(biāo)相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，例如系統(tǒng)使用量、響應(yīng)時(shí)間、錯(cuò)誤率等。3分析評估分析收集到的數(shù)據(jù)，評估信息系統(tǒng)的績效水平。4改進(jìn)措施根據(jù)評估結(jié)果，提出改進(jìn)措施，提升信息系統(tǒng)績效。4.信息技術(shù)基礎(chǔ)信息技術(shù)基礎(chǔ)是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，本節(jié)將介紹一些重要的信息技術(shù)，包括硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為學(xué)生提供對信息系統(tǒng)底層技術(shù)的理解。硬件技術(shù)服務(wù)器提供系統(tǒng)服務(wù)和資源的硬件設(shè)備，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等。存儲(chǔ)設(shè)備用于存儲(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息的硬件設(shè)備，如硬盤、固態(tài)硬盤、磁帶機(jī)等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用于連接系統(tǒng)各部分的硬件設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、防火墻等。軟件技術(shù)操作系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件資源和軟件資源的軟件，如Windows、Linux、macOS等。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的軟件，如Oracle、MySQL、SQLServer等。應(yīng)用軟件為用戶提供特定功能的軟件，如辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件等。數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)模型定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，如關(guān)系模型、層次模型、網(wǎng)狀模型等。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，包括數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)字段和數(shù)據(jù)關(guān)系。數(shù)據(jù)操作對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)的增、刪、改、查等操作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議規(guī)定網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)則和格式，如TCP/IP、HTTP等。1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)描述網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的連接方式，如星型拓?fù)?、總線拓?fù)?、環(huán)形拓?fù)涞取?網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。35.信息系統(tǒng)應(yīng)用信息系統(tǒng)應(yīng)用是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容之一，將介紹信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，包括企業(yè)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商業(yè)智能和移動(dòng)應(yīng)用，使學(xué)生了解信息系統(tǒng)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)整合企業(yè)資源，管理業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)效率和效益?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)管理客戶信息，提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)管理供應(yīng)鏈上下游，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本，提高效率。電子商務(wù)B2C企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)。B2B企業(yè)通過網(wǎng)站向其他企業(yè)銷售商品或服務(wù)。移動(dòng)商務(wù)利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，如移動(dòng)支付、移動(dòng)購物。商業(yè)智能1數(shù)據(jù)采集從各種來源收集數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等。2數(shù)據(jù)分析對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值的信息，如市場趨勢、客戶行為等。3數(shù)據(jù)可視化將分析結(jié)果以圖表、地圖等形式展現(xiàn)，方便用戶理解和決策。6.信息系統(tǒng)安全信息系統(tǒng)安全是保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵，本節(jié)將介紹信息安全的基本概念、威脅、漏洞和安全措施，提高學(xué)生的信息安全意識(shí)。信息安全概念保密性防止信息被未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人訪問。完整性確保信息不被篡改，保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性?？捎眯源_保授權(quán)用戶能夠訪問和使用信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。信息安全威脅病毒攻擊惡意軟件入侵系統(tǒng)，破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)或竊取敏感信息。網(wǎng)絡(luò)攻擊攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)泄露。內(nèi)部人員威脅系統(tǒng)內(nèi)部人員利用權(quán)限進(jìn)行非法操作，泄露敏感信息或破壞系統(tǒng)。信息安全措施防火墻阻止來自外部網(wǎng)絡(luò)的惡意訪問，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。入侵檢測系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，識(shí)別可疑活動(dòng)，及時(shí)發(fā)出警報(bào)。數(shù)據(jù)加密對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。安全審計(jì)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)，識(shí)別安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。7.信息系統(tǒng)前沿信息系統(tǒng)前沿技術(shù)不斷涌現(xiàn)，本節(jié)將介紹一些重要的信息系統(tǒng)前沿技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等，使學(xué)生了解信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向和趨勢。大數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)通常是指體量巨大、種類繁多、處理速度快的復(fù)雜數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)分析利用各種數(shù)據(jù)分析方法，從海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為決策提供支持。應(yīng)用場景大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景廣泛，例如精準(zhǔn)營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制、智能推薦等。云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，用戶可以根據(jù)需要租用資源。平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)提供開發(fā)和運(yùn)行應(yīng)用程序的平臺(tái)，用戶可以快速構(gòu)建和部署應(yīng)用程序。軟件即服務(wù)(SaaS)通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，用戶可以隨時(shí)隨地使用軟件，無需安裝和維護(hù)。物聯(lián)網(wǎng)1傳感器收集物理世界的數(shù)據(jù)，例如溫度、濕度、光照等。2網(wǎng)絡(luò)連接將傳感器收集的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)皆贫恕?數(shù)據(jù)分析對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值的信息。4應(yīng)用服務(wù)根據(jù)分析結(jié)果提供應(yīng)用服務(wù)，例如智能家居、智慧城市等。人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)讓機(jī)器從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，自動(dòng)識(shí)別模式和規(guī)律。深度學(xué)習(xí)一種更復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)方法，可以處理更加復(fù)雜