濰坊工商職業(yè)學(xué)院《ManagementMaths》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)濰坊工商職業(yè)學(xué)院

《ManagementMaths》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法更能全面系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？（）A.流程圖法B.頭腦風(fēng)暴法C.風(fēng)險(xiǎn)清單法D.事故樹分析法2、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個(gè)因素對(duì)于維護(hù)品牌的長(zhǎng)期價(jià)值和穩(wěn)定性最為關(guān)鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護(hù)3、在領(lǐng)導(dǎo)理論中，權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于多種情境因素。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更為有效？（）A.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)4、在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)面臨著不同的文化差異。以下哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)文化差異的有效策略？（）A.文化融合B.文化規(guī)避C.文化強(qiáng)加D.文化適應(yīng)5、某企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不佳，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品？（）A.百貨商場(chǎng)B.超市C.電商平臺(tái)D.專賣店6、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，部分成員工作積極性不高，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。以下哪種激勵(lì)措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.給予公開表?yè)P(yáng)D.賦予更多的決策權(quán)7、企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評(píng)估項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種投資評(píng)估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.回收期法B.會(huì)計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法8、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見？（）A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查B.設(shè)立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評(píng)論D.以上都是9、某公司的庫(kù)存管理存在問題，導(dǎo)致庫(kù)存成本過(guò)高。以下哪種庫(kù)存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點(diǎn)庫(kù)存B.采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.增加安全庫(kù)存數(shù)量D.減少庫(kù)存種類10、關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以下哪種因素可能對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性產(chǎn)生負(fù)面影響？（）A.聯(lián)盟雙方的目標(biāo)一致性B.聯(lián)盟雙方的資源互補(bǔ)性C.聯(lián)盟協(xié)議的明確性D.聯(lián)盟雙方的文化差異11、在組織設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)來(lái)確定組織結(jié)構(gòu)？（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則12、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是13、在市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道選擇中，對(duì)于價(jià)值高、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，以下哪種渠道更合適？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.短渠道14、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進(jìn)式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新15、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場(chǎng)C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神16、一家企業(yè)在制定薪酬策略時(shí)，除了考慮市場(chǎng)水平和員工績(jī)效外，以下哪個(gè)因素也需要考慮？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.行業(yè)的平均薪酬C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.以上都是17、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B.忽略缺陷，直接投入市場(chǎng)銷售C.挑選出部分缺陷嚴(yán)重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品視為合格18、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更能提升員工的實(shí)際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)19、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)，需要綜合評(píng)估多種因素。以下哪項(xiàng)不是在進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素？（）A.新市場(chǎng)的潛在規(guī)模和增長(zhǎng)率B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場(chǎng)的適應(yīng)性D.公司總部與新市場(chǎng)的距離20、在組織發(fā)展的不同階段，管理策略也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)組織處于快速成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪項(xiàng)管理重點(diǎn)最為關(guān)鍵？（）A.建立完善的規(guī)章制度，加強(qiáng)控制B.注重創(chuàng)新和靈活性，迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化C.大量招聘員工，擴(kuò)大規(guī)模D.節(jié)約成本，提高效率二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述組織中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略選擇，分析如何根據(jù)組織的風(fēng)險(xiǎn)承受能力制定合適的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。2、（本題5分）闡述服務(wù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)，分析如何提高服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。3、（本題5分）解釋流程再造中的流程績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和方法，舉例說(shuō)明如何評(píng)估流程再造的效果。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖書店在電子書的沖擊下，實(shí)體書店銷售額下滑。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？2、（本題5分）一家教育培訓(xùn)企業(yè)在市場(chǎng)定位上模糊不清，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何明確市場(chǎng)定位，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？3、（本題5分）某金融機(jī)構(gòu)為了拓展業(yè)務(wù)，推出了一系列新的金融產(chǎn)品。但在銷售過(guò)程中，由于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不準(zhǔn)確和信息披露不充分，引發(fā)了客戶的投訴和監(jiān)管部門的關(guān)注。請(qǐng)分析該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)？4、（本題5分）某新興科技公司在短時(shí)間內(nèi)取得了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，內(nèi)部管理出現(xiàn)了混亂，部門之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤和客戶投訴增多。請(qǐng)深入分析造成這種情況的原因，并提出有效的解決方案。5、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶體驗(yàn)優(yōu)化方面投入不足，網(wǎng)站和APP界面設(shè)計(jì)不夠友好。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何提升用戶體驗(yàn)？四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）領(lǐng)導(dǎo)魅力的來(lái)源與