2025年產(chǎn)品售后技術(shù)支援協(xié)議

2025年產(chǎn)品售后技術(shù)支援協(xié)議協(xié)議條款第一條定義1.1本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）由____年____月____日簽訂，由甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）共同遵守。1.2甲方是指擁有產(chǎn)品所有權(quán)的個(gè)人或法人實(shí)體。1.3乙方是指提供售后技術(shù)支援服務(wù)的個(gè)人或法人實(shí)體。1.4產(chǎn)品是指本協(xié)議中涉及到的所有硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品。1.5售后技術(shù)支援服務(wù)包括對(duì)產(chǎn)品的安裝、維修、維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)向甲方提供全面的售后技術(shù)支援服務(wù)，包括：（1）產(chǎn)品的安裝和調(diào)試；（2）產(chǎn)品的使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品的維修和維護(hù)；（4）產(chǎn)品的軟件升級(jí)；（5）其他與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)支援服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。2.3乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2除非甲乙雙方另有約定，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。3.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)提供售后技術(shù)支援服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的售后技術(shù)支援服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.3甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條附則8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3本協(xié)議自甲乙雙