網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險告知書

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險告知書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.背景與目的本告知書旨在明確網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)中，數(shù)據(jù)泄露可能帶來的風(fēng)險，以及服務(wù)提供商和客戶在防范數(shù)據(jù)泄露方面的責(zé)任和義務(wù)。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，保護數(shù)據(jù)安全對于企業(yè)的生存和發(fā)展。本告知書的目的是提高雙方對數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險的認識，加強數(shù)據(jù)安全管理，降低數(shù)據(jù)泄露的可能性。2.適用范圍本告知書適用于甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)過程中涉及的數(shù)據(jù)處理、存儲和傳輸?shù)然顒?。雙方應(yīng)共同遵守本告知書中的規(guī)定，保證數(shù)據(jù)的安全。二、數(shù)據(jù)泄露的定義與風(fēng)險1.數(shù)據(jù)泄露的定義數(shù)據(jù)泄露是指未經(jīng)授權(quán)的情況下，數(shù)據(jù)被訪問、披露、篡改或銷毀的情況。這包括但不限于個人身份信息、財務(wù)信息、商業(yè)機密等敏感信息的泄露。2.數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險類型（1）內(nèi)部人員風(fēng)險：包括員工疏忽、惡意行為或被外部人員誘導(dǎo)等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露。（2）外部攻擊風(fēng)險：如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件等對系統(tǒng)的入侵和破壞，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。（3）系統(tǒng)漏洞風(fēng)險：操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在的安全漏洞，可能被攻擊者利用，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。（4）數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險：在數(shù)據(jù)傳輸過程中，如未采取適當?shù)募用艽胧赡軐?dǎo)致數(shù)據(jù)被竊取或篡改。3.風(fēng)險評估方法甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全風(fēng)險進行評估，評估方法包括但不限于漏洞掃描、滲透測試、安全審計等。根據(jù)評估結(jié)果，甲方應(yīng)及時采取措施修復(fù)漏洞，降低風(fēng)險。三、服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)1.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密、備份與恢復(fù)等措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（2）甲方應(yīng)采用先進的安全技術(shù)和設(shè)備，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防范外部攻擊和內(nèi)部人員的違規(guī)操作。（3）甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全更新和維護，及時修復(fù)已知的安全漏洞，保證系統(tǒng)的安全性。2.員工培訓(xùn)與管理（1）甲方應(yīng)對員工進行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和防范能力，使員工了解數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險和防范措施。（2）甲方應(yīng)制定員工行為準則，規(guī)范員工的操作行為，防止員工因疏忽或惡意行為導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。（3）甲方應(yīng)對員工進行背景調(diào)查，保證員工的可靠性和誠信度。3.數(shù)據(jù)訪問控制（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，對數(shù)據(jù)的訪問進行嚴格的授權(quán)和控制，經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)。（2）甲方應(yīng)建立訪問日志，記錄數(shù)據(jù)的訪問情況，包括訪問時間、訪問人員、訪問內(nèi)容等，以便進行審計和追溯。（3）甲方應(yīng)定期對訪問權(quán)限進行審查和更新，保證訪問權(quán)限的合理性和有效性。4.安全事件監(jiān)測與響應(yīng)（1）甲方應(yīng)建立安全事件監(jiān)測機制，及時發(fā)覺和處理安全事件，如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)攻擊等。（2）甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生安全事件時的應(yīng)急響應(yīng)流程和措施，包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)恢復(fù)、通知相關(guān)方等。（3）甲方應(yīng)在發(fā)生安全事件后，及時向乙方報告，并配合乙方進行調(diào)查和處理。四、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.數(shù)據(jù)提供的準確性與合法性（1）乙方應(yīng)保證向甲方提供的數(shù)據(jù)真實、準確、完整，且符合法律法規(guī)的要求。（2）乙方應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)不侵犯第三方的合法權(quán)益，如知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。2.配合服務(wù)提供商的安全措施（1）乙方應(yīng)配合甲方實施的數(shù)據(jù)安全措施，如提供必要的信息和資源，協(xié)助甲方進行安全評估和審計等。（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全管理制度和操作流程，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置或進行違規(guī)操作。3.及時通知服務(wù)提供商潛在風(fēng)險（1）乙方如發(fā)覺可能影響數(shù)據(jù)安全的潛在風(fēng)險，如系統(tǒng)漏洞、員工異常行為等，應(yīng)及時通知甲方。（2）乙方應(yīng)配合甲方對潛在風(fēng)險進行評估和處理，共同防范數(shù)據(jù)泄露的發(fā)生。五、數(shù)據(jù)泄露的通知與報告1.通知的觸發(fā)條件當發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時，甲方應(yīng)立即啟動通知程序。觸發(fā)條件包括但不限于：發(fā)覺未經(jīng)授權(quán)的訪問、數(shù)據(jù)丟失或篡改、系統(tǒng)遭受攻擊等。2.通知的內(nèi)容與方式（1）通知內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)泄露的基本情況，如泄露的數(shù)據(jù)類型、涉及的人員范圍、可能造成的影響等；采取的應(yīng)急措施；建議的客戶應(yīng)對措施等。（2）通知方式應(yīng)采用書面形式，如郵件、信函等，并保證通知能夠及時送達乙方。在緊急情況下，甲方可以先采用電話等方式進行通知，但應(yīng)在隨后的書面通知中詳細說明情況。3.報告的對象與內(nèi)容（1）甲方應(yīng)在發(fā)覺數(shù)據(jù)泄露事件后，及時向相關(guān)監(jiān)管部門報告，并按照監(jiān)管部門的要求提供相關(guān)信息。（2）報告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)泄露的詳細情況、采取的應(yīng)急措施、對客戶的影響評估等。六、數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急響應(yīng)計劃甲方應(yīng)制定詳細的應(yīng)急響應(yīng)計劃，包括應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置流程等。應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)定期進行演練和更新，保證其有效性。2.數(shù)據(jù)泄露后的止損措施（1）一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，甲方應(yīng)立即采取措施阻止數(shù)據(jù)的進一步泄露，如關(guān)閉相關(guān)系統(tǒng)、限制訪問等。（2）甲方應(yīng)盡快對泄露的數(shù)據(jù)進行評估，確定泄露的數(shù)據(jù)范圍和影響程度，并采取相應(yīng)的措施進行補救，如通知相關(guān)人員修改密碼、提供信用監(jiān)測服務(wù)等。3.與相關(guān)方的協(xié)調(diào)與合作（1）甲方應(yīng)與乙方、相關(guān)監(jiān)管部門、安全機構(gòu)等各方保持密切溝通，協(xié)調(diào)各方資源，共同應(yīng)對數(shù)據(jù)泄露事件。（2）甲方應(yīng)積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和協(xié)助。七、數(shù)據(jù)泄露的調(diào)查與評估1.調(diào)查的流程與方法（1）在數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生后，甲方應(yīng)立即啟動調(diào)查程序，查明數(shù)據(jù)泄露的原因和經(jīng)過。（2）調(diào)查方法包括但不限于對系統(tǒng)日志、訪問記錄、數(shù)據(jù)備份等進行分析，對相關(guān)人員進行詢問和調(diào)查等。2.評估數(shù)據(jù)泄露的影響范圍（1）甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，評估數(shù)據(jù)泄露對乙方及相關(guān)方造成的影響范圍，包括但不限于經(jīng)濟損失、聲譽損害等。（2）評估應(yīng)考慮數(shù)據(jù)泄露的類型、涉及的數(shù)據(jù)量、敏感程度等因素。3.確定責(zé)任與原因（1）根據(jù)調(diào)查和評估結(jié)果，甲方應(yīng)確定數(shù)據(jù)泄露的責(zé)任方和原因，并向乙方及相關(guān)監(jiān)管部門報告。（2）如果數(shù)據(jù)泄露是由于甲方的過錯導(dǎo)致的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。八、法律責(zé)任與賠償1.服務(wù)提供商的法律責(zé)任如果數(shù)據(jù)泄露是由于甲方的故意或重大過失導(dǎo)致的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于向乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、聲譽損害等。甲方應(yīng)積極采取措施減輕乙方的損失，并配合乙方進行維權(quán)和索賠。2.客戶的法律責(zé)任如果數(shù)據(jù)泄露是由于乙方的過錯導(dǎo)致的，如提供的數(shù)據(jù)不準確、不合法，或違反本告知書的規(guī)定等，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失。3.賠償?shù)姆秶c方式（1）賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費等。（2）賠償方式可以采用現(xiàn)金賠償、提供等值的服務(wù)或其他雙方協(xié)商一致的方式。九、保密條款1.保密信息的定義本告知書中所涉及的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、數(shù)據(jù)安全措施等。保密信息的范圍應(yīng)根據(jù)雙方的實際情況進行具體約定。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本告知書生效之日起開始，至保密信息被公開或雙方協(xié)商一致解除保密義務(wù)之日止。3.違反保密條款的責(zé)任如果一方違反本告知書中的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此造成的損失。違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)保密信息的價值和潛在影響進行確定，損失的賠償范圍應(yīng)包括直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、聲譽損害等。十、合同的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本告知書的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）在履行本告知書過程中，如果出現(xiàn)法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本告知書的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實際情況進行協(xié)商，達成一致意見后進行變更。2.終止的條件與程序（1）在本告知書履行期限屆滿前，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本告知書。（2）如果一方違反本告知書的規(guī)定，另一方有權(quán)提前終止本告知書，并要求違約方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如果出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素，導(dǎo)致本告知書無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。3.數(shù)據(jù)的處理與交接（1）在本告知書終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，將乙方的數(shù)據(jù)進行妥善處理，如刪除、銷毀或返還給乙方。（2）如果雙方協(xié)商一致，甲方可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給第三方，但應(yīng)保證第三方具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全保護能力，并遵守本告知書的規(guī)定。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本告知書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)達成協(xié)商結(jié)果。如果雙方在規(guī)定的時間內(nèi)未能達成協(xié)商結(jié)果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如果雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如果選擇仲裁，仲裁機構(gòu)應(yīng)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁地點為[具體仲裁地點]。如果選擇訴訟，管轄法院應(yīng)為[具體管轄法院名稱]。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)雙方同意，因本告知書引起的任何爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商確定的管轄法院或仲裁機構(gòu)進行管轄。如果雙方未能協(xié)商一致，應(yīng)由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。十二、其他條款1.不可抗力（1）本告知書中所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。（2）如果因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本告知書的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，該方應(yīng)繼續(xù)履行本告知書的義務(wù)。2.通知與送達（1）本告知書中的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、信函、傳真等。通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準。（2）雙方的通知地址和聯(lián)系方式如下：甲方：地址：____________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：________________電子郵箱：________________乙方：地址：____________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：________________電子郵箱：________________3.合同的完整性本告知書構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本告知書的