中國旅游集團(tuán)介紹

中國旅游集團(tuán)介紹演講人：XXX集團(tuán)概況與歷史沿革業(yè)務(wù)板塊與核心產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位與優(yōu)勢(shì)分析企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)未來發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略布局挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存目錄contents集團(tuán)概況與歷史沿革01PART中國旅游集團(tuán)是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，總部設(shè)在香港。地位中國旅游集團(tuán)是由2016年港中旅集團(tuán)與中國國旅集團(tuán)合并重組而來。組建集團(tuán)擁有雄厚的資本實(shí)力，是中國最大的旅游央企。資本中央直接管理國有骨干企業(yè)010203合并時(shí)間2016年，港中旅集團(tuán)與中國國旅集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略合并重組。合并目的通過合并實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升中國旅游業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。合并后中國旅游集團(tuán)成為旗下匯聚了港中旅、中國國旅、中國中旅、中國中免等眾多知名旅游品牌的大型旅游集團(tuán)。港中旅與中國國旅合并歷程中國國旅、中國國際旅行社、中國免稅品集團(tuán)等。中國國旅品牌中國中旅、中旅總社、中旅旅游等。中國中旅品牌01020304港中旅、香港中國旅行社等。港中旅品牌還包括中國中免、中旅投資、中旅酒店等品牌。其他品牌旗下知名品牌匯總員工規(guī)模中國旅游集團(tuán)擁有龐大的員工隊(duì)伍，員工數(shù)量眾多。資產(chǎn)狀況集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模龐大，實(shí)力雄厚，截至2020年底，資產(chǎn)總額已達(dá)到數(shù)千億元。員工規(guī)模及資產(chǎn)狀況業(yè)務(wù)板塊與核心產(chǎn)品02PART旅游服務(wù)業(yè)務(wù)旅行社業(yè)務(wù)中國旅游集團(tuán)旗下?lián)碛斜姸嗦眯猩缙放?，包括中國國旅、港中旅等，提供全方位的旅游服?wù)，涵蓋出境游、國內(nèi)游、入境游等。郵輪旅游定制旅游集團(tuán)旗下的郵輪公司提供豐富的郵輪旅游產(chǎn)品線，涵蓋不同主題和風(fēng)格，滿足不同消費(fèi)者的需求。中國旅游集團(tuán)還提供定制旅游服務(wù)，為消費(fèi)者量身打造專屬的旅游方案，提供高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。免稅品購物中國旅游集團(tuán)旗下的免稅品購物店遍布全國主要口岸和機(jī)場(chǎng)，為消費(fèi)者提供豐富的免稅品購物選擇?？缇畴娚碳瘓F(tuán)還涉足跨境電商業(yè)務(wù)，通過線上平臺(tái)為消費(fèi)者提供更多免稅品購物渠道和便利。免稅品銷售業(yè)務(wù)中國旅游集團(tuán)旗下的酒店品牌包括中旅酒店、港中旅酒店等，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。酒店管理集團(tuán)還涉足景區(qū)管理業(yè)務(wù)，通過整合資源和提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的旅游體驗(yàn)。景區(qū)管理酒店及景區(qū)管理業(yè)務(wù)其他相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)旅游金融集團(tuán)還涉足旅游金融領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供旅游保險(xiǎn)、旅游投資等金融產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的多元化需求。旅游地產(chǎn)中國旅游集團(tuán)依托旅游業(yè)務(wù)，積極發(fā)展旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供集休閑、度假、投資于一體的綜合性旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位與優(yōu)勢(shì)分析03PART中國最大旅游央企地位確立規(guī)模優(yōu)勢(shì)作為中國最大的旅游央企，中國旅游集團(tuán)擁有龐大的資產(chǎn)和員工數(shù)量，具備強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)和資源整合能力。央企背景國際化發(fā)展作為央企，中國旅游集團(tuán)擁有政府的支持和信任，能夠參與國家旅游政策的制定和實(shí)施，獲得更多的政策優(yōu)惠和資源支持。中國旅游集團(tuán)積極拓展海外市場(chǎng)，推動(dòng)國際化發(fā)展，已成為全球知名的旅游企業(yè)，具備更強(qiáng)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。客戶關(guān)系中國旅游集團(tuán)通過多年的經(jīng)營(yíng)和積累，建立了龐大的客戶資源和客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌影響力中國旅游集團(tuán)旗下匯聚了港中旅、中國國旅、中國中旅、中國中免等眾多知名旅游品牌，品牌知名度和美譽(yù)度較高。市場(chǎng)份額在中國旅游市場(chǎng)，中國旅游集團(tuán)占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，特別是在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中高端市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)控制力。知名品牌影響力及市場(chǎng)份額中國旅游集團(tuán)通過整合旗下旅游資源，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高了資源的利用效率和盈利能力。資源整合中國旅游集團(tuán)在整合過程中，不斷優(yōu)化組織架構(gòu)和管理流程，提高了運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)中國旅游集團(tuán)通過向旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的整合和協(xié)同，提高了整體競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)鏈延伸強(qiáng)大資源整合能力和協(xié)同效應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新中國旅游集團(tuán)不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，推出更多符合市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好的旅游產(chǎn)品，滿足了消費(fèi)者的多元化需求。產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展中國旅游集團(tuán)注重可持續(xù)發(fā)展，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，推動(dòng)了旅游業(yè)的綠色、健康和可持續(xù)發(fā)展。中國旅游集團(tuán)注重技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化建設(shè)，積極運(yùn)用新技術(shù)提升旅游服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)，推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展動(dòng)力企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)04PART核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念企業(yè)文化核心中國旅游集團(tuán)秉承“服務(wù)大眾，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，踐行“誠信、創(chuàng)新、永恒”的企業(yè)精神，致力于成為全球領(lǐng)先的旅游綜合服務(wù)商。價(jià)值觀體系構(gòu)建以“客戶至上、以人為本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、追求卓越”為核心的價(jià)值觀體系，推動(dòng)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。品牌建設(shè)通過加強(qiáng)品牌建設(shè)和文化傳播，提升中國旅游集團(tuán)的品牌知名度和美譽(yù)度，塑造良好的企業(yè)形象。環(huán)保理念中國旅游集團(tuán)積極倡導(dǎo)綠色旅游、低碳旅游，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策，推動(dòng)旅游業(yè)的綠色發(fā)展。節(jié)能減排生態(tài)保護(hù)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略制定并實(shí)施節(jié)能減排計(jì)劃，加強(qiáng)能源管理，提高能源利用效率，降低能源消耗和排放。加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，積極參與生態(tài)保護(hù)和修復(fù)項(xiàng)目，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)參與和公益事業(yè)投入積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)旅游發(fā)展，為社區(qū)居民提供就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)益機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社區(qū)的和諧共生。社區(qū)參與積極投身公益事業(yè)，通過捐贈(zèng)資金、物資和志愿服務(wù)等形式，支持教育、扶貧、文化、環(huán)保等社會(huì)公益事業(yè)。公益捐贈(zèng)開展“旅游+公益”項(xiàng)目，將旅游與公益相結(jié)合，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的落實(shí)。公益項(xiàng)目員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)01重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，建立完善的培訓(xùn)體系和制度，為員工提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共同發(fā)展。關(guān)注員工的身心健康和生活質(zhì)量，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和人性化的關(guān)懷措施，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。0203員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展員工福利未來發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略布局05PART深化國內(nèi)旅游市場(chǎng)依托集團(tuán)在中國旅游市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，加強(qiáng)與地方政府和旅游企業(yè)的合作，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游資源的開發(fā)和整合，提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。拓展國內(nèi)外旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略拓展國際旅游市場(chǎng)積極參與全球旅游合作與競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)與國際旅游組織和知名旅游企業(yè)的合作，拓展海外旅游業(yè)務(wù)，提升中國旅游的國際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。多元化旅游產(chǎn)品根據(jù)不同旅游市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)，開發(fā)多元化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，滿足不同游客群體的需求，提高市場(chǎng)占有率。加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量旅游服務(wù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化旅游服務(wù)流程，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，打造具有特色的旅游服務(wù)品牌。旅游安全保障加強(qiáng)旅游安全管理，建立健全的旅游安全制度，加強(qiáng)旅游安全預(yù)警和應(yīng)急處理能力，確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極推進(jìn)旅游業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，提升旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量，為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗(yàn)。030201深化產(chǎn)業(yè)鏈整合，提高盈利能力縱向整合通過并購、重組等方式，整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的縱向整合，提高整體盈利能力。橫向聯(lián)合內(nèi)部管理優(yōu)化加強(qiáng)與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，如餐飲、住宿、交通等，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，降低成本，提高盈利能力。打造全球化旅游生態(tài)圈品牌建設(shè)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，為中國旅游走向世界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全球化布局積極在全球范圍內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，建立全球化的旅游網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，為游客提供全方位的旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)中國旅游的全球化發(fā)展。社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注環(huán)保、文化、社會(huì)等方面的問題，為中國旅游業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存06PART通過提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度和認(rèn)可度，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。加強(qiáng)品牌建設(shè)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)采用多種營(yíng)銷手段，如廣告宣傳、促銷活動(dòng)、渠道拓展等，提高市場(chǎng)占有率和銷售額。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何保持領(lǐng)先地位010203加強(qiáng)客戶關(guān)系管理建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，及時(shí)收集反饋意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。開發(fā)多元化旅游產(chǎn)品針對(duì)不同消費(fèi)群體，開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品，包括休閑、度假、探險(xiǎn)、文化等，以滿足消費(fèi)者的不同需求。提供個(gè)性化服務(wù)通過了解消費(fèi)者的需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)和定制化的旅游產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。消費(fèi)者需求多樣化，如何滿足個(gè)性化需求全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化財(cái)務(wù)穩(wěn)健性加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資金監(jiān)控，確保財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。多元化經(jīng)營(yíng)策略在主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，積極拓展其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，降低單一業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施