救生圈匯報(bào)課件

救生圈成果匯報(bào)

救生圈Contents1Contnts2救生圈組成圈名：救生圈成立日期：2012年10月成員人數(shù)：9人平均年齡：26.7歲圈長(zhǎng)：王曉君輔導(dǎo)老師夏俊琳所屬單位：太和醫(yī)院急診科姓名年齡工作年限學(xué)歷

圈長(zhǎng)王曉君32歲12年本科圈員孫靜265年大專(zhuān)周貝檸264年大專(zhuān)饒小明273年本科彭沖231年本科張曉霖231年本科周紅3212年本科劉晶晶264年本科尤照264年本科主題選定我們的主題是：提高急診留觀病人床頭交接班完整率選題理由為留觀病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其生命安全確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對(duì)性，提高患者的滿意度學(xué)會(huì)了使用品管工具來(lái)解決護(hù)理工作中遇到的問(wèn)題，使大家感受到共同協(xié)作的快樂(lè)及與他人建立友誼的快樂(lè)A

對(duì)患者C對(duì)自己B

對(duì)醫(yī)院急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀留觀病人交接班漏項(xiàng)柏拉圖制定目標(biāo)

根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)的存在的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì),用柏拉圖列出主次漏項(xiàng)項(xiàng)目。可見(jiàn),留觀病人“七知道”、留觀安全管理制度執(zhí)行、晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位漏項(xiàng)情況列在前3位,可將這3項(xiàng)目作為子目標(biāo),設(shè)定品管圈活動(dòng)達(dá)標(biāo)的目標(biāo)值。根據(jù)公式確定各子目標(biāo)的目標(biāo)值:

目標(biāo)值=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×累計(jì)百分比×圈員能力)留觀病人“七知道”交接漏項(xiàng)應(yīng)從66項(xiàng)減到48項(xiàng);留觀室安全管理制度執(zhí)行交接漏項(xiàng)應(yīng)從58項(xiàng)減到27項(xiàng);晨晚間護(hù)理落實(shí)交接漏項(xiàng)應(yīng)從45項(xiàng)減到13項(xiàng)。急診留觀病人床頭交接班漏項(xiàng)率目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公式:漏項(xiàng)率目標(biāo)值=6類(lèi)項(xiàng)目總目標(biāo)值/急診留觀例數(shù)/項(xiàng)×100%,得出留觀病人交接班漏項(xiàng)率應(yīng)從9.7%降為4.4%。品管活動(dòng)計(jì)劃書(shū)對(duì)策擬定及評(píng)價(jià)whatwhyhowwhowhenwhere主題重要原因?qū)Σ邤M定負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)提高急診留觀病人床頭交接班完整率留觀病人七知道不熟悉交接班人員認(rèn)真閱讀病歷，及時(shí)了解病人病情現(xiàn)狀尤照2013-1急診科制定交接流程周紅2013-1急診科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理小組組長(zhǎng)分層級(jí)抽查當(dāng)班護(hù)士掌握情況夏俊琳2013-2急診科留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底首診護(hù)士介紹安全管理制度孫靜2013-2急診科交接班時(shí)再次介紹張曉霖2013-2急診科健康教育間隙再次介紹，并在健康教育執(zhí)行單上簽字周貝檸2013-2急診科晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位當(dāng)班護(hù)士按照工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行饒小明2013-2急診科交接時(shí)間，由護(hù)理小組組長(zhǎng)檢查王曉君2013-2急診科護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查晨晚間護(hù)理落實(shí)情況夏俊琳2013-2急診科甘特圖問(wèn)題一：留觀病人七知道不熟悉P計(jì)劃1.制定交接班流程，按照交接班流程進(jìn)行交接班2.護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)分層級(jí)抽查當(dāng)班護(hù)士掌握情況D實(shí)施1.于2013年1月制定出交接班流程及交班清單，規(guī)范交接班2.交班人員認(rèn)真閱讀病歷，了解病人現(xiàn)況C檢查1.護(hù)理組長(zhǎng)每天檢查交班清單內(nèi)容落實(shí)情況2.護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查當(dāng)班人員掌握情況A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年1-2月負(fù)責(zé)人周紅問(wèn)題三：晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位P計(jì)劃1.制定急診留觀室工作標(biāo)準(zhǔn)2.優(yōu)化晨晚間護(hù)理操作流程和規(guī)范D實(shí)施1.各小組交接班時(shí)嚴(yán)格按照護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行晨晚間護(hù)理各項(xiàng)內(nèi)容。2.交班護(hù)理小組交接班前由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)再次檢查并完善相關(guān)內(nèi)容。C檢查1.護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查晨晚間護(hù)理情況2.發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表。A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年2月負(fù)責(zé)人劉晶晶目標(biāo)達(dá)成情況

|改進(jìn)前–改進(jìn)后||9.7–1.5|【目標(biāo)達(dá)成率】=------------------------------x100%=-------------x100%=154%|目標(biāo)值–改進(jìn)前||4.4–9.7|

|改進(jìn)后–改進(jìn)前||1.5–9.7|【進(jìn)步率】=--------------------------------x100%=-------------x100%=84.53%

改進(jìn)前9.7改進(jìn)后柏拉圖活動(dòng)成果有形成果無(wú)形成果1.工作熱情2.創(chuàng)造性思維3.責(zé)任與榮譽(yù)4.個(gè)人表達(dá)能力5.qc手法的運(yùn)用6.團(tuán)隊(duì)精神1.病人滿意度提高2.工作質(zhì)量提高無(wú)形成果