實驗室保障與供應管理課件

浙江省疾病預防控制中心趙宏實驗室保障與供應理概述實驗室保障與供應系統(tǒng)是整個實驗室質量管理體系中的一個重要組成部分，它擔負著為實驗室提供能夠滿足其檢測能力的物資供應，以及其他正常運轉所需要的各種保障。它與檢測工作關系密切，所提供保障服務和物資的好壞直接影響檢測結果。因此非常需要對涉及到實驗室設施的維持、儀器設備、消耗性材料采購、供應和使用，以及廢棄物處理管理和環(huán)境的保護進行有效控制。對檢測質量有影響的支持服務、供應品、試劑和消耗材料的選擇、采購和供應進行有效控制；為實驗室的設施和環(huán)境條件、設備管理、測量溯源等方面提供保障；實驗室廢氣、廢水、廢渣和醫(yī)療固體廢棄物的處置要符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。實驗室保障與供應的過程也是一種管理的過程，是實驗室的管理者在認識客觀事物的內在聯(lián)系和外在環(huán)境及其相互關系的基礎上，通過計劃、決策、組織、控制等基本手段，有效地利用人力、財力和物力等要素，以達到預期目標的活動過程。實驗室保障與供應的重要性1、能源設施維護

2、儀器設備保障

3、消耗性材料保障

4、物資配置供應

5、突發(fā)事件應急處理物資保障

6、實驗室廢棄物處置與管理實驗室保障與供應系統(tǒng)工作范圍的確定實驗室保障與供應系統(tǒng)

能源設備維護

1、負責實驗室建筑及室內環(huán)境設施的配備、維護和保障和維修；

2、負責實驗室內環(huán)境設施的正確使用，保持實驗室良好的工作環(huán)境及安全衛(wèi)生，使環(huán)境設施處于正常的狀態(tài)；實驗室保障與供應系統(tǒng)的工作內容儀器設備保障1、負責儀器設備采購；

2、負責儀器設備管理；

3、負責儀器設備量值溯源及小玻璃容器的計量檢定；

4、負責儀器設備期間核查計劃的制訂和督促實施；

5、負責儀器設備的維護計劃的制訂和督促實施；

6、負責儀器設備檔案材料的收集。消耗性材料采購與供應1、負責玻璃器皿和容器的采購、驗收和檢定；

2、負責標準物質（標準菌種）的采購、驗收和驗證；

3、負責化學試劑的采購、驗收和驗證；

4、負責微生物培養(yǎng)基的采購、驗收和驗證；

5、負責氣（鋼瓶）的采購、驗收和驗證消耗性材料采購與供應6、負責實驗用水采購、驗收和驗證；7、負責實驗防護用品的采購、驗收；8、負責實驗動物的選購、驗收；9、負責倉庫管理。配制供應中心1、負責配制、提供微生物檢驗使用的各種培養(yǎng)基；

2、負責配制、標定化學實驗用標準溶液和提供標準物質；

3、負責制備和提供實驗用水；

4、負責回收、清洗、消毒、提供實驗用玻璃器皿和容器。突發(fā)事件應急處理物資保障1、負責準備、保管突發(fā)事件應急處理物資，經(jīng)常檢查和更換過期的物資，保證物資能夠正常使用；

2、負責突發(fā)事件應急處理車輛物品的配制和保養(yǎng)，保證隨時可以出發(fā)；

3、負責洗消間的日常管理，保證設備、物品處于正常狀態(tài)，隨時可以使用。實驗室保障與供應系統(tǒng)的質量保證組織結構的設置原則

（1）服務檢測工作的原則。以檢測工作為中心，根據(jù)檢測工作的需求來設置，盡量減少層次，明確職責，工作無疏漏，遇事不扯皮。

（2）精干效能的原則。精干與效能是一個完整的概念，精干促進效能，效能需要精干。精干效能不僅僅是提高工作效率，同樣有助于減少工作層次，減少不必要的投入和支出。（3）專業(yè)分工的原則。按照實驗質量管理體系盡可能明確規(guī)定每個崗位的工作任務及其相應的職責和權力，并通過制度和規(guī)范的工作流程來實現(xiàn)。

（4）有效綜合的原則。分工是為了提高組織效能，綜合同樣是為了提高組織效能。在實驗保障和供應工作中，有許多工作和環(huán)節(jié)需要多方面協(xié)調才能解決。實驗室保障與供應系統(tǒng)的質量保證

質量保證要求

質量指標：根據(jù)實驗室的質量方針、目標制訂具體的保障服務質量指標，質量指標的原則是簡明，而且需要涵蓋實驗室保障與供應系統(tǒng)的所有工作范疇。

實驗室保障與供應系統(tǒng)的質量保證工作職責在確定工作職責時，首先要根據(jù)工作范圍、內容，人員配備情況，其次要充分考慮到各項工作的特點和性質，力求簡明、細致、全面、易于掌握和理解。

工作流程確定整體工作的工作目的、工作范圍、由誰做、做什么、何時做、何地做、如何做、如何控制和記錄。人員配置實驗室保障與供應系統(tǒng)應根據(jù)自身的特點和規(guī)模配置所需要的人員。采取因需設崗、按崗選人的原則，根據(jù)崗位的技術水平和能力要求來選擇人員，這些人不是普通概念上的后勤人員或修理工，作為醫(yī)學工程技術人員應等同于各類衛(wèi)生技術人員，是確保檢測工作質量的重要組成部分。

人員素質要求：

思想政治素質、知識素質、溝通能力需要重點關注的三點要求消耗性材料的保障與支持

1、實驗室采購使用的支持服務和供應品應符合檢驗方法的要求，確保所采購的消耗性材料只有在經(jīng)過檢查或證實（驗證）符合有關檢測方法之后才允許投入使用，實驗室應保存所采取的符合性檢查活動的記錄。消耗品和服務采購流程圖供應商評價記錄表常用消耗性材料選供的種類1、器皿和容器2、標準物質

3、化學試劑4、毒菌種

5、培養(yǎng)基6、高壓鋼瓶氣體

7、實驗用水8、實驗防護用品

9、實驗動物的選擇供應配置中心在實驗室保障與供應體系中設立供應配置中心是一個新提出的概念，目的是統(tǒng)一配制和提供實驗中需要的培養(yǎng)基、標準溶液、標準物質、實驗用水，同時負責玻璃器皿和容器的回收、清洗、消毒、供應，便于實驗消耗性材料的控制，提高工作質量、工作效率，也可以減少浪費。藥品器械的應急儲備要建立健全突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品器械等物資儲存、調撥和緊急配送系統(tǒng)。要建立健全藥品、救護設備、快速檢驗檢測技術和試劑、衛(wèi)生防護用品和應急設施等應急物質的儲備制度，平戰(zhàn)結合，確保突發(fā)事件所需的醫(yī)藥器械等物資的應急供應。

（五）防護用品透氣連體衣褲、重膠手套、普通白大卦、帽子、口罩、防水鞋、安全風鏡。（六）其他用品毛巾、手電筒、防水膠鞋等。（七）通訊工具應急物資儲備管理（一）建立相應緊急物資儲備庫。（二）應急物資根據(jù)其有效期進行更換，保持所有應急物資隨時處于有效狀態(tài)。（三）應急物資僅用于控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不得挪用。如：樣品采集、保存、運輸車配備

儀器設備：水質采樣設備（深井采樣等）、微生物采樣儀、固體采樣儀、樣品處理（生物安全柜）、樣品存儲（低溫冰箱、普通冰箱、小型動物籠）、生化培養(yǎng)箱、洗消設備和藥品等。裝備系統(tǒng)：辦公系統(tǒng)(空調、辦公桌、飲水機等)；電源系統(tǒng)（發(fā)電機組、UPS等）；通訊系統(tǒng)（公網(wǎng)/無線專網(wǎng)）；警示系統(tǒng)（警示燈具、警示牌、警示燈具）等。實驗室廢棄物處置與管理相關的法律法規(guī)《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》《醫(yī)療廢物管理條例》《污水綜合排放標準》《醫(yī)院污水排放標準》《城市放射性廢物管理辦法》等

固體廢棄物的管理與處置——醫(yī)療廢物的分類

——醫(yī)療廢物管理的規(guī)定

——醫(yī)療廢物分類收集、運送與暫時儲存的規(guī)定

——緊急處理措施

——人員培訓和職業(yè)安全防護醫(yī)療廢棄物處理設施

醫(yī)療衛(wèi)生單位污水處理——污水處理原則

——污水排放標準

——常用消毒技術

——監(jiān)測分析實驗室內廢水處理廢水的種類

——含有機物質的廢水

——含一般無機物質的廢水

——含致病微生物的廢水

——含有放射性物質的廢水常用的處理方法物理法——主要是利用物理作用以分離廢水中的懸浮物。

化學法——主要是利用化學反應的作用來處理廢水中的溶解物