中國(guó)制造業(yè)服務(wù)外包研究

中國(guó)制造業(yè)服務(wù)外包研究學(xué)院：商學(xué)院班級(jí)：國(guó)貿(mào)1402摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)等條件的改善,使制造業(yè)外包逐步由產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的物質(zhì)外包向服務(wù)外包發(fā)展。相對(duì)于物質(zhì)外包,服務(wù)外包不但是知識(shí)、技術(shù)、資本密集型產(chǎn)業(yè),同時(shí)也是節(jié)能減排產(chǎn)業(yè),這使得越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)識(shí)到服務(wù)外包市場(chǎng)的巨大潛力,發(fā)達(dá)和發(fā)展中國(guó)家中的一些中小型企業(yè)紛紛加入到全球服務(wù)外包市場(chǎng)的行列中,使得全球服務(wù)外包市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。本文在國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包迅猛發(fā)展的大背景下,重點(diǎn)研究發(fā)展服務(wù)外包,特別是針對(duì)制造業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性服務(wù)外包,如何推進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈升級(jí)、轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式、擴(kuò)大高附加值的服務(wù)產(chǎn)品與工業(yè)制成品出口,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。本文通過(guò)分析國(guó)際分工的發(fā)展過(guò)程，重點(diǎn)放在分析濰坊市的近年來(lái)的服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀，找出矛盾存在點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施，以更好地促進(jìn)其發(fā)展。在分析服務(wù)外包與制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步效應(yīng),貿(mào)易增長(zhǎng)效應(yīng)以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化效應(yīng)的基礎(chǔ)上,說(shuō)明了服務(wù)外包對(duì)制造業(yè)向價(jià)值鏈高端方向發(fā)展,優(yōu)化結(jié)構(gòu)的作用。同時(shí),本文基于中國(guó)的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù),采用外包計(jì)算公式,計(jì)算了中國(guó)23個(gè)制造業(yè)行業(yè)的服務(wù)外包率和物質(zhì)外包率,分析了服務(wù)外包對(duì)中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的影響。研究結(jié)果表明,雖然中國(guó)的服務(wù)外包低于物質(zhì)外包,但服務(wù)外包的上升速度卻大大超過(guò)了物質(zhì)外包的增長(zhǎng),服務(wù)外包對(duì)制造業(yè)產(chǎn)出也具有顯著的促進(jìn)作用,并且這種促進(jìn)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)外包。關(guān)鍵詞：服務(wù)外包、制造業(yè)發(fā)展AbstractWiththedevelopmentofeconomicglobalizationandtheimprovementofinformationtechnologyandotherconditions,theoutsourcingofmanufacturingindustryisgraduallyoutsourcedtotheserviceoutsourcing.Relativetothematerialoutsourcing,serviceoutsourcingisnotonlyknowledge,technologyandcapitalintensiveindustry,andenergyconservationandemissionsreductionindustry,whichmakesmoreandmorecountriestorecognizethegreatpotentialofserviceoutsourcingmarket,somesmallandmedium-sizedenterprisesindevelopedanddevelopingcountriesaretojointheranksofglobalserviceoutsourcingmarket,madetheglobalserviceoutsourcingmarkethasexpandedrapidly,thecompetitionisincreasinglyfierce.Inthispaper,underthebackgroundofrapiddevelopmentindomesticandinternationalserviceoutsourcing,keyresearchdevelopmentofserviceoutsourcing,especiallyforthedevelopmentofthemanufacturingproductiveserviceoutsourcing,howtopromotemanufacturingproductvaluechainupgrade,changethepatternofgrowthofforeigntrade,expandthehighvalue-addedserviceproductsandmanufacturedgoodsexports,manufacturingoptimizationandupgradingofindustrialstructure.Inthispaper,byanalyzingthedevelopmentoftheinternationaldivisionoflabor,theemphasisonanalysisofweifangonthecurrentsituationofthedevelopmentofserviceoutsourcinginrecentyears,andfindoutthecontradictionsexistpointsandcountermeasures,inordertobetterpromoteitsdevelopmentontheanalysisofserviceoutsourcingandmanufacturingtechnologyprogresseffect,tradegrowtheffectandstructuraloptimizationeffect,onthebasisoftheserviceoutsourcingofmanufacturingtodevelopinthedirectionofvaluechain,optimizingthestructureoftherole.Atthesametime,thisarticleisbasedonChineseinputandoutputdata,usingtheformulaofoutsourcing,calculatedthe23manufacturingindustryofChinaserviceoutsourcingrateandtherateofmaterialoutsourcing,andusetheapplicationtypeproductionfunctionexpansionform,theanalysisoftheinfluenceofserviceoutsourcingtoChina'smanufacturingindustrydevelopment.TheresearchresultsshowthatalthoughChina'sserviceoutsourcingoutsourcingbelowmatter,buttheserviceoutsourcingrisingvelocityisconsiderablymorethanthematerialthegrowthoftheoutsourcing,outsourcingofmanufacturingoutputalsohasasignificantroleinpromoting,outsourcingandthepromotingeffectismorethansubstance.KeyWords:ServiceOutsourcing;TheDevelopmentofManufacturingIndustry;目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 61.1選題背景及意義 61.1.1選題背景 61.1.2選題意義 61.2服務(wù)外包的定義、分類(lèi)和成因 61.2.1服務(wù)外包的定義 61.2.2服務(wù)外包的分類(lèi) 61.2.3服務(wù)外包的成因 71.3服務(wù)外包對(duì)制造業(yè)的影響 7第2章國(guó)際服務(wù)外包的產(chǎn)生及發(fā)展現(xiàn)狀 72.1服務(wù)外包是制造業(yè)分工細(xì)化的結(jié)果 72.2國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀 82.2.1國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大 82.2.2中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 92.2.3國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬 92.2.4國(guó)際服務(wù)外包參與國(guó)家越來(lái)越多 102.2.5國(guó)際服務(wù)外包技術(shù)含量與日俱增 10第3章服務(wù)外包影響制造業(yè)發(fā)展的機(jī)理分析 113.1技術(shù)進(jìn)步效應(yīng) 113.2貿(mào)易增長(zhǎng)效應(yīng) 113.3結(jié)構(gòu)優(yōu)化效應(yīng) 113.3.1服務(wù)外包與制造業(yè)價(jià)值鏈的高端 12第4章服務(wù)外包與中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的實(shí)證分析 124.1基本模型與變量選取 124.2外包率的指標(biāo)量化 13第5章外包服務(wù)的新發(fā)展 135.1服務(wù)外包出現(xiàn)離岸化趨勢(shì) 135.2新型服務(wù)外包企業(yè)脫穎而出 145.3發(fā)展戰(zhàn)略層面意義初現(xiàn)端倪 145.4經(jīng)濟(jì)全球化新趨勢(shì)與新矛盾 145.5拓寬了經(jīng)濟(jì)全球化領(lǐng)域 14第6章利用服務(wù)外包促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的政策建議 156.1提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放水平，提升制造服務(wù)外包率 156.2大力發(fā)展制造業(yè)服務(wù)外包，促進(jìn)制造企業(yè)向價(jià)值鏈高端發(fā)展。 156.2.1打造高服務(wù)外包率的制造行業(yè) 156.2.2創(chuàng)立具有較高服務(wù)外包含量的制造業(yè)自主品牌 156.3加強(qiáng)自主研發(fā)能力，促進(jìn)制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步 156.3.1引進(jìn)和培養(yǎng)服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才 156.3.2為制造企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新提供優(yōu)惠政策 16結(jié)論 16第1章緒論1.1選題背景及意義1.1.1選題背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)等條件的改善,使制造業(yè)外包逐步由產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的物質(zhì)外包向服務(wù)外包發(fā)展。相對(duì)于物質(zhì)外包,服務(wù)外包不但是知識(shí)、技術(shù)、資本密集型產(chǎn)業(yè),同時(shí)也是節(jié)能減排產(chǎn)業(yè),這使得越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)識(shí)到服務(wù)外包市場(chǎng)的巨大潛力,發(fā)達(dá)和發(fā)展中國(guó)家中的一些中小型企業(yè)紛紛加入到全球服務(wù)外包市場(chǎng)的行列中,使得全球服務(wù)外包市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為貫徹落實(shí)《中國(guó)制造2025》，把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來(lái)的機(jī)遇，促進(jìn)制造業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，濰坊市制定了濰坊市發(fā)展服務(wù)型制造推進(jìn)計(jì)劃（2016-2018年），以服務(wù)化引領(lǐng)高端化，全面提升我市制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本推進(jìn)計(jì)劃。1.1.2選題意義服務(wù)外包可以?xún)?yōu)化資源配置、降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，服務(wù)外包有利于發(fā)揮國(guó)家資源的比較優(yōu)勢(shì)，提高在國(guó)際分工中的地位，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易的規(guī)模，增加國(guó)家收入。對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，服務(wù)外包這種新型的分工方式，使生產(chǎn)要素和資源可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配置，優(yōu)化了全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織管理方式，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。相對(duì)于物質(zhì)外包，服務(wù)外包具有更高的附加值，更有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本文在國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包迅猛發(fā)展的大背景下,重點(diǎn)研究發(fā)展服務(wù)外包,特別是針對(duì)制造業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性服務(wù)外包,如何推進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈升級(jí)、轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式、擴(kuò)大高附加值的服務(wù)產(chǎn)品與工業(yè)制成品出口,實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。本文通過(guò)分析國(guó)際分工的發(fā)展過(guò)程，重點(diǎn)放在分析濰坊市的近年來(lái)的服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀，找出矛盾存在點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施，以更好地促進(jìn)其發(fā)展1.2服務(wù)外包的定義、分類(lèi)和成因1.2.1服務(wù)外包的定義Amiti&Wei(2006)把外包分成了兩類(lèi)：一種是物質(zhì)外包(MaterialOutsourcing)，即以原材料、零部件等中間品、半成品為交易和轉(zhuǎn)移對(duì)象的外包活動(dòng)；另一種是服務(wù)外包(ServiceOutsourcing)，即以特定的服務(wù)和流程為交易和轉(zhuǎn)移對(duì)象的外包活動(dòng)。1.2.2服務(wù)外包的分類(lèi)服務(wù)外包按照業(yè)務(wù)內(nèi)容可以劃分為信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)三大類(lèi)。信息技術(shù)外包(ITO)就是由專(zhuān)業(yè)化的第三方來(lái)提供人力、物力等資源，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)全部或者部分的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的需要。信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)二者都是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，本質(zhì)是相同的，信息技術(shù)外包(ITO)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，對(duì)服務(wù)承接方的IT知識(shí)技術(shù)及軟件技術(shù)要求較高，該業(yè)務(wù)更集中應(yīng)用于電子信息行業(yè)；而業(yè)務(wù)流程外包(BPO)更強(qiáng)調(diào)商務(wù)流程，注重企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程和客戶(hù)的后端活動(dòng)，注重解決業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的效率問(wèn)題。1.2.3服務(wù)外包的成因關(guān)于外包產(chǎn)生的原因，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者試圖從比較優(yōu)勢(shì)理論、交易成本理論、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等各種經(jīng)濟(jì)管理學(xué)理論對(duì)國(guó)際外包產(chǎn)生和發(fā)展的原因進(jìn)行解釋.隨著外包活動(dòng)逐漸由物質(zhì)外包向服務(wù)外包發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者也開(kāi)始探討國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)生和發(fā)展的原因。認(rèn)為全球信息技術(shù)的快速發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)生和快速發(fā)展的重要原因之一，因?yàn)槿蛐畔⒕W(wǎng)絡(luò)大大降低了企業(yè)進(jìn)行服務(wù)外包的成本。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其進(jìn)行服務(wù)外包的主要?jiǎng)右?，從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使企業(yè)與其合作伙伴建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，從宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)周期的循環(huán)需要企業(yè)通過(guò)服務(wù)外來(lái)保證其信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)服務(wù)外包動(dòng)因的研究主要也是從技術(shù)、效率和競(jìng)爭(zhēng)力的角度進(jìn)行的?？梢院?jiǎn)單概述為以下幾點(diǎn)：一是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵由一般技術(shù)轉(zhuǎn)向核心技術(shù)。企業(yè)把一般技術(shù)的生產(chǎn)和服務(wù)外包出去，開(kāi)發(fā)核心技術(shù)，以最大限度地保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是競(jìng)爭(zhēng)的地域由區(qū)域轉(zhuǎn)向全球。企業(yè)要在全球市場(chǎng)保持和擴(kuò)大占有率，必須利用國(guó)外資源，服務(wù)外包就成為一種有效模式。三是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為服務(wù)外包提供了技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使服務(wù)外包從可能成為現(xiàn)實(shí)。四是企業(yè)成本最小化、利潤(rùn)最大化增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為內(nèi)在動(dòng)力。就短期效益而言，服務(wù)外包公司可節(jié)省20%-40%的運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)將自身的非核心業(yè)務(wù)外包，將企業(yè)的資源技術(shù)人力運(yùn)用在企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)上，是企業(yè)資源優(yōu)化配置的一種表現(xiàn)形式。一本知識(shí)密集型，技術(shù)密集需要?jiǎng)?chuàng)新精神的業(yè)務(wù)多指企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，能理工的利潤(rùn)與非核心業(yè)務(wù)相比也是幾何級(jí)增長(zhǎng)的。1.3服務(wù)外包對(duì)制造業(yè)的影響關(guān)于服務(wù)外包對(duì)制造業(yè)發(fā)展的影響研究，主要從以下兩個(gè)角度進(jìn)行的。一個(gè)是從承接方角度出發(fā)，主要是針對(duì)發(fā)展中國(guó)家，研究發(fā)展中國(guó)家如何從發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)包項(xiàng)目中獲得技術(shù)外溢，從而提高本國(guó)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。第2章國(guó)際服務(wù)外包的產(chǎn)生及發(fā)展現(xiàn)狀2.1服務(wù)外包是制造業(yè)分工細(xì)化的結(jié)果外包是生產(chǎn)片斷化導(dǎo)致的一種新形式，是分工在制造業(yè)產(chǎn)品活動(dòng)過(guò)程中不同環(huán)節(jié)和工序上展開(kāi)的結(jié)果。制造業(yè)企業(yè)的外包可以分為兩種模式：物質(zhì)外包和服務(wù)外包。當(dāng)企業(yè)面臨人力資源的約束或者人力資源成本較高時(shí)，會(huì)將其有限的資源集中于產(chǎn)品附加值相對(duì)較高的產(chǎn)品活動(dòng)環(huán)節(jié)或工序，比如產(chǎn)品的R&D，設(shè)計(jì)、品牌、售后服務(wù)等，而將附加值相對(duì)較低的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)外包給勞動(dòng)力資源相對(duì)豐富且廉價(jià)的國(guó)家或地區(qū)，如初級(jí)加工、零部件的裝配等，這種外包方式就是物質(zhì)外包。隨著科技的進(jìn)步和全球競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，僅僅將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去漸漸不能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，企業(yè)需要集中越來(lái)越多的人力、資本、技術(shù)等資源實(shí)現(xiàn)其核心技術(shù)的升級(jí)，以保持對(duì)核心技術(shù)的壟斷地位，維持產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就需要企業(yè)將原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)提供的各種服務(wù)活動(dòng)，如非核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、售后等，轉(zhuǎn)向由企業(yè)外部提供，這種外包方式就是服務(wù)外包。2.2國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀2.2.1國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大根據(jù)國(guó)際商業(yè)研究組織IDC的研究報(bào)告，1998年全球外包的總值僅為990億美元。至2001年，服務(wù)外包一項(xiàng)就已經(jīng)迅速擴(kuò)大為1500億美元，之后全球服務(wù)外包更是以驚人的速度增長(zhǎng)，到2005年已增至5850億美元，到2008年，全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)已經(jīng)達(dá)到15000億美元。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議的預(yù)測(cè)，全球服務(wù)外包在未來(lái)的5－10年里還將以30％－40％的速度增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，全球服務(wù)外包的快速發(fā)展是一種必然趨勢(shì)，它已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可缺少的一部分。美國(guó)權(quán)威咨詢(xún)公司Gartner的市場(chǎng)分析表明，2004年全球信息技術(shù)外包(ITO)市場(chǎng)規(guī)模是1927億美元，約占全球服務(wù)外包的2/3，占主導(dǎo)地位。全球業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的市場(chǎng)規(guī)模是1113億美元，約占全球服務(wù)外包的1/3。2009年，信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到了2603億美元和1719億美元(見(jiàn)圖2.2)，平均年增長(zhǎng)率分別為6.2%和9.1%。由此可見(jiàn)，業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的增長(zhǎng)速度要大于信息技術(shù)外包(ITO)的增長(zhǎng)速度。2.2.2中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀隨著國(guó)際服務(wù)外包在世界范圍內(nèi)開(kāi)展以來(lái)，中國(guó)自90年代以來(lái)以人力資源行業(yè)為開(kāi)端已經(jīng)開(kāi)始了服務(wù)外包。盡管受金融危機(jī)的影響，2009年全球服務(wù)外包的規(guī)模有所下降，但2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始走出低谷，步入回升階段。數(shù)據(jù)顯示，2010年以來(lái)IT服務(wù)支出的年均增速保持在3.5%左右，2011年全球服務(wù)支出約為8400億美元。另一方面，2006年以來(lái)，中國(guó)出臺(tái)了許多推動(dòng)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，并在全國(guó)設(shè)立了21個(gè)服務(wù)外包示范城市。在國(guó)家和各地方政府的大力支持下，中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，得到了迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，領(lǐng)域逐步拓寬，產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)。國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展迅速，在企業(yè)規(guī)模、人員、資質(zhì)認(rèn)證、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等各方面均取得了很大提升，同時(shí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷延伸，業(yè)務(wù)逐步成熟和完善。根據(jù)商務(wù)部\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年前三季度中國(guó)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額200.1億美元，同比增長(zhǎng)65.7%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額145.1億美元，同比增長(zhǎng)65.6%2.2.3國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬20世紀(jì)90年代初，全球服務(wù)外包大多數(shù)只是數(shù)據(jù)的輸入和轉(zhuǎn)化、文件管理等一些附加值很低的后勤管理業(yè)務(wù)。到了21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的加深，使全球企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，僅僅是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)并不能使企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立于不敗之地，企業(yè)需要集中更多的資源增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，越來(lái)越多的企業(yè)選擇把自己不擅長(zhǎng)的非核心業(yè)務(wù)外包出去，如金融、會(huì)計(jì)、采購(gòu)等等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，全球服務(wù)外包的內(nèi)容不斷增多，企業(yè)為了能更好的降低成本和提高效率，更加集中其資源和精力發(fā)展其擅長(zhǎng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而使服務(wù)外包的業(yè)務(wù)范圍逐漸由低端業(yè)務(wù)向附加值高的知識(shí)型和研發(fā)型外包發(fā)展，如風(fēng)險(xiǎn)管理、軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。2.2.4國(guó)際服務(wù)外包參與國(guó)家越來(lái)越多隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和國(guó)際分工的深化，越來(lái)越多的國(guó)家意識(shí)到服務(wù)外包無(wú)論對(duì)發(fā)包方還是承接方都能帶來(lái)巨大的利益。發(fā)包方可以通過(guò)把非核心業(yè)物外包，集中優(yōu)勢(shì)資源大力發(fā)展自身具有比較優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，提升其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。而承接方通過(guò)承接擁有先進(jìn)技術(shù)企業(yè)的外包，累積技術(shù)、資本和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，從而帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)乃至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前全球服務(wù)外包的區(qū)域分布主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：全球服務(wù)外包的發(fā)包方主要是發(fā)達(dá)國(guó)家，包括美國(guó)、歐盟和日韓等國(guó)家，國(guó)際商業(yè)研究組織IDC的市場(chǎng)調(diào)查顯示，2007年，美國(guó)約占全球服務(wù)外包供應(yīng)總額的2/3，歐盟和日本占全球服務(wù)外包供應(yīng)總額近1/4，其它國(guó)家所占比例很小(如圖2.4)。但從長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，其它國(guó)家會(huì)越來(lái)越重視服務(wù)外包的發(fā)展，而美國(guó)的服務(wù)外包市場(chǎng)相對(duì)比較成熟，所以，美國(guó)所占比重會(huì)有所下降，歐盟和日本以及其它國(guó)家的比重會(huì)逐漸上升。全球服務(wù)外包的承接方主要是發(fā)展中國(guó)家，主要集中在亞洲，愛(ài)爾蘭、東歐國(guó)家以及最近幾年發(fā)展迅速的俄羅斯也是全球服務(wù)外包主要的承接國(guó)。亞洲以印度為最大的服務(wù)外包承接國(guó)，其次是中國(guó)和東盟，承接了全球服務(wù)外包總量近一半的業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)檫@些地區(qū)具有相對(duì)廉價(jià)且豐富的勞動(dòng)力資源。根據(jù)承接方競(jìng)爭(zhēng)力的不同將其分成了三個(gè)層次(見(jiàn)表2.1)2.2.5國(guó)際服務(wù)外包技術(shù)含量與日俱增隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)面臨著巨大的壓力，在利用其自身的比較優(yōu)勢(shì)發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，也需要通過(guò)全球服務(wù)外包，整合全球的人力、物力資源，提高非核心業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，為新技術(shù)的轉(zhuǎn)變、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等提供良好的環(huán)境和條件，從整體上提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，發(fā)包企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)外包的過(guò)程中，對(duì)承接方的知識(shí)和技術(shù)含量有了更高的要求。同時(shí)，各個(gè)國(guó)家逐漸認(rèn)識(shí)到全球服務(wù)外包市場(chǎng)的巨大潛力，紛紛加入到承接全球服務(wù)外包的行列中來(lái)，加劇了全球服務(wù)外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。為了能成為全球服務(wù)外包的目的地，各國(guó)都相繼出臺(tái)各種優(yōu)惠政策，積極改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大科技投資力度，培養(yǎng)高科技人才，以吸引和滿(mǎn)足發(fā)包方對(duì)高端科學(xué)技術(shù)的需要。承接方的這些措施為全球服務(wù)外包向高端技術(shù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第3章服務(wù)外包影響制造業(yè)發(fā)展的機(jī)理分析3.1技術(shù)進(jìn)步效應(yīng)技術(shù)進(jìn)步是制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心，也是推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的主要力量。對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還是要增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵因素都是技術(shù)的不斷創(chuàng)新和升級(jí)。制造業(yè)企業(yè)通過(guò)服務(wù)外包獲得技術(shù)進(jìn)步，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，主要是通過(guò)以下三個(gè)途徑。第一個(gè)途徑是利用企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。制造業(yè)企業(yè)將邊緣化的非核心服務(wù)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售和售后服務(wù)等)外包出去后，將所有的人力資本、知識(shí)資本等資源集中于具有比較優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)，使產(chǎn)品中含有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)難以模仿的持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造，從而保持該項(xiàng)技術(shù)的壟斷地。第二個(gè)途徑是通過(guò)全球范圍內(nèi)資源的優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。國(guó)際服務(wù)外包實(shí)質(zhì)上是把全球?qū)I(yè)化的人力資本、技術(shù)資本和知識(shí)資本投入到制造業(yè)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中。第三個(gè)途徑是通過(guò)吸收服務(wù)外包過(guò)程中的技術(shù)外溢來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。服務(wù)外包是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)，在發(fā)包方和承接方進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的技術(shù)外溢。3.2貿(mào)易增長(zhǎng)效應(yīng)國(guó)際服務(wù)外包實(shí)質(zhì)上就是在全球范圍內(nèi)需要服務(wù)的企業(yè)與能供專(zhuān)業(yè)化提供該服務(wù)的企業(yè)之間，即服務(wù)外包的發(fā)包方與承接方，簽訂的一份協(xié)議，該協(xié)議履行時(shí)就形成了國(guó)際服務(wù)貿(mào)易。由此可以看出，無(wú)論是發(fā)包方還是對(duì)承接方，國(guó)際服務(wù)外包都可以促進(jìn)其國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。對(duì)于發(fā)包方來(lái)說(shuō)，國(guó)際服務(wù)外包能夠使制造業(yè)。企業(yè)降低成本，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使其產(chǎn)品在國(guó)際上擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這有利于制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大其產(chǎn)品的出口量，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯。對(duì)于承接方來(lái)說(shuō)，承接國(guó)際服務(wù)外包無(wú)疑會(huì)增加承接國(guó)服務(wù)貿(mào)易的出口額，和出口收入，這為存在貿(mào)易逆差的國(guó)家提供了減少進(jìn)出口逆差，改善國(guó)際收支情況的機(jī)會(huì)。同商品貿(mào)易一樣，國(guó)際服務(wù)外包也是雙向的。3.3結(jié)構(gòu)優(yōu)化效應(yīng)價(jià)值增值活動(dòng)按照產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可以分為“上游”(R&D、設(shè)計(jì)、品牌、采購(gòu)等)和“下游”(營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等)兩個(gè)環(huán)節(jié)?！吧嫌巍钡闹行氖钱a(chǎn)品的質(zhì)量，“下游”的中心是顧客的滿(mǎn)意度。產(chǎn)品的最終價(jià)值取決于價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行質(zhì)量，因此，現(xiàn)代企業(yè)為了提高產(chǎn)品的最終價(jià)值，選擇將產(chǎn)品價(jià)值鏈中某一個(gè)或某一些環(huán)節(jié)外包給擅長(zhǎng)該環(huán)節(jié)的企業(yè)來(lái)做，如果外包的是生產(chǎn)、組裝等業(yè)務(wù)，就是物質(zhì)外包，如果外包的是設(shè)計(jì)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、售后等業(yè)務(wù)，就是服務(wù)外包。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品價(jià)值最大。3.3.1服務(wù)外包與制造業(yè)價(jià)值鏈的高端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是來(lái)源于價(jià)值鏈上游的R&D、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)和下游的銷(xiāo)售和售后等環(huán)節(jié)，而不是整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程。因此，在R&D、設(shè)計(jì)、品牌、銷(xiāo)售和售后等環(huán)節(jié)上擁有比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)會(huì)將附加值低的初級(jí)生產(chǎn)和裝配等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移出去，外包給人力資源豐富而廉價(jià)的發(fā)展中國(guó)家，而將有限的人力資本、知識(shí)資本等資源集中于附加值高的R&D、設(shè)計(jì)、品牌、銷(xiāo)售和售后等環(huán)節(jié)上，從而縮短產(chǎn)品創(chuàng)新周期，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。第4章服務(wù)外包與中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的實(shí)證分析4.1基本模型與變量選取采用柯布－道格拉斯型生產(chǎn)函數(shù)的方法推導(dǎo)計(jì)量模型，根據(jù)對(duì)生產(chǎn)函數(shù)模型的拓展，假設(shè)i行業(yè)t時(shí)期的生產(chǎn)函數(shù)一般形式為：其中，表示i行業(yè)在t時(shí)期的產(chǎn)出，它是勞動(dòng)、資本、服務(wù)投入以及物質(zhì)投入的函數(shù)。表示技術(shù)水平，它是服務(wù)外包和物質(zhì)外包的一個(gè)函數(shù)。服務(wù)外包和物質(zhì)外包至少可以通過(guò)以下六種途徑改變生產(chǎn)的技術(shù)水平：(1)靜態(tài)比較優(yōu)勢(shì)。企業(yè)把生產(chǎn)階段中相對(duì)效率較低的原材料或服務(wù)等中間投入品發(fā)包、分包或轉(zhuǎn)包給國(guó)外的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，自身則專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，從而達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)出和提高平均產(chǎn)出的目的。(2)進(jìn)口的技術(shù)溢出效應(yīng)。發(fā)包方企業(yè)通過(guò)與承包方企業(yè)的前、后向產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)，可以加速獲得國(guó)際技術(shù)擴(kuò)散與技術(shù)進(jìn)步的利益，進(jìn)而提高企業(yè)的技術(shù)水平和生產(chǎn)效率，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(3)重組。企業(yè)也可以通過(guò)提高科技含量的方式重組，比如引進(jìn)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)，使工人變得更有效率。同時(shí)，外包的過(guò)程中將會(huì)使工人從非熟練型向熟練型轉(zhuǎn)化，假設(shè)熟練工人比非熟練工人的邊際產(chǎn)出大，那么外包過(guò)程也將會(huì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。(4)學(xué)習(xí)的外部性。通過(guò)與承包服務(wù)和物質(zhì)企業(yè)的合作，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式，改變企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提高整體的勞動(dòng)生產(chǎn)率。(5)多樣化效應(yīng)。外包可以使企業(yè)從全球進(jìn)口多樣化的原材料和服務(wù)投入品(6)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。企業(yè)依據(jù)自身的比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，就通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲得成本優(yōu)勢(shì)，從而促使勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。對(duì)上面的生產(chǎn)函數(shù)取自然對(duì)數(shù)，可以得到：在該的模型中，資本要素和勞動(dòng)要素的投入與服務(wù)投入和物質(zhì)投入之間有重疊的部分，也就是說(shuō)，在計(jì)算服務(wù)投入與物質(zhì)投入時(shí)已經(jīng)包括了一部分勞動(dòng)力和原材料資本的投入。因此，由于本文是從外包角度去分析制造業(yè)產(chǎn)出的，考慮到內(nèi)生性的問(wèn)題，因此，放棄了勞動(dòng)和資本兩個(gè)解釋變量，保留了服務(wù)投入和物質(zhì)投入兩個(gè)變量。同時(shí)，考慮到服務(wù)外包和物質(zhì)外包計(jì)算的數(shù)值都是比率，單位為%，因此，在計(jì)量模型中取消服務(wù)外包和物質(zhì)外包的自然對(duì)數(shù)。綜上所述，并考慮到將使用面板數(shù)據(jù)，本文的回歸模型如下：分別代表第i個(gè)制造業(yè)行業(yè)在第t年的服務(wù)外包、物質(zhì)外包\服務(wù)投入以及物質(zhì)投入，分別代表截面、時(shí)期特定效應(yīng)，為隨機(jī)誤差項(xiàng)。4.2外包率的指標(biāo)量化一個(gè)行業(yè)的外包率表示該行業(yè)中間投入品的進(jìn)口比率。計(jì)算公式如下:Outsourcing表示第i個(gè)行業(yè)的外包率，表示行業(yè)對(duì)j行業(yè)中間投入的價(jià)值，表示i行業(yè)對(duì)所有行業(yè)中間投入的價(jià)值，分別表示j行業(yè)的進(jìn)口、出口和產(chǎn)出。表示i行業(yè)中j行業(yè)的中間投入占總投入的比重，表示j產(chǎn)品的總消費(fèi)，表示j產(chǎn)品的進(jìn)品比重。因此，外包計(jì)算公式的含義是：i行業(yè)中間投入中進(jìn)口的部分占總中間投入的比重。通常來(lái)說(shuō)，外包率應(yīng)介于0和1之間，越靠近0，表明中間投入中來(lái)自國(guó)外的部分越少，越靠近1，則表明進(jìn)口國(guó)外的中間投入越多。第5章外包服務(wù)的新發(fā)展5.1服務(wù)外包出現(xiàn)離岸化趨勢(shì)過(guò)去十余年離岸服務(wù)外包或海外服務(wù)外包（offshoreserviceoutsourcing）快速發(fā)展，成為當(dāng)代服務(wù)外包興起的又一特征性表現(xiàn)。\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"離岸外包既表現(xiàn)為“南北貿(mào)易”形態(tài)，也在“北北貿(mào)易，，格局下發(fā)展，表現(xiàn)為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)之間相互發(fā)包和接包。后類(lèi)服務(wù)外包大量案例表明，美國(guó)、英國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)，不僅是最重要的服務(wù)\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"發(fā)包方，同時(shí)也是主要的服務(wù)外包提供方。5.2新型\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"服務(wù)外包企業(yè)脫穎而出過(guò)去十多年出現(xiàn)了一批業(yè)務(wù)定位具有鮮明特點(diǎn)的新型企業(yè)，它們既不同于傳統(tǒng)的以品牌商品制造為核心并圍繞這些產(chǎn)品生產(chǎn)而兼營(yíng)服務(wù)的制造業(yè)廠商，也不同于在不同服務(wù)業(yè)內(nèi)部提供終端\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"服務(wù)產(chǎn)品如銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)廠商，而是不同程度以提供服務(wù)外包作為核心業(yè)務(wù)的廠曲。5.3發(fā)展戰(zhàn)略層面意義初現(xiàn)端倪美國(guó)企業(yè)在目前服務(wù)外包潮流中再次扮演領(lǐng)先者角色。向外發(fā)包引領(lǐng)潮流，全球性\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"BPO提供商美國(guó)企業(yè)也居多。美國(guó)憑借產(chǎn)權(quán)、企業(yè)制度和\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等基本面相對(duì)優(yōu)勢(shì)，美國(guó)企業(yè)已經(jīng)在在服務(wù)外包市場(chǎng)占有某種先行者優(yōu)勢(shì)。一國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)。服務(wù)外包是21世紀(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)角力的關(guān)鍵因素之一。服務(wù)外包對(duì)發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略意義在印度得到表現(xiàn)。外包傳奇與改革進(jìn)程互動(dòng)，已改變這個(gè)南亞大國(guó)傳統(tǒng)政經(jīng)平衡，把她送入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車(chē)道。5.4經(jīng)濟(jì)全球化新趨勢(shì)與新矛盾服務(wù)外包以當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化高度發(fā)達(dá)為背景和依托，同時(shí)把推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的基本原理應(yīng)用到服務(wù)領(lǐng)域，極大拓寬了未來(lái)全球化進(jìn)展的基礎(chǔ)和舞臺(tái)，從而也會(huì)使經(jīng)濟(jì)全球化爭(zhēng)論更為激化。如同歷史上其它進(jìn)步和演化，這些創(chuàng)新一方面為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾提供了展開(kāi)形式，同時(shí)也在更深層面上提出新矛盾。5.5拓寬了經(jīng)濟(jì)全球化領(lǐng)域1.服務(wù)越來(lái)越成為國(guó)際間可貿(mào)易對(duì)象。2.服務(wù)外包往往伴隨大量物品國(guó)際流動(dòng)，因而帶動(dòng)物品貿(mào)易增長(zhǎng)。3.服務(wù)外包往往通過(guò)跨國(guó)公司海外投資，直接利用國(guó)外具有比較優(yōu)勢(shì)的人力資源，因而鼓勵(lì)了\t"/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/_blank"外商直接投資增長(zhǎng)。4.服務(wù)外包促進(jìn)了信息和人員流動(dòng)以及思想和觀念的交流。第6章利用服務(wù)外包促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的政策建議6.1提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放水平，提升制造服務(wù)外包率中國(guó)制造業(yè)行業(yè)中服務(wù)外包對(duì)制造業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)外包，所以要進(jìn)一步提高制造業(yè)生產(chǎn)的效率，就要加快從物質(zhì)外包向服務(wù)外包發(fā)展的轉(zhuǎn)化。政府要制定相關(guān)政策鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)把非核心和無(wú)效率的服務(wù)環(huán)節(jié)外包出去，專(zhuān)注于自身具備比較優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)。6.2大力發(fā)展制造業(yè)服務(wù)外包，促進(jìn)制造企業(yè)向價(jià)值鏈高端發(fā)展。6.2.1打造高服務(wù)外包率的制造行業(yè)隨著國(guó)際分工的不斷細(xì)化，國(guó)際服務(wù)外包的業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣，任何一個(gè)國(guó)家都不能發(fā)展全部的國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，因此，各國(guó)都應(yīng)根據(jù)實(shí)際的國(guó)情，有計(jì)劃有重點(diǎn)地培育服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)在發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包時(shí)，也應(yīng)該有所側(cè)重，重點(diǎn)發(fā)展具有比