電子支付與服務(wù)平臺(tái)合作框架協(xié)議

電子支付與服務(wù)平臺(tái)合作框架協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方：________________乙方：________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《電子支付法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1甲方與乙方本著平等、自愿、互利的原則，共同構(gòu)建電子支付與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議適用于甲方與乙方在電子支付與服務(wù)平臺(tái)合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條定義4.1“電子支付”是指通過電子方式進(jìn)行貨幣支付、轉(zhuǎn)賬等金融活動(dòng)。4.2“服務(wù)平臺(tái)”是指甲方提供的用于電子支付的服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于支付接口、支付系統(tǒng)、支付工具等。第五條協(xié)議有效期5.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。第二章合作內(nèi)容第六條合作方式6.1甲方提供支付接口、支付系統(tǒng)、支付工具等電子支付服務(wù)。6.2乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等。第七條服務(wù)內(nèi)容7.1甲方保證提供的電子支付服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的電子支付服務(wù)接入其業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。第八條技術(shù)支持8.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)文檔、在線幫助、電話支持等。8.2乙方在接入甲方提供的電子支付服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方提供的技術(shù)規(guī)范。第九條市場(chǎng)推廣9.1甲方協(xié)助乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣，包括但不限于品牌宣傳、活動(dòng)策劃等。9.2乙方在市場(chǎng)推廣過程中，應(yīng)遵守甲方提供的相關(guān)規(guī)定。第三章服務(wù)費(fèi)用第十條費(fèi)用構(gòu)成10.1甲方提供電子支付服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。10.2乙方提供的技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等費(fèi)用另行約定。第十一條費(fèi)用支付11.1雙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付相關(guān)費(fèi)用。11.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)。第十二條費(fèi)用調(diào)整12.1如因國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1甲方保留其提供的電子支付服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、修改、傳播等。13.2乙方對(duì)其自行開發(fā)的技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有完全所有權(quán)。第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.2若發(fā)生侵權(quán)行為，受侵害方有權(quán)要求侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章違約責(zé)任第十五條違約情形15.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。15.2一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十六條違約處理16.1一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即改正或賠償損失。16.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章平臺(tái)接入與維護(hù)第十五條平臺(tái)接入15.1乙方應(yīng)按照甲方提供的接入指南和接口規(guī)范進(jìn)行平臺(tái)接入。15.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的接入資料后____個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)接入。15.3乙方接入過程中如有疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。第十六條平臺(tái)維護(hù)16.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)，保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。16.2乙方在使用過程中如發(fā)覺平臺(tái)故障，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。16.3甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取措施修復(fù)。第十七條平臺(tái)升級(jí)17.1甲方有權(quán)在不影響乙方正常使用的前提下，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和更新。17.2平臺(tái)升級(jí)后，甲方應(yīng)保證乙方原有業(yè)務(wù)不受影響。第十八條數(shù)據(jù)安全18.1雙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的安全。18.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測(cè)，防止數(shù)據(jù)泄露和非法侵入。第十九條保密義務(wù)19.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及平臺(tái)相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)等信息負(fù)有保密義務(wù)。19.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第七章用戶服務(wù)第二十條用戶服務(wù)內(nèi)容20.1甲方提供用戶咨詢服務(wù)，包括但不限于支付操作指導(dǎo)、問題解答等。20.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和客戶關(guān)系維護(hù)。第二十一條用戶權(quán)益保障21.1甲方應(yīng)保證用戶在使用平臺(tái)時(shí)享有合法權(quán)益。21.2乙方在用戶投訴處理過程中，應(yīng)積極配合甲方，共同保障用戶權(quán)益。第二十二條用戶反饋22.1甲方鼓勵(lì)用戶對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出反饋意見。22.2乙方應(yīng)及時(shí)收集用戶反饋，并將合理意見轉(zhuǎn)達(dá)給甲方。第八章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣第二十三條市場(chǎng)營(yíng)銷策略23.1雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況，共同制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。23.2甲方負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)營(yíng)銷所需的技術(shù)支持和宣傳素材。第二十四條推廣活動(dòng)24.1乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施推廣活動(dòng)，包括但不限于線上廣告、線下活動(dòng)等。24.2甲方對(duì)推廣活動(dòng)的內(nèi)容和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第二十五條市場(chǎng)調(diào)研25.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解用戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。25.2調(diào)研結(jié)果應(yīng)及時(shí)共享，并用于指導(dǎo)后續(xù)合作。第九章合作管理第二十六條合作管理組織26.1雙方設(shè)立合作管理小組，負(fù)責(zé)處理合作過程中的日常事務(wù)。26.2合作管理小組由雙方指派的人員組成，負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議。第二十七條合作管理會(huì)議27.1合作管理小組應(yīng)每月至少召開一次會(huì)議，討論合作進(jìn)展、問題解決等事宜。27.2會(huì)議紀(jì)要由合作管理小組指定人員負(fù)責(zé)整理和歸檔。第二十八條合作報(bào)告28.1雙方應(yīng)定期向?qū)Ψ教峁┖献鲌?bào)告，內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況等。28.2合作報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十章合同終止與續(xù)約第二十九條合同終止條件29.1本協(xié)議到期后，如雙方未續(xù)約，本協(xié)議自動(dòng)終止。29.2如發(fā)生以下情形之一，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：29.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正。29.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。29.2.3法律法規(guī)或政策變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第三十條終止后的處理30.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的業(yè)務(wù)和未清償?shù)膫鶆?wù)。30.2雙方應(yīng)互相返還或轉(zhuǎn)移因本協(xié)議所獲得的所有財(cái)產(chǎn)、權(quán)益等。30.3本協(xié)議終止后，雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容仍負(fù)有保密義務(wù)。第十一章通知與通訊31.1雙方應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）進(jìn)行正式通訊。31.2書面通知應(yīng)以雙方指定的通訊地址為收件地址，并通過可靠的方式送達(dá)。31.3除非另一方事先以書面形式通知對(duì)方更改其通訊地址，否則本協(xié)議項(xiàng)下所指定的通訊地址為有效地址。31.4書面通知在送達(dá)后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)對(duì)方。32.1任何一方有權(quán)更改其通訊地址，但應(yīng)在變更后立即通知另一方。33.1對(duì)于因通訊地址變更導(dǎo)致的通知延遲或未能送達(dá)的責(zé)任，由未通知一方承擔(dān)。第十二章不可抗力34.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。34.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并在不可抗力事件結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。34.3在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同履行方式，必要時(shí)可暫停合同履行。34.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，但合同履行期限應(yīng)相應(yīng)順延。第十三章附則35.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。35.2本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。35.3本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。35.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生