教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員退費(fèi)規(guī)定

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員退費(fèi)規(guī)定合同編號：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：________________性別：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.制定目的本退費(fèi)規(guī)定旨在明確教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間在退費(fèi)事宜上的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本規(guī)定適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)課程，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)后，如因各種原因需要退費(fèi)，均應(yīng)按照本規(guī)定執(zhí)行。二、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件學(xué)員因個人原因，在課程開始前提出退費(fèi)申請的，可予以退費(fèi)。若課程進(jìn)行過程中，甲方未能按照培訓(xùn)協(xié)議提供相應(yīng)的教學(xué)服務(wù)，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。學(xué)員因不可抗力因素（如疾病、意外等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商退費(fèi)。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)課程開始前退費(fèi)，甲方將退還學(xué)員已繳納的全部費(fèi)用，但需扣除報(bào)名費(fèi)等必要的手續(xù)費(fèi)。課程開始后，根據(jù)課程進(jìn)度按比例退還剩余費(fèi)用。如課程已進(jìn)行了30%，則退還70%的費(fèi)用。因甲方原因?qū)е碌耐速M(fèi)，甲方應(yīng)全額退還學(xué)員所繳納的費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予一定的補(bǔ)償。三、退費(fèi)申請流程1.申請時間學(xué)員應(yīng)在決定退課后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)提出退費(fèi)申請。2.申請材料學(xué)員需填寫退費(fèi)申請表，注明退費(fèi)原因、課程信息、繳費(fèi)憑證等。提供相關(guān)證明材料，如因病退費(fèi)需提供醫(yī)院診斷證明等。3.提交方式學(xué)員可將申請材料通過郵件發(fā)送至甲方指定郵箱，或親自前往甲方辦公地點(diǎn)提交。四、退費(fèi)審核1.審核流程甲方收到退費(fèi)申請后，將對申請材料進(jìn)行初步審核。如需要進(jìn)一步核實(shí)情況，甲方將與學(xué)員進(jìn)行溝通或要求學(xué)員提供補(bǔ)充材料。審核完成后，甲方將根據(jù)退費(fèi)政策做出審核決定。2.審核時間甲方將在收到退費(fèi)申請后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成審核。3.審核結(jié)果通知審核結(jié)果將以書面形式通知學(xué)員，包括審核通過或不通過的原因。如審核通過，將告知學(xué)員退費(fèi)的具體金額和時間。五、退費(fèi)方式1.退費(fèi)途徑甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退費(fèi)金額退還至學(xué)員指定的銀行賬戶。2.退費(fèi)時間審核通過后，甲方將在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作。六、特殊情況處理1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，學(xué)員應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)實(shí)際情況，與學(xué)員協(xié)商解決退費(fèi)事宜，盡量減少雙方的損失。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е碌耐速M(fèi)若因甲方教學(xué)質(zhì)量、師資配備、教學(xué)設(shè)施等原因?qū)е聦W(xué)員無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。甲方應(yīng)積極采取措施解決問題，如無法解決，應(yīng)按照退費(fèi)政策全額退還學(xué)員費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、學(xué)員責(zé)任1.違反培訓(xùn)協(xié)議的后果學(xué)員如違反培訓(xùn)協(xié)議，如曠課、遲到、早退等，甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行處理，包括扣除相應(yīng)的學(xué)分、限制參加考試等。如學(xué)員的違約行為給甲方造成損失的，學(xué)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.對退費(fèi)的影響學(xué)員如因自身原因違反培訓(xùn)協(xié)議，導(dǎo)致無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，甲方將根據(jù)協(xié)議規(guī)定和退費(fèi)政策，酌情扣除相應(yīng)的費(fèi)用后進(jìn)行退費(fèi)。八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)按照培訓(xùn)協(xié)議的約定，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)施等方面的保障。如甲方未能履行協(xié)議約定，導(dǎo)致學(xué)員權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.違規(guī)責(zé)任如甲方存在違規(guī)行為，如虛假宣傳、亂收費(fèi)等，學(xué)員有權(quán)向相關(guān)部門投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本規(guī)定過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，雙方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。十、保密條款1.學(xué)員信息保密甲方將對學(xué)員的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。甲方僅在履行培訓(xùn)服務(wù)和管理職責(zé)時使用學(xué)員信息。2.退費(fèi)相關(guān)信息保密雙方應(yīng)對退費(fèi)事宜的相關(guān)信息進(jìn)行保密，不得向無關(guān)人員透露。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本規(guī)定項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、郵件、傳真等。通知的送達(dá)地址以雙方在本合同中約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)確認(rèn)通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收之日為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十二、合同變更與終止1.變更條件本規(guī)定的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本規(guī)定的部分條款無法執(zhí)行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.終止情形學(xué)員完成培訓(xùn)課程或雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同終止。如學(xué)員違反培訓(xùn)協(xié)議或本規(guī)定的相關(guān)條款，甲方有權(quán)解除本合同。十三、法律適用與解釋1.適用法律本規(guī)定的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用中華人民共和國法律。2.解釋權(quán)本規(guī)定的解釋權(quán)歸甲方所有，但甲方的解釋不得違反法律法規(guī)的規(guī)定和公平原則。十四、附則1.其他條款本規(guī)定未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本規(guī)定具有同等法律效力。本規(guī)定一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同生效日期本規(guī)定自雙方簽字（或蓋章）