2025年度電子合同在線爭議解決機制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子合同在線爭議解決機制合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：1.甲方從事電子合同業(yè)務(wù)，為提高電子合同爭議解決效率，降低爭議解決成本，保障電子合同雙方的合法權(quán)益，甲方希望通過在線爭議解決機制解決電子合同產(chǎn)生的爭議。2.乙方為專業(yè)的在線爭議解決機構(gòu)，具備解決電子合同爭議的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、爭議解決范圍1.本合同適用于甲方與乙方之間因電子合同產(chǎn)生的爭議。2.爭議解決范圍包括但不限于：（1）電子合同的簽訂、履行、變更、解除等過程中產(chǎn)生的爭議；（2）電子合同履行過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任爭議；（3）電子合同履行過程中產(chǎn)生的損害賠償爭議；（4）其他與電子合同有關(guān)的爭議。二、爭議解決方式1.雙方同意將電子合同產(chǎn)生的爭議提交乙方在線爭議解決機制解決。2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守乙方制定的在線爭議解決規(guī)則。三、爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，任何一方均可向乙方提出爭議解決申請。2.乙方在收到爭議解決申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審查，并在規(guī)定時間內(nèi)通知雙方。3.雙方應(yīng)在乙方規(guī)定的時間內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)材料。4.乙方組織在線爭議解決委員會，對爭議進(jìn)行審理。5.爭議解決委員會在審理過程中，可要求雙方進(jìn)行調(diào)解。6.若調(diào)解不成，爭議解決委員會應(yīng)根據(jù)事實和法律作出裁決。7.裁決作出后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)。四、爭議解決費用1.爭議解決費用由雙方按照乙方收費標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。2.爭議解決費用包括但不限于：（1）案件受理費；（2）專家咨詢費；（3）仲裁員、調(diào)解員、審理員等費用；（4）其他相關(guān)費用。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及爭議解決過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容以及爭議解決過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。六、爭議解決地的變更1.如因不可抗力等原因?qū)е聽幾h解決地變更，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，爭議解決地變更由乙方?jīng)Q定。七、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。4.任何一方提前終止本合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.爭議解決規(guī)則2.爭議解決收費標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同所稱第三方，是指在爭議解決過程中，為協(xié)助爭議解決，經(jīng)甲乙雙方同意，介入爭議解決程序的任何自然人、法人或其他組織。（1）調(diào)解員：負(fù)責(zé)組織雙方進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成和解協(xié)議的人員。（2）仲裁員：負(fù)責(zé)對爭議進(jìn)行仲裁，作出仲裁裁決的人員。（3）專家證人：提供專業(yè)意見或證據(jù)的人員。（4）中介方：協(xié)助雙方溝通、協(xié)調(diào)，推動爭議解決進(jìn)程的組織或個人。（5）其他第三方：經(jīng)甲乙雙方同意，參與爭議解決的其他人員或組織。二、第三方介入的條件1.甲乙雙方同意將爭議提交第三方介入解決。2.第三方具備解決爭議的專業(yè)能力和經(jīng)驗。3.第三方同意按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行操作。三、第三方的權(quán)利與義務(wù)1.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)，獨立、公正地處理爭議。（2）要求甲乙雙方提供相關(guān)證據(jù)和資料。（3）在爭議解決過程中，享有知情權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)等。2.第三方的義務(wù)：（1）遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，確保爭議解決程序的合法、公正。（2）保守爭議過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（3）在爭議解決過程中，保持中立，不得偏袒任何一方。四、第三方責(zé)任限額1.第三方在爭議解決過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。3.如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額為本合同爭議金額的百分之十。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方受甲方委托，協(xié)助解決爭議。（2）第三方對甲方負(fù)有保密義務(wù)。（3）第三方在爭議解決過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方受乙方委托，協(xié)助解決爭議。（2）第三方對乙方負(fù)有保密義務(wù)。（3）第三方在爭議解決過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方在爭議解決過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（2）第三方應(yīng)按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)，公正、公平地處理爭議。（3）第三方在爭議解決過程中，應(yīng)充分尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。六、第三方介入的程序1.甲乙雙方同意將爭議提交第三方介入解決。2.雙方共同選定第三方，或由乙方推薦第三方。3.第三方接受委托，并通知甲乙雙方。4.第三方根據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)，組織爭議解決程序。5.第三方在爭議解決過程中，應(yīng)充分聽取甲乙雙方的意見，并作出公正裁決。七、第三方介入的終止1.爭議解決完畢，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交爭議解決報告。2.爭議解決報告經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，第三方介入終止。3.如甲乙雙方對爭議解決報告有異議，可按照本合同約定，申請重新介入第三方解決。八、爭議解決費用的承擔(dān)1.第三方介入爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。2.如無特殊約定，爭議解決費用由甲乙雙方平均承擔(dān)。3.第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償費用，由責(zé)任方承擔(dān)。九、其他1.本部分內(nèi)容為甲乙雙方對第三方介入后的修正，與本合同其他部分內(nèi)容共同構(gòu)成完整的合同條款。2.如本部分內(nèi)容與本合同其他部分內(nèi)容有沖突，以本部分內(nèi)容為準(zhǔn)。3.本部分內(nèi)容為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭議解決程序、調(diào)解規(guī)則、仲裁規(guī)則、裁決執(zhí)行等。說明：本附件為乙方制定的在線爭議解決規(guī)則，甲乙雙方應(yīng)遵守。2.爭議解決收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括案件受理費、專家咨詢費、仲裁員/調(diào)解員/審理員費用等。說明：本附件為乙方制定的爭議解決收費標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方應(yīng)按照此標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費用。3.第三方資質(zhì)證明文件說明：本附件用于證明第三方具備解決爭議的專業(yè)能力和經(jīng)驗。4.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決程序、費用承擔(dān)、保密條款等。說明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。5.爭議證據(jù)材料詳細(xì)要求：包括電子合同、郵件、短信、錄音、錄像等與爭議相關(guān)的證據(jù)。說明：本附件為甲乙雙方提交的爭議證據(jù)材料，用于支持各自的主張。6.爭議解決報告詳細(xì)要求：包括爭議事實、爭議解決過程、裁決結(jié)果、執(zhí)行建議等。說明：本附件為第三方在爭議解決過程中形成的報告，用于記錄爭議解決結(jié)果。7.爭議執(zhí)行文件詳細(xì)要求：包括裁決書、調(diào)解書、執(zhí)行通知書等。說明：本附件為爭議解決結(jié)果的法律文書，用于執(zhí)行裁決或調(diào)解結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定履行爭議解決程序的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按照合同約定提交證據(jù)材料、未按時參加爭議解決會議等。示例：甲方未按時提交證據(jù)材料，導(dǎo)致爭議解決程序延遲，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方未按照合同約定履行爭議解決職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方故意或重大過失導(dǎo)致爭議解決結(jié)果不公正、未保守商業(yè)秘密等。示例：第三方在爭議解決過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲乙雙方未按照合同約定支付爭議解決費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按照合同約定支付案件受理費、專家咨詢費等。示例：乙方未按時支付案件受理費，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.