【案例】煙草行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字營銷解決方案

煙草行業(yè)企業(yè)數(shù)字化營銷方案1133數(shù)字化正在改變什么？數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢2244數(shù)字化處于什么階段？數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的感受《習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國論述摘編》構(gòu)建新發(fā)展格局的重要任務(wù)是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動能、推動各類資源要素快捷流動、各類市場主體加速融合，幫助市場主體重構(gòu)組數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式變革具有重大影響。數(shù)字透性、廣覆蓋性，不僅是新的經(jīng)濟(jì)增長點，而且是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支領(lǐng)域，我們一定要抓住先機(jī)、搶占未來發(fā)展制高——來源：2022年第2期《求是》雜志習(xí)近平總書記《不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)》打造數(shù)字中國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)堅持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群?！?xí)近平代表第十九屆中央委員會向黨信息化與數(shù)字化有什么區(qū)別與聯(lián)系？什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？數(shù)字化轉(zhuǎn)型由“可選項”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨剡x項”數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是數(shù)字時代國家綜合實力的重要體現(xiàn)，是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要引擎。世界主要國家均高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，紛紛出臺戰(zhàn)略規(guī)劃，采取各種舉措打造競爭新優(yōu)勢，重塑數(shù)字時代的國際新格局?！秶鴦?wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》要深化改革創(chuàng)新，推進(jìn)高水平自立自強(qiáng)。著力深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，深入推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，全面實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，扎實推動綠色低——2022年全國煙草工作電視電話會議電子化、信息化、數(shù)字化、智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)從哲學(xué)三大終極問題談起從哪兒來？從哪兒來？我們在討論數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時候，究竟在討論什么？數(shù)字化正在改變什么？在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，生產(chǎn)部門通過自動化、生產(chǎn)化大幅度提高了生產(chǎn)效率，但是企業(yè)有一些領(lǐng)域?qū)儆谕I(lǐng)域。比如300年前演奏莫扎特四重奏需要四個人，300后演奏同樣的曲子還是四個人，勞動生產(chǎn)率始終沒有發(fā)生變化?！绹?jīng)濟(jì)學(xué)家鮑莫爾（Baumol）人類三大藝術(shù)視覺藝術(shù)(繪畫)、聽覺藝術(shù)(作曲)、嗅覺和味覺藝術(shù)(調(diào)香)調(diào)香：如何實現(xiàn)？調(diào)香：如何實現(xiàn)？人工智能創(chuàng)作梵高風(fēng)格繪畫作品人工智能創(chuàng)作貝多芬風(fēng)格音樂作品人工智能創(chuàng)作梵高風(fēng)格繪畫作品人工智能創(chuàng)作貝多芬風(fēng)格音樂作品中國煙草總公司科技進(jìn)步一等獎從技術(shù)角度提供全面支撐：–數(shù)字化代替調(diào)香師的技術(shù)工作–讓調(diào)香師專注藝術(shù)創(chuàng)作中國煙草總公司科技進(jìn)步一等獎?建立了一個平臺：集香原料實物庫、數(shù)據(jù)庫和專家系統(tǒng)于一體的卷–精準(zhǔn)辨香–智能仿香–數(shù)字創(chuàng)香?掌握了自主調(diào)香核心技術(shù)：具備香原料可知可控，商品香精可仿制可項目創(chuàng)新點①理念創(chuàng)新：?首次系統(tǒng)構(gòu)建了煙用香原料特征數(shù)字化體系；?首次實現(xiàn)調(diào)香配方設(shè)計的自動化和智能化；?實現(xiàn)了“自主調(diào)香”數(shù)字化理念的創(chuàng)新②方法創(chuàng)新：?技術(shù)：煙用香料和合修飾等；③資源共享：?行業(yè)普遍認(rèn)可的煙用香原料實物庫；?權(quán)威的煙用香原料全面信息數(shù)據(jù)庫；?為行業(yè)提供香原料權(quán)威數(shù)據(jù)資源共享平臺④技術(shù)共享：?數(shù)字化調(diào)香技術(shù)平臺，精準(zhǔn)辨香、智能仿香、?算法：加權(quán)迭代標(biāo)識算法、帶精英策略非支配集排序遺傳算法，網(wǎng)絡(luò)游走模型、PARETO最優(yōu)創(chuàng)香模型；?填補(bǔ)了調(diào)香核心算法等相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)空白數(shù)字創(chuàng)香；?桌面應(yīng)用版、云應(yīng)用版，可視化軟件；?為行業(yè)提供免費使用的自主調(diào)香技術(shù)公共平臺“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量?！笆奈濉睍r期，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。為應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)，把握數(shù)字化發(fā)展新機(jī)遇，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間，推動我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，制定本規(guī)劃?！獓鴦?wù)院2021年12月12日人類的歷史總是高效率代替低效率人類的歷史總是高效率代替低效率到底轉(zhuǎn)型還是變革？習(xí)總書記2003年在浙江工作期間提出建設(shè)“數(shù)字浙江”。在推進(jìn)“數(shù)字浙江”建設(shè)決策十七年后，2020年3月，習(xí)近平總書記赴浙江考察時，在杭州城市大腦運營指揮中心指出：“從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路?！睌?shù)字浙江建單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡明扼要地闡述您的觀點根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡明扼要地闡述您的觀點。根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者準(zhǔn)確地理解您傳達(dá)的思想。單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡明扼要地闡述您的觀點。根據(jù)需要可數(shù)字浙江建浙江省委書記袁家軍：全面推進(jìn)數(shù)字化改革努力打造“重要窗口”重大標(biāo)志性成果理”“一證通辦”里辦”“浙政釘”全過程、全領(lǐng)域的全過程、全領(lǐng)域的理理置革代代信息技..................我們處于什么階段？數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢趨勢一：趨勢一：不斷加速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到10%，數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升，智能化水平明顯增強(qiáng)，數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)融合取得顯著成效，數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭力和影響力穩(wěn)步提升。來源：國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》 數(shù)據(jù)要素市場體系初步建立。數(shù)據(jù)資源體系基本建成，利用數(shù)據(jù)資源推動研發(fā)、生產(chǎn)、流通、服務(wù)、消費全價值鏈協(xié)同。數(shù)據(jù)要素市場化建設(shè)成效顯現(xiàn)，數(shù)據(jù)確權(quán)、定價、交易有序開展，探索建立與數(shù)據(jù)要素價值和貢獻(xiàn)相適應(yīng)的收入分配機(jī)制，激發(fā)市場主體創(chuàng)新活力。——產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺階。農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)，制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化更加深入，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)融合發(fā)展加速普及，生活性服務(wù)業(yè)多元化拓展顯著加快，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐服務(wù)體系基本完備，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中推進(jìn)綠色發(fā)展。來源：國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》I——數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平顯著提升。數(shù)字技術(shù)自主創(chuàng)新能力顯著提升，數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量大幅提高，產(chǎn)業(yè)核心競爭力明顯增強(qiáng)，在部分領(lǐng)域形成全球領(lǐng)先優(yōu)勢。新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)——數(shù)字化公共服務(wù)更加普惠均等。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施廣泛融入生產(chǎn)生活，對政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、民生保障、社會治理的支撐作用進(jìn)一步凸顯。數(shù)字營商環(huán)境更加優(yōu)化，電子政務(wù)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智慧化的利企便民服務(wù)體系不斷完善，數(shù)字鴻溝加速——數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善。協(xié)調(diào)統(tǒng)一的數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理框架和規(guī)則體系基本建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制基本健全。政府?dāng)?shù)字化監(jiān)管能力顯著增強(qiáng)，行業(yè)和市場監(jiān)管水平大幅提升。政府主導(dǎo)、多元參與、法治保障的數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理格局基本形成，治理水平明顯提升。與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的法律法規(guī)制度體系更加完善，數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全體系進(jìn)一步增來源：國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》趨勢二：趨勢二：全方位、全要素的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大象是否能起舞、敏捷轉(zhuǎn)身？通過數(shù)字化通過數(shù)字化重構(gòu)用戶連接和體驗通過數(shù)字化重構(gòu)管理流程、業(yè)務(wù)通過數(shù)字化重構(gòu)管理流程、業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條完整經(jīng)濟(jì)體量龐大后發(fā)紅利突出經(jīng)濟(jì)體量龐大推動力量強(qiáng)勁行業(yè)覆推動力量強(qiáng)勁政策作用明顯標(biāo)桿拉政策作用明顯產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)聚集新管理新管理往無前體提升體提升潮更大的規(guī)模連接客戶、連接上下游那些走過、路過、經(jīng)過的零售戶和消費者、上下游，連接起來沒有？當(dāng)消費者掃一掃“一包一碼”的二維碼的時候，營銷方式產(chǎn)生了創(chuàng)新——品牌與消費者產(chǎn)生了直接連接。傳統(tǒng)的營銷，當(dāng)產(chǎn)品賣出去的時候，營銷已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)有了二維碼之后，產(chǎn)品到消費者的手中，營銷才剛剛開始。發(fā)碼中心發(fā)碼中心根據(jù)生產(chǎn)計劃根據(jù)生產(chǎn)計劃發(fā)送二維碼數(shù)據(jù)包回傳已使用二維碼回傳已使用二維碼數(shù)據(jù)印刷廠數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)掃碼校驗商標(biāo)紙運輸關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)掃碼校驗商標(biāo)紙運輸關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫卷包車間卷包車間成品庫驗收掃描條盒二維碼掃描小盒二維碼掃碼件煙條碼包裝小盒包裝條盒成品庫驗收掃描條盒二維碼掃描小盒二維碼掃碼件煙條碼包裝小盒包裝條盒新管道：直接面向全省零售戶的宣傳?江蘇省局靈活運用樂享自帶的“K吧”功能，每個地市單獨建立自己的K吧，由各地市自行運營和管理。?開展大型線上活動時也建立對應(yīng)K吧便于報名、統(tǒng)計、儲存相關(guān)資料等。新管道：直接面向全省零售戶的宣傳“真龍杯”短視頻課程征集大賽新管道：直接面向全省零售戶的宣傳新管道：直接面向全省零售戶的宣傳新效率：兩場直播頂以前五年線下宣貫營銷中心與互聯(lián)網(wǎng)研究中心聯(lián)合直播展示：為什么要解散微信群？做一千、用一萬，工具實用起來是關(guān)鍵！基于企業(yè)微信的私域模式打造商業(yè)公司零售商戶信任及有溫度的服務(wù)終端消費者消費者觸達(dá)消費者認(rèn)知消費者運營消費者運營管理消費者關(guān)系管理企業(yè)微信+小商店拓展零售戶線上銷售渠道企業(yè)微信+小商店有效沉淀用戶社交數(shù)據(jù)企業(yè)微信功能：企業(yè)互聯(lián)—支持企業(yè)與企業(yè)連接供應(yīng)商B供應(yīng)商A供應(yīng)商B企業(yè)加盟商A加盟商B上下游供應(yīng)鏈協(xié)同管理采購協(xié)同、庫存協(xié)同等廣東商業(yè)江蘇商業(yè)L______廣西中煙企業(yè)微信廣西中煙企業(yè)微信與商業(yè)公司進(jìn)行協(xié)同趨勢三：趨勢三：更加優(yōu)化的驅(qū)動流程改變改一千，變一萬，業(yè)務(wù)價值和體系支撐是關(guān)鍵！案例——“922”工作法留“跡”不重“痕”不留“心”重“績”留“心”灌灌負(fù)客戶經(jīng)理移動辦公平臺的功能拓展——“922”工作法九類客戶評分依6個定性因子得分4個違規(guī)違法因子得分（負(fù)）6個定性因子得分業(yè)態(tài)類別、店面形象、商圈類型、地理位置、經(jīng)營狀態(tài)、終端類型未在當(dāng)?shù)責(zé)煵葸M(jìn)貨、未備案相同ID、業(yè)態(tài)類別、店面形象、商圈類型、地理位置、經(jīng)營狀態(tài)、終端類型4個定量因子4個定量因子品牌寬度、條均價半年未訂貨、檔位異常、卷煙倒賣、大戶控小戶、二次批品牌寬度、條均價總得分=定性因子得分+定量因子得分-違法違規(guī)因子得分-涉嫌不規(guī)范經(jīng)營因子得分9：九類客戶++“922”工作法“9”三層九類客戶“2”種拜訪方式“2”類服務(wù)類型①20支客戶②終端戶③重點客戶④成長型⑤培育型⑥觀察型⑦增長型⑧穩(wěn)定型⑨波動型1√2√√3√√√√4√√√√√5√√√√√√√√√6√√√√√√7√√√√√√√8√√√√√√√√√9√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√9765基于廣州922客戶服務(wù)體系研發(fā)的分層分類及智能拜訪任務(wù)智能調(diào)度拜訪計劃智能生成服務(wù)項目智能分配出行路線智能規(guī)劃卡諾模型科學(xué)定位零售客戶服務(wù)需求賽諾菲公司“九宮格客戶分類模型”人工智能優(yōu)化技術(shù)（k-modes聚類算法）戶服務(wù)體系分層分類拜訪管理平臺綜合業(yè)務(wù)管分層分類拜訪管理平臺綜合業(yè)務(wù)管理平臺蘇州智能拜訪系統(tǒng)功能總覽實現(xiàn)客戶經(jīng)理拜訪、零售客戶差異化服務(wù)、零售客戶信息維護(hù)審批的移動工具應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析支撐的閉環(huán)智能拜訪分配1、客戶標(biāo)簽及客戶經(jīng)理崗位維護(hù)2、主動式、觸發(fā)式、響應(yīng)式服務(wù)3、周期性拜訪計劃智能規(guī)劃客戶信息維護(hù)工具1、新入網(wǎng)客戶維護(hù)客戶信息維護(hù)工具2、零售客戶暫停供貨及恢復(fù)供貨維護(hù)3、零售客戶信息變更4、違法違規(guī)客戶處理113.--------------..--------------?客戶拜訪執(zhí)行1、線上拜訪及線下拜訪執(zhí)行2、拜訪統(tǒng)計與分析趨勢四：趨勢四：一體化的數(shù)據(jù)貫通數(shù)字化競爭力，包括營銷數(shù)字化、渠道數(shù)字化競爭力，包括營銷數(shù)字化、渠道的數(shù)字化、全面質(zhì)量數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、產(chǎn)供銷集成數(shù)字化、資源整合數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃和架構(gòu)管控能力、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和解決方案能力、技術(shù)創(chuàng)新供應(yīng)鏈?zhǔn)擎溄印澳淘础焙汀跋M者”的核心環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)核心產(chǎn)能、倉儲和物流等資源的配置，通過數(shù)字化運營實現(xiàn)降本增效至關(guān)重要！智慧供應(yīng)鏈消費者洞察智慧供應(yīng)鏈消費者洞察銷售、生產(chǎn)計劃與市場高度協(xié)同生產(chǎn)、物流資源靈活優(yōu)化配置銷售、生產(chǎn)計劃與市場高度協(xié)同生產(chǎn)、物流資源靈活優(yōu)化配置數(shù)據(jù)采集“更細(xì)、更快、更準(zhǔn)、更廣”配送網(wǎng)點配送網(wǎng)點工廠倉儲工廠倉儲全全渠道數(shù)據(jù)采集、全域數(shù)據(jù)中心、全鏈路業(yè)務(wù)分析通全域數(shù)據(jù)的打通與鏈接、業(yè)務(wù)全流程的打通與鏈接全全渠道數(shù)據(jù)采集、全域數(shù)據(jù)中心、全鏈路業(yè)務(wù)分析通全域數(shù)據(jù)的打通與鏈接、業(yè)務(wù)全流程的打通與鏈接統(tǒng)一數(shù)據(jù)埋點采集、統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型、統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀問題分析：銷售、生產(chǎn)計劃與市場不匹配，企業(yè)運營效率低，成本高現(xiàn)經(jīng)銷商要貨制度，保鮮度要求高，零庫存生產(chǎn)計劃制定計劃制定!!商商訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行低察化數(shù)據(jù)潛力未挖掘數(shù)據(jù)潛力未挖掘自有數(shù)據(jù)價值充分發(fā)掘提供大數(shù)據(jù)分析挖掘平臺提供大數(shù)據(jù)分析算法服務(wù)提供大數(shù)據(jù)分析算法服務(wù)解決方案總體規(guī)劃思路銷售：行業(yè)發(fā)展走勢，區(qū)域銷售走勢，大品類銷售預(yù)估…排產(chǎn)：原料地，輔料、工廠等產(chǎn)業(yè)資源布局，產(chǎn)能分析…物流：倉儲布局，選址優(yōu)化，配送資源布局…戰(zhàn)術(shù)效銷售：各品牌規(guī)格、各區(qū)域經(jīng)銷商銷量預(yù)測…排產(chǎn)：分區(qū)域、分工廠、分單品生產(chǎn)計劃物流：路徑優(yōu)化、物流可視化，線路、倉儲、網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化…系統(tǒng)架構(gòu)圖：分析系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)閉環(huán)668表8大數(shù)據(jù)平臺 銷量預(yù)測模型智能訂單模型排產(chǎn)優(yōu)化模型1大數(shù)據(jù)平臺 銷量預(yù)測模型智能訂單模型排產(chǎn)優(yōu)化模型1接口數(shù)據(jù)庫35業(yè)務(wù)系統(tǒng)…24分析24分析系統(tǒng)輸出結(jié)果展現(xiàn)輸出結(jié)果展現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺分析處理數(shù)據(jù)源同步大數(shù)據(jù)平臺分析處理數(shù)據(jù)源同步產(chǎn)銷協(xié)同可視化方案通過產(chǎn)銷協(xié)同大屏全面展現(xiàn)銷售預(yù)測、訂單處理上游：牧場數(shù)字化蒙牛采用計步器、AI視覺識別等智能設(shè)備和技術(shù)日常監(jiān)控實施從牛犢出生到成長的全套數(shù)字化監(jiān)測。對奶牛的所有動作，包括喂料、擠奶、按摩等動作，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并隨時調(diào)整，形成蒙牛的牧場數(shù)字化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而反過來指導(dǎo)牧場優(yōu)化。中游：供應(yīng)鏈數(shù)字化目前鮮奶行業(yè)供應(yīng)鏈存在奶量銷量波動大、保鮮度要求高、奶量產(chǎn)線復(fù)雜三大問題。蒙牛結(jié)合年度的銷量預(yù)測再進(jìn)行布局優(yōu)化，從牧場、工廠、倉儲、客戶分布來考量做布局規(guī)劃。在戰(zhàn)術(shù)上，運用全局統(tǒng)籌優(yōu)化后的模型做智能訂單，精準(zhǔn)輸出排產(chǎn)。目前蒙牛的調(diào)撥已經(jīng)下降了9%，效果顯著。下游：消費者數(shù)字化蒙?；诎⒗锇桶椭信_理念和技術(shù)，下游：消費者數(shù)字化蒙?；诎⒗锇桶椭信_理念和技術(shù)，建立了消費者數(shù)據(jù)“采集、識別、分析”體系，實現(xiàn)全局洞察，通過多重數(shù)據(jù)和標(biāo)簽，才能形成一個消費者360度畫像，從而更全面的進(jìn)行消費者洞察，建立蒙牛內(nèi)部的消費者大數(shù)據(jù)平臺。聯(lián)合各平臺去重分析后形成消費者數(shù)據(jù)，以此來賦能業(yè)務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)和營銷。年度銷量預(yù)測準(zhǔn)確率排產(chǎn)效率提升奶源、產(chǎn)能、倉儲、線路布局較人工效率提升原奶調(diào)撥物流成本下降訂單處理效率提升月度預(yù)測準(zhǔn)確率較人工預(yù)測提升趨勢五：趨勢五：數(shù)據(jù)驅(qū)動與人工智能的應(yīng)用思考：傳統(tǒng)的食雜店如何轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代智慧型便利店？（3）胖子批發(fā)部為何要跳槽，對我們有什么啟示？思考：傳統(tǒng)的食雜店如何轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代智慧型便利店？（3）胖子批發(fā)部為何要跳槽，對我們有什么啟示？技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新n可口可樂AI智能全自助冰箱，自助取貨結(jié)賬n京東掌柜寶進(jìn)貨，享受到京東精選的海量正品貨源n智慧門店管理系統(tǒng)，管貨、管錢、管顧客n先進(jìn)的電子價簽系統(tǒng)，還能實現(xiàn)一鍵變價n“掌柜必修課”線上課程，學(xué)習(xí)專業(yè)零售知識n開通了線上店鋪后，擴(kuò)大了營業(yè)覆蓋半徑n大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化管理，科學(xué)布局，智能補(bǔ)貨n還接入了京東便利店的代收包裹、打印復(fù)印和洗衣服務(wù)服務(wù)是手段掌控是目的利益是核心賦能是關(guān)鍵數(shù)據(jù)是資產(chǎn)7-11、羅森、全家進(jìn)入中國市場后一7-11、羅森、全家進(jìn)入中國市場后一誕生近四年，便利蜂已在全國的20個城市開出了超1500家門店。其中北京超過500家，超過全家、7-11和羅森在北京店數(shù)的總和。上海也已經(jīng)有超過100家。便利蜂模式拆解：數(shù)字化管理實現(xiàn)“降本增效”傳統(tǒng)便利店核心是“人”，便利蜂的核心是“算法”。便利蜂模式拆解：數(shù)字化管理實現(xiàn)“降本增效”大數(shù)據(jù)選品成功率遠(yuǎn)超人工經(jīng)驗。大數(shù)據(jù)選址店鋪設(shè)計自動化便利蜂的大數(shù)據(jù)還可以預(yù)測消費“苗頭”和場、某一家門店的商品。便利蜂模式拆解：數(shù)字化管理實現(xiàn)“降本增效”一個Pad，每隔15分鐘推送給他。“動態(tài)定價系統(tǒng)”2018年12月26日使用，截至2019年便利蜂模式拆解：堅持直營保證“自主掌控”+“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”由于中國的許多便利店采取加盟模式，加盟方為追求短期利潤，常降低食品安全底線，造成食品安全風(fēng)險。為了杜絕這樣的利益沖突，便利蜂堅持只做直營店。其次，便利蜂團(tuán)隊薈萃了來自百度算法團(tuán)隊、去哪兒、7-11便利店、肯德基等的技術(shù)和運營骨干。光是來自獨角獸的CTO，便利蜂里就有5個。堅持直營是為了打磨經(jīng)營能力和驗證經(jīng)營模式，自營可以保證強(qiáng)管控，以及經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。便利蜂的數(shù)據(jù)化運營模式，也需要足夠多的直營店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證。便利蜂模式拆解：供應(yīng)鏈之爭：搶占“鮮食+熱餐”鮮食和熱餐正是便利店里利潤最豐厚的環(huán)節(jié)，便利店加工食品的毛利在40%左右。做熱餐操作間的操便利蜂模式拆解：供應(yīng)鏈之爭：搶占“鮮食+熱餐”嚴(yán)格的數(shù)字化管理便利蜂對土豆的硬度、扁豆的長度、炒制的時間都進(jìn)行規(guī)定，每樣食品的制作流程控制精確到秒，并使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)記錄、監(jiān)控每一個步驟。傳統(tǒng)炒鍋受熱不均，便利蜂就采用日本進(jìn)口的蒸汽鍋來烹飪。在配送環(huán)節(jié)，便利蜂在冷鏈運輸車上安裝了藍(lán)牙溫度計和GPS。如果司機(jī)為了省油關(guān)掉空調(diào)，出現(xiàn)溫度異常，便利蜂后臺就會收到報警，食品運送到門店后就會被拒收。門店通過鮮度管理系統(tǒng)、食品二維碼保質(zhì)期追蹤系統(tǒng)、批次管理系統(tǒng)對到店的食品進(jìn)行溫度和效期管理。門店售賣的熱餐、關(guān)東煮等現(xiàn)制現(xiàn)售的食品，都需要在鮮度管理系統(tǒng)中生成生產(chǎn)計劃之后，店員才能開始制作（加熱）。制作完成后，系統(tǒng)立即開始計時。如果保質(zhì)期到時仍未售賣，店員就會收到系統(tǒng)報警提示。然后他們需要在攝像頭的記錄下，把過期的熱餐拋棄。便利蜂模式拆解傳統(tǒng)便利店：極度依賴店長的經(jīng)驗和能力。該進(jìn)什么樣的商品？每天訂多少貨才能讓第二天有的賣又不至于浪費？有傳統(tǒng)便利店：極度依賴店長的經(jīng)驗和能力。該進(jìn)什么樣的商品？每天訂多少貨才能讓第二天有的賣又不至于浪費？有限的幾個店員如何排班，才能應(yīng)對得了高峰期的需要又不至于低谷期人太多？萬一有人請假怎么修改排班才不會開天窗？熱菜快賣光了還要不要補(bǔ)貨？補(bǔ)肉便利蜂工程師不斷地建模、編程，分析便利店工作中所有流程，把它們抽象化，找出規(guī)律，建立算法，讓計算機(jī)去做決策。從便利店選址、設(shè)計裝修、店長培訓(xùn)、選品、銷售等多個模板，一起推動便利蜂這臺機(jī)器的高速便利蜂模式拆解便利蜂模式拆解便利蜂要做的不是簡單的根據(jù)數(shù)據(jù)來登記店鋪的進(jìn)銷存情況，而是要深入到每一個消費者畫像，跟蹤每一個消費者行為習(xí)慣，從而對這些人的消費決策做預(yù)測?；蛟S當(dāng)機(jī)器決策水平全面戰(zhàn)勝人類時，也就是便利蜂價值全面實現(xiàn)的時候。屆時，便利蜂將憑著高效的供應(yīng)鏈管理、對消費者的極致理解、超凡的算法和高標(biāo)的服務(wù)，在全國乃至全球成為一個超級巨無霸的存在。新能力：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的品牌培育新模式不抽煙不抽煙的抽一包抽10塊抽芙蓉王、玉抽一包抽10塊抽芙蓉王、玉被擠被拉被擠被拉被引被促轉(zhuǎn)換被引被促轉(zhuǎn)換第一批魚兒是誰？這些魚兒的特征第一批魚兒是誰？這些魚兒的特征是什么？怎么促使他怎么促使他從哪些品牌什么理由轉(zhuǎn)換？看上哪一些特征和產(chǎn)品賣點和特征如何告什么理由轉(zhuǎn)換？看上哪一些特征和產(chǎn)品賣點和特征如何告這些魚兒在什么地方出其他地方有新品培育品牌轉(zhuǎn)換在有魚的地方捕魚推推拉隊會準(zhǔn)挺柜腿精嘴面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式項目背景在傳統(tǒng)的品牌培育模式中，為了實現(xiàn)結(jié)構(gòu)提升，商業(yè)公司很多時候會通過減少低價位卷煙的供給，迫使消費者發(fā)生價位轉(zhuǎn)移，但這種模式往往會降低消費者的滿意度。因此，在不破壞市場規(guī)則的情況下，我們想要從消費者的角度出發(fā)，讓消費者心甘情愿的提升卷煙消費結(jié)構(gòu)。在有限市場規(guī)模和有限營銷資源下，不管是結(jié)構(gòu)提升，還是一類煙的品牌培育，還是消費者滿意度的提高，都繞不開“消費者品規(guī)轉(zhuǎn)換”這個核心課題。而促進(jìn)消費者品規(guī)轉(zhuǎn)換可以采用兩種方式，一是通過精準(zhǔn)投放推動消費者轉(zhuǎn)換，二是通過精準(zhǔn)營銷拉動消費者轉(zhuǎn)換。針對潛在消費者的特點制定營銷策略，引針對潛在消費者的特點制定營銷策略，引導(dǎo)其向高結(jié)構(gòu)卷煙轉(zhuǎn)移針對潛在消費者的特點制定投放策略，推動其向高結(jié)構(gòu)卷煙轉(zhuǎn)移拉推消費者轉(zhuǎn)換 面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式基于消費者品規(guī)轉(zhuǎn)換的類煙培育模式 面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式總體方案篩選目標(biāo)消費者識別消費者識別消費者制定營銷活動制定營銷活動數(shù)據(jù)監(jiān)測分析精準(zhǔn)觸達(dá)精準(zhǔn)觸達(dá)面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式問題：消費者在哪里？通過零售戶加好友方式匯集了消費者，通過服務(wù)號引導(dǎo)消費者關(guān)注，通過小程序引導(dǎo)消費者注冊，這部分是可觸達(dá)的消費者。通過智能終端采集了消費者的購買數(shù)據(jù)，這部分是可監(jiān)測的消費者。共有消費者智能終端可監(jiān)測消費者共有消費者智能終端可監(jiān)測消費者價類轉(zhuǎn)移標(biāo)簽面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式價類轉(zhuǎn)移標(biāo)簽價位段價位段標(biāo)簽價類細(xì)分價類細(xì)分標(biāo)簽行為特征行為特征標(biāo)簽支型轉(zhuǎn)移標(biāo)簽客戶價值度標(biāo)簽支型轉(zhuǎn)移標(biāo)簽客戶價值度標(biāo)簽品牌偏好標(biāo)簽品牌偏好標(biāo)簽品規(guī)推薦標(biāo)簽支型偏好標(biāo)簽篩選目標(biāo)消費者面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式篩選目標(biāo)消費者根據(jù)標(biāo)簽計算結(jié)果將消費者分成各種群體類型，同時生成數(shù)據(jù)分析報告給到營銷策劃人員，從中選擇一類或幾類群體作為開展?fàn)I銷活動的目標(biāo)消費者。面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式篩選目標(biāo)消費者篩選目標(biāo)消費者面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式目標(biāo)消費者消費者畫像篩選目標(biāo)消費者篩選目標(biāo)消費者面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式目標(biāo)消費者消費者畫像制定營銷活動制定營銷活動制定營銷活動面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式利用商業(yè)公司的平臺資源和零售戶私域流量資源實現(xiàn)消費者精準(zhǔn)觸達(dá)選擇活動目標(biāo)消費者推送任務(wù)給零售戶零售戶發(fā)送任務(wù)消費者收到活動信息面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式消費者行為持續(xù)監(jiān)測智能終端系統(tǒng)智能終端系統(tǒng)持續(xù)獲取交易數(shù)據(jù)計算分析消費行為持續(xù)更新標(biāo)簽企業(yè)微信企業(yè)微信業(yè)務(wù)模式整體設(shè)計業(yè)務(wù)模式整體設(shè)計面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式送送工業(yè)公司B工業(yè)公司C零售戶零售店面智能終端送送工業(yè)公司B工業(yè)公司C零售戶零售店面智能終端數(shù)據(jù)采集消費者工業(yè)公司A商業(yè)公司計劃管理分發(fā)渠道標(biāo)簽計算數(shù)據(jù)匯集面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式該模式是卷煙市場營銷與互聯(lián)網(wǎng)模式結(jié)合的又一次創(chuàng)新，與之前各工業(yè)采用的卷煙二維碼營銷模式相對有以下幾個創(chuàng)新點：消費者精準(zhǔn)制導(dǎo)營銷模式卷煙二維碼營銷模式觸達(dá)用戶所有品牌的消費者和零售戶單一品牌消費者消費者激勵根據(jù)消費者標(biāo)簽定制營銷活動掃碼越多積分越多邊際效應(yīng)遞減零售戶激勵可以給零售戶定制營銷活動目前二維碼與零售戶沒打通營銷功能既可以引導(dǎo)消費也可以鞏固消費主要用于鞏固消費營銷主體商業(yè)公司主導(dǎo)工業(yè)公司主導(dǎo)面向消費者的數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)換模式應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)微信小程序企業(yè)微信平臺服務(wù)號工業(yè)營銷平臺應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)微信小程序企業(yè)微信平臺服務(wù)號工業(yè)營銷平臺支撐系統(tǒng)前端界面系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)接口導(dǎo)入推送計劃推送計劃內(nèi)容管理數(shù)據(jù)分析標(biāo)簽管理智能終端系統(tǒng)消費者分析報告區(qū)外真龍（起源）20-29歲以及30-39歲的消費者明顯比區(qū)內(nèi)占比高，40-49歲，50-59歲，60+歲均低于區(qū)內(nèi)占比。其中，區(qū)外在20-29歲的消費者占比超區(qū)內(nèi)10.5%；在30-39歲超區(qū)內(nèi)16.4%；在40-49歲比區(qū)內(nèi)低19.4%；在50-59歲比區(qū)內(nèi)低5.1%；在60+歲比區(qū)內(nèi)低2.6%。消費者分析報告區(qū)外真龍（美人香草）20-29歲以及30-39歲的消費者明顯比區(qū)內(nèi)占比高，40-49歲，50-59歲，60+歲均低于區(qū)內(nèi)占比。其中，區(qū)外在20-29歲的消費者占比超區(qū)內(nèi)13.9%；在30-39歲超區(qū)內(nèi)25.2%；在40-49歲比區(qū)內(nèi)低26.4%；在50-59歲比區(qū)內(nèi)低9.4%；在60+歲比區(qū)內(nèi)低3.2%。消費者分析報告按20-29歲，30-39歲，40-49歲，50-59歲，60+歲五個年齡段對真龍（海韻）的消費者進(jìn)行分析。從圖中發(fā)現(xiàn)，區(qū)內(nèi)真龍（海韻）消費者年齡主要集中在30-39歲和40-49歲，其中40-49歲占比為44.39%?！叭室幻妗睌?shù)據(jù)精準(zhǔn)投放貨源并推演市場變化案例——智能投放模型“三率一面”數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放貨源并推演市場變化精準(zhǔn)研判當(dāng)前市場狀態(tài)歷史訂單、投放數(shù)據(jù)歷史訂單、投放數(shù)據(jù)卷煙營銷平臺評價模型市場狀態(tài)評價模型市場狀態(tài)庫存、價格數(shù)據(jù)庫存、價格數(shù)據(jù)云POS終端市場需求產(chǎn)品二維碼預(yù)測模型二維碼掃碼數(shù)據(jù)準(zhǔn)確掌握客戶需求微信公眾號公眾號互動數(shù)據(jù)和消費趨勢消費者外部關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)現(xiàn)品牌和客戶、供給與需求的精準(zhǔn)匹配行業(yè)外云POS會員交易數(shù)據(jù)云POS終端市場需求產(chǎn)品二維碼預(yù)測模型二維碼掃碼數(shù)據(jù)準(zhǔn)確掌握客戶需求微信公眾號公眾號互動數(shù)據(jù)和消費趨勢消費者外部關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)現(xiàn)品牌和客戶、供給與需求的精準(zhǔn)匹配行業(yè)外云POS會員交易數(shù)據(jù)準(zhǔn)確掌握商圈內(nèi)零售戶模型綜合考慮“策略執(zhí)行維度”和“市場狀態(tài)維度”周期各卷煙規(guī)格在“檔位+星級+地理位置”等多個有效降低人工測算強(qiáng)度的備案、公示等業(yè)務(wù)流程的運行效率。智能投放模型各規(guī)格銷量的實際運行準(zhǔn)確率總體保持在92%以上模型綜合考慮“策略執(zhí)行維度”和“市場狀態(tài)維度”周期各卷煙規(guī)格在“檔位+星級+地理位置”等多個有效降低人工測算強(qiáng)度的備案、公示等業(yè)務(wù)流程的運行效率。智能投放模型各規(guī)格銷量的實際運行準(zhǔn)確率總體保持在92%以上蘇煙(五星紅杉樹)4333222011100005541444333322222000322111110000000865544313333322220西)3220四星級(())54333221000000043222110000000000000000000000000000000000000000000344444433331111055454443321111222222222222222222222222222222000000000000000000000000000000345444433332222044443333332222888887753322111688876654322111077766653221111))區(qū)村區(qū)DNA精準(zhǔn)投放模型數(shù)據(jù)+規(guī)則雙向驅(qū)動的精準(zhǔn)投數(shù)據(jù)+規(guī)則雙向驅(qū)動的精準(zhǔn)投放模型；基于區(qū)位+區(qū)縣+檔位+星級劃分網(wǎng)格，從數(shù)據(jù)聚類分析準(zhǔn)投放；投放策略的生成充分考慮市局各項個性化需求，后臺設(shè)定添加細(xì)項規(guī)則對投放策略進(jìn)行修正。雙向聯(lián)動精準(zhǔn)投放模型模型可以按照市局模型可以按照市局優(yōu)先完成貨源銷售規(guī)劃或者優(yōu)先調(diào)控市場狀態(tài)兩個維度進(jìn)行投放策略的生成；投放策略生成后可以推演投放后市場狀態(tài)和銷售指標(biāo)的情況。雙向聯(lián)動精準(zhǔn)投放模型六大畫像+擴(kuò)展投放江蘇省蘇州市商圈方格零售戶1、建立以商圈為核心的“宏觀-中觀-微觀“立體化市場分析體系。2、充分利用行業(yè)外部大數(shù)據(jù)資源和數(shù)字畫像技術(shù)，建立商圈人群消費洞察。3、基于“貨-場-人”大數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系實現(xiàn)卷煙品牌趨勢六：趨勢六：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聚焦國家“雙碳”即“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)要求，研究低碳零碳負(fù)碳技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用示范，以數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新支撐行業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。雙碳經(jīng)濟(jì)研究：工業(yè)雙碳國家局項目雙碳經(jīng)濟(jì)研究：商業(yè)雙碳國家局項目趨勢七：趨勢七：牽頭單位廣東省局（公司）銷售處數(shù)字媒體平臺廣東20同話零售戶社區(qū)測試投放視頻數(shù)量主要內(nèi)容真龍海韻、起源的技術(shù)和文化特點技術(shù)中心馮守愛、黨建工作部儂媛媛平均每個視頻1分35秒左右活動推進(jìn)市場營銷中心投放物料價值3.3萬元持續(xù)時間點擊觀看戶數(shù)120143人次人均點擊觀看成本0.27元/人跟帖評論戶數(shù)23159人次人均響應(yīng)成本1.42元/人0.21萬元廣東私域流量運營情況（1）企微私域運營概況廣西中煙與湛江市局共同開展企微私域流量運營活動。目前有60家門店已建立企微社群，累計拉動消費者3000余名。廣東私域流量運營情況（1）抖音私域運營概況互聯(lián)網(wǎng)研究中心制定了湛江零售戶抖音同城號陪跑計劃，選取了兩家標(biāo)桿零售戶作為抖音同城號試點，在一周時間內(nèi)，由營銷中心引導(dǎo)零售戶發(fā)布了短視頻20余條，共計播放量21200多次，吸粉500余人，兩個賬號共計收獲2899點贊、上百評論，達(dá)到了預(yù)期效果。123456零售戶學(xué)院主要特點02長期性培訓(xùn)0402長期性培訓(xùn)04全員式共創(chuàng)03高轉(zhuǎn)化效果采用錄播課、直播課、短視頻課，助力打造知識工匠、知識IP。培訓(xùn)主題&培訓(xùn)對象“我與企業(yè)、客戶共成長”數(shù)字化人才賦能陪跑訓(xùn)練營主要面向廣西中煙、商業(yè)公司、零售客戶，是針對企業(yè)不同崗位設(shè)計不同數(shù)字化能力提升的一個系列陪跑項目，著重打造高層-領(lǐng)導(dǎo)力、中層-融合力、基層-執(zhí)行力、青苗-創(chuàng)新力、零售客戶-應(yīng)用力?！靖邔印颗囵B(yǎng)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力。如何制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略藍(lán)圖，營造有利于數(shù)字化能力發(fā)揮的創(chuàng)新環(huán)境，以數(shù)字化改造企業(yè)價值鏈形成新的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造新的商業(yè)模式并形成第二發(fā)展曲線。【中層】聚焦在數(shù)字化融合力。通過案例教學(xué)了解如何用數(shù)字化技術(shù)改造現(xiàn)有流程和業(yè)務(wù)，提高工作效率、降低成本?！净鶎?、青苗】主要聚焦在數(shù)字化執(zhí)行力、創(chuàng)新力，青年員工，專門培養(yǎng)青苗與創(chuàng)客工程?！玖闶劭蛻簟恐饕劢乖谂c零售客戶共同成長工程，提升零售數(shù)字化應(yīng)用力。中高層領(lǐng)導(dǎo)精英共讀會0.5小時，全年10本書，涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等戰(zhàn)略類書籍、材料共讀。中層管理人員案例教學(xué)教學(xué)方法，通過視頻課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)周期內(nèi)每次講解1-2個案例，每半月2-4個案例。全員共讀會陪跑小組精選系列讀書會視頻課程全員共讀。每半月2節(jié)課，全年10本書。數(shù)字化青苗社區(qū)開辟學(xué)習(xí)專欄，全員可在社區(qū)發(fā)表知識卡片，交流分享所學(xué)所悟。享所學(xué)所悟?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)工具應(yīng)用及數(shù)字化運營介紹主要涵蓋企業(yè)微信、短視頻-抖音、視頻號、樂享、飛書等工具應(yīng)用，同時對數(shù)字化管理、數(shù)字化運營、互聯(lián)網(wǎng)項目技術(shù)等通用類內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。項目總體階段進(jìn)展概覽系統(tǒng)快速上線版本原型設(shè)計與研發(fā)項目總體工作項目總體方案設(shè)系統(tǒng)快速上線版本原型設(shè)計與研發(fā)項目總體工作項目總體方案設(shè)行第一版系統(tǒng)的研發(fā)；集1.完成五大寬表基礎(chǔ)指標(biāo)數(shù)據(jù)的計算邏輯、流水線自動化計算模1.六大畫像業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表計算邏輯、流水線自動化計算模型1.基于大數(shù)據(jù)流水線將24個城市21張業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表遷移到六五條流水線，65個節(jié)點n卷煙產(chǎn)品熱點分析（初版）n基于知識圖譜的卷煙消費態(tài)勢感知分析5個頁面原型設(shè)計（初版）真龍卷煙消費態(tài)勢感知與研發(fā)需求捕捉平臺國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫卷煙消費態(tài)勢感知卷煙消費特征關(guān)聯(lián)知識國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫卷煙消費態(tài)勢感知卷煙消費特征關(guān)聯(lián)知識圖譜似域場現(xiàn)相區(qū)市發(fā)售最銷品規(guī)零戶愛售真龍卷煙產(chǎn)品六大畫像競品關(guān)系圖譜消費者分類圖譜卷煙產(chǎn)品知識圖譜數(shù)據(jù)庫卷煙產(chǎn)品主題數(shù)據(jù)庫卷煙產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫真龍卷煙研發(fā)需求捕捉卷煙產(chǎn)品樣品匹配度分析卷煙虛擬熱點產(chǎn)品備選庫卷煙產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)推薦卷煙產(chǎn)品競爭力分析卷煙產(chǎn)品熱點分析卷煙定位屬性推薦數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的感受和我們用的鋤頭差不多！一學(xué)就會、一看就懂、一用就靈三天包會、六天包精、不會免費再學(xué)一切生意，未來都是流量的生意一切業(yè)務(wù)，未來都是數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)工欲善其事，必先利其器。如果給猿人一個火種，人類不再吃生冷如果給三個人一副撲克，他們會斗地主如果給四個人一副麻將，他們就會學(xué)會博弈論我們塑造了工具，爾后工具也在塑造我們?！幽么髮W(xué)者麥克盧漢為什么都知道數(shù)字化重要，但就是進(jìn)展緩慢？力力基層：執(zhí)行力生態(tài)：成長力基層：執(zhí)行力游泳游泳行知靜待行知靜待輸出倒逼從小輸出倒逼從小創(chuàng)新是企業(yè)家的標(biāo)配；創(chuàng)新最大的敵人就是因為過去的成功所帶來的思維定式。——現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克行試用化轉(zhuǎn)意識：回歸業(yè)務(wù)與價值轉(zhuǎn)意識：回歸業(yè)務(wù)與價值轉(zhuǎn)文化：文化是關(guān)鍵轉(zhuǎn)模式：在有效消化既有系統(tǒng)的同時擁抱未來轉(zhuǎn)文化：文化是關(guān)鍵轉(zhuǎn)模式：在有效消化既有系統(tǒng)的同時擁抱未來架構(gòu)轉(zhuǎn)組織：承載新的生產(chǎn)力全局組織與混合戰(zhàn)隊轉(zhuǎn)方法：業(yè)務(wù)對象數(shù)字化、業(yè)務(wù)流程數(shù)字化以及業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化“只有掌握數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化能力，才不會在數(shù)字化的時代洪流中陷入被動局面?！碑?dāng)下，數(shù)字正在重塑世界！數(shù)字化時代，浙江又先人一步。2021年以來，浙江全面啟動數(shù)字化改革，用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，對經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性重塑。在“一號工程”和“一把手”親自推動下，浙江全省干部都投身于數(shù)字化浪潮中：“用數(shù)據(jù)說話、靠數(shù)據(jù)決策、依數(shù)據(jù)執(zhí)從浙江的先行實踐來看，數(shù)字化時代，與其說是技術(shù)的升級，不如說是思維方式的升級。數(shù)字化不僅干部思維的數(shù)字化革命，浙江是如何做得到的？盡管浙江是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份，但改革之初同樣面臨很大困難。數(shù)字化改革是運用數(shù)字然而，一些基層干部平時大多接觸文字綜合、扶貧濟(jì)困、搶險救災(zāi)等具體工作，對“數(shù)字化”有畏難情緒，認(rèn)為學(xué)習(xí)難度太大，“一看到系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中臺、軟件系統(tǒng)等專業(yè)詞匯，就頭皮發(fā)“最大的問題在人?！睌?shù)字化改革對干部提出了很高的要求，包括科技素養(yǎng)、數(shù)字思維、法律一個地方的發(fā)展，不僅取決于能力的“天花板”，更取決于思想認(rèn)識的“天花板”。浙江全面為強(qiáng)力推動改革，浙江全省上下普遍實行專班制。其中，浙江省市場監(jiān)管局集中了一支30人的追求的不是轉(zhuǎn)型本身，而是全局效率提升擔(dān)心的不是人才培養(yǎng)，而是創(chuàng)新環(huán)境營造追求的不是轉(zhuǎn)型本身，而是全局效率提升擔(dān)心的不是人才培養(yǎng)，而是創(chuàng)新環(huán)境營造困難的不是筒倉效應(yīng)，而是信息如何流動困難的不是筒倉效應(yīng)，而是信息如何流動煩心的不是咸魚主義，而是領(lǐng)導(dǎo)變革能力煩心的不是咸魚主義，而是領(lǐng)導(dǎo)變革能力考核的不是數(shù)據(jù)應(yīng)用，而是決策能力變化考核的不是數(shù)據(jù)應(yīng)用，而是決策能力變化堵點的不是技術(shù)水平，而是高層變革決心堵點的不是技術(shù)水平，而是高層變革決心前行的不是障礙阻力，而是機(jī)制流程融合前行的不是障礙阻力，而是機(jī)制流程融合操心的不是信息孤島，而是業(yè)務(wù)流程割裂操心的不是信息孤島，而是業(yè)務(wù)流程割裂鬧心的不是孤軍奮戰(zhàn)，而是思維意識改變鬧心的不是孤軍奮戰(zhàn)，而是思維意識改變耗時的不是技術(shù)代碼，而是跨層跨塊協(xié)調(diào)耗時的不是技術(shù)代碼，而是跨層跨塊協(xié)調(diào)把菜趕快端上來把菜趕快端上來把鏈條打通、數(shù)據(jù)成效、項目效能搞出來別墨跡、上菜、倒逼畫藍(lán)圖的明白包工頭們懂行搬磚頭的醒目提高企業(yè)站位創(chuàng)新的方法決定了創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的文化和激勵決定了創(chuàng)新的效果創(chuàng)新的方法決定了創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的文化和激勵決定了創(chuàng)新的效果營造利于數(shù)字化變革的創(chuàng)新體系和生態(tài)，會產(chǎn)生經(jīng)典的方法、組織論知識管理是創(chuàng)新的前置條件創(chuàng)造知識是創(chuàng)新前置條件知識管理是創(chuàng)新的前置條件創(chuàng)造知識是創(chuàng)新前置條件最迫切的是普惠、系統(tǒng)性提升業(yè)務(wù)人才的知識迭代培訓(xùn)體系需要極大的變化基于知識管理的新效能人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)?五類人才：高層的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的融合力、基層的執(zhí)行力、生態(tài)的創(chuàng)新力、伙伴的賦能力?六個方法：下水游泳、以學(xué)帶訓(xùn)、行知合一、以終為始、輸出倒逼、靜待花開?思維普及：知識社區(qū)、小手冊、打撲克、大考試、職業(yè)通道、知識競賽（數(shù)字化管理師、互聯(lián)創(chuàng)新涌現(xiàn)創(chuàng)新涌現(xiàn)生態(tài)融合?生態(tài)融合?企業(yè)架構(gòu)：集中和分散的企業(yè)架構(gòu)平衡?上下賦能：為上下游提供數(shù)字化能力，形成產(chǎn)業(yè)鏈的一體化。?合作原則：對于數(shù)字化原生公司，依靠不依賴，不在一棵樹上吊死，腳踏兩只船，自我掌控的問題不可談判。實體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論體系和實體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論體系和方法論體系已經(jīng)出現(xiàn)施上相結(jié)合新情況自2017年以來，廣西中煙不斷深化和拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”工商協(xié)同合作模式，覆蓋遼寧、山東、江蘇、陜西、四川、廣西、廣東、河南、河北、湖南等省市單位，在品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)、消費者營銷、員工隊伍轉(zhuǎn)型等多個方面開展項目建設(shè)，推動工商協(xié)同共育品牌合作持續(xù)深化，有效地促進(jìn)卷煙營銷模式的數(shù)字轉(zhuǎn)型升級。任何一個傳統(tǒng)企業(yè)都應(yīng)該開始像一個數(shù)字化的企業(yè)那樣思考如何運作，再也不是簡單地買一套解決方案就能解決問題，必須從思考方式上像一個數(shù)字化的公司。微軟早期的文化，是倡導(dǎo)「建設(shè)性沖突」，但后來過多的「沖突性」，少有建設(shè)性。擁抱Windows的對手開源系統(tǒng)Linux，加入了Linux擁抱Windows的對手開源系統(tǒng)Linux，加入了Linux基金會，過去在Linux被鮑爾默稱之為“癌癥”office等開始在iOS和Android上使用立足當(dāng)下，面向未來，微軟重點布局AI立足當(dāng)下，面向未來，微軟重點布局AI與AR雙引擎，2016年7月納德拉便表示“AI與AR將會成為微軟的新引擎”WindowsPhone業(yè)務(wù)，裁員1.8萬人布局云計算，設(shè)立“智能云”業(yè)務(wù)部門，收購GitHub布局云計算，設(shè)立“智能云”業(yè)務(wù)部門，收購GitHub。并將微軟Azure一躍成為全球第二大公有云服務(wù)商，每年增幅90%以上。Mojiang及其視頻游戲《我的世界》的收購，并將微軟推入教育界使命更新在比爾·蓋茨時代，公司使命是“讓每個辦公桌和每個家庭上的PC都在運行微軟的軟件”，納德拉提出了一個更現(xiàn)代化的版本：“予