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文檔簡介

應(yīng)用PDCA落實醫(yī)生交接班管理

腦外科藍(lán)鵬存在問題：

1.危重病人無床頭交接班2.夜班醫(yī)生對白班病人病情了解不夠3.普通病人及危重病人交接班記錄本書寫不及時4.交接班記錄內(nèi)容空洞，過于形式，為了應(yīng)付檢查成立質(zhì)控小組針對上述問題，我科成立一個QC小組對醫(yī)生床頭交接班、書面交接班記錄進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以最大限度的減少不口頭交接班和書面交接班現(xiàn)象存在，促使醫(yī)生交接班制度的執(zhí)行不斷提高預(yù)期目標(biāo)：認(rèn)識床邊交接班的重要性做到危重、潛在危險病人床邊交清，上一班存在的問題，下一班可能出現(xiàn)的情況，做到交接班醫(yī)生心里有數(shù)，防止意外事件發(fā)生。掌握交接班制度和具體內(nèi)容且落實到位。掌握危重、潛在危險病人病情觀察的要點保質(zhì)保量地完成交接班記錄PDCA過程：P（對策擬定）科內(nèi)組織交接班制度學(xué)習(xí)加強(qiáng)對本科室的危重、潛在危險病人的病情觀察內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)行書面考核及不定期的抽查制定床邊交接流程標(biāo)準(zhǔn)夜班按書寫規(guī)范進(jìn)行記錄，并在晨會進(jìn)行朗讀，質(zhì)控組長定期進(jìn)行檢查書寫情況PDCA過程：D(實施)

規(guī)范填寫病人交班本不定時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(交接班制度)科內(nèi)定期組織安全會議，討論由于交接不到位造成的不良事件或安全隱患在早晨交接班時，以提問的方式對本科的危重病人病情掌握情況，使值班醫(yī)生能知曉科內(nèi)危重病人情況，避免出差錯建立床邊交接班流程圖PDCA過程：C(檢查)每周一科主任查房時進(jìn)行檢查每周六對值班醫(yī)生抽查，了解對病人病情的掌握程度不定期檢查醫(yī)生的重點時段，重點病人的交接情況每月月末檢查交接班落實情況PDCA過程：C(檢查)每周一科主任查房時進(jìn)行檢查每周六對值班醫(yī)生抽查，了解對病人病情的掌握程度不定期檢查醫(yī)生的重點時段，重點病人的交接情況每月月末檢查交接班落實情況PDCA過程：A(處理)

標(biāo)準(zhǔn)化處理：嚴(yán)格按照交接班制度進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高交接班制度執(zhí)行情況每次檢查后將存在的問題進(jìn)行反饋，并要求進(jìn)行及時整改提高通過此次PDCA的循環(huán)理管理，我科的醫(yī)生交接班能按時完成，但存在內(nèi)容過于簡單，有的病程記錄未及時記錄，與病歷不相符合。研究其原因，

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