人力資源工作方案

人力資源工作方案人力資源工作方案「篇一」一、核心職能：規(guī)劃、選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核、激勵(lì)和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。二、工作職責(zé)：1、制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2、組織設(shè)計(jì)與變革：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；組織權(quán)限分配與管理；價(jià)值鏈分析；組織重組與管理流程改造；崗位設(shè)置與配置。3、工作分析：工作流程分析；KPI指標(biāo)確定；工作環(huán)境評(píng)估；職務(wù)職能體系建立；職位說(shuō)明書(shū)制作；工作規(guī)范管理。4、人員配備：人員晉升渠道設(shè)計(jì)；內(nèi)部流動(dòng)模型；人-職匹配考核體系；人才梯隊(duì)建設(shè)；企業(yè)核心人才庫(kù)。5、勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)合法性評(píng)估；勞動(dòng)合同管理；勞動(dòng)紀(jì)律制度；勞資協(xié)調(diào)機(jī)制；沖突管理；勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)；勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生。6、招募選拔：招聘渠道選擇；招聘面談技巧選擇；招聘方案設(shè)計(jì)；篩選策略選擇；面試與甄選方法確定；招聘題庫(kù)設(shè)計(jì)；人才甄選；錄用與管理制度建立。7、素質(zhì)測(cè)評(píng)：評(píng)估中心技術(shù)；情景模擬；結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)；員工素質(zhì)普查；素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建設(shè)；勝任特征分析；職業(yè)能力及興趣測(cè)評(píng)；性向測(cè)評(píng)；智力測(cè)評(píng)；價(jià)值觀測(cè)評(píng)；情商測(cè)評(píng)。8、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃編制；培訓(xùn)需求分析與模式選擇；各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)方案設(shè)立；員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理；培訓(xùn)資源管理；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度與效果評(píng)估；開(kāi)發(fā)性工作模擬。9、職業(yè)生涯發(fā)展：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)；關(guān)鍵員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)；職業(yè)發(fā)展激勵(lì)；員工發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估；關(guān)鍵人才儲(chǔ)備計(jì)劃。10、人事風(fēng)險(xiǎn)控制：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；授權(quán)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；人事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)設(shè)定；信息溝通與反饋機(jī)制；人力資源管理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制。11、績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重確定；績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法選擇；部門(mén)業(yè)績(jī)考評(píng)；分類(lèi)人員考核；績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用；績(jī)效改善工具提供；績(jī)效考評(píng)制度建立；綜合平衡計(jì)分卡；工效掛鉤的績(jī)效模式優(yōu)化；360度考評(píng)體系；企業(yè)高管人員績(jī)效促進(jìn)方案。12、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查與分析；團(tuán)隊(duì)效率分析；員工心理與行為管理；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型；學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理；團(tuán)隊(duì)EVA績(jī)效杠桿。13、HRM成本管理：人力資源成本預(yù)算方案；人力資源管理成本分析與評(píng)估；人力資源價(jià)值成本分析與評(píng)估；成本效益衡量指標(biāo)；成本控制管理；人力資源會(huì)計(jì)。14、崗位評(píng)估：崗位參照模型設(shè)計(jì)；崗位分類(lèi)與評(píng)定；崗位職等的確定；崗位評(píng)價(jià)因素設(shè)計(jì)與比較；崗位評(píng)價(jià)表的建立；部門(mén)權(quán)限設(shè)立。15、薪酬設(shè)計(jì)：薪酬改善標(biāo)準(zhǔn)制定；薪酬策略與原則；行業(yè)地區(qū)薪酬水平調(diào)查；確定薪酬原則與策略；基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬模式確定；研究影響薪酬的各種因素，確定薪酬結(jié)構(gòu)；確定薪酬等級(jí)；薪酬體系設(shè)計(jì)；薪酬模式選擇；制訂薪酬管理辦法。16、福利方案：綜合福利方案設(shè)計(jì)；員工保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)；補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)制定；福利計(jì)劃與控制；員工輔助；彈性福利制度；企業(yè)福利改善措施。17、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃：薪酬組合/薪酬包設(shè)計(jì)；長(zhǎng)期激勵(lì)模式選擇；虛擬增值權(quán)方案；業(yè)績(jī)股票方案；股票期權(quán)方案；儲(chǔ)蓄-股票計(jì)劃；EVA獎(jiǎng)金計(jì)劃；員工持股；管理層收購(gòu)。三、人力資源部崗位設(shè)置與職位說(shuō)明1、有關(guān)任職資格的名詞解釋?zhuān)簩?zhuān)業(yè)：對(duì)專(zhuān)業(yè)工作有比較深入的理解，熟悉實(shí)際工作環(huán)節(jié)和工作流程，了解相關(guān)法律規(guī)范和政策，與外部工作單位有比較良好的合作關(guān)系能力：具有較強(qiáng)的實(shí)際組織力、協(xié)調(diào)力和計(jì)劃力興趣：對(duì)專(zhuān)業(yè)工作有濃厚的興趣心理狀態(tài)：心理成熟、穩(wěn)定，態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí)，富有社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任感2、崗位設(shè)置及職位說(shuō)明書(shū)：招聘主管職位說(shuō)明書(shū)工作代碼：AUCMAHR-00職位名稱(chēng)：招聘主管所屬部門(mén)：人力資源部級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）職位說(shuō)明：在了解公司各部門(mén)人事需求的基礎(chǔ)上，按照人力資源招聘計(jì)劃和職位說(shuō)明書(shū)的具體要求，組織人員招聘公告、測(cè)試、面試和初審工作。工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管招聘與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理監(jiān)督對(duì)象：招聘助理合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和其他部門(mén)經(jīng)理與主管外部聯(lián)系對(duì)象：外部求職網(wǎng)站、人才交流中心、招聘代理機(jī)構(gòu)和高校就業(yè)指導(dǎo)中心以及各類(lèi)招聘廣告媒體等工作職責(zé)：1、了解人事需求（1）按照公司人力資源計(jì)劃，向各部門(mén)經(jīng)理與主管了解人事需求（2）進(jìn)行人事需求匯總，并提出外部招聘意見(jiàn)（3）將需求匯總和建議上報(bào)主管經(jīng)理助理2、制訂招聘計(jì)劃（1）確定招聘時(shí)間和最后上崗時(shí)間（2）確定合適的招聘媒體和招聘渠道（3）擬定初試、面試方式及內(nèi)容（4）擬訂招聘日程安排：A、發(fā)布招聘公告；B、接受應(yīng)聘簡(jiǎn)歷；C、審核簡(jiǎn)歷；D、通知初試；E、安排初試；F、通知面試；G、組織面試；H、面試結(jié)果分析與審核；J、入職人員名單確認(rèn)；H、通知上崗；I、確認(rèn)上崗人員和時(shí)間（5）上報(bào)招聘計(jì)劃3、制定招聘預(yù)算計(jì)劃（1）按招聘計(jì)劃制定招聘預(yù)算（2）向主管經(jīng)理助理上報(bào)預(yù)算計(jì)劃4、計(jì)劃確認(rèn)后，及時(shí)向公司所在地人事行政部門(mén)申報(bào)招聘計(jì)劃5、組織招聘初試和面試工作（1）與相關(guān)職能部門(mén)確定初試內(nèi)容，并共同組織初試測(cè)試（2）匯總分析初試結(jié)果，并與有關(guān)職能部門(mén)確認(rèn)參加面試名單（3）將初試結(jié)果和分析以及建議上報(bào)主管經(jīng)理助理（4）在面試名單正式確認(rèn)后，發(fā)布面試通知（5）籌備面試準(zhǔn)備工作，配合面試評(píng)審小組開(kāi)展面試工作（6）配合面試評(píng)審小組整理和分析面試結(jié)果6、在入職名單確認(rèn)后，發(fā)布入職通知7、及時(shí)跟蹤被通知人員，確認(rèn)最終到崗人員和時(shí)間，并通知各職能部門(mén)和培訓(xùn)主管8、參與公司人力資源計(jì)劃的制定，并提出建議9、搜集外部信息（1）與招聘網(wǎng)站、人才交流中心、獵頭公司確立良好的合作發(fā)展關(guān)系，相互共享信息（2）了解外部招聘媒體情況，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估任職資格：工作規(guī)范：勞動(dòng)法、相關(guān)地方人事和用工條例、職員手冊(cè)、招聘管理工作規(guī)范培訓(xùn)主管職位說(shuō)明書(shū)工作代碼：（略）職位名稱(chēng)：培訓(xùn)主管所屬部門(mén)：人力資源部級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）職位說(shuō)明：在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開(kāi)發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理監(jiān)督對(duì)象：培訓(xùn)助理合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管、其他部門(mén)經(jīng)理與主管和授權(quán)講師外部聯(lián)系對(duì)象：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、高校培訓(xùn)中心、外部培訓(xùn)學(xué)院和MBA等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)點(diǎn)工作職責(zé)：1、了解公司培訓(xùn)需求（1）調(diào)查和了解公司部門(mén)和職員培訓(xùn)需求（2）與調(diào)配主管共同開(kāi)發(fā)職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（3）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃了解公司不足，并進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研（4）匯總需求，提出建議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理2、制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和年度性工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（2）按照公司半年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)需求調(diào)整制定半年度培訓(xùn)計(jì)劃（3）依據(jù)半年度培訓(xùn)計(jì)劃和公司月度工作計(jì)劃制定月度培訓(xùn)計(jì)劃（4）將各種培訓(xùn)計(jì)劃分別及時(shí)向主管經(jīng)理助理上報(bào)審核3、制定公司專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)調(diào)整需要制定各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃例如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理、職業(yè)認(rèn)同和T等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃（2）集團(tuán)公司內(nèi)、外部的雙向交流計(jì)劃（3）及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理助理審批，并報(bào)集團(tuán)部門(mén)備案4、制定培訓(xùn)預(yù)算（1）根據(jù)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的組織需要制定合理的培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃，并留有8~15的機(jī)動(dòng)富余（2）上報(bào)預(yù)算計(jì)劃5、執(zhí)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃（1）提前聯(lián)系和確認(rèn)培訓(xùn)師資、場(chǎng)地和時(shí)間（2）與培訓(xùn)講師共同備課（3）發(fā)布培訓(xùn)通知（4）安排培訓(xùn)需要的車(chē)輛、食宿（5）布置培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備（6）記錄培訓(xùn)考勤（7）作培訓(xùn)記錄（8）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估（9）追蹤培訓(xùn)作業(yè)（10）登載個(gè)人培訓(xùn)積分（11）分析培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷（12）擬寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)，并上報(bào)6、組織外部培訓(xùn)（1）匯總培訓(xùn)需求，提出參加外部培訓(xùn)項(xiàng)目專(zhuān)題，并上報(bào)（2）聯(lián)系和接洽外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，商談培訓(xùn)費(fèi)用（3）向外培人員所在部門(mén)的經(jīng)理或主管征詢(xún)培訓(xùn)意見(jiàn)（4）知會(huì)相關(guān)外培人員，安排培訓(xùn)期間的工作（5）辦理參加外部培訓(xùn)內(nèi)部審批程序，簽定培訓(xùn)合同，并領(lǐng)取相應(yīng)錢(qián)款和支票（6）追詢(xún)培訓(xùn)總結(jié)，公布后備案（7）追詢(xún)參加外部培訓(xùn)發(fā)票，報(bào)財(cái)務(wù)部銷(xiāo)帳7、培訓(xùn)工作匯總（1）擬寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)，匯總每周培訓(xùn)工作（2）進(jìn)行月度培訓(xùn)匯總，提交工作月報(bào)（3）進(jìn)行半年培訓(xùn)匯總，提交工作半年總結(jié)（4）進(jìn)行年度培訓(xùn)匯總，提交工作年度總結(jié)8、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（1）與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，相互共享信息（2）定期了解主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)公司的公共培訓(xùn)課程（3）審核外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資格（4）評(píng)估主要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和效果9、參與公司人力資源計(jì)劃的制定，并提出建議10、培訓(xùn)設(shè)備保管和使用安排任職資格：工作規(guī)范：培訓(xùn)工作管理規(guī)范、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)審批條例績(jī)效主管職位說(shuō)明書(shū)工作代碼：（略）職位名稱(chēng)：績(jī)效主管所屬部門(mén)：人力資源部級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）職位說(shuō)明：按照職位、職務(wù)和職能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司職員（含部門(mén)經(jīng)理以下）的業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力等內(nèi)容進(jìn)行考核，并提出培訓(xùn)、調(diào)配、提薪、嘉獎(jiǎng)、教育和懲戒等建議。工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理監(jiān)督對(duì)象：績(jī)效助理合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管、其它部門(mén)經(jīng)理與信息管理主管工作職責(zé)：1、構(gòu)建公司內(nèi)部績(jī)效管理指標(biāo)體系（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，在主管經(jīng)理助理的指導(dǎo)下，與其它各部門(mén)經(jīng)理或主管共同確認(rèn)考核要素的權(quán)重，合作制定各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)體系。（2）按考核要素和指標(biāo)體系，編制各部門(mén)員工績(jī)效考核表（一般分為日常、年度考核表、自我審告表和調(diào)配、晉升考核表等）（3）按照考核指標(biāo)體系和職務(wù)分類(lèi)，將職員考核分為三類(lèi)：一般職員考核表，主管人員考核表，部門(mén)經(jīng)理以上考核表（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理2、考核和匯總?cè)粘？?jī)效考核信息（1）定期從各部門(mén)信息主管處獲取職員的考勤記錄信息（2）定期從各部門(mén)經(jīng)理或主管處獲取職員工作成績(jī)和進(jìn)度的量化考核信息（3）定期從主管副總處獲取有關(guān)部門(mén)經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核信息（4）匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫(xiě)考核分析報(bào)告，并上報(bào)主管經(jīng)理助理3、匯總、核查各種專(zhuān)項(xiàng)工作績(jī)效考核信息（1）根據(jù)各項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度，及時(shí)、連續(xù)地從各項(xiàng)目經(jīng)理處獲取項(xiàng)目?jī)?nèi)部職員的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估信息（2）進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，了解內(nèi)部職員工作態(tài)度和情緒狀況，記錄調(diào)查信息（3）匯總項(xiàng)目?jī)?nèi)的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，并就項(xiàng)目運(yùn)作情況作簡(jiǎn)單分析（4）將上述信息和分析報(bào)告上報(bào)主管經(jīng)理助理4、晉升考核評(píng)審（1）根據(jù)人力資源部和主管部門(mén)的考察，確認(rèn)被考核人員名單（2）匯總其歷年績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行資歷、資格和業(yè)績(jī)的評(píng)審，并報(bào)送資格晉升委員會(huì)（3）由被考核者的主管對(duì)其判斷力、計(jì)劃力、領(lǐng)導(dǎo)力和折中力進(jìn)行評(píng)審，并填寫(xiě)晉升績(jī)效表（4）與被考核人員進(jìn)行專(zhuān)題對(duì)話，并由其作自我述評(píng)（5）選擇現(xiàn)任較高級(jí)職位成員作為評(píng)比參照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)比較和評(píng)審。（6）擬寫(xiě)出考核報(bào)告，上報(bào)主管經(jīng)理助理5、績(jī)效綜合評(píng)審（1）組織和指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行部門(mén)內(nèi)年度綜合評(píng)審，并發(fā)放年度綜合績(jī)效考核表（2）組織各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)考核進(jìn)行二次評(píng)審與調(diào)整（3）協(xié)助評(píng)審委員會(huì)對(duì)公司績(jī)效部門(mén)綜合評(píng)審結(jié)果進(jìn)行再審和評(píng)估（4）公布評(píng)審委員會(huì)的最終年度績(jī)效評(píng)審結(jié)果（5）搜集和整理公司內(nèi)部對(duì)年度績(jī)效評(píng)審結(jié)果的反饋意見(jiàn)，并加以總結(jié)6、與薪資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范7、協(xié)助調(diào)配主管共同了解公司職員的人崗適應(yīng)情況工作規(guī)范：公司人事考核規(guī)程、公司人事績(jī)效考核工作規(guī)范社會(huì)福利主管職位說(shuō)明書(shū)工作代碼：（略）職位名稱(chēng)：社會(huì)福利主管所屬部門(mén)：人力資源部級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）職位說(shuō)明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)際狀況，設(shè)想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會(huì)保障部門(mén)建立良好關(guān)系，辦理公司職員必備的各類(lèi)福利保險(xiǎn)。工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理監(jiān)督對(duì)象：社會(huì)福利助理合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和其它部門(mén)主管外部聯(lián)系對(duì)象：地方勞動(dòng)、社會(huì)保障行政部門(mén)、地方社會(huì)保障管理中心、住房公積金管理中心、人才交流中心等工作職責(zé)：1、設(shè)想和制定公司內(nèi)部職員的福利保險(xiǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃（1）根據(jù)公司職員福利保障制度和地方政府社會(huì)福利保險(xiǎn)法規(guī)政策的要求，設(shè)想公司職員所能享受和必須具備的福利保障項(xiàng)目，并擬訂福利規(guī)劃（2）面向公司內(nèi)部職員作關(guān)于福利待遇的調(diào)查，將反饋情況綜合后，加以合理考慮，并適當(dāng)調(diào)整福利規(guī)劃（3）根據(jù)設(shè)想的福利規(guī)劃，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)狀況，分別擬訂出政策性必備福利項(xiàng)目計(jì)劃、職員獎(jiǎng)勵(lì)性福利計(jì)劃和職員保障性福利計(jì)劃4、制訂公司福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃（1）根據(jù)所設(shè)想的各類(lèi)福利保險(xiǎn)計(jì)劃和公司職員工資總額，擬訂年度福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃（2）將各類(lèi)福利保險(xiǎn)計(jì)劃和年度福利保險(xiǎn)預(yù)算計(jì)劃上報(bào)主管經(jīng)理助理5、辦理各項(xiàng)政策性福利保險(xiǎn)（1）憑公司證明在社會(huì)保險(xiǎn)管理中心辦理社會(huì)保險(xiǎn)基金專(zhuān)戶(hù)（2）根據(jù)公司正式職員數(shù)量向社會(huì)保險(xiǎn)中心投保失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及大病統(tǒng)籌保險(xiǎn)（3）根據(jù)公司正式職員數(shù)量，在公積金管理中心分別開(kāi)設(shè)個(gè)人公積金帳戶(hù)（4）以上工作可以委托人才交流中心或代理公司代為辦理6、定期知會(huì)公司職員的個(gè)人保險(xiǎn)情況7、指導(dǎo)公司職員辦理各類(lèi)保險(xiǎn)遷轉(zhuǎn)和公積金使用等工作8、具體安排和落實(shí)公司獎(jiǎng)勵(lì)性福利和保障性福利項(xiàng)目例如：公司職員健身項(xiàng)目、交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、電話費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等等工作規(guī)范：勞動(dòng)法、失業(yè)保險(xiǎn)條例、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例和北京醫(yī)療保險(xiǎn)收繳規(guī)定，公司職員福利保險(xiǎn)規(guī)范和公司福利工作管理規(guī)范薪資主管職位說(shuō)明書(shū)工作代碼：（略）職位名稱(chēng)：薪資主管所屬部門(mén)：人力資源部級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）職位說(shuō)明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)激勵(lì)性質(zhì)的職員薪資制度，并編制公司職員薪資計(jì)劃，按工資計(jì)發(fā)周期提前向財(cái)務(wù)部報(bào)送工資計(jì)劃，發(fā)放和管理公司職員工資。工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理監(jiān)督對(duì)象：薪資助理合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和財(cái)務(wù)部門(mén)工作職員外部聯(lián)系對(duì)象：地方稅務(wù)部門(mén)，對(duì)口銀行等工作職責(zé)：1、薪資調(diào)查（1）了解公司職員對(duì)目前薪資狀況的滿意程度（2）分析薪資調(diào)查，并作相關(guān)分析（3）根據(jù)分析提出合理建議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理2、參與制訂和修改公司職員薪資結(jié)構(gòu)、等級(jí)調(diào)整規(guī)劃和方案3、制定年度薪資計(jì)劃，核算薪資預(yù)算總額，并上報(bào)主管經(jīng)理助理4、計(jì)發(fā)職員工資（1）了解發(fā)薪周期內(nèi)職員的績(jī)效考核情況，核算獎(jiǎng)金和加班費(fèi)（2）核算和扣除個(gè)人所得稅款額（3）根據(jù)工資計(jì)發(fā)周期和考績(jī)及稅額情況，及時(shí)安排月度工資計(jì)劃（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理審核（5）報(bào)送財(cái)務(wù)部核算5、草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度（1）與績(jī)效管理主管合作調(diào)查加班工作情況（2）在主管經(jīng)理助理的參與下與績(jī)效主管和其他部門(mén)經(jīng)理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改建議（3）報(bào)送主管經(jīng)理助理6、草擬制訂和修改獎(jiǎng)金激勵(lì)制度（1）與績(jī)效主管共同研究各種獎(jiǎng)金激勵(lì)制度（2）共同調(diào)查現(xiàn)有獎(jiǎng)金的實(shí)際激勵(lì)效果（3）在主管經(jīng)理助理參與下，會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理或主管草擬獎(jiǎng)金發(fā)放制度或提出修改建議（4）整理意見(jiàn)，報(bào)送主管經(jīng)理助理7、協(xié)助社會(huì)福利主管核算年度福利保險(xiǎn)預(yù)算8、將各種信息及時(shí)報(bào)送給信息主管工作規(guī)范：勞動(dòng)法、個(gè)人所得稅征繳條例、公司員工績(jī)效考核管理規(guī)范、公司加班工資發(fā)放制度規(guī)范、公司獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范、公司薪資工作管理規(guī)范人事主管職位說(shuō)明書(shū)工作代碼：（略）職位名稱(chēng)：人事主管所屬部門(mén)：人力資源部級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）職位說(shuō)明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績(jī)效考核和專(zhuān)業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：人力資源部經(jīng)理監(jiān)督對(duì)象：調(diào)配助理合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和其它部門(mén)職員交流中心外部聯(lián)系對(duì)象：地方人事行政部門(mén)和人才中心工作職責(zé)：1、參與公司人力資源計(jì)劃的制定2、與績(jī)效主管共同了解公司職員對(duì)目前工作職位的融合狀況3、就公司職員調(diào)配計(jì)劃提出合理建議（1）分析公司職員與現(xiàn)有工作職位的適應(yīng)情況（2）與培訓(xùn)主管共同開(kāi)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定工作（3）綜合以上信息，在分析的基礎(chǔ)上提出合理修改調(diào)配計(jì)劃的建議4、接受職員調(diào)配申請(qǐng)（1）接受職員主動(dòng)調(diào)配申請(qǐng)，核實(shí)后，提出建議并上報(bào)人力資源部經(jīng)理（2）按照公司確認(rèn)后的申請(qǐng)修改調(diào)配計(jì)劃，并制定專(zhuān)項(xiàng)調(diào)配方案5、執(zhí)行調(diào)配計(jì)劃（1）按照調(diào)配計(jì)劃，擬訂具體調(diào)配方案（2）擬寫(xiě)調(diào)配申請(qǐng)報(bào)告，并上報(bào)人力資源經(jīng)理審批和批轉(zhuǎn)（3）報(bào)告批復(fù)后，將報(bào)告及時(shí)報(bào)送給調(diào)配人員所在部門(mén)主管（或經(jīng)理）和調(diào)配接受方主管（或經(jīng)理）審核（4）批準(zhǔn)后，報(bào)送業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理審批，并附送調(diào)配申請(qǐng)報(bào)告（5）調(diào)配方案批準(zhǔn)后，知會(huì)調(diào)配人員，并進(jìn)行專(zhuān)題談話（6）知會(huì)調(diào)配接受方主管，作好調(diào)配接受準(zhǔn)備（7）擬寫(xiě)調(diào)配總結(jié)報(bào)告6、調(diào)配后，定期跟蹤調(diào)配工作情況，了解調(diào)配者的工作實(shí)際績(jī)效7、作好跨地域調(diào)配人員戶(hù)籍和暫住人事關(guān)系工作規(guī)范：公司調(diào)配工作管理規(guī)范、各地人事調(diào)動(dòng)規(guī)定與行政。人力資源工作方案「篇二」一、招聘目的1、為酒店招聘合適員工，保證酒店開(kāi)展正常運(yùn)營(yíng)工作；2、選拔優(yōu)秀人才，充實(shí)酒店各層面的鄰導(dǎo)或管理崗位；3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。二、招聘面向?qū)ο蠹耙髲氖逻^(guò)酒店工作者優(yōu)先，有過(guò)相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先應(yīng)屆大、中專(zhuān)畢業(yè)生，能吃苦耐勞，能快速融入團(tuán)隊(duì)工作，人際交往強(qiáng)。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；四、招聘途徑：形式途徑波晚報(bào)等高校網(wǎng)絡(luò)招聘寧波人才網(wǎng)符合條件的網(wǎng)xx年10月15日至民現(xiàn)場(chǎng)招聘寧波人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘者五、人員招聘崗位名稱(chēng)會(huì)計(jì)人員崗位要求1、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科極其以上學(xué)歷2、具有會(huì)計(jì)師（或助理）資格優(yōu)先掌握財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作技能3、職業(yè)操守佳，能熟練試用會(huì)計(jì)核算軟件廚師六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、廣告費(fèi)：8000元2、場(chǎng)地費(fèi)：1200元3、宣傳費(fèi)：2000元人力資源工作方案「篇三」一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面1、20xx年共引進(jìn)新員工xx人。人力資源部先后了多所高校的校園招聘會(huì)。在招聘現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流、精心篩選，并通過(guò)筆試、面試兩種形式相合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，選拔出了能夠適應(yīng)公司發(fā)展的新人，并與他們簽訂了就業(yè)協(xié)議。招聘工作中為了達(dá)到更好的招聘效果，繼續(xù)開(kāi)通“智聯(lián)招聘”的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)，利用智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，網(wǎng)絡(luò)的便捷為公司招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選。7月份，安排xx名新員工參加入職體檢，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關(guān)。全年為xx名新招聘的員工辦理改派、戶(hù)籍落戶(hù)等相關(guān)手續(xù)，免去了外地員工的后顧之憂。公司為員工辦理集體戶(hù)，這是一項(xiàng)為本公司員工提供的服務(wù)，對(duì)于不在公司工作的離職人員，堅(jiān)決采取多種形式要求其將戶(hù)口從公司集體戶(hù)中遷出。2、人力資源部已經(jīng)開(kāi)始了20xx年的員工招聘工作，已與xx名20xx屆畢業(yè)生達(dá)成了就業(yè)協(xié)議。下一步，將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，特別是在春節(jié)后，計(jì)劃多次參加海爾路的人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘到合格的新員工。3、積極的做好了人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人力資源的情況下，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況，針對(duì)各項(xiàng)目部的人員崗位需要，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目部的組成人員進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，通過(guò)合理調(diào)配基本滿足了工程項(xiàng)目對(duì)人員需求。但隨著新員工的加入，仍存在著許多的不足，人員良莠不齊，今后人力資源部將加大對(duì)新員工的考核力度，對(duì)于不適合崗位的人員予以調(diào)整工作崗位，對(duì)于不適合公司發(fā)展的員工將提請(qǐng)公司予以終止勞動(dòng)合同。二、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬、績(jī)效考核方面。1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬等工作是人力資源部進(jìn)行的一項(xiàng)日常性工作，也屬于基礎(chǔ)性的工作，這項(xiàng)工作的執(zhí)行的好壞關(guān)系到公司每個(gè)員工的切身利益，對(duì)此人力資源部抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對(duì)待。全年共為xx人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為xx人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)，為xx人辦理了勞動(dòng)合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司的勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為xx名新員工辦理了社會(huì)保障卡。在此要強(qiáng)調(diào)一下，公司現(xiàn)為員工繳納有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五項(xiàng)保險(xiǎn)，這五項(xiàng)保險(xiǎn)是國(guó)家規(guī)定員工應(yīng)享有的保險(xiǎn)待遇，特別是工傷保險(xiǎn)，如果員工在工作中發(fā)生有工傷事故，須立即向公司有關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，任何人不得隱瞞事實(shí)，以免耽擱工傷申報(bào)期限，給公司也給個(gè)人造成不必要的損失。2、對(duì)《員工工資管理辦法》中員工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提出調(diào)整方案，針對(duì)方案進(jìn)行了多次數(shù)據(jù)測(cè)算，最終在職代會(huì)予以討論并通過(guò)。在20xx年組織了4次機(jī)關(guān)績(jī)效考核，并依據(jù)考核果、按照公司工資發(fā)放辦法每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。3、公司在8月開(kāi)始進(jìn)行指紋考勤。人力資源部會(huì)同辦公室進(jìn)行了員工的基本信息和指紋錄入，并將每月考勤果交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。三、員工各類(lèi)資格證書(shū)的取證、培訓(xùn)管理方面人力資源部在20xx年度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報(bào)名工作，取得了多種資格證書(shū)。在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來(lái)整體提高員工的綜合素養(yǎng)。1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實(shí)提高制度執(zhí)行能力，在春節(jié)過(guò)后的4天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了統(tǒng)一考試，通過(guò)培訓(xùn)與考試，使員工對(duì)新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，取得了良好培訓(xùn)效果。2、組織xx名新員工進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)，使得新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的情況，讓剛剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生，盡快的融入到公司的大環(huán)境中，完成從在校學(xué)生到社會(huì)人的身份轉(zhuǎn)變。同時(shí)組織安排了新員工的住宿、入職體檢等工作，在此過(guò)程中，因故勸退新員工xx名，為公司招聘到合格的員工嚴(yán)格把關(guān)。在外部培訓(xùn)方面，鼓勵(lì)員工去進(jìn)行各類(lèi)資格證書(shū)的取證培訓(xùn)，員工的各類(lèi)資格證書(shū)的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保證，因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)各類(lèi)資格證書(shū)有著嚴(yán)格的要求，只有具備了各類(lèi)資格的上崗證書(shū)，公司才能去開(kāi)展業(yè)務(wù)，才能夠招攬工程并進(jìn)行施工作業(yè)。在公司目前所具有的人力資源狀況下，人力資源部在員工取證培訓(xùn)方面的工作原則是：動(dòng)員員工積極培訓(xùn)、去考取各類(lèi)資格證書(shū)。首先是要滿足企業(yè)對(duì)各類(lèi)資格證書(shū)的基本需求，在此基礎(chǔ)上，希望能夠著力培養(yǎng)既有資格證書(shū)又有工作能力的員工。四、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)方面1、人力資源部會(huì)同市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部，完成了鋼構(gòu)工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)的申報(bào)工作，并取得了鋼構(gòu)工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，為公司下一步在鋼構(gòu)工程的施工方面開(kāi)拓了一個(gè)新方向。2、上報(bào)了園林綠化資質(zhì)的申請(qǐng)資料，現(xiàn)資料也正在省主管部門(mén)審批過(guò)程中。3、對(duì)集團(tuán)公司的企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了年檢申報(bào)，并通過(guò)審核。4、幫助青島青房勞務(wù)有限公司通過(guò)了企業(yè)資質(zhì)的年檢。五、其他方面：1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴(yán)格。共接收新檔案份、退出檔案份。為相關(guān)員工進(jìn)行了檔案的規(guī)整，補(bǔ)充了檔案材料，對(duì)公司全部人事檔案進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào)整理，保證了員工檔案的完整。2、配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部工作，為投標(biāo)和外地資質(zhì)備案準(zhǔn)備相關(guān)證書(shū)及材料。配合新開(kāi)工項(xiàng)目的安全報(bào)監(jiān)所需證書(shū)、勞動(dòng)合同及其他相關(guān)材料的查找，為工作能夠順利進(jìn)行提供了良好保障。3、安排xx名員工到市建管局隊(duì)伍管理處先后幫助工作xx個(gè)月，增強(qiáng)了與上級(jí)主管部門(mén)的交流與溝通，為企業(yè)申請(qǐng)鋼構(gòu)資質(zhì)和土石方資質(zhì)做出了較大的貢獻(xiàn)，也為企業(yè)今后的資質(zhì)年檢與升級(jí)奠定了良好的基礎(chǔ)。4、配合安全環(huán)境部通過(guò)了市建管局對(duì)公司的安全生產(chǎn)條件進(jìn)行的檢查。5、在辦公室及財(cái)務(wù)部的幫助支持下，為一名借到外單位工作的員工清了勞務(wù)費(fèi)用。1、在公司的人力資源方面，做得還不夠完善，公司缺少有著豐富工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的高端專(zhuān)業(yè)人才，這對(duì)公司的進(jìn)一步發(fā)展造成一定阻力;同時(shí)，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。下一步工作中，我們還須在員工的培訓(xùn)教育上繼續(xù)加大力度，爭(zhēng)取做到唯才是用，唯賢是舉，人盡其才，充分發(fā)揮公司人力資源管控的作用，為公司下一步戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力部署工作。同時(shí)，公司現(xiàn)在也面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，那就是不斷流失有一定工作經(jīng)驗(yàn)的年輕員工，他們有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：工作經(jīng)驗(yàn)基本都在3-5年左右，進(jìn)入建筑行業(yè)剛剛獲得一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)就開(kāi)始浮躁，下一步，采取何種方式與辦法，如何能夠留住有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕員工，這也需要公司給予足夠的重視。2、未能建立人力資源信息管理系統(tǒng)，隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，內(nèi)部機(jī)制機(jī)構(gòu)的不斷完善，人力資源管理系統(tǒng)將成為我們不可忽視的議題，它可以在某些方面節(jié)省人力物力甚至財(cái)力，提高工作效率及工作準(zhǔn)確率。這是人力資源部目前在管理方面存在的一大缺失。3、開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，人力資源部雖然恪守本部門(mén)職能職責(zé)完成工作任務(wù)，但是有點(diǎn)兒過(guò)分注重工作中的小事小節(jié)，謹(jǐn)小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當(dāng)中，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。人力資源工作方案「篇四」一、酒店在人力資源管理方面應(yīng)致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工潛質(zhì)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。2、保持酒店內(nèi)部各部門(mén)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3、制定和保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家與地方的有關(guān)規(guī)定。二、設(shè)置酒店機(jī)構(gòu)圖和各部門(mén)機(jī)構(gòu)圖，明確管理隸屬關(guān)系，分清各級(jí)職責(zé)和工作權(quán)限。三、人力資源管理系統(tǒng)：《一》制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。酒店的性質(zhì)是人與人的溝通交流，所以必須根據(jù)酒店未來(lái)的規(guī)劃制定出酒店的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，做到人盡其用，保證酒店經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、職務(wù)分析通過(guò)對(duì)酒店各工種的職務(wù)進(jìn)行分析，可以知道什么崗位需要什么人，如啟用技術(shù)人才、管理人才、操作人才等。2、人員編制根據(jù)職務(wù)分析清楚崗位要求，可制定相應(yīng)的人員編制，從而為招聘打下基礎(chǔ)。《二》人事調(diào)配（一）招聘1、酒店即將開(kāi)業(yè)，所有的開(kāi)荒作業(yè)、家私清潔、物料管理等最需要的是人力。人力資源部因運(yùn)而生，從各種渠道招聘酒店需要的合適人才。如：（1）通過(guò)新聞媒介（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）發(fā)布招聘信息；（2）內(nèi)部的調(diào)整、推薦（3）通過(guò)定期或不定期舉辦的人才市場(chǎng)設(shè)攤招聘；（4）從各類(lèi)人才庫(kù)系統(tǒng)中檢索；（5）大中專(zhuān)、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦；（6）在職員工介紹；（7）管理顧問(wèn)酒店介紹；（8）知名人士介紹；（9）通過(guò)人才中介酒店（獵頭酒店）尋找；（10）網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢(xún)（11）與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)；2、甄選過(guò)程：（1）制定甄選標(biāo)準(zhǔn)；（2）選擇甄選方法；（3）甄選準(zhǔn)備；（4）審查應(yīng)聘者資料；（5）測(cè)試；（6）面試；（7）體檢；（8）發(fā)出錄用通知；（9）辦理入職手續(xù)；（10）試用考察；（11）正式錄用。在實(shí)際操作過(guò)程中，通過(guò)發(fā)布招聘新聞舉行專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、人脈關(guān)系、與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)、大中專(zhuān)、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦四種渠道效果比較明顯。（二）調(diào)配1、根據(jù)酒店發(fā)展需要，員工意愿可以調(diào)動(dòng)員工崗位，一方面激發(fā)員工工作熱忱；另一方面發(fā)揮員工特長(zhǎng)；第三補(bǔ)充急需人才，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、調(diào)配程序（1）工作需要；（2）協(xié)調(diào)部門(mén)；（3）與員工溝通；（4）辦理手續(xù)；（5）到新部門(mén)報(bào)到上崗。《三》培訓(xùn)質(zhì)檢（一）培訓(xùn)酒店每天24小時(shí)不間斷經(jīng)營(yíng)，需要大量人員協(xié)同工作，人員素質(zhì)參差不齊，想實(shí)現(xiàn)“一根莖”的最大效果。必須堅(jiān)持不斷的給予培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同時(shí)間或需求進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)可分為以下幾個(gè)階斷：第一階段：入職培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容――酒店規(guī)章制度、文化理念、管理模式、禮儀禮貌、消防安全、軍訓(xùn)，讓員工對(duì)酒店概況有初步認(rèn)識(shí)。第二階段：在職培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容――酒店規(guī)章制度、溝通技巧、英語(yǔ)、禮儀禮貌、操作程序、消防安全、團(tuán)隊(duì)精神，再次讓員工熟悉酒店管理理念。第三階段：晉升培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容――管理知識(shí)、操作程序、溝通技巧、酒店規(guī)章制度、執(zhí)行力度、拓展訓(xùn)練，為晉升的員工提供各種支持，使其順利走上管理崗位。第四階段：經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容――企業(yè)執(zhí)行力、經(jīng)理人素質(zhì)、溝通技巧、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、拓展訓(xùn)練，建議由外聘資深教授主講。第五階段：深造（外輸）培訓(xùn)，輸送到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行深造培訓(xùn)。（二）質(zhì)檢1、保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種操作程序均按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)操作，質(zhì)檢部將起到監(jiān)督管理作用。2、質(zhì)檢級(jí)別：（1）小組自檢（2）部門(mén)例檢（3）質(zhì)檢部巡檢（4）總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一檢查《四》薪酬保險(xiǎn)1、薪酬薪酬制度關(guān)系到人才是否愿意留下，影響到企業(yè)發(fā)展是否順利。員工總是希望有一個(gè)較為完善的薪酬制度來(lái)激勵(lì)自己，從而提升自己的綜合能力。（1）調(diào)查當(dāng)?shù)毓べY水平，同級(jí)酒店工資水平，市場(chǎng)工資水平。（2）薪酬原則：A、對(duì)外公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類(lèi)似職務(wù)的薪酬基本相同；B、對(duì)內(nèi)公平性，即同一企業(yè)中不同職務(wù)的員工所獲得的薪酬應(yīng)該正比于其各自對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)；C、個(gè)人公平性，即同一企業(yè)中相同或類(lèi)似職位的員工，其所獲得的薪酬應(yīng)該與其貢獻(xiàn)成正