金融系統(tǒng)面試專項(xiàng)輔導(dǎo)之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)講義

金融系統(tǒng)面試專項(xiàng)輔導(dǎo)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)講義

目錄

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)——面試概述........................................3

一、概述................................................................3

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討余詳解.................................................4

1、發(fā)展歷程........................................................4

2、真題感知........................................................7

3、測評耍素........................................................9

三、考情考務(wù)...........................................................11

四、面試禮儀...........................................................19

著裝...............................................................19

儀表...............................................................24

舉止...............................................................27

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)——閱讀思考.......................................33

一、環(huán)節(jié)簡介...........................................................33

二、時(shí)間分配...........................................................33

二、材料類型...........................................................34

四、閱讀方法...........................................................35

無領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)論專項(xiàng)輔導(dǎo)——個(gè)人陳述內(nèi)容篇.................................37

一、概述...............................................................37

二、詳解...............................................................37

個(gè)人陳述一開放式..................................................37

解題思路一單一式..................................................38

解題思路一綜合式..................................................43

個(gè)人陳述一兩難類..................................................45

個(gè)人陳述一多選類..................................................47

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一一個(gè)人陳述策略篇.................................50

｝第1頁

一、角色要求..........................................................50

二、常見情境...........................................................51

三、策略技巧...........................................................52

四、常見誤區(qū)...........................................................53

五、行為禮儀...........................................................55

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一一自由討論內(nèi)容篇.................................55

一、概述...............................................................56

二、詳解...............................................................56

多項(xiàng)選擇型.........................................................57

資源爭奪型.........................................................59

開放型.............................................................61

兩難型.............................................................63

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一一自由討論策略篇.................................65

一、能力要求...........................................................65

二、常見情境...........................................................70

三、策略技巧...........................................................73

四、常見誤區(qū)...........................................................73

五、行為禮儀...........................................................74

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一一總結(jié)陳述內(nèi)容篇.................................75

一、概述...............................................................75

二、詳解...............................................................75

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一一總結(jié)陳述策略篇.................................81

一、能力要求...........................................................81

二、常見情境...........................................................81

三、策略技巧...........................................................82

四、常見誤區(qū)...........................................................83

悌2頁

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一面試概述

一.概述

什么是面試？

?1、面試是口試一錯(cuò)，太窄

口試是面試，但面試不僅僅是口試

?2、面試是除筆試之外的考試一錯(cuò)，太寬

?3、面試一是根據(jù)特定的測評目標(biāo)，在特定的時(shí)空條件下，考官與

考生面對面互動的過程。

考官-一考生

?互動：

(1)考官剌激考生一剌激可能是題目，也可能不是題目

(2)考生對刺激加以反應(yīng)

(3)考官對考生的反應(yīng)進(jìn)行評價(jià)

?因此，沒有反應(yīng)就沒有評價(jià)。沒有正確的反應(yīng)就沒有正向的評價(jià)；

沒有足夠的反應(yīng)就沒有足夠的評價(jià)。

面試中的兩個(gè)心理學(xué)假設(shè)

通過過去，判斷未來；

通過言行，判斷素質(zhì)。

｝第3頁

面試怎么考?

二.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論詳解

1、發(fā)展歷程

什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是在沒有任何組織領(lǐng)導(dǎo)的情況下（即不指定討論主

持者，不布置議程和要求的情況下），讓一組應(yīng)試者（通常為5-8

人）根據(jù)一定素材或背景材料對一項(xiàng)典型任務(wù)進(jìn)行自由討論，如制

定一個(gè)計(jì)劃，解決一個(gè)問題，討論一項(xiàng)主題，或提出一項(xiàng)方案等。

?討論中，眾考官坐于離應(yīng)試者一定距離的地方，不參加提問或討論，

通過觀察、傾聽為應(yīng)試者進(jìn)行評分。

悌4頁

起源

?LGD起源于1920?1931年間的德國軍事心理學(xué)的發(fā)展，創(chuàng)始人為

J.B.Risffer0在1925/935年間，他曾將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種方法和

其他的一些方法結(jié)合在一起，用于幫助陸軍軍官的選拔，，并在第

二次世界大戰(zhàn)結(jié)束前一直將其運(yùn)用于海軍軍官的選拔。

?戰(zhàn)后，許多德國民用機(jī)構(gòu)開始運(yùn)用LGD技術(shù)選拔行政和商業(yè)管理人

才。

發(fā)展

應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大

?最先應(yīng)用于軍事領(lǐng)域

?隨著AT&T的研究結(jié)果出爐，LGD在工業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用

?20世紀(jì)80年代，引入我國，主要用于領(lǐng)導(dǎo)者的選拔，初見成效；

?90年代末期，國家人事部又將這一方面運(yùn)用于公務(wù)員面試中。

現(xiàn)狀

?從2000年起，公務(wù)員面試開始嘗試采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。

＞國家各部委招考公務(wù)員面試過程中的部分單位：國土資源部執(zhí)法監(jiān)

察局、國家林業(yè)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、公安部、全國總工會等。

＞地方招考公務(wù)員面試過程中的部分地區(qū)：吉林省、云南省、ft東省、

江蘇省、安徽省、湖南省、廣東省、北京市、天津市、重慶市等的

部分職位。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)

?多名考官同時(shí)對多名考生進(jìn)行比較評價(jià)

｝第5頁

?考生之間人際平等、互動性強(qiáng)

?擬真性強(qiáng)，能突出考察考生實(shí)際能力和水平

流程環(huán)節(jié)

確定為面試奧格審核報(bào)到抽答面試候考

對象

考生入場―一?

無

個(gè)人螭

領(lǐng)

導(dǎo)自由討論

小總結(jié)陳述

組▼

整考生詈場

下一組考生入場，計(jì)分審核

成績演認(rèn)

悌6頁

2、真題感知

問題類型涵義考察能力備注

開放式答案的范圍可以很廣、很寬思考問題時(shí)是否全面、有針

問題對性、思路清晰、有新的觀

點(diǎn)和見解

兩難類讓被測評者在兩種互有利分析能力、語言表達(dá)能力以答案的均衡性

問翹弊的答案中選擇其中的一及說服力與公平性

種

多項(xiàng)選擇讓被測評者在多種備選答分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題本備選答案要合

類問題案中選擇其中有效的集中質(zhì)方面的能力理、周全且是

或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)并列的關(guān)系

行排序

操作性用給定的材料、工具或者道操作性、主動性、合作能力任務(wù)的團(tuán)隊(duì)合

問題具，完成給定的任務(wù)以及在一個(gè)實(shí)際操作任務(wù)作性與多樣化

中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

資源爭奪讓處于平等地位的被測評語言表達(dá)能力、分析問題能適用于定角色

類問題者就有限的資源進(jìn)行分配力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的LGD

的積極性和反應(yīng)的靈敏性

等

開放式問題

?身份和任務(wù)：

?假如你們的身份是A市交通管理部門的工作人員，你們的任務(wù)是：

?對材料二中提到的誰讓誰吃虧的說法談?wù)勛约旱目捶?，請你們輪?/p>

發(fā)言，每個(gè)人發(fā)言的時(shí)間不超過2分鐘。

?A市準(zhǔn)備于近期出臺堵車情況下急救車等特種車輛通行管理的辦法,

請你們通過討論，擬定這個(gè)新辦法，并達(dá)成一致意見。

｝第7頁

?請你們通過討論，對如何提高市民禮讓意識，提出自己的意見和建

議，并形成一致性的意見。

兩難類問題

?你認(rèn)為對于公務(wù)員來說，工作能力與奉獻(xiàn)精神哪個(gè)更重要？

?所有考生先不分組?？忌龀鲞x擇后再把有同樣選擇結(jié)果的考生分

成一組進(jìn)行討論。時(shí)間要求30分鐘，討論后選出代表總結(jié)發(fā)言，闡

明選擇的理由。

多項(xiàng)選擇類問題

?1、請對材料二第9點(diǎn)談?wù)勀愕目捶?/p>

?2、請就“還路于民”談?wù)勀愕目捶?/p>

?3、請就材料二的現(xiàn)象，選出三個(gè)最需要解決的現(xiàn)象，并提出相應(yīng)的

對策。

操作型問題

?給每個(gè)小組一個(gè)酒精燈，一個(gè)放大鏡，一根火柴，一張紙，一塑料

瓶水，如何才能把水燒開。動手操作的時(shí)間為30分鐘，總結(jié)匯報(bào)時(shí)

間為5分鐘。

資源爭奪類問題

?由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。

?1.請問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？每人

3捌。

?2?各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一

個(gè)統(tǒng)一的意見。30分鐘。

悌8頁

?3.然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的怠見，并闡述你們做出這種

選擇的原因。5分鐘。

3、測評要素

?組織協(xié)調(diào)能力

?口頭表達(dá)能力

?辯論能力

?說服能力

?情緒穩(wěn)定性

?處理人際關(guān)系的技巧

?非言語溝通能力

?自信程度

?進(jìn)取心

?責(zé)任心

?靈活性

｝第9頁

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表

測評

分析能力領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)變能力表達(dá)能力合作能力自控能力

要素

競爭者20分20分20分15分15分10分

*能否充分利用*是否具有較強(qiáng)*能否機(jī)智靈活*語言表達(dá)是否*是否富有團(tuán)隊(duì)*是否自信心里

各種信息，準(zhǔn)確的控制力，善于地應(yīng)對各種變化清晰港確，條理意識，講究配合情緒穩(wěn)定，艮

把握問題的實(shí)把握和引導(dǎo)局和意夕Mi況。分明，富于邏輯。和協(xié)作.與多數(shù)人的外

觀質(zhì).面.不同，也能估

舉止得體，方

冷靜，心態(tài)可

和

尊重他人。

*能否從多角度*能否主動協(xié)調(diào)*是否善于提出*是否善于傾聽，*是否善于換位*提出的問題

對問題進(jìn)行符合和爭取持相同或新的可行的見解準(zhǔn)確領(lǐng)會他人的思考，站在他人否具有挑戰(zhàn)性

邏輯且有深度的相近觀點(diǎn)的人，和方案。意圖。立場考慮問題，并有強(qiáng)烈的說

剖析，并在此基說服、整合苴他準(zhǔn)確理解他人需他人的欲望.

察

礎(chǔ)之上提出自己觀點(diǎn)，通過調(diào)動求.

的觀點(diǎn)。各方面的積極

性，保證共識的

達(dá)成.

*能否迅速找出*是否講求策略，*對待他人的態(tài)

自己和他人的觀既能巧妙有效地度是否積極友

點(diǎn)差異，并能夠說服對方，又能善.

對他人提出的質(zhì)與之保持良好的

疑或反駁及時(shí)準(zhǔn)溝通氛圍.

要

確地給予回應(yīng)，

同時(shí)善于傾聽并

能夠敏銳覺察他

人論點(diǎn)和論據(jù)的

漏洞，提出質(zhì)疑.

點(diǎn)

1#

2#

3#

）第10頁

考察重點(diǎn)

?1、有效發(fā)言次數(shù)

?2、是否敢于堅(jiān)持自己的正確意見，是否敢于發(fā)表不同意見，是否支

持或肯定別人的合理建議

?3、能否傾聽別人的批駁，是否具有批駁別人的技巧

?4、是否能夠控制全局，消除緊張氣氛，引導(dǎo)綜合意見

?5、整體而言印象最深、表現(xiàn)最優(yōu)

三.考情考務(wù)

面試流程

確定為面試］資格報(bào)到抽簽面試候考

對象/

考生入場

無

個(gè)人陳述

領(lǐng)

導(dǎo)自由討論

小

組總結(jié)除述

以

考生退場

叱

下一組考生入場4

成績確認(rèn)

｝第11頁

面試當(dāng)天，查驗(yàn)證件現(xiàn)場

考官和工作人員就位后，立即關(guān)閉通信工具，統(tǒng)一獺在考室指

定位置。

｝第12頁

考生上交通訊工具

工作人員宣布考場紀(jì)律

｝第13頁

考生在候考室

考場設(shè)置

?考官與考生各9名，分列考場兩側(cè)

?考場內(nèi)可能還設(shè)有計(jì)分席、核分席、監(jiān)督席和社會監(jiān)督員席。

?考生席上有：

號牌、1張草稿紙、筆（題本）

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考場

）第14頁

考生席

記

分

員

核

分

口

考官席

員席

/觀察

旁聽席

5頁

｝第1

考官

）第16頁

考官指導(dǎo)語

?大家好！歡迎大家參加今天的面試。本次面試是采取開座談會的辦

法，就給定的問題展開討論。希望大家在討論中積極發(fā)言，考官將

根據(jù)你們在討論中的各方面表現(xiàn)，對你們進(jìn)行考察評價(jià)。

?在討論過程中，考官只作為旁觀者，不參與討論，不發(fā)表任何意見,

完全由你們自主進(jìn)行。注意在討論開始后，請不要再向考官詢問任

何問題。整個(gè)面試時(shí)間為xx分鐘（視考生人數(shù)而定）。

考生面試完畢后，考官給出得分。

計(jì)分員將9位考官的姓名、合計(jì)評分逐一抄入《面試成績匯總表》，并按

規(guī)定去掉1個(gè)最高分，去掉1個(gè)最低分，計(jì)算出9位考官有效分的合計(jì)分

及終評分（即9位考官有效分的平均值，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位），交監(jiān)督員

復(fù)核。

｝第17頁

工作人員統(tǒng)計(jì)考生得分

監(jiān)督員收取《面試考官評分表》，逐一復(fù)核終評合計(jì)分與終評分項(xiàng)分之和

是否存在誤差，無誤后交計(jì)分員統(tǒng)計(jì)。

）第18頁

四、面試禮儀

個(gè)人形象，是一個(gè)人留給他人的關(guān)于外形的印象以及由此獲得的對一個(gè)人

的總體評價(jià)。

著裝

?總體要求

-端莊得體

-干練精明

-樸素大方

-溫文爾雅

｝第19頁

?整潔、精干、正統(tǒng)

-西裝是國家公務(wù)員在正式場合著裝的優(yōu)先選擇。

-西裝

-襯杉

-領(lǐng)帶

-鞋襪

）第20頁

男士西裝要求

?正規(guī)西裝

?面料好

?色彩少

-黑、藏藍(lán)色、深灰色

?款式雅

-不臟、不皺、不破、不亂

不卷不挽

-拆除商標(biāo)

男士其他著裝要求

?襯衣

-以單色為主

-較細(xì)條紋襯衣

-絕不能同時(shí)穿豎條紋的西裝！

?紐扣

-只系第一顆紐扣

-系上上面兩顆紐扣

｝第21頁

?皮鞋

-黑色或是褐色的單一顏色的簡單式樣的皮鞋。

?襪子

-顏色與皮鞋一致。

?配飾

-只能帶精鋼表帶手表。

女士著裝要求

?優(yōu)雅

?端莊

?大方

女士著裝要求

?西服套裝或套裙

?以冷色調(diào)為主，總體色彩至多不超過兩種

?套幅的上衣最短可以齊腰，其裙長應(yīng)不短于膝蓋以上厘米

?淺色襯衫

）第22頁

?以單色為最佳之選；不宜直接外穿；襯衫的下擺必須掖進(jìn)褲

腰內(nèi)；

?中低跟深色單鞋

?不穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋

?肉色絲襪

?尤其注意的是襪口不可暴露于外

｝第23頁

儀表

儀表的基本規(guī)則

?“儀’展二儀容、妝飾

?“表"二二表情

?基本規(guī)則：

>美觀、整潔

>衛(wèi)生、得體

儀容：發(fā)型

?長短適中，發(fā)型適宜

?前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)

?莊重保守

?干凈整潔

）第24頁

儀容：化妝

?自然

?清淡

?協(xié)調(diào)

｝第25頁

表情：眼神

?眼睛是心靈的窗戶。

?眼神

-目中有人，注視對方

?眼神是一種具有極強(qiáng)表現(xiàn)力的語言

表情：微笑

?"微笑姐"

-2010年11月12日廣州亞運(yùn)會開幕式。

-禮儀志愿者吳怡在鏡頭中一直面帶微笑，直至笑到面部僵硬,

被大贊“實(shí)在有東方之美二

）第26頁

舉止

?美觀

-大方、大氣、不卑不亢

?規(guī)范

-站有站相、坐有坐相

｝第27頁

走姿

?“行如風(fēng)"，輕松優(yōu)美

＞正確而自然

＞優(yōu)雅有風(fēng)度

＞輕捷有節(jié)奏

舉止

?站姿

＞鴕

＞頭端

＞肩平

▲▲

）第28頁

舉止

?坐姿

-腰背挺直

-手臂放松

-雙腿并攏

｝第29頁

動作注意事項(xiàng)

?不要歪坐或往后靠仰坐在椅子中

?不要抖腿、抖腳。

?不要手勢太多，手上不要有小動作，如玩頭發(fā)，清指甲，摳衣服，

攥關(guān)節(jié)。

?不要伸懶腰，不要用筆或手指敲桌子。

?不要用手指直指他人，可以用掌心向上表示指示。

禮儀一他人發(fā)言時(shí)

?他人發(fā)言時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽，不能東張西望，不能閉目思考，不要張著

嘴聽人說話，不要捂嘴，不要在他人發(fā)言時(shí)發(fā)出聲音，如清嗓子、

咳嗽，或與第三人交談，誰發(fā)言，看著誰，但可以低頭記錄；傾聽

時(shí)可以不微笑；可以隨著發(fā)言人的觀點(diǎn)輕輕點(diǎn)頭。

?情緒不宜外露，對他人意見不接受不要笑，不要搖頭，不要面露鄙

夷表情，不要發(fā)出輕蔑之聲，有和自己意見一致的發(fā)言者也不要表

示欣喜，或者私下交流、傳紙條。

）第30頁

?故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會干擾面試

?亂摸頭發(fā)、耳朵，使你不能專心交談。

?用手捂嘴說話，是一種緊張的表現(xiàn)，對方會覺得你不愿講真話。

?不要看表，頻頻看表暗示你在逃避。

?兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅

邊。仰坐表明輕視、無關(guān)緊要；少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,

意味著重視、聚精會神。

禮儀一自己發(fā)言時(shí)

?自己發(fā)言，目光均勻地掃視其他聽眾，不要盯著某一個(gè)人看，發(fā)現(xiàn)

有人有特殊神情時(shí)更要注意這一點(diǎn)，哪怕有個(gè)人看起來特別贊成還

是特別反對，哪怕發(fā)表的意見是針對剛才某一位面試者的意見的，

發(fā)言時(shí)的對象永遠(yuǎn)是所有面試者。

?發(fā)言時(shí)可以拿稿紙，但不宜先寫好再念。稿紙上寫提綱和要點(diǎn)即可。

?發(fā)言時(shí)即便不微笑，也不要怒氣沖沖，不要神情太嚴(yán)峻，不要咄咄

逼人。

?發(fā)言時(shí)永遠(yuǎn)采取建議、商量的語氣。

聲音要求

?流暢，平穩(wěn)，中高音量

—比平常說話高一度。

?男性-高亢、洪亮、簡潔

?女性-清脆、干練、簡潔

流程?入場

?工作人員引導(dǎo)

?排隊(duì)入場，注意走姿

｝第31頁

?如果門是關(guān)閉狀態(tài)，工作人員未開門，隊(duì)伍的第一人應(yīng)敲門，得到

“請進(jìn)〃的允許后進(jìn)入

?按順序進(jìn)入，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)、后站定

?未得到考官允許“請坐下”，不得自行落座

?考官示意“請坐下"，道謝后坐下

?調(diào)整座椅時(shí)，避免發(fā)出刺耳聲響

娜?退場

?得到考官、工作人員“面試結(jié)束，請退場。''提示后起立

?鞠躬敬禮，“謝謝考官！"

?將座椅輕輕放歸原位

?不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場

?隨工作人員依次走出，注意走姿

?注意輕輕將門帶關(guān)

啟示

?正式不是呆板

?習(xí)慣養(yǎng)成自然

?細(xì)節(jié)決定成敗

?考前正裝天天穿，考試表現(xiàn)大大方

｝第32頁

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一閱讀思考

一■環(huán)節(jié)簡介

?環(huán)節(jié)簡介：

＞思考地點(diǎn)：（1）候考區(qū)（2）考場內(nèi)

＞思考時(shí)間：5或10分鐘

思考行為注意事項(xiàng)

?1、切忌有小動作：如轉(zhuǎn)筆、咬筆、抖腿

?2、坐姿要端正：

?3、不要讀出聲音

?4、不要與他人交流

二.時(shí)間分配

＞閱讀提煉：

/順序：先看題后看材料，帶著問題讀材料

/找關(guān)鍵詞標(biāo)記、信息提取

/材料形式：文段式和列舉式

,閱讀原則：分類閱讀、抓主旨

｝第33頁

三.材料類型

/文段式

/形式：分為理論性材料和非理論性材料

/理論性材料：一般多為表明觀點(diǎn)的語言，通?？梢猿蔀閭€(gè)人陳述論

點(diǎn)，或?yàn)橐恍?quán)威人士觀點(diǎn)亦可成為論據(jù)。

/非理論性材料：一般多為數(shù)據(jù)、事例等，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中多為

支撐自由討論自身觀點(diǎn)的論據(jù)。

?材料類型：

?文段式和列舉式

＞文段式：

＞?A市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定：任何單位和個(gè)人，不得在道

路兩側(cè)和公共場地堆放物料，搭建建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施。

因建設(shè)等特殊情況需要臨時(shí)堆放和搭建的，應(yīng)當(dāng)征得市容環(huán)境衛(wèi)生

行政主管部門同意后，按照規(guī)定辦理審批手續(xù)。違反規(guī)定，擅自堆

放物料的，責(zé)令清除，并處以500元以上3000元以下罰款；擅自搭

建建筑物、構(gòu)筑物成者其他設(shè)施的，責(zé)令拆除，并處以1000元以上

5000元以下罰款。

＞列舉列舉式：

＞短概述：通常為要點(diǎn)，字?jǐn)?shù)相對較少

＞長詳述：相比較段落較長，但僅是概括段落大意，且每段之間為并

列關(guān)系。

＞列舉式：

＞目前，我市人行道上主要有以下一些現(xiàn)象：

＞1、人行道上亂擺賣

＞2、洗車店在道路上經(jīng)營

＞3、派出所崗?fù)ふ加?/p>

＞4、汽車占用人行道

）第34頁

四、閱讀方法

?尋找要素

>表現(xiàn)-原因■對策-影響

?閱讀方法：

>1.首尾句原則2.關(guān)聯(lián)詞原則

>3.常見詞原則4.觀點(diǎn)性原則

?首尾句原則

近日，A市交警支隊(duì)給該市交警下達(dá)“考核規(guī)定”從6月1日

開始，A市交警部門啟動"零包容"專項(xiàng)整治行動，對各區(qū)交警大隊(duì)下達(dá)

了人均查糾任務(wù)，并且考核與獎(jiǎng)金掛鉤。辦法規(guī)定：各單位對常見的可見

交通違法行為，沒想人均查糾數(shù)不得少于5起每半月；每個(gè)大隊(duì)對不長見

的可見交通違法行為總查糾數(shù)不得少于50起/每半月。支隊(duì)每半月采用百分

制考核，并進(jìn)行排名。據(jù)悉A市交警之所以啟動"零容忍"專項(xiàng)整治行動

其中一個(gè)重要原因在于該市在創(chuàng)建國家交通管理模范城市。

?關(guān)聯(lián)詞原則

?因果關(guān)系：因?yàn)?所以，由于，因此，總之，于是。

?轉(zhuǎn)折關(guān)系：雖然/但是，然而。

?遞進(jìn)關(guān)系：除此以外；甚至；而且；還;不但/而且。

并列關(guān)系：首先、其次、最后；同時(shí)；一方面、另一方面

?最近破獲的一些網(wǎng)上販黃案件，將“販黃者一運(yùn)營商一代理商

—金融機(jī)構(gòu)“環(huán)環(huán)相扣的利益鏈條暴露于光天化日之下，令人觸

目驚心。由于利益趨使，運(yùn)營商、代理商、金融機(jī)構(gòu)都對網(wǎng)站上的

淫穢色情內(nèi)容“睜一只眼閉一只眼〃，不聞不問。為此，信息產(chǎn)業(yè)

部要求各地通信管理局，對為淫穢色情網(wǎng)站提供結(jié)果托管的電信企

業(yè)予以嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決遏制淫穢色情網(wǎng)站利用手機(jī)收費(fèi)獲利。

?常見詞原則、觀點(diǎn)詞原則

?常見詞：如根源、本質(zhì)、危害、教育、體制、領(lǐng)導(dǎo)、法律法規(guī)、監(jiān)

督、落實(shí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

｝第35頁

?觀點(diǎn)詞：經(jīng)調(diào)查、資料顯示、反映、看出、告訴、據(jù)某某講、據(jù)報(bào)

道、初步推斷、分析、強(qiáng)調(diào)、指出、認(rèn)為等。

?材料中的觀點(diǎn)一般可以分為三類：政府權(quán)威部門的觀點(diǎn)、學(xué)者的觀

點(diǎn)和老百姓（網(wǎng)絡(luò)）的觀點(diǎn)。

整合加工

?明確觀點(diǎn)：

?列出提綱：文段/圖表

?組織語言：

版面設(shè)計(jì)

）第36頁

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專項(xiàng)輔導(dǎo)一個(gè)人陳述內(nèi)容篇

一、概述

?重要性

＞打分時(shí)機(jī)

＞首因效應(yīng)

?提問方式

＞文字

＞漫畫

?流程介紹

＞導(dǎo)語要求的時(shí)限：每人兩分鐘；每人三分鐘；每人五分鐘

＞順序：按照抽簽順序依次做個(gè)人陳述；按照抽簽順序的逆順序依次

做個(gè)人陳述；不指定發(fā)言次序

二.詳解

個(gè)人陳述一開放式

?提問方式

＞怎么看：就某種現(xiàn)象或行為談觀點(diǎn)/談問題/談原因

＞怎么辦：解決對策/應(yīng)急措施

?提問方式：

＞怎么看：你認(rèn)為可行嗎？有效嗎？

｝第37頁

/談問題：……還存在哪些問題？....存在哪些突出問題？

/談原因：分析……的原因；造成....現(xiàn)象的原因是什么？

A怎么辦：

/解決對策：......的措施是什么？

/應(yīng)急措施：遇到.....情況，你該怎么辦？

?解題思路

＞單一式：點(diǎn)題一（要素+展開）T總結(jié)

＞綜合式：點(diǎn)題T分析一對策一總結(jié)

解題思路一單一式

點(diǎn)題

鸚鵡學(xué)舌：對題干進(jìn)行簡單復(fù)述

開門見ft：簡單直接地引出問題

背景陳述：問題發(fā)生的大環(huán)境、大政策、大背景

闡述本質(zhì)：亮明問題的本質(zhì)

近年來，在各類活動中，越來越多地出現(xiàn)了青年志愿者的身影。一些地區(qū)

為了鼓勵(lì)大學(xué)生參加志愿者活動，與高校達(dá)成協(xié)議，將參加志愿者的經(jīng)歷

作為保送研究生，評選優(yōu)秀的加分指標(biāo)。你認(rèn)為這種政策是否可行有效？

【開門見ft]

現(xiàn)在，一些地區(qū)推出了為志愿者加分的激勵(lì)措施，以鼓勵(lì)更多的人參與志

愿活動。對于志愿者保研加分的現(xiàn)象，我是這么看的。

【鸚鵡學(xué)舌】

近年來，在福利院孤寡老人身旁，在孤困兒童周圍，在大型賽事場地……

一個(gè)個(gè)年輕的身影忙碌著，他們共同的名字叫做志愿者。一些地區(qū)為了鼓

勵(lì)大學(xué)生參加志愿者活動，與高校達(dá)成協(xié)議，將參加志愿者的經(jīng)歷作為保

送研究生，評選優(yōu)秀的加分指標(biāo)。對此，我是這么看的。

【背景陳述】

）第38頁

我國的志愿者活動方興未艾，為進(jìn)一步引導(dǎo)和鼓勵(lì)高大學(xué)生到不同崗位，

不同地區(qū)奉獻(xiàn)青春，增長才干，一些地區(qū)與高校達(dá)成協(xié)議，將參加志愿者

的經(jīng)歷作為保送研究生，評選優(yōu)秀的加分指標(biāo)。對此，我是這么看的：

近年來，隨著電腦科技的發(fā)展，新聞攝影作品利用電腦合成技術(shù)造假的事

件時(shí)有發(fā)生。此類造假現(xiàn)象的出現(xiàn)，你認(rèn)為主要原因在哪？

【背景陳述】

層出不窮的名人學(xué)歷造假、教授學(xué)術(shù)造假、新聞造假沖擊著我們的眼球，

題目中提到的新聞攝影作品利用電腦合成技術(shù)造假的事件更是讓我們扼腕

痛惜。對于此類造假事件，我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：

【闡述本質(zhì)】

我國誠信建設(shè)的現(xiàn)狀與迅速發(fā)展的形勢，與我國日益提高的國際地位，與

全面建設(shè)小康社會的客觀要求，還很不適應(yīng)。題目中提到的新聞攝影作品

利用電腦合成技術(shù)造假的事件就是不誠信的表現(xiàn)。當(dāng)前，誠信缺失已經(jīng)成

為一種社會公害，影響到人民群眾的衣食住行和安居樂業(yè)，影響到社會的

人際關(guān)系和安定團(tuán)結(jié)。

?要素+展開

＞主體分析

某個(gè)問題不是一個(gè)人、一個(gè)部門、一個(gè)方面所造成的，分析問題時(shí)

找出這些主體，分析部分就迎刃而解。無論是找原因、談危害、談意義還

是提對策，都可以圍繞現(xiàn)象涉及的主體展開闡述。即考慮對“誰”有意義，

對“誰"有危害「誰”出現(xiàn)了自身原因，外部有哪些原因?qū)χ黧w產(chǎn)生了

影響。

?要素+展開

＞維度分析

無論是找原因、談危害、談意義還是提對策，都可以從不同維

度入手展開闡述。即考慮制度上、觀念上、監(jiān)督上、執(zhí)行上、社會風(fēng)氣上

出現(xiàn)了什么問題，或者從制度、理念、監(jiān)督、執(zhí)行、社會風(fēng)氣方面應(yīng)該如

何做，從而杜絕負(fù)面問題。

?要素+展開

＞關(guān)鍵詞分析

找出題目中的關(guān)犍詞，逐一進(jìn)行分析。

｝第39頁

?要素+展開

＞主客觀分析

進(jìn)行主觀方面和客觀方面的分析。主觀是指自身角度，客觀是

值得社會、政府領(lǐng)域。

某全國名牌大學(xué)曾對考入該校的各地狀元學(xué)生做過追蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中一

些人進(jìn)入大學(xué)后學(xué)習(xí)成績遠(yuǎn)比上高中優(yōu)秀，就業(yè)更沒有明顯優(yōu)勢，甚至有

些人很快變得平庸，你認(rèn)為原因是什么？

【主體分析法】

主體一：狀元自身

缺乏進(jìn)取意識與“空杯心態(tài)"，由于自視過高限制了上升空間。

主體二：大學(xué)

大學(xué)教育強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和綜合能力，高考狀元在學(xué)習(xí)上的優(yōu)異成績不能說

明一切。

主體三：教育體制

小學(xué)到高中階段的教育重理論輕實(shí)踐，重成績輕能力。

主體四：就業(yè)市場

就業(yè)市場中，高考狀元和其他同學(xué)站在同一起跑線上，面臨的是全新的競

爭平臺和標(biāo)準(zhǔn)評判。

主體五：家庭

過于注重強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績，忽視了對孩子適應(yīng)能力、抗壓能力以及心理調(diào)適

能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

主體六：社會

認(rèn)為“狀元在大學(xué)與就業(yè)中必定表現(xiàn)優(yōu)異”的想法反映了社會對于高考狀

元的過度熱捧與過分關(guān)注，更反映了人才評價(jià)上“唯分?jǐn)?shù)論”的思想誤區(qū)。

所以誰將拔得頭籌，只能用事實(shí)、用能力說話。

農(nóng)民工小李想要直閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)

容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為"休眠網(wǎng)站"，請你談?wù)剬@種現(xiàn)象，我

們應(yīng)該怎么做？

【維度分析法】

維度一：觀念

40頁

作為公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到政府網(wǎng)站是政府信息公開的重要渠

道，只有思想上重視了，才能落實(shí)到日常的維護(hù)工作中。

維度二：機(jī)制、制度

“休眠網(wǎng)站”的出現(xiàn)，也提醒我們，有必要加快有關(guān)電子政務(wù)的立法

進(jìn)程，建立政府網(wǎng)站考核機(jī)制，對內(nèi)容長期不更新、服務(wù)水平不高的政

府網(wǎng)站給予曝光和懲罰。

維度三:監(jiān)督

與此同時(shí)，我們的新聞媒體、社會大眾也應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注政府動態(tài),

監(jiān)督及促迸政府信息公開的力度。

某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年“，并規(guī)定"要按1%的比例

選出作風(fēng)后進(jìn)人員?！澳銓@種做法有何看法，請談?wù)勥@種做法的問題。

【關(guān)鍵詞法】

公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)：公務(wù)員的素質(zhì)和作風(fēng)需要從德能勤績廉等方面去綜合考

察，僅僅通過某一種考核標(biāo)準(zhǔn)就將公務(wù)員的素質(zhì)作用進(jìn)行量化排序，其科

學(xué)性和合理性有待商榷。

1%的比例：但是，假如說某地整個(gè)公務(wù)員的隊(duì)伍的整體素質(zhì)都非常高，

都能做到勤政愛民，如果還要按照1%的比例來選出后進(jìn)人員的話，這種

做法就完全沒有必要了。

后進(jìn)人員：末位制不利于形成激勵(lì)機(jī)制，容易打擊大家的積極性，甚至產(chǎn)

生惡性競爭，不利于公務(wù)員隊(duì)伍營造和諧向上的作風(fēng)氛圍。

總結(jié)

歸納總結(jié)

首尾呼應(yīng)

暢想未來

呼吁號召

｝第41頁

某全國名牌大學(xué)曾對考入該校的各地狀元學(xué)生做過追蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中一

些人進(jìn)入大學(xué)后學(xué)習(xí)成績遠(yuǎn)比上高中優(yōu)秀，就業(yè)更沒有明顯優(yōu)勢，甚至有

些人很快變得平庸，你認(rèn)為原因是什么？

【歸納總結(jié)】

因此，造成“狀元變平庸”的原因是多方面的，找出原因，方能對癥下藥。

【暢想未來】

人生是個(gè)大舞臺，人生面臨的不僅是學(xué)習(xí)領(lǐng)域，還有生活領(lǐng)域，做人領(lǐng)域，

工作領(lǐng)域，只要認(rèn)清問題，狀元們的人生依然會綻放光彩！

【呼口指召】

我們希望，”狀元〃作為一種符號，更作為一種榮譽(yù)，可以敦促這些優(yōu)秀

的學(xué)子加強(qiáng)自身的多方面素質(zhì)提升，在未來的人生之路上越走越好！

【首尾呼應(yīng)】

"狀元"畢竟只是過去，狀元們也必須意識到自己問題，多思考，多總結(jié)，

爭取更大的進(jìn)步。

解題思路?單一式?小結(jié)

?點(diǎn)題一（要素+展開）T總結(jié)

＞鸚鵡學(xué)舌主體分析歸納總結(jié)

＞開門見ft維度分析首尾呼應(yīng)

＞背景陳述關(guān)鍵詞暢想未來

＞闡述本質(zhì)主客觀呼吁號召

練習(xí)

1.目前中國三分之二的城市都存在"垃圾圍城”的現(xiàn)象，就這種現(xiàn)象應(yīng)該

怎樣處理，你有什么建議？

2.小廣告無處不在，讓人生厭，但是又層出不窮，清理了一波又來了一波。

怎么清除這些城市的"牛皮癬"？

3.物價(jià)局就水價(jià)問題預(yù)備召開聽證會，征求群眾意見，但到報(bào)名截止日仍

然無人報(bào)名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，群眾為什么不愿

意參加聽證會類似的活動?

）第42頁

解題思路一綜合式

?點(diǎn)題T分析一對策一總結(jié)

談?wù)勀銓Υ壬剖聵I(yè)的看法？

【點(diǎn)題?背景】

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人民的生活水平得到了極大的提

高，越來越多的人參與到了慈善事業(yè)發(fā)展當(dāng)中，用自己的實(shí)際的行動、微

薄的力量詮釋了“扶貧濟(jì)困，樂善好施”的中華美德。在大家的努力下，

我國慈善組織不斷壯大、全社會的慈善意識普遍提高，慈善捐助的數(shù)量逐

年提高，慈善事業(yè)的相關(guān)制度建設(shè)也得到了重視和加強(qiáng)。

【分析?影響】

但不可否認(rèn)的是，我國慈善事業(yè)的發(fā)展過程中還存在很多問題需要

解決，比如個(gè)別不正規(guī)的慈善組織由于監(jiān)管不到位出現(xiàn)假慈善、騙人的做

法，個(gè)別人利用慈善炒作自己、獲取利益的做法，慈善相關(guān)的法律法規(guī)發(fā)

展滯后或者存在空白等等。這些問題的存在為慈善事業(yè)公信力的建設(shè)帶來

了極大的負(fù)面影響，不利于慈善事業(yè)的健康發(fā)展，不利于我國精神文明建

設(shè)。

【對策?措施】

因此，為了保障我國慈善事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國社會和

諧穩(wěn)定的發(fā)展，相關(guān)部門必須要加大對慈善事業(yè)的關(guān)注，具體可通過以下

各項(xiàng)措施來推進(jìn)我國慈善事業(yè)的發(fā)展：

第一，政府要能夠給予足夠的重視和政策扶持。政府工作人員要能

夠身體力行，做好表率，用政府行為來體現(xiàn)對慈善事業(yè)的重視、感召社會，

以帶動其他組織和廣大群眾。在相關(guān)政策上能夠給予支持，構(gòu)建良好的慈

善氛圍。比如建立慈善捐贈回饋機(jī)制。對為慈善事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的

企業(yè)和個(gè)人，政府和相關(guān)部門要給予一定的扶持和幫助；

第二，加強(qiáng)慈善宣傳。對于社會各界為慈善事業(yè)做出貢獻(xiàn)的組織和

個(gè)人的行為與精神進(jìn)行表揚(yáng)和弘揚(yáng)，進(jìn)一步喚起公眾的慈善意識，激發(fā)社

會的慈善義舉；

第三，強(qiáng)化慈善相關(guān)工作的監(jiān)督管理，提高慈善組織影響力和公信

度。慈善組織應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)慈善工作特別是善款收支的透明度。定期向社

會公開本會的項(xiàng)目執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支狀況，自覺接受社會各界的監(jiān)督，

提高社會公信力。

【總結(jié)?展望未來】

只要人人都獻(xiàn)出一份力，我們的社會會更加美好！作為社會保障體

系的重要組成部分，慈善事業(yè)在改善民生、促進(jìn)社會和諧、推動社會文明、

｝第43頁

保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。相信通過政府、企業(yè)、慈善

組織、個(gè)人等全社會的共同努力和貢獻(xiàn)，我們國家的慈善事業(yè)一定發(fā)展的

越來越好。

農(nóng)民工小李想要直閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但直看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)

容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為"休眠網(wǎng)站"，請你談?wù)剬@種現(xiàn)象，我

們應(yīng)該怎么做？

【點(diǎn)題?背景】

設(shè)立政府網(wǎng)站是搜集民意、聽取民意的新形式,但是有一部分網(wǎng)站

形同虛設(shè)，成為“休眠網(wǎng)站，這些"休眠網(wǎng)站''在造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)的

同時(shí)，也會影響網(wǎng)民解決問題的進(jìn)度和網(wǎng)民參政議政的積極性，從而削弱

政府的公信力。

【分析?原因】

之所以出現(xiàn)“休眠網(wǎng)站"，首當(dāng)其沖的原因是個(gè)別政府部門及其政

府工作人員對政務(wù)信息公開的作用認(rèn)識不夠，“為民服務(wù)、以人為本”的

思想還沒建立起來；

其次，有些政府網(wǎng)站最初受全國倡導(dǎo)“電子政務(wù)”的影響而建立，

而在實(shí)際工作中則疏于管理，導(dǎo)致網(wǎng)頁內(nèi)容更新過慢；

同時(shí)，不可忽略的原因是，有關(guān)電子政務(wù)的管理機(jī)制不完善，責(zé)任

沒有落實(shí)到人，出現(xiàn)問