員工日常辦公軟件采購(gòu)及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

員工日常辦公軟件采購(gòu)及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（采購(gòu)方）：____________________乙方（供應(yīng)商）：____________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方采購(gòu)日常辦公軟件及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的需求，乙方提供相應(yīng)軟件及技術(shù)服務(wù)，保證甲方辦公效率和質(zhì)量。1.2協(xié)議依據(jù)1.2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議內(nèi)容1.3.1本協(xié)議包括軟件采購(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)、費(fèi)用、交付、驗(yàn)收、保密、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章軟件采購(gòu)2.1軟件清單2.1.1甲方根據(jù)實(shí)際需求，向乙方提供的軟件清單如下：（一）辦公軟件套裝；（二）圖形處理軟件；（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件；（四）其他相關(guān)軟件。2.2軟件版本2.2.1乙方提供的軟件版本應(yīng)滿足甲方當(dāng)前及未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的需求。2.3軟件許可2.3.1乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的軟件許可，保證甲方合法使用。2.4軟件交付2.4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍3.1.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（一）軟件安裝與配置；（二）軟件升級(jí)與維護(hù)；（三）故障排除；（四）用戶培訓(xùn)。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3技術(shù)支持方式3.3.1乙方可通過(guò)電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供技術(shù)支持。3.4技術(shù)支持費(fèi)用3.4.1技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)，但甲方應(yīng)承擔(dān)因人為原因造成的故障維修費(fèi)用。第四章費(fèi)用及支付4.1軟件采購(gòu)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的軟件清單及價(jià)格支付軟件采購(gòu)費(fèi)用。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.2.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后__個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3付款方式4.3.1甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。第五章交付與驗(yàn)收5.1軟件交付5.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的交付時(shí)間將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方根據(jù)軟件清單、技術(shù)規(guī)格和實(shí)際使用情況進(jìn)行驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收程序5.3.1甲方在收到軟件及相關(guān)文檔后__個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.4驗(yàn)收不合格5.4.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。5.5驗(yàn)收合格5.5.1甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。5.6驗(yàn)收爭(zhēng)議5.6.1如甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，雙方協(xié)商解決。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在進(jìn)行本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密信息的定義6.2.1保密信息是指涉及甲乙雙方的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、人員等信息，包括但不限于軟件、用戶數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)單、合同條款等。6.3保密期限6.3.1本協(xié)議的保密義務(wù)自協(xié)議生效之日起至雙方履行完畢各自義務(wù)后的__年內(nèi)有效。6.4例外情況6.4.1以下情況不構(gòu)成違反保密義務(wù)：（一）公開(kāi)的信息；（二）在保密期限屆滿后，任何一方獨(dú)立開(kāi)發(fā)或從第三方合法獲得的信息；（三）法律、法規(guī)或機(jī)關(guān)要求公開(kāi)的信息。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)軟件的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。7.2培訓(xùn)方式7.2.1培訓(xùn)可通過(guò)在線視頻、現(xiàn)場(chǎng)授課、遠(yuǎn)程桌面會(huì)議等方式進(jìn)行。7.3培訓(xùn)時(shí)間7.3.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成。7.4培訓(xùn)人數(shù)7.4.1培訓(xùn)人數(shù)應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求確定，但乙方應(yīng)保證每位培訓(xùn)人員都能獲得充分的培訓(xùn)。7.5培訓(xùn)效果7.5.1乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。第八章維護(hù)與服務(wù)8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供定期維護(hù)服務(wù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。8.2維護(hù)內(nèi)容8.2.1維護(hù)內(nèi)容包括軟件的故障排除、功能優(yōu)化、安全升級(jí)等。8.3維護(hù)響應(yīng)8.3.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.4維護(hù)費(fèi)用8.4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按年度或按實(shí)際維護(hù)工作量計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。8.5維護(hù)記錄8.5.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)的日期、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并將記錄提供給甲方。第九章數(shù)據(jù)安全9.1數(shù)據(jù)保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。9.2數(shù)據(jù)備份9.2.1乙方應(yīng)定期備份甲方數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。9.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制9.3.1乙方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制措施，保證授權(quán)人員才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。9.4數(shù)據(jù)處理9.4.1如發(fā)生數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。第十章服務(wù)條款10.1服務(wù)承諾10.1.1乙方承諾按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的軟件和專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。10.2服務(wù)變更10.2.1如甲方需求發(fā)生變化，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。10.3服務(wù)質(zhì)量10.3.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。10.4服務(wù)監(jiān)督10.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。10.5服務(wù)期限10.5.1本服務(wù)協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起至軟件維護(hù)期限屆滿之日止。第十一章協(xié)議變更與補(bǔ)充11.1協(xié)議變更11.1.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式由雙方協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2補(bǔ)充協(xié)議11.2.1本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3協(xié)議解除11.3.1在不違反法律法規(guī)的前提下，雙方協(xié)商一致可以解除本協(xié)議。第十二章通知12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)快遞、郵件等方式發(fā)送。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自發(fā)送之日起，于以下情況下視為送達(dá)：（一）通過(guò)快遞送達(dá)的，自快遞簽收之日起；（二）通過(guò)郵件送達(dá)的，自發(fā)送方發(fā)送成功，且收件方收到郵件通知之日起。12.3通知地址12.3.1雙方的通知地址如下：甲方：____________________乙方：____________________第十三章附則13.1不可抗力13.1.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件發(fā)生后__個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3協(xié)議份數(shù)13.3.1本協(xié)議一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。13.4合同簽訂日期13.4.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效，簽訂日期為_(kāi)___年_