業(yè)務外包服務合同詳細規(guī)定事項表

業(yè)務外包服務合同詳細規(guī)定事項表合同編號：_______甲方（委托方）名稱：________________________乙方（服務方）名稱：________________________第一章總則1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.1.2本合同旨在明確甲乙雙方在業(yè)務外包服務中的權利、義務和責任。1.2定義與解釋1.2.1“業(yè)務外包”是指甲方將其部分業(yè)務活動委托給乙方，由乙方按照甲方的要求完成相關服務。1.2.2“服務內(nèi)容”是指乙方根據(jù)甲方要求提供的具體業(yè)務活動及其相關服務。1.2.3“服務期限”是指本合同生效之日起至合同終止之日的期間。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方在業(yè)務外包服務中的權利、義務和責任，保證業(yè)務外包服務的順利進行。1.4合同生效1.4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，任何一方不得擅自變更或解除合同。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1乙方應按照甲方要求，完成以下服務內(nèi)容：2.1.1.1提供專業(yè)團隊，負責甲方的日常業(yè)務運營；2.1.1.2按照甲方提供的業(yè)務流程和標準，提供高質(zhì)量的服務；2.1.1.3定期向甲方匯報工作進度和成果。2.2服務標準2.2.1乙方提供的服務應達到以下標準：2.2.1.1符合甲方規(guī)定的業(yè)務流程和標準；2.2.1.2保證服務質(zhì)量，保證甲方業(yè)務不受影響；2.2.1.3嚴格遵守國家法律法規(guī)和甲方內(nèi)部規(guī)章制度。2.3服務交付2.3.1乙方應按照合同約定的時間節(jié)點，向甲方交付服務成果；2.3.2甲方對乙方交付的服務成果進行驗收，如不符合合同約定，乙方應進行整改。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1本合同服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）；3.1.2服務費用包括但不限于乙方的人工成本、辦公成本、設備折舊等。3.2支付方式3.2.1甲方應按以下方式支付服務費用：3.2.1.1乙方在提供服務前，甲方預付人民幣______元（大寫：______元整）；3.2.1.2乙方每月向甲方提交服務費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付當月服務費用；3.2.1.3合同到期后，乙方向甲方提交結清服務費用的結算報告，甲方在收到報告后____個工作日內(nèi)支付剩余服務費用。3.3付款期限3.3.1甲方應在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務費用；3.3.2如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第四章合同期限與終止4.1合同期限4.1.1本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算；4.1.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同可自動續(xù)期。4.2合同終止4.2.1本合同在以下情況下終止：4.2.1.1雙方協(xié)商一致；4.2.1.2乙方嚴重違約，甲方給予書面通知后____個工作日內(nèi)乙方未予以糾正；4.2.1.3甲方因經(jīng)營需要終止本合同；4.2.1.4因不可抗力導致合同無法履行。4.3終止通知4.3.1雙方任何一方欲終止本合同，應提前______個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；4.3.2收到終止通知的一方應立即采取必要的措施，保證合同的終止不影響雙方權益。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付_____%的違約金；5.1.2甲方未按時提供必要的服務資料，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔相應責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供服務，應向甲方支付_____%的違約金；5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。5.3違約金支付5.3.1雙方應按合同約定支付違約金；5.3.2違約金支付后，不影響雙方根據(jù)本合同要求的其他賠償權利。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容和標準，在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務交付。6.1.2乙方應保證所交付的服務成果符合甲方的要求，包括但不限于質(zhì)量、數(shù)量、時效性等方面。6.2驗收標準6.2.1甲方將根據(jù)以下標準對乙方交付的服務成果進行驗收：6.2.1.1服務成果應符合合同約定的質(zhì)量標準；6.2.1.2服務成果應滿足甲方的業(yè)務需求；6.2.1.3服務成果應按照合同約定的格式和內(nèi)容提交。6.3驗收程序6.3.1乙方在完成服務交付后，應向甲方提交驗收申請；6.3.2甲方應在收到驗收申請后的____個工作日內(nèi)組織驗收；6.3.3驗收過程中，甲方有權要求乙方對服務成果進行解釋或展示。6.4驗收結果6.4.1驗收合格的服務成果，甲方應予以確認；6.4.2驗收不合格的服務成果，乙方應根據(jù)甲方的要求進行整改，直至合格為止。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密期限7.3.1本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。7.4違約責任7.4.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。第八章人員管理8.1乙方人員8.1.1乙方應向甲方提供具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員，負責執(zhí)行本合同約定的服務內(nèi)容。8.2人員配備8.2.1乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，合理配備服務團隊，保證服務質(zhì)量和效率。8.3人員培訓8.3.1乙方應對其人員定期進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務能力和服務水平。8.4人員變更8.4.1如乙方需要更換服務人員，應提前____個工作日通知甲方，并保證新人員具備與原人員相當?shù)臉I(yè)務能力。第九章溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通方式9.1.1甲乙雙方應通過以下方式進行溝通：9.1.1.1定期召開會議，討論服務進展和問題；9.1.1.2通過郵件、電話等方式進行日常溝通。9.2協(xié)調(diào)機制9.2.1甲乙雙方應建立有效的協(xié)調(diào)機制，保證合同執(zhí)行過程中的問題能夠及時得到解決。9.3溝通記錄9.3.1甲乙雙方應保存溝通記錄，包括會議紀要、郵件往來等，以備查證。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1.1服務內(nèi)容詳細清單；10.1.1.2人員配備計劃；10.1.1.3保密協(xié)議；10.1.1.4其他雙方認為必要的文件。10.2附件效力10.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構成完整合同文件。10.3附件修改10.3.1本合同附件的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何一方的變更要求，應以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認。11.1.2合同變更不影響已履行部分的效力，變更內(nèi)容作為合同不可分割的組成部分。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容可能包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密條款等。11.2.2任何合同變更均應在變更發(fā)生前通知對方，并保證對方有足夠的時間來適應變更。11.3變更生效11.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效，除非另有約定。第十二章通知12.1通知方式12.1.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)出，可以通過以下方式：12.1.1.1郵寄至對方指定的地址；12.1.1.2傳真或郵件發(fā)送至對方指定的聯(lián)系人。12.2通知生效12.2.1通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達，除非對方書面通知收件人通知未送達。12.3通知內(nèi)容12.3.1所有通知應包含以下內(nèi)容：12.3.1.1發(fā)送方的名稱和地址；12.3.1.2接收方的名稱和地址；12.3.1.3通知的具體內(nèi)容和日期。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2合同解除13.2.1在不可抗力持續(xù)超過____個月的情況下，雙方有權解除合同，但應提前____個工作日通知對方。13.3法定節(jié)假日13.3.1本合同所指的節(jié)假日按照國家法定節(jié)假日安排執(zhí)行。13.4法律適用13.4.1本合同的簽訂、效