酒店客房消費2025年度免責協(xié)議書：品質(zhì)與安全雙保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

酒店客房消費2025年度免責協(xié)議書：品質(zhì)與安全雙保障甲方（消費者）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（酒店方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、品質(zhì)保障1.客房設施與服務乙方保證提供符合國家相關(guān)標準及甲方特定要求的客房設施和服務。甲方在入住期間，如發(fā)現(xiàn)客房設施或服務質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方及時整改。乙方承諾客房內(nèi)所有設施設備均符合安全標準，并定期進行安全檢查和維護。2.食品安全乙方保證客房內(nèi)提供的食品及飲品符合國家食品安全標準，并保證食品來源合法、衛(wèi)生。甲方在消費過程中，如發(fā)現(xiàn)食品安全問題，有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償因此造成的損失。二、安全保障1.客房安全乙方保證客房內(nèi)所有設施設備均符合國家安全標準，并定期進行安全檢查和維護。乙方承諾客房內(nèi)不存在安全隱患，確保甲方入住期間的人身和財產(chǎn)安全。2.公共區(qū)域安全乙方保證酒店公共區(qū)域的安全，包括但不限于電梯、走廊、停車場等。乙方承諾在公共區(qū)域設置必要的安全警示標志，確保甲方在酒店內(nèi)活動安全。三、消費說明1.客房消費甲方在酒店消費的客房費用，按照酒店公布的客房價格執(zhí)行。甲方在入住期間，如需增加額外服務，可向酒店前臺咨詢并支付相應費用。2.餐飲消費甲方在酒店餐飲消費，按照酒店公布的餐飲價格執(zhí)行。甲方在餐飲消費過程中，如需調(diào)整菜品或飲品，可向服務員咨詢并支付相應費用。四、免責條款1.甲方在入住期間，如因自身原因造成的人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方不承擔任何責任。甲方在酒店內(nèi)活動，應遵守酒店相關(guān)規(guī)定，不得損害酒店設施或他人權(quán)益。乙方對甲方在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事件，不承擔任何法律責任。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對酒店提供的客房和服務進行評價和反饋。有權(quán)在遇到問題時向酒店提出投訴，并要求解決。義務：遵守酒店的規(guī)定和規(guī)章制度，尊重酒店工作人員和其它客人。在消費過程中，愛護酒店設施，不得損壞或濫用。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對甲方在酒店內(nèi)的行為進行監(jiān)督和管理，確保酒店運營秩序。有權(quán)根據(jù)甲方的消費行為調(diào)整服務和價格。義務：提供符合合同約定的客房和服務。確?？头堪踩⑿l(wèi)生，滿足甲方入住的基本需求。六、服務質(zhì)量與反饋1.服務質(zhì)量乙方保證提供的客房和服務達到行業(yè)標準，滿足甲方合理需求。甲方在入住期間，如對服務質(zhì)量有異議，有權(quán)要求乙方進行改進。2.反饋處理甲方對酒店服務的反饋，乙方應在收到反饋后的______個工作日內(nèi)給予回復和處理。七、費用支付與退訂1.費用支付甲方應在入住前支付客房預訂費用，具體金額和支付方式由雙方約定。2.退訂政策如甲方因故需提前退訂，應按照酒店規(guī)定的退訂政策進行，具體退訂條件由雙方約定。八、免責條款1.甲方免責因甲方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇敭a(chǎn)損失，酒店不承擔任何責任。2.乙方免責因不可抗力因素導致的服務中斷或損失，酒店不承擔任何責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于客房價格、服務流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：