云計算服務(wù)平臺使用合同協(xié)議

云計算服務(wù)平臺使用合同協(xié)議第一章合同訂立第一條合同編號1.1本合同編號為：___________。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（服務(wù)提供方）：2.1.1名稱：________________2.1.2地址：________________2.1.3聯(lián)系人：________________2.1.4聯(lián)系方式：________________2.1.5電子郵箱：________________2.2乙方（服務(wù)使用方）：2.2.1名稱：________________2.2.2地址：________________2.2.3聯(lián)系人：________________2.2.4聯(lián)系方式：________________2.2.5電子郵箱：________________第三條合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為____年__月__日。第四條合同期限4.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____個月。第五條服務(wù)內(nèi)容概述5.1甲方承諾向乙方提供云計算服務(wù)平臺，包括但不限于以下服務(wù)：5.1.1云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS）5.1.2云計算平臺服務(wù)（PaaS）5.1.3云計算軟件服務(wù)（SaaS）5.1.4數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)5.1.5安全防護服務(wù)5.1.6技術(shù)支持與維護服務(wù)第六條服務(wù)費用及支付方式6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付給甲方。6.2服務(wù)費用為人民幣____元整，分____期支付，具體支付時間及金額如下：6.2.1首期支付：人民幣____元，于合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付。6.2.2其余各期支付：人民幣____元，于每期服務(wù)開始前____個工作日內(nèi)支付。6.3支付方式：雙方協(xié)商一致，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付。第二章平臺使用條件第七條乙方使用平臺資格7.1乙方應(yīng)具備使用云計算平臺的基本條件，包括但不限于：7.1.1具備合法的主體資格；7.1.2具備必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)人員；7.1.3遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺使用規(guī)則。第八條乙方使用平臺權(quán)限8.1乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的云計算服務(wù)平臺，但不得超出以下權(quán)限：8.1.1乙方自行使用平臺進行數(shù)據(jù)處理、存儲和傳輸?shù)炔僮鳎?.1.2乙方不得將平臺用于非法用途或違反國家法律法規(guī)的活動；8.1.3乙方不得擅自復(fù)制、傳播、出租、出售平臺相關(guān)技術(shù)或服務(wù)。第九條平臺使用規(guī)則9.1乙方在使用平臺過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)則：9.1.1不得利用平臺從事違法活動；9.1.2不得干擾平臺正常運行；9.1.3不得侵犯他人合法權(quán)益；9.1.4不得泄露平臺及甲方商業(yè)秘密。第十條平臺使用限制10.1甲方有權(quán)對乙方使用平臺的行為進行監(jiān)督，并對以下行為進行限制或禁止：10.1.1乙方違反國家法律法規(guī)或平臺使用規(guī)則的行為；10.1.2乙方濫用平臺資源，影響平臺正常運行的行為；10.1.3乙方涉嫌侵權(quán)、違法行為或其他損害甲方權(quán)益的行為。第三章服務(wù)質(zhì)量保證第十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：平臺正常運行時間不低于______小時/月；11.1.2數(shù)據(jù)安全性：保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性；11.1.3響應(yīng)速度：平臺響應(yīng)時間不超過______秒。第十二條質(zhì)量保證措施12.1甲方應(yīng)采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：12.1.1定期進行系統(tǒng)維護和升級；12.1.2建立完善的故障處理機制；12.1.3提供專業(yè)的技術(shù)支持。第十三條質(zhì)量問題處理13.1乙方在使用平臺過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方。13.2甲方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決質(zhì)量問題。13.3若甲方未能按時解決質(zhì)量問題，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補償措施。第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第十四條數(shù)據(jù)安全14.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。14.2甲方不得擅自收集、使用、泄露用戶數(shù)據(jù)。第十五條隱私保護15.1甲方承諾對乙方提供的信息和數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。15.2乙方在使用平臺過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露他人隱私。第五章運維與支持第十六條運維服務(wù)16.1甲方負責(zé)平臺的日常運維工作，包括但不限于：16.1.1硬件設(shè)備的維護；16.1.2軟件系統(tǒng)的更新；16.1.3網(wǎng)絡(luò)安全的保障。第十七條技術(shù)支持17.1甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：17.1.1系統(tǒng)故障排除；17.1.2操作指導(dǎo)；17.1.3技術(shù)咨詢。第十八條緊急響應(yīng)18.1甲方應(yīng)建立緊急響應(yīng)機制，對平臺出現(xiàn)的重大故障或安全問題，在接到通知后____小時內(nèi)進行響應(yīng)和處理。18.2甲方應(yīng)向乙方及時通報故障處理進展情況。第六章用戶責(zé)任與權(quán)利第十九條用戶責(zé)任19.1乙方應(yīng)遵守本合同及平臺的使用規(guī)則，并對自身使用平臺的行為負責(zé)。19.2乙方不得利用平臺從事非法活動，包括但不限于：19.2.1違反國家法律法規(guī)；19.2.2損害他人合法權(quán)益；19.2.3傳播違法違規(guī)信息。第二十條用戶權(quán)利20.1乙方享有以下權(quán)利：20.1.1在遵守本合同及平臺使用規(guī)則的前提下，使用平臺提供的各項服務(wù)；20.1.2了解和查閱平臺的服務(wù)條款和相關(guān)政策；20.1.3對平臺服務(wù)提出意見和建議；20.1.4在發(fā)生爭議時，向甲方提出投訴。第七章數(shù)據(jù)存儲與備份第二十一條數(shù)據(jù)存儲21.1甲方負責(zé)為乙方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方提供的存儲空間內(nèi)存儲數(shù)據(jù)。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。22.2甲方應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，乙方有權(quán)在需要時要求恢復(fù)數(shù)據(jù)。第二十三條數(shù)據(jù)訪問23.1乙方有權(quán)在遵守平臺使用規(guī)則的前提下，訪問、使用和修改自己的數(shù)據(jù)。23.2甲方不得擅自訪問、修改或刪除乙方的數(shù)據(jù)。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持第二十四條培訓(xùn)服務(wù)24.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供必要的平臺操作培訓(xùn)。24.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于平臺功能介紹、操作指南和安全注意事項。第二十五條技術(shù)支持25.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團隊，為乙方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。25.2技術(shù)支持團隊?wèi)?yīng)在接到乙方請求后，及時響應(yīng)并解決問題。第九章平臺升級與維護第二十六條平臺升級26.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求，對平臺進行升級和改進。26.2平臺升級前，甲方應(yīng)向乙方公告升級時間和內(nèi)容，并保證升級不影響乙方的正常使用。第二十七條平臺維護27.1甲方應(yīng)定期對平臺進行維護，保證平臺穩(wěn)定運行。27.2平臺維護期間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方使用的影響。第十章合同解除與終止第二十八條合同解除28.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。28.2乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：28.2.1甲方違反合同約定，未能在合理期限內(nèi)解決質(zhì)量問題；28.2.2甲方未按約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)；28.2.3甲方違反國家法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益。第二十九條合同終止29.1合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，本合同自動終止。29.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用和未完成的項目。第十一章知識產(chǎn)權(quán)第三十條知識產(chǎn)權(quán)歸屬30.1甲方擁有云計算服務(wù)平臺的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：30.1.1平臺軟件的著作權(quán)；30.1.2平臺相關(guān)技術(shù)的專利權(quán)；30.1.3平臺品牌及標(biāo)識的商標(biāo)權(quán)。30.2乙方在使用平臺過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第三十一條知識產(chǎn)權(quán)使用31.1乙方在遵守本合同和平臺使用規(guī)則的前提下，可有限度地使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)。31.2乙方不得將甲方知識產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)用途或?qū)ν馐跈?quán)。第十二章附則第三十二條合同變更32.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第三十三條合同生效33.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十四條合同份數(shù)34.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第三十五條合同爭議35.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章其他第三十六條通知與公告36.1除非本合同另有約定，所有通知、公告等通訊方式均應(yīng)通過以下方式發(fā)送：36.1.1書面形式；36.1.2郵件；36.1.3傳真。36.2通知或公告的送達時間以送達方當(dāng)?shù)剜]戳或系統(tǒng)記錄時間為準(zhǔn)。第三十七條合同解除與終止的條件37.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解