互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心托管與服務(wù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心托管與服務(wù)協(xié)議一、合同編號(hào)1.1本合同編號(hào)為_(kāi)________________。二、甲乙雙方信息2.1甲方（服務(wù)提供方）：2.1.1名稱：____________________2.1.2法定代表人：________________2.1.3注冊(cè)地址：________________2.1.4聯(lián)系方式：電話__________________，郵箱__________________2.2乙方（服務(wù)接受方）：2.2.1名稱：____________________2.2.2法定代表人：________________2.2.3注冊(cè)地址：________________2.2.4聯(lián)系方式：電話__________________，郵箱__________________三、服務(wù)內(nèi)容和范圍3.13.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方將為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）托管服務(wù)，包括但不限于：3.1.1.1服務(wù)器托管3.1.1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬接入3.1.1.3系統(tǒng)運(yùn)維支持3.1.1.4安全保障措施3.2服務(wù)范圍3.2.1甲方將保證IDC數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.2.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的各項(xiàng)管理制度。3.2.3甲方將在乙方提供的設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，對(duì)乙方進(jìn)行操作培訓(xùn)和故障排除指導(dǎo)。四、服務(wù)期限和費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自________年________月________日至________年________月________日。4.1.2甲方承諾在合同期間，按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供持續(xù)穩(wěn)定的IDC托管服務(wù)。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：__________（如分期支付、預(yù)付款等）。4.2.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。五、服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，平均無(wú)故障時(shí)間（MTBF）不低于____________________小時(shí)。5.1.2甲方保證網(wǎng)絡(luò)帶寬接入速度不低于____________________Mbps。5.1.3甲方保證數(shù)據(jù)中心電力供應(yīng)穩(wěn)定，不間斷電源（UPS）備用時(shí)間不低于____________________分鐘。5.2質(zhì)量保證措施5.2.1甲方建立完善的故障處理流程，保證乙方在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。5.2.2甲方定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。5.2.3甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的各類問(wèn)題。5.3服務(wù)效果評(píng)價(jià)5.3.1乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。5.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。6.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露或提供乙方個(gè)人信息。六、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)與帶寬保障6.3網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)6.3.1甲方保證乙方服務(wù)器能夠穩(wěn)定接入互聯(lián)網(wǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)暢通。6.3.2甲方應(yīng)保證乙方服務(wù)器出口帶寬滿足合同約定的帶寬要求。6.4帶寬保障6.4.1甲方承諾在合同期限內(nèi)，乙方服務(wù)器帶寬不低于合同約定的帶寬。6.4.2如因甲方原因?qū)е聨挷蛔悖追綉?yīng)采取有效措施，保證乙方帶寬需求得到滿足。七、系統(tǒng)管理與維護(hù)7.1系統(tǒng)管理7.1.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器及相關(guān)硬件設(shè)備的日常管理。7.1.2甲方應(yīng)保證乙方服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和更新。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方提供系統(tǒng)故障排除服務(wù)，保證乙方服務(wù)器在出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)修復(fù)。7.2.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的重大系統(tǒng)故障。八、技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵箱、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。8.1.2甲方技術(shù)支持人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，保證能夠及時(shí)解決乙方遇到的問(wèn)題。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1甲方為乙方提供必要的操作培訓(xùn)和故障排除指導(dǎo)。8.2.2甲方可根據(jù)乙方需求，提供定制化的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方擁有的所有數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2保密協(xié)議9.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。十、服務(wù)變更與升級(jí)10.1服務(wù)變更10.1.1任何一方需要變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)條款時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。10.1.2變更后的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2服務(wù)升級(jí)10.2.1甲方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，不定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。10.2.2甲方在服務(wù)升級(jí)前將通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用升級(jí)后的服務(wù)。十一、服務(wù)終止與解除11.1服務(wù)終止條件11.1.1本合同服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意愿的；11.1.2乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未糾正的；11.1.3甲方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的。11.2服務(wù)解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致，可提前解除本合同；11.2.2一方需提前30日書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除；11.2.3服務(wù)解除后，雙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并妥善處理已發(fā)生的業(yè)務(wù)。十二、合同生效與通知12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2通知方式12.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)以下方式送達(dá)：12.2.1.1郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞方式，地址為對(duì)方在合同中的指定地址；12.2.1.2郵件：以郵件形式發(fā)送至對(duì)方在合同中的指定電子郵箱；12.2.1.3傳真：通過(guò)傳真方式發(fā)送至對(duì)方在合同中的指定傳真號(hào)碼。十三、其他條款13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；13.1.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。13.2合同附件13.2.1