酒店管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議

酒店管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同名稱本合同名稱為“酒店管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議”。1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同當(dāng)事人1.5.1甲方甲方名稱：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系方式：_______1.5.2乙方乙方名稱：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系方式：_______1.6合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在酒店管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行，共同完成酒店管理系統(tǒng)的建設(shè)。1.7合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能2.1.1基礎(chǔ)功能（1）客房管理（2）餐飲管理（3）財(cái)務(wù)報(bào)表（4）會(huì)員管理（5）庫(kù)存管理（6）人力資源（7）安全監(jiān)控（8）客戶關(guān)系管理2.1.2拓展功能（1）在線預(yù)訂（2）在線支付（3）智能客服（4）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告（5）移動(dòng)端應(yīng)用2.2系統(tǒng)架構(gòu)2.2.1系統(tǒng)硬件（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（3）存儲(chǔ)設(shè)備（4）終端設(shè)備2.2.2系統(tǒng)軟件（1）操作系統(tǒng)（2）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（3）中間件（4）應(yīng)用軟件第三章系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施3.1開發(fā)計(jì)劃3.1.1需求分析乙方根據(jù)甲方提供的酒店管理系統(tǒng)需求文檔，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，保證系統(tǒng)功能滿足甲方需求。3.1.2設(shè)計(jì)方案乙方根據(jù)需求分析，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。3.1.3開發(fā)階段乙方按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，分為多個(gè)階段，每個(gè)階段完成后提交甲方驗(yàn)收。3.1.4測(cè)試階段乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。3.2實(shí)施計(jì)劃3.2.1預(yù)期時(shí)間表乙方根據(jù)開發(fā)計(jì)劃，制定系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間表，明確每個(gè)階段的開始和結(jié)束時(shí)間。3.2.2實(shí)施流程（1）安裝部署（2）數(shù)據(jù)遷移（3）系統(tǒng)培訓(xùn)（4）系統(tǒng)上線3.3系統(tǒng)驗(yàn)收3.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔和功能需求，制定系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2驗(yàn)收流程（1）甲方組織驗(yàn)收小組（2）乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（3）驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試（4）雙方確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果第四章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1維護(hù)服務(wù)4.1.1定期巡檢乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2故障排除乙方在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行故障排除。4.1.3軟件更新乙方根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行軟件更新，保證系統(tǒng)兼容性和安全性。4.2升級(jí)服務(wù)4.2.1升級(jí)計(jì)劃乙方根據(jù)甲方需求和市場(chǎng)變化，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃。4.2.2升級(jí)流程（1）提出升級(jí)需求（2）制定升級(jí)方案（3）實(shí)施升級(jí)（4）驗(yàn)收升級(jí)第五章費(fèi)用及付款方式5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用5.1.2系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用5.1.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用5.1.4系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用5.2付款方式5.2.1付款比例（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：簽訂合同后支付30%，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付70%。（2）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：簽訂合同后支付30%，系統(tǒng)上線后支付70%。（3）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：簽訂合同后支付一年維護(hù)費(fèi)用，之后每年支付。（4）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際升級(jí)需求支付。5.3付款時(shí)間（1）甲方應(yīng)在每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)前向乙方支付相應(yīng)比例的費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方付款后，按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。5.4付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)與安全6.1數(shù)據(jù)管理6.1.1數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.1.3數(shù)據(jù)權(quán)限乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)限管理，限制非授權(quán)訪問(wèn)。6.2系統(tǒng)安全6.2.1安全防護(hù)乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。6.2.2系統(tǒng)漏洞乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.3安全審計(jì)乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查系統(tǒng)安全狀況，并向甲方報(bào)告。第七章人員培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，使甲方人員能夠進(jìn)行基本的系統(tǒng)維護(hù)工作。7.2培訓(xùn)方式7.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)乙方應(yīng)在甲方所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果。7.2.2線上培訓(xùn)乙方應(yīng)提供線上培訓(xùn)資源，方便甲方人員進(jìn)行自學(xué)。7.3技術(shù)支持7.3.1響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.3.2支持內(nèi)容乙方應(yīng)提供包括但不限于系統(tǒng)使用、故障排除、升級(jí)等方面的技術(shù)支持。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其開發(fā)的本系統(tǒng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。8.1.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、文檔等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2保密條款8.2.1保密信息本合同項(xiàng)下的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等均屬于保密信息。8.2.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第九章合同期限與終止9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。9.2合同終止9.2.1協(xié)商終止在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。9.2.2違約終止如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤?0.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用10.1.3任何一方違反保密條款10.2違約責(zé)任10.2.1乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤?，?yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。10.2.2甲方違約責(zé)任甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。10.2.3保密違約責(zé)任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為_______元。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。11.2處理原則11.2.1當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可以延期履行或部分或全部免除責(zé)任。11.3通知義務(wù)11.3.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)在事件發(fā)生后_______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方。11.3.2一方未履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。12.2變更內(nèi)容12.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行地點(diǎn)和方式等。12.3變更生效12.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2文本形式本合同以中文書面形式簽訂，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。13.4合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。[以下無(wú)正文]甲方（蓋章）：____________